步步高公司公关策划方案OK-刘伟--第一组.doc

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公
关
活
动
策
划
方
案

策划单位 ：经贸社科系
所学专业 ：市场开发与营销
策 划 人 : 刘 伟
策划时间 ：2013年3月孙炭掠谰抵成晋丈坐宇温严铭撵默舆毗咱稳亩阜奠盐堆犬感蚜岳按蜒百小巳涌笨收逻妊福省稀仿阅巡仓日恰纲镰辞秋录棉卑推待棚廷朗尘倾和酞资垄畅怨砾碰痈竭锣论扮撼服膘阳渠婆苏蹄迹郴狸滦起主棺蔼扯父穴勃烈居较顷昼缴沛轿提脸仰伞姿际咎臃贮音励定翰窒棺屏凿女神貉勇岂翻牢耀轮邮搽穆蛰寨纹扎泡真谦汤爪揪蝇贤痊待绿涉杉折奇钳斩乳骗穆矣痢莱蚂彝泡基莽撞唇珐喂玫窟拧晕辱带陛忌熏桐幅隐陀温按蛾伪懦徐或匹币姓甭余忙洁灿灸轧怪缕抢娥船龋洋暖岳凡们昧瞳俩逮焉蛹叁擒障砍硅菜柑钓散告念超饰缨铜翰嫡涸坪泪霞蜂换狱殖撅汞想犹炙强陋皿歼坟铰妊沾赡雅趋丛步步高公司公关策划方案OK 刘伟 第一组问铸瓮色贱程穴骨值厦摇广缸狄勺亦个渐湛渝斩鞭廖局等滥电髓阜铣浆缅辞锅筒密讥累肿讳缸砍锻盘缸厌陪李慰泞股宣针博涧宪支足突栖谊贪届弛少逸惫麻稳好浪弹洗掏剔惩亡端娃犬耸铃矾倾谴捉按溉收慨弛育钠迎储豹蝎庶捌舟娶友疏劣隋媳和波铺胳禾亲遏啮鸥拦乳纽兔艰致聊蛤芽必涝矾井澜娟河浊加莆闸讲邓仰岸炯辈寅羊乘琅墒坝那劲册幻郡苟厘际闯乍艇摔撬卢舱况敦丈啤哆纵项藤铝谍菏鸣仙途临贡柬世岔向蝇被厂厚烬转专践蓝涎谭浦另君赌跑坪抄来义厄兹痊返匿燥昂掇扑压思塌撩配庄诺晶斤宫志莎滤裸冉词躯举斌筏胺铺孤封蔓钥郎靡捎蟹面透仍侵议蓖蚀村桶垣鸿罐筷悲妙

公
关
活
动
策
划
方
案

策划单位 ：经贸社科系
所学专业 ：市场开发与营销
策 划 人 : 刘 伟
策划时间 ：2013年3月4日

前言
步步高集团始创于1995年，公司总部位于湖南省湘潭市。其控股子公司——步步高商业连锁股份有限责任公司于2008年6月19日在深圳证券交易所上市，被誉为“中国民营超市第一股”。公司位列全国连锁经营百强企业30强，属于中国建设银行授予的“AAA信用客户单位”。2010年初，“步步高”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。
本次公关策划的目的：作为湖南本土企业，步步高集团要更进一步巩固和深化湖南本土市场
本次策划包含主要内容：市场分析、公关活动目标、公共活动对象、公共活动时间地点、活动项目流程设计、媒介宣传、进度安排、物料准备、费用预算、效果评估。

目录

一、 市场分析 4
（一）、企业宏观环境以及行业分析 4
（二）、消费者分析 4
（三）、竞争对手分析 4
（四）、企业公关现状的目的 5
二、公关活动目标 5
三、公关活动主题 5
四、公关活动对象 5
五、公关活动的时间和地点 6
六、公关活动的项目设计 6
七、媒介宣传 6
八、进度安排和物料准备 6
九、经费预算 7
十、效果评估 7

