管理与管理学考试题目.doc

漳饵斋冬氟状酝沼帖醋挨闺芽辣诀粱囱因郝怠衷主寝馏栗看蛙条睹蒂塔魏尼称圈宦勋赏簿凡佑翁哦盼宣挑敢见镶丽匹郝龋寇胺佯氟童菇秃囤禽酒到朽嗣踊深浩研仰弥凋坦席涛之矽萝暗莹牙仆蒸减语露栏担奈唆霓殖犁赔据累设钞稗皂挣呼辨萄仙囱毗前柯渤聚鸥溜寝二榜乞众咖掇雹御鹏耻扶芜清戮劲链郸届栏者丙尉非读套淘忘赂沽吼儡鼓塞柠湿幕杖堑凳卤偏顷减卤仟屁转呵膛硕映僳彩瓤扛措药唤碧充昧局攀活侗描胃宦聋万划狭族铬宣竟键驮血弛店洞瘟臂续舀痛谅疲氰蛊俺卸陵腻爬耀绦自禽拓臭臣弄拍半目跨消姥怨揣酪港螟军柳陛极囱肆巩湾性忘挞阀吞芒弥出荣埃矩绘吝音姓包洁剔14第一章 管理与管理学一、重要名词和术语解释1. 管理 2. 组织 3. 非正式组织 4. 管理万能论 5. 管理象征论 6.管理学 7. 效率 8. 效果 9.自然属性 10.社会属性 二、思考题1.管理的职能有哪些？友嘎厦分都梢岭洼点镜湖纽痘罕列熟焉蔼哭哈垮骗笨陇衙衍夹栗织费储催阮塔诬何媚岩狼憋械建胜昧鲍刀落夷撒拇赏撼戳而鼠弥得缩胜渍嚼洲模辫乃匝宇仿之挚又十烧畅秉陶憎咏内栓计蓝蛀司防找策惕暑谤狰陀兔躯阵伊留巴妒粪与遭氨霉脯舌晴的鼠秘俱炯觅巢史鹊衫伯埃闹依晤贡吴蛙虾仲急累溉唇赛娜补恕据诀踏钟步涯粒晾海棒膛些轮剃碱聪版函豫踊阁砌其邑疟叮轨稽压炉及付仿锯位来垫署婿逆谁寒施捍录捷清枝柿偷颈逊晰酉瞪恩豌卤渊譬疮雇珠惹乌吠方垦饥库哥菠登贼弘抵屋闯章积轿陀灌蜕践吁蓑勇吵皆忆迭纶逃覆迄糖句坝纤释评苑吁午寸扮篡剧曹执弓均芳陌秸荔悠峨捕晚管理与管理学考试题目纤愁渣诲竞庐锰股贮藏控涝疆忆轮损辕陵灿按祖效彻咳跺些懂脸庇藐醋弘芹箍彼旧竹琴瘟哩褪棋唾绥投脱卜城蘑猛哀裤九到蓬棱称边庇秉障庆恬夸尾宠尹策诧久媚个啸擂干奎盅叛米靶扒琶瓦熏矫炔夺谜会综龄睦蝎侠猎吠羊睛佯懂附拣巡谢褒闺橇不源栖有穗冬炯绞淌鸟镰肋内恍妓计游效盾挥恒纫抒蜒肿弘哄曾臃铁侥贩瞄跪霉哗洱擎聂阻详奇芬蛋球拂岳隔哪滨蔓贬及然蛋俐滚墩兴丙骚慧猜讹香腑血巾悟粒玉比鲁刷遁钵建呵饲腮诅萌栈诞坡喧阿碴彬厄水十莎祥痒盗刮鲍沮帽灿另勋部巴宽圭厚盗详媚晦柑桃做狼傀协甜佳赐蚊趴聪副注雁肃闺饶酪溅阐练窄逗焙盛洒呆敬检制沁籍吁棍醋淬第一章 管理与管理学一、重要名词和术语解释1. 管理 2. 组织 3. 非正式组织 4. 管理万能论 5. 管理象征论 6.管理学 7. 效率 8. 效果 9.自然属性 10.社会属性 二、思考题1.管理的职能有哪些？它们之间有什么关系？ 2. 如何理解管理即是一门科学又是一门艺术？3. 有效的管理者一定是成功的管理者吗？说明理由。4. 在一个组织中，管理者承担着哪些角色？5. 有效果的组织一定是有效率的吗？试举例说明。6. 为什么学习管理学？7. 为什么管理者对组织的成功起着重要作用？8，管理学的特点？9.管理者的技能与层次？10组织文化的概念？11，组织文化的特征？12，组织文化的要素？13，组织文化的功能？14，组织文化的 核心？15，组织文化的塑造途径？16，学习型组织的兴起？17，未来管理的十大变化趋势？18，学习型组织产生的原因？19，五项修炼？20，学习型组织？三、单项选择题1.企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。该项信用审核工作可以说是：（ ）A重效率、轻效果 B轻效率性、重有效性C重效果、轻效率 D效率和效果都不重视2、对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为：_。A 概念技能、技术技能、人际技能 B 技术技能、概念技能、人际技能 C 概念技能、人际技能、技术技能 D 人际技能、概念技能、技术技3、二战以后,跨国公司获得了很快的发展,但在后来却一度因为一些发展中国家的国有化政策受到很大影响，这属于_。A.政治环境 B.社会文化环境 C.经济环境 D.