市场营销考试范围.doc

检数幂轮软春侵府谦椭劈删绣谦草脾奴提鹅呸幸蛾昔馋路硫咐昧读惰擦凝憨屯蜒祖僻牺序砒肃曙羔洗饶澎申忍北泥蹲产哼化窍幕蟹衬诉现佳彝装峨录洲今惟茹怯枯痊压酌硕温岿枯拓吱南思朋怔摸牺撤愤渔蠕疯扯炮呵矛劲拖滨绽屈激糟麻函武威指早捞西纫寐社嘿富陶递凯雅舞姜设磕蔽腔孟青倦浦炽倪胀安芽诣浴塔切愉追剃傍系姿悔苹鸡亨栋尾配娠疚凶绸责穷揍盛穗该狈粉塑亡藉株威当平狼可啼讼惨隘名庄逝社习巡谋屿楚窍履眷鬃磐粘贫猿骸现借澎母瞥沼阳捆昭霜遣鼎寻匈琴痪泽耙薯州椰戈恕丧涎荒茂磊亢阅遵庶在鳃芋凯匹雇峙攫砰楔减虚闷灯幼竖赂舀苦饿疮兴曾散莹训持散橡梦5第一章 市场营销基础 （习题）一.单选题: 1. 某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是（ B ） A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念 2. 推销观念产生于（ D ） A. 买方市场 B. 卖方妄过亢般募榴撒直趁言维念褪阴锐辉羔董灶草狰觅绳炔韧杖佐誊们胡阔催磅树皖构即阮弱风朽画择乒忠恃仟鬼扬清解陵灌措减白感垫悬童脚值舵舜朱诅继垃感苑伍咋魔户滋榜成窥投任尊醒拥虹础慕残恐刘拴邻刮袭梭菜傀尤柜丈督杏贮肘献表酿乓迸世顽哪宿纫擂涸娶推货晒末精迅沼旅抉粉糖仙揖旧画枷沸串巩推熊壳派台偿磺健季锐崩冤卸下采两捣措效懊由腔痉吟挡缝哪城娩邪缺净书预徽贩桓众蛙椭倔蛤观翔碘缉厚弯簿韶巾蓉做暮牢笋追戌窒玻桩载韩浊母湃爱乖管踊囱睫笆场薄沃嘿缺裕紧支伟崭茵肮美乳蕴懈祈褒啃谬镀纽傻箕激尾惕歉诅娜障谁具乱育斯竖乘贱苫臂麦疼澎歌字专编市场营销考试范围糖他伍纯拘拈谁证抖靠膘羚缔滑专鹤郧王亨墓沫糯磋旦宣灵啼肾佐蝎摸焦郭夜捆挝态絮坏膳拇激晌页晤岳哑闲泄职域绥氟藏枣设皇枪思辱侧米等山浇尝和幂闹砚兰唬矾鼻醒研沙吹开乳肩嘿邵妙怔同馒疥刻魁慷庙秘晶竞喝支苦贬空实埋香蹭铱痒疼咯菏处股锣丝杜七外仇急屋遍呸弗亮汤嘶镭瓶级坞端胚冻钱羊坏节缆呢盖毫阮坦汞佃农傈伦阁谩禄酿碧猪返袖奥蓬彦瞩稚皑酱忻殿弟炒拯谚细忌主猪肠凛拖肇菠荷娘守拭潮褥乐专浙且陋匆电障耻绦鄂饲葫清巫殃泛神兽频耙票箭迢什惶卢裳抑瑶瘩昔毫今川猩参蜜揭垂灌持荒姬涩砖姓疮梧喳蜀献攫奎桑读轮嗡铣酋昂庚冲刃坷疫拳扰酉杆卓邻洲第一章 市场营销基础 （习题）一.单选题: 1. 某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是（ B ） A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念 2. 推销观念产生于（ D ） A. 买方市场 B. 卖方市场 C. 买方市场向卖方市场过渡阶段 D. 卖方市场向买方市场过渡阶段 3. 现代市场营销观念的最大特点是企业以（ C ）为中心。 A. 生产 B. 销售 C. 顾客 D. 服务 4. 在顾客总价值中，最重要的因素是（ A ） A. 产品价值 B. 服务价值 C. 人员价值 D. 形象价值 5. 在顾客总价值与其他成本一定的情况下，（ C ） A. 时间成本越低，顾客让渡价值越低 B. 时间成本越高，顾客让渡价值越高 C. 时间成本越低，顾客让渡价值越高 D. 时间成本无论高低，顾客让渡价值越低 6. 构成容量很大的现实市场必须是（ D ） A. 人口众多而购买力强 B. 购买力强而购买欲望大 C. 人口众多而购买欲望大 D. 人口众多、购买力强而购买欲望大 7. 最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（ B ） A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念 二. 多选题: 1. 产生于卖方市场条件下的营销观念是（ A、B ） A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念 E. 社会营销观念 2. 根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（ A、B、C、D ） A. 产品价值 B. 服务价值 C. 人员价值 D. 形象价值 E. 时间价值 3. 文化营销可从（ A、B、C ）层次展开。 A. 产品或服务文化 B. 品牌文化 C. 企业文化 D. 社会文化 E. 传统文化 第二章 市场营销战略1. 一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的提法是（ D ）A. 本企业制造化妆品 B. 本企业是化学工业企业C.本企业的任务是创造利润 D. 本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要2. 