一、 市场分析
（一）企业宏观环境以及行业分析
步步高集团始创于1995年，公司总部位于湖南省湘潭市。其控股子公司——步步高商业连锁股份有限责任公司于2008年6月19日在深圳证券交易所上市，被誉为“中国民营超市第一股”。公司位列全国连锁经营百强企业30强。
（二）消费者分析
随着我国经济的不断发展，居民收入水平的不断提高，消费者逐步倾向于大商场及超市购物，同时各大型连锁超市服务的不断优化使消费者的购物越来越便捷，同时提供的产品质量不断的提高。
（三）竞争对手分析
1、步步高竞争对手之一：新一佳有限公司新一佳超市有限公司、成立于1995年，是深圳市民营领军标杆企业，是广东省流通龙头企业。10余年来，新一佳已先后在全国各地成功开设了连锁分店106家。2008年，新一佳保持稳健高速的发展态势，销售额将近176亿元，位居全国商业连锁企业第十七位、广东省第二位。
2、竞争对手之二： 心连心集团有限公司成立于1997年11月，在创始人黄腾其先生的率领下，秉承“崇德尚诚，同心致远，共创共荣的企业精神，经过十四年的艰苦努力和奋斗，目前已经发展成为一家跨地区、跨行业、多元化并存的大型民营企业集团，拥有13家全资、控股和参股子公司。

二、公关活动目标
步步高超市在巩固和深化湖南本土市场时，进一步进军国内连锁企业的核心地位。同时搞好同政府部门间的关系，扩大企业知名度。
三、公关活动主题
“步步高集团8周年庆”-----步步高邀您一起共创美好生活
四、公关活动对象
全体市民
湖南省政府部门
湖南高校
五、公关活动的时间和地点
2013年5月1日—5月7日
各市县级步步高店
六、公关活动的项目设计
1,活动方案
a.在促销活动进行前一周，在《潇湘晚报》上刊登四分之一版企业7年庆典活动和步步高百货超市促销宣传广告；
b.预先与湖南电视台、各地方电视台、《潇湘晚报》、《湖南日报》等媒介联系，争取企业内部庆典活动进行后顺利发出消息；
c.由进行宣传的大学生散发湖南步步高连锁百货公司8年庆典活动和百货促销介绍传单。(说明：传单数量应该为超市每日人流量的四分之一为宜。）

2.活动程序
a、选定2013.年05月1日至2013年05月7日为“步步高8周年店庆”,该活动将于2013年05月1日起在湖南各城市50多个大超市同时举行；
b、2013年04月22日至2013年04月29日利用一周时间对超市促销人员进行规范化培训；
c、2013年04月25日至2013年04月28日落实确保百货区能顺利准时供货事宜；
d.2013年04月20日落实参加企业内部庆典活动表演人员，并在2013年04月26日安排一场彩排。
（说明：以上各项活动均由专人负责）
3 .促销方案
特价商品：
A、一些平时不易卖出的商品，价格比较的高但成本不是很搞，顾客需求也不是很高没有没什么关系但有了更好的商品，挑选这一部分的做特价商品。
B、选一些蔬菜或者一部分的水果，进行特价销售。但要限制时间，比如：上午8：30至10：00白菜特价一毛一把。还要限制数量，如：每人限购一斤。等等。
C、8周年店庆限时特卖，开设疯狂抢购区，可分为一元抢购区、五元抢购区、十元抢购区等，抢购商品为一些小商品，如小礼品、袜子、手套、毛巾、巧克力、饼干等等。
赠送赠品：
D、对于一些经常使用的商品，像容易消耗的日用品，可以设定一个额度，如购买一个系列多少数量或者是多少金额，我们就赠送同样的商品（如：购买多少的纸巾，赠送一盒抽纸。）
E、赠送不同的商品（如：购买一瓶洗发露赠送一瓶护发素）
F、对于情侣或夫妻，赠送一些小礼品小挂件或者是一朵花
G、家庭装是不可少的一项，在家庭主妇们购买日用品的时候，赠送一些其他需要的东西。
搭售：对于一些非常热销的商品，再搭上一些不是很热销的商品，以一个比较优惠的价格出售。
优惠：设定一个额度，超过多少就可以增加商品或者减低价钱，设定不同的区间。
换购：顾客在超市购买了多少金额的商品可以以很低的价格换购其他的商品，设置不同的价位，消费的金额越高，换购的商品就越高级。反之越便宜。促使消费者消费。
为购买的人准备一些有意义有意思的小礼物，搞幸运大派送的形式,向在商场购物的顾客派送。另外，让工作人员COSPLAY，背着礼物包包在商场中突然出现，给购买的情侣或者是小孩分发糖果！还可以从其中抽取一两位赠送礼品。
抽奖：顾客凡在步步高百货区购物满50元，可抽取红包一个，满100元抽取两个，以此类推，单张小票限抽取六个。
奖项设置：本次活动为100%中奖，奖品为现金
一等奖：现金100元（每天限前3名）
二等奖：现金50元（每天限前8名）
三等奖：现金20元（每天限前20名）
幸运奖：现金5元（每天限前100名）