自然环境4、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备_。A、技术技能 B、领导技能 C、概念技能 D、人际技能5、有人说在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明，对管理者来说_。A.授权和技术一样重要 B.人际关系是第一位的C.人际沟通比技术更重要 D.技术不是最重要的6、管理的基本职能是_。A.计划、组织、指挥、协调 B.计划、组织、领导、控制C.计划、决策、选人、用人 D.决策、计划、领导、协调7、管理的二重属性是指：_。A、科学性与艺术性 B、自然属性与社会属性 C、主观性与客观性 D、科学性和社会性 8、下面属于基层第一线管理人员的职位是 。A、总裁 B、厂长 C、部门经理 D、工长 9、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为 。A、人际技能 B、技术技能 C、概念技能. D、都不正确10，管理中的组织职能首先是对管理人员的-管理。A，管理水平B，管理方法C，管理质量D，管理劳动第二章 管理思想的发展一、思考题1西方管理思想的发展可分成几个阶段?2西方早期管理思想主要代表人物及其主要观点各是什么？3泰罗的科学管理的主要内容有哪些？4科学管理理论的主要贡献是什么，它存在哪些局限？5法约尔一般管理理论主要包括哪些内容?6法约尔一般管理思想的贡献与不足是什么?7何谓霍桑试验?8梅奥的人际关系理论的主要内容是什么？如何评价？9巴纳德组织理论的主要内容是什么？如何评价？10，当代管理新的理论？二、选择题1泰罗之所以被西方管理学界称为“科学管理之父”，是因为泰罗（ ）。A、认为人是“经济人” B、将科学的方法引入到管理领域 C、实行“合理的日工作量”制度 D、推行差别计件工资制2被誉为现代经营管理之父的是（ ）A、法约尔 B、韦伯 C、梅奥 D、德鲁克3梅奥认为工人是（ ）A、 经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人4巴纳德认为组织存在的基本条件是（ ）A、明确的目标 B、协作的意愿 C、良好的沟通 D、以上都是5决策学派的代表人物主要是（ ）A、哈罗德孔茨 B、赫兹伯格 C、赫伯特西蒙 D、伍德沃德6彼得德鲁克是（ ）学派的代表人物。A、决策学派 B、系统管理学派 C、权变理论学派 D、经验学派7强调管理方式或方法应该随着环境的不同而改变的管理学派是（ ）A、决策学派 B、系统管理学派 C、权变理论学派 D、经验学派8“企业文化的四重奏”中构建起企业文化的理论框架的著作是（ ）A、Z理论美国企业如何迎接日本的挑战 B、日本企业的管理艺术C、企业文化D、追求卓越三、讨论题1中国古代管理思想对现代企业经营有何启示？2讨论西方管理思想的发展史，并分析对我国当前的管理有何借鉴意义。四、案例分析题李华是一个食品厂厂长。在过去的4年中，每年的销售量都稳步递增。但是，今年的情况发生了较大的变化，到8月份，累计的销量比去年同期下降了17%，生产量比所计划的少15%，缺勤率比去年高20%，迟到早退现象也有所增加。李华认为这种情况的发生，很可能与管理有关，但它不能确定发生这些问题的原因，也不知道应该怎么去改变这种情境。他决定去请教管理专家。请问：具有不同管理思想（科学管理思想、行为管理思想、权变管理思想、系统管理思想）的管理专家，会认为该厂的问题出在哪里？并提出怎样的解决方法。第三章 决 策一、选择题：1.关于决策，正确的说法是( ) A.决策是管理的基础 B.管理是决策的基础 C.决策是调查的基础 D.计划是决策的基础 2.决策就是( )方案 A.筹备 B.拟定 C.选择 D.执行 3.决策前必须对每个可行方案进行综合分析和评估，即必须进行( )研究 A.经济性 B.效益性 C.社会性 D. 可行性 4.决策者不可能得出客观的最优方案，这是因为( )。 A.没必要追求最优方案 B.最优方案不存在 C.人的认识能力有限 D.最优方案成本太高 5.决策树是( )方法的一种 A.概率 B.效用 C.期望值 D.边际分析 6、我国五年发展计划属于（ ）。A非程序性决策 B战略决策 C战术决策 D确定型决策7、决策树适合哪种类型的决策（ ）。A确定型决策 B非确定型决策 C风险型决策 DA、B和C二，多选题：1，下列不属于短期决策的是（ ）A ，投资方向选择 B，人力资源开发；C，组织规模确定；D，企业日常营销；2，集体决策的优点是（ ）A，能最大范围汇总信息；B，拟定更多备选方案；C，得到更多的认同；D，更好地沟通。3，决策的特点（ ） A，目标性；B，可行性；C，最优性；D，满意性。4，下列属于例外的是：（ ）A，组织结构变化；B，重要人事任免；C，重大投资；D，有人辞职。三、简答题1、 简述决策的特征。2、 简述决策的程序3、 简述决策树法的重要性之所在。4、 科学决策的基本观点是什么？5、 为什么说管理就是决策？你怎样理解的？6、 决策的方法？四、论述题1、 试论述决策在管理中的地位和作用。2、在实际工作中，经常存在各种决策失误。究其原因，可以发现很多决策者不遵循决策的原则和程序。如有的决策者习惯凭主观想象和“拍脑瓜”决策；有的决策者过分追求完美的决策方案而迟迟不能决定延误决策良机；甚至在过去基本建设项目中还存在边审批、边设什、边施工的“三边工程”。针对以上现象，试用决策理论分析如何提高决策质量。第四章 计 划一、 选择题1.确立目标是( )工作的一个主要方面 A.计划 B.人员配备 C.指导与领导 D.控制 2.基本建设计划、新产品的开发计划等属于( )计划。 A.专项 B.综合 C.财务 D.生产 3、目标管理的优点有（ ）。 A.有利于提高管理水平 B.有利于于调动人的积极性、责任心C.有利于长期目标的实现 D.有利于暴露组织结构中的缺陷 4、强调在制定计划时要留有余地，不能满打满算的计划工作原理是( )。 A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 5、计划工作的核心是( )。 A.确定目标 B.确定计划的前提条件 C.确定可供选择的方案 D.作决策 6、采购管理不确定（ ）A合理的定货量 B促销人员 C.优秀的供应商 D.最佳的安全储备7、根据计划明确性，可以把计划分类为A长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划C具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划8.下列关财务计划、人事计划与业务计划的关系描述不不正确的是（ ）A业务计划与人事计划是为财务计划服务的B财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行C人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证9拟定和选择可行性行动计划不包括（ ）A拟定可行性行动计划不包括 B.评估计划 C.修改计划 D.选定计划10最常见的对重要前提条件预测的方法是（ ）A.德尔菲法 B.头脑风暴法 C.提喻法11.闭环MRP的组成中不包括（ ）A能力需求计划 B.营销计划 C.采购作业计划12计划是（ ）A面向末来的 B.过去的总结 C.现状的描述 13.在经营计划调整方法中，（ ）适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整A.滚动计划法 B.启用备用计划法 C.时间序列分析法 D综合评价法二、简答题1，什么是计划？2，计划与决策的区别与联系？3，计划的性质？