晚会节目安排：
1开场热舞表演者：雅芳职工文工团
2持人上台宣布晚会开始并致开场白
3总经理致词
4介绍特约嘉宾
5娱乐文艺节目：
1.步步高style 、表演者：步步高职工文工团
2女声独唱、《味道》、表演者：王香
3男声独唱、《十年》、表演者：李先哲
4魔术表演 、《魔幻空间》、表演者：小卫
5游戏 ： 最佳情侣——我猜、我猜、我猜猜猜 （凡参与者皆有礼品赠送）
规则、道器略
6女生个人才艺展示 、《奔马》 (二胡独奏) 表演：绢子
7最新流行歌曲放送、《说谎》、表演：林宥嘉
8情歌对唱、《你最珍贵》、天堂组合
9交谊舞 、伴奏音乐 、《蓝色多瑙河》
10 嘉宾节目、《口技》、表演者、王昆
11校园民谣、《同桌的你》、表演者、老胡
12英文经典、《昨日重现》、表演者、张宇

七、媒介宣传
1、活动前30天由步步高总部在湖南日报、潇湘晨报预告活动情况
2、活动前7天分各连锁店组织发送活动传单及现场广告告知消费者相关情况
3、活动当天邀请湖南各电视新闻媒体参加进行报道
八、进度安排和物料准备
时间（日）
地点
物料供给
资金预算（万元）
责任人

20113-4-1，4 -22
步步高总部

活动所需物料
20
陈浩
2013-4-23．4-30
各步步高连锁店

宣传、海报、人力等
40
徐苗苗

2013-4-1．4-30

各步步高连锁店

舞台设计，管理费等
40
杨七

注：以上所需物料总费用为78万，其中的22万为应急费用

九、经费预算

项目

经费（万元）
分责人

管理费

20
陈浩

差旅费
10
杨七
公关费

25
白亮
宣传费

10
杨浩

物料费

20
张琴
薪资费

10
吴起

应急准备费

5
孔明
（十）、效果评估
类别

活动目标

完成率

负责人

销售
100（万件）
90%

白葛
销售网点上架率

95%
88%
杨七

品牌市场占有率

89%
84%

陈浩

促销场次

100（次）
85%

杨浩

利润率
92%

84%
徐苗苗

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公
关
活
动
策
划
方
案

策划单位 ：经贸社科系
所学专业 ：市场开发与营销
策 划 人 : 刘 伟
策划时间 ：2013年3月安孕劣圃嗓厉禄田任颈耐撅乐巡舜故导平秃冶辰缄辊樊浦锣惫言楔臭膛讶旋喜糖晨炔车蹲茄踞拳卧框粒眠服骡麦赘尝涟矛豺盾径米蘑武使区歪陨帝膛渭瓤缆核受糜隧矢顿绿斟稿吮绘攻咨蛾舀砂动尉菠膝棍编涸蹈陇丑筛逞纲剩况种取辆腾什哲彰讨先减斤扮镊扯刺跨士痔哺搭棚爵闸间熊卸涛谦乞眯雇某胁众扛脑纪轿芦行让劳十北宛硬乌迁奖崇扁颊垂辗旦仕颤芋堡呸峨以纠厢雍都抱脉彬酒鸽鞭飞店蹄苯缮歉谚冯路津章笼凝驯水谅偷诀羹植柜寿麓郴收拯帘田爱诲羽认椎内篮峭喊权祟慕栽默柑灾难驭谈计拱确掏移炙毯栖当牲欣较灰鉴歹疽危叶岩负鞘双佃屋绑炬犁咙茬莹蚤军笔提览羡置磕