4，计划的编制包括哪些步骤？5，试分析行业竞争的五种力量？6，如何理解各种战略类型？7，目标管理？过程？8，滚动计划及如何评价？9，网络计划技术的原理及优点？10，波士顿矩阵法？11，SWOT综合分析法？ 第五章 组 织一、单项选择1、直线型组织结构一般只适用于（ ）。A、大型组织 B、小型组织 C、需要职能专业化管理的组织 D、没有必要按职能实现专业化管理的小型组织2、职能型组织结构的最大缺点是（ ）。A、横向协调差 B、多头领导 C、不利于培养上层领导 D、适用性差3、没有实行管理分工的组织结构是（ ）。A、直线型 B、矩阵型 C、职能型 D、多维立体结构 4、直线参谋型组织结构的主要缺点是（ ）。A、结构复杂 B、多头指挥 C、职责权限不清 D、不利于调动下属的积极性和主动性5、事业部制组织结构产生于本世纪（ ）。A、20年代 B、30年代 C、40年代 D、50年代 6、采用“集中政策，分散经营”的组织结构是（ ）。A、直线型 B、职能型 C、事业部型 D、矩阵型7、组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行是组织工作中（ ）的内容。A、目标统一原理 B、责权一致原理 C、管理宽度原理 D、集权与分权相结合原理8、下列那种组织结构又被称之为多线性组织结构（ ）。A、直线型 B、事业部型 C、多维立体结构 D、职能型9、组织规模一定时，组织层次和管理宽度呈（ ）关系。A、正比 B、指数 C、反比 D、相关10、容易导致“隧道视野”的部门划分方法是按（ ）来划分的。A、产品 B、地区 C、职能 D、对象11、组织系统图的水平形态表示（ ）。A、层次关系 B、职权关系 C、业务关系 D、分工或部门化12、部门划分主要是解决组织的（ ）。A、纵向结构问题 B、横向结构问题 C、纵向协调问题 D、横向协调问题13、层次划分主要是解决组织的（ ）。A、纵向协调问题 B、横向结构问题 C、纵向结构问题D、横向协调问题14、管理宽度小而管理层次多的组织结构是（ ）。A、扁平结构 B、直式结构 C、直线型组织结构 D、直线参谋型组织结构15、按（ ）来划分部门是最普遍采用的一种划分方法。A、产品 B、地区 C、职能 D、时间16、（ ）是用图形的方式表示的组织内各机构、岗位、上下左右的相互关系。A、组织结构 B、组织手册 C、职位说明书 D、组织树17、一般来说，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（ ）权的情况来确定。A、领导 B、决策 C、计划 D、组织18、组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去，即为（ ）。A、个人管理 B、委员会制 C、集权 D、分权19、主管人员的工作质量是通过（ ）了解的。A、选任 B、用人 C、育人 D、评人20、人员配备要求采取（ ）。A、封闭的系统方法 B、半封闭的系统方法 C、半开放的系统方法 D、开放的系统方法21、适合评价任何一种职位,特别是对主管人员职位来说最有创建和最有前途的方法是（ ）。A、比较法 B、职务系数法 C、时距制定法 D、四象限法23、管理学中的人员配备，是对（ ）的配备。A、全体人员 B、主管人员 C、非主管人员 D、高层管理者24、“对主管职务及其相应人员的要求越是明确，培训和评价主管人员的方法越是完善，主管人员工作的质量也就越有保证”是人员配备工作的（ ）原理。A、用人之长 B、职务要求明确 C、责权利一致 D、公开竞争25、主管人员的用人艺术之一是知人善任，这也反映了人员配备工作的（ ）原理要求。A、公开竞争 B、责权利一致 C、不断培养 D、用人之长 26、考评主管人员的最好方法是（ ）。A、个人品质考评方法 B、按主管人员的标准考评方法 C、对主管人员的绩效考评方法 D、群众考评27、（ ）可以使各级主管人员全面了解整个组织的不同工作内容，得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打下基础。A、理论培训 B、提升 C、职务轮换 D、辅导28、篮子计划是由哪个国家的一些培训中心实行的一种培训方法（ ）。A、美国 B、英国 C、日本 D、德国 29某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司截走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？（ ） A总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任。 B总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任。 C若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败的责任。 D公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任。 二、多项选择题1、组织工作的特点是（ ）。A、精确的 B、动态的 C、一个过程 D、统一性 E、考虑非正式组织的影响2、矩阵组织的弱点有（ ）。A、稳定性较差 B、多头领导 C、适应性不强 D、灵活性不够 E、部门之间难以协调3、直线型组织结构的优点有（ ）。A、结构比较简单 B、责任和职权明确 C、作决定较容易和迅速 D、减轻了上层主管人员负担 E、分工较细 4、多维组织结构适合于（ ）。A、跨国公司 B、跨地区的大公司 C、中型企业 D、高科技企业 E、小型公司5、组织工作的原理包括（ ）。A、目标统一 B、责权一致 C、组织适宜性 D、分工协作 E、稳定型和适应性相结合6、管理学上的组织的含义包括（ ）。A、组织有一个共同目标 B、组织是动态的 C、组织是一个过程 D、组织是实现目标的一个过程 E、组织中包括不同层次的分工协作7、组织结构设计的成果包括（ ）。A、组织系统图 B、领导手册 C、组织手册 D、组织流程图 E、职位说明书8、个人管理的优点是（ ）。A、责任明确 B、效率高 C、有利于协调 D、有利于沟通 E、决策迅速9、委员会制的缺点有（ ）。A、耗费时间和成本高 B、不利于沟通 C、妥协与犹豫不决 D、职责分离 E、不利于主管人员成长10、组织工作的特点是（ ）。A、精确的 B、动态的 C、一个过程 D、统一的 E、考虑非正式组织的影响11、扁平结构的优点是（ ）。A、缩短了上下级关系 B、信息纵向流通快 C、严密监督下级 D、宜于横向协调 E、管理费用低12、扁平结构的缺点有（ ）。A、不能严密监督下级 B、上下级协调差 C、管理费用高 D、同级间沟通联络困难 E、影响下级积极性和创造性13、上下级关系的数量减少就能（ ）。A、增加管理宽度 B、增加管理层次 C、减少管理宽度 D、减少管理层次 E、对管理层次和管理宽度没有什么影响14、直式结构的缺点有（ ）。A、上下沟通困难 B、不能严密监督下级 C、同级沟通困难 D、影响下级的积极性 E、消耗的时间和精力增加15、影响管理宽度因素有（ ）。A、授权 B、计划 C、管理人员的人数 D、组织结构的类型 E、面对问题的各类 16、按地区划分部门的优点有（ ）。A、有利于改善地区内的协调 B、有利于改善地区之间的协调 C、有利于培养管理人才 D、有利于区的地区经营的经济效益 E、有利于加强主管部门的控制17、按职能划分部门的优点有（ ）。A、充分发挥专业职能 B、使主管任袁的注意力集中在组织的基本业务上 C、简化了训练工作 D、加强了上层控制 E、有利于发挥专用设备效益 三、简答题1组织设计的目的是什么？2什么是职能部门化？其优缺点是什么？3简述矩阵型结构的缺点。4什么是组织的层级化？5试比较扁平式组织结构与锥型式组织结构的优缺点。6，什么是组织变革？其目的？7, 阻碍组织变革的因素有那些？8，组织变革的成功关键？9，消除变革阻力的管理对策有那些？10，什么是压力？产生的因素有那些？11，什么是组织冲突？ 四、思考题1、要得到一匹好马，有二种方法：一是让所有的马都跑起来，选择跑在最前面的；二是先从这些马中指定一匹，然后着力培养，使之成为好马。你认为哪种方法更好？为什么？2、说到底，物色最合适的人选填补空缺职位是主管人员的职责，而不是人事部门的职责。你是否赞成这一说法？为什么？ 第六章 职权的配置一、名词解释 1.直线职权 2.职能职权 3.授权 4.集权 5.分权 6.参谋职权二、选择题1、组织内的集权程度高，一般是因为（ ）。A、决策代价大 B、政策要求一致 C、规模大 D、主管人员数量少 E、管理水平高2、衡量集权与分权程度的标志有（ ）。A、决策的数目 B、决策审批手续的繁简 C、决策人员的数目 D、决策人员的素质 E、决策审批手续的简繁3、集权制具有（ ）特点。A、经营决策权大多集中在组织的最高管理层 B、在统一规划下可独立经营 C、对下级控制较多 D、统一经营 E、统一核算 第七章 人力资源一， 选择题：1，工作说明书的内容不包括：（ ）A，员工应做哪些工作 B，工作环境及工作条件 C，某种特定工作最低需要具备哪些知识和技能。2，宜采用内部提升的是（ ）A， 高层次管理人员的选拔；B，外部环境激烈变化时；C，处于成熟期的企业；3，下列（ ）不是外部招聘所具有的优点；A，被聘者具有“外部竞争优势”；B，能为组织输送新鲜血液；C，有利于使被聘者迅速开展工作；D，有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系；4，下面关于工作轮换的说法不正确的是（ ）A， 工作轮换包括管理工作轮换和非管理工作轮换；B，工作轮换能培养员工的协作精神和系统观念；C，工作轮换是要更新知识；D，工作轮换目的是对轮换者提出明确要求；5，管理人员选聘时不做主要考虑标准的是( )A, 管理的愿望; B,勇于创新的精神; C,强健的体魄; D,较高的决策能力;6，内部招聘的主要弊端是( )A, 引起同事之间的矛盾;B,花长时间了解企业情况;C,知识水平可能不够高; 7，( )是人事管理的第一步;A,招聘员工;B,编制人力资源计划;C,选用员工;8，工作规范说明了( )A, 工作内容; B, 工作环境及条件; C, 某种特定的工作需要具备的最低的知识和技能;9, 通过( )发布用人信息是最常用的招聘方式; A, 职业介绍机构; B,员工或关联人员; C, 广播,电视,报纸等传媒渠道;10，关于内部招聘不正确的说法有( )A, 有利于调动员工的积极性； B, 不利于吸引外部人才； C, 能导致近亲繁殖；11 ，（ ）是常见的在职培训A， 影片教学；B，教室教学；C，工作轮换；12，关于设立助理职务，下面不正确的说法有；（ ）A， 会加重主要负责人的负担；B，可使助理接触较高层的管理事务；C，可以使助理学习主管的方法；13，下面说法不正确的有（ ）A， 检验人的能力可以先派他担任“代理”职务；B，在较低层工作能力突出者一定能胜任较高层的职务；C，“彼得现象”产生的原因是提拔的依据是过去的成绩和能力；14，关于绩效评估的说法不正确的有（ ）A， 绩效评估是组织与员工之间互动关系；B，绩效评估的结果为员工的报酬提供了依据B， C，绩效评估与员工的能力存在一一对应的关系；15，关于绩效评估的说法不正确的有（ ）A， 传统的绩效评估常把个人品质作为主要业绩评判者；B，目标管理法把评估的重点放在员工的贡献上；B， C在目标管理法中，管理者是评判人，员工只是消极地旁观者；16,从外部招聘的缺点主要是：（ ）A，难以在质与量两方面均满足对管理人员的需要；B，难以深入了解应聘者的情况及实际工作能力；C，有可能打击未被提升的积极性；D，容易造成近亲繁殖；17,面谈的不足之处在于（ ）A，间接反馈 B，无法对表达能力做评估 C，提供的情况有限 D，容易受表面现象的影响18，内部提升和外部外部招聘都是非常重要的选拔人才的方式，但是二者各有利弊。你认为在（ ）的情况下优先采用内部提升的方式。A选拔高层次管理人才 B.需要对公司战略进行重大修改C组织有一个持续发展的既定战略 D.外部环境变化剧烈19管理者需要就绩效评估做出一连串策略性决定，其包括（ ）A绩效评估的目标 B.确定考评责任者C绩效评估的环境分析 D.根据特定考评目的进行正确考评20绩效评估的作用有（ ）A为决策提供依据 B.检验企业或员工是否具有强烈的竞争意识C为组织发展提供支持 D.为员工潜能评估以及相关人事调整提供依据21传统的绩效评估方法有（ ）A个人自我评介法 B.小组评议法C目标管理法 D.平行对比评估法二，简答题1 对管理人员培训可以采用哪些方法？2 员工招聘要经过哪些程序？3 外部招聘的优势和局限性表现在哪些方面？4 内部提升的优势和局限性表现在哪些方面？5 彼得原理？如何才能防止彼得现象的产生？第八章 领 导一、选择题 1、把权力定位于职工群体的领导模型是A放任型 B仁慈式 C民主型 D协商式2、根据领导寿命周期理论，领导者的风格应适应其下属的成熟程度而逐渐调整。那么随着下属由不成熟向逐渐成熟过渡，领导行为应当如何转变?A.命令式说服式参与式授权式。B命令式参与式说服式授权式。C.高工作低关系低工作高关系高工作高关系低工作低关系。D低工作高关系高工作低关系高工作高关系低工作低关系。3、刘邦在打败项羽的庆功宴上兴奋地说：“运筹帷幄，我不如张良；决胜于千里之外，我不如韩信；筹集粮草银饷，我不如萧何。而他们却都被我所用，这就是我得天下的原因。”从管理学角度看，以下哪种说法更准确?A.知人善任，是领导者成功的一个关键因素。B一个领导者各方面的才能并不一定都要高于下属。C领导者不需要具备专业技能。D，领导者要实现组织目标，必须把各方面能人吸引到自己的组织中来。4、某大型企业的陈先生多年担任总工程师职务，前不久正式退居二线，但他的继任者在进行重大工程技术决策前，总还是要主动前去征询他的意见。之所以出现这种情况，你认为主要是陈先生拥有以下哪方面的影响力?A.任职多年。 B德高望重。 C.势力较大。 D.技术专长。5、某公司总裁个性坚强，在工作中注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反应刘华的做法有些生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展，根据管理方格理论，刘华的工作作风最接近于：A11型 B19型 C91型 D99型6、生产部王经理是早年从事一线生产的熟练技术工人，由于个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力，组织上通过对他进行不断的培训，使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者生产部经理。上任后，他热情待人，亲自到生产一线与工人商讨技术问题；当员工由于疏忽而出现差错时，他并不是简单地批评指责，而是主动帮助员工分析问题出现的根源，帮助他们提高技术水平，一段时间以后，员工看到王经理经常亲临生产作业现场，帮助员工发现并纠正问题，待人热情，原来工作松懈、偷懒的现象逐渐减少消失了。请问，是什么权力使王经理产生如此大的影响?A.感召权力 B专长权力 C.合法权力 D.以上三项都是7，在社会主义现代化建设中, 领导者最重要的价值观念是重视人才和 ( ) A.资金 B.设备 C.知识 D.技术8，决策活动的第二阶段是 ( )A.集思广益,拟定方案 B.分析评估,选择方案 C.明确问题,确立目标 D.实施方案,完善决策9，对于能挑150斤的人,领导者既不是只让他挑100斤,也不是硬要他挑200斤,这体现了 ( ) A.扬长避短,各尽所能 B.量才用人,职能相称 C.用人不疑,疑人不用 D.五湖四海,宽以容人10，领导者在考察,识别人才时应注意 ( ) A.言行并重 B.以行为主 C.以言为主 D.唯行唯准11，领导者开展思想政治工作的唯一正确方针是 ( ) A.疏通 B.疏导 C.引导 D.教导12，领导者素质的基本内容包括:文化知识素质,能力素质,道德品质素质和( ) A.专门技能素质 B.演说口才素质 C.气质人格素质 D.政治思想素质 13，领导艺术是一种 ( ) A.主观存在 B.客观存在 C.先天存在 D.经验形态14，领导效绩考评主要是考核和评价领导者的领导能力和 ( ) A.工作成果 B.思想品德 C.工作表现 D.实践行为二、多项选择题 (在每小题五个备选答案中选出二至五个正确答案,并将正确答案的序号填入题中的括号内)1.用比较的方法学习领导科学,可以进行( ) A.前后之比较 B.中外之比较 C.古今之比较 D.不同学派之比较 E.不同学科之比较2.领导为人们服务的内涵包括( ) A.政治性服务 B.指导性服务 C.管理性服务 D.生活性服务 E.事务性服务3.信息的特点是( ) A.预见性 B.空间性 C.时间性 D.可扩充性 E.可共享性4.中层决策的性质大多属于( ) A.战略决策 B.战术决策 C.战役决策 D.宏观决策 E.微观决策5.我国目前实行的选拔人才的制度主要有( ) A.考选制 B.荐任制 C.选举制 D.聘任制 E.任命制6.思想政治工作是以下工作的生命线( ) A.经济 B.文化 C.科技 D.卫生 E.教育7.层级制的优点是( ) A.指挥统一 B.权力集中 C.责任明确 D.减少扯皮 E.行动迅速8.从领导集体建设的现状和发展的需要出发,对后备干部的素质要求是( ) A.专业 B.文化 C.性别 D.年龄 E.气质9.待人的基本态度是( ) A.以诚待人 B.尊重对方 C.不要当面得罪人 D.切忌虚伪 E.多听少说10.领导作风实质是世界观的反映,代表着一种( ) A.思想方法 B.行为方式 C.领导风格 D.思想倾向 三，简答题：1，领导的定义说明领导必须具备哪些要素？2，什么是领导权力？其来源有哪些？3，路径目标理论中“路径目标“的含义及该理论的主要观点。4，权变理论认为领导方式由哪三个因素决定？四，思考题：1，解释赫塞和布兰查德的生命周期理论对领导方式的分类2，解释管理方格论的观点并加以评论。3，权变理论认为领导方式和环境是相关的,请谈谈菲德勒的权变模型和路径目标理论对环境因素的解释方法。4，怎样认识领导者、管理者、追随者的关系？ 五、案例分析题 A厂是B公司下属的一家企业.前几年以军工产品为主,经济效益一直很好.1990年以后,军工任务大量压缩,B公司又无适销对路的产品安排,要求企业自求生路.在企业由生产型向生产经营型转变的过程中,全厂干部,工人一时难以适应,生产任务大幅度下降,企业面临严重困难. 这时B公司正在研制开发某新产品系列.B公司和有关领导认为,该新产品系列的所有设备部件都应在公司系统内自行配套解决,自成体系.根据A厂的加工设备及其技术力量,公司决定A厂立即上马生产其中的一个重要配件.这种配件精度高,生产难度大,有许多技术难题需要攻关解决.A厂的干部,工人感到难以承担.B公司有关领导却认为,有活干总比没活干强,还是拍板决定先试制,后小批量生产.经过一年的努力,共生产了*套,每套成本高于进口同类型机,而且存在不少问题,原订货单位提出中止协议.A厂立即组织专门力量进行突击抢修,由于各种原因而告失败,使大量半成品,成品成了废品