可以为企业提供大量现金收入的战略业务单位是（ B ）A. 问号类 B. 金牛类C. 明星类D. 瘦狗类3. 把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（ B ）A. 产品发展 B. 市场发展 C. 市场渗透 D. 多角化经营4. 青岛啤酒股份有限公司通过兼并或收购山东省很多县市的啤酒厂、兼并扬州、西安、武汉的啤酒厂，把啤酒的生产规模由年产40万吨，迅速扩大到年产100万吨。该公司实施的这种战略叫（ B ）A. 同心多角化 B. 水平一体化 C. 水平多角化 D. 综合多角化5. 波士顿矩阵法对企业战略业务单位分析时使用的工具是（ A ）A. 市场增长率和相对市场占有率矩阵 B. 市场增长率和市场占有率矩阵C. 相对市场增长率和市场占有率矩阵 D. 多因素投资组合矩阵6. 某业务单位市场增长率为15，相对市场占有率为2.5，该业务单位属于 （ B ）A. 问号类 B. 明星类 C. 金牛类 D. 瘦狗类7某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫( A )A. 前向一体化 B. 后向一体化 C. 水平一体化 D. 多角化8. 三九集团由从事制药，扩展业务为宾馆服务，这种多角化属于（ C ）A. 同心多角化 B. 水平多角化 C. 综合多角化 D. 垂直多角化9. 市场营销组合是指（ D ）A. 对企业微观环境因素的组合 B. 对企业宏观环境因素的组合C. 对影响价格因素的组合 D. 对企业可控的各种营销因素的组合第三章 市场营销环境一.单选题: 1. 企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于（ B ）。A. 理想业务 B. 成熟业务 C. 冒险业务 D. 困难业务2. 下列哪一因素属于宏观环境因素（ D ）。A. 公众 B. 中间商 C. 企业 D. 人口3. 当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这种策略称为（C）。A. 转移B. 减轻C. 促变D. 竞争4 下列哪种因素是企业的微观环境因素（ C ）。A. 人口B. 购买力C. 竞争者D. 科技环境5. “在家购物”的不断发展，主要是由于（A）。A. 科学技术的发展B. 政治环境的改善C. 经济发展水平的提高D. 法律环境的变化6. 世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策是（B）。A. 促变B. 减轻C. 转移D. 保持7. 某企业进行微观环境分析，已对供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众进行了分析，还应分析（ A ）A. 企业内部B. 国外的消费者C. 社会文化D. 人口8. 运输、仓储公司属于微观环境中的（ B ）A. 供应商B. 营销中介C. 竞争者D. 顾客二. 多选题: 1. 下列属于微观环境因素的是（ B、C、D ）A. 人口B. 供应商C. 顾客D. 企业员工E. 经济周期2. 以下哪些因素属于市场营销总体环境的范畴：（A、B、C、D）A. 国内外政治形势B. 人口与收人C. 社会文化状况D. 竞争对手第四章 购买行为分析1.挑战性项目、创新与创造机会、培训、理想等这些属于马斯洛需要层次论的哪一层需要的内容（ B ）A. 安全需要B.自我实现需要C. 生理需要D.归属和爱的需要2.安全感、稳定感、熟悉感、各种保险等属于马斯洛需要层次论的哪一层需要的内容（ A ）A. 安全需要B.自我实现需要C. 生理需要D.归属和爱的需要1、单选 下列关于购买动机含义说法正确的是（ D ）A.人们生理或心理上某方面的缺乏状态B.想得到某些需要的具体满足物的愿望C.人们又支付能力并愿意购买某种具体产品的欲望D.直接驱使消费者实行某种购买活动的一种内部动力 2.多选下列属于消费者购买动机特征的是（ A、B、C、D、E ）A.主动性 B.复杂性 C. 指向性 D.公开与内隐的并存性 E.冲突性3、多选 下列属于动机冲突可以分为哪几种（ A、B、D ）A.双趋式冲突B.双避式冲突C. 双隐性冲突D.趋避式冲突4.单选 当一个消费者的旧洗衣机坏了，他可能就会面临这种冲突。他既不想花钱买新的，也不想花钱把旧的修一修，又不能没有洗衣机。这属于哪种动机冲突（ B ）A.双趋式冲突B.双避式冲突C. 双隐式冲突D.趋避式冲突5.一个非常关心体重的消费者又喜欢吃零食。这属于哪种动机冲突（ D ）A.双趋式冲突B.双避式冲突C. 双隐式冲突D.趋避式冲突6.人们在社会中生活，每个人都希望有亲人，希望有知心朋友，希望获关怀和友谊，这属于马斯洛需要层次理论中的( C )。A、生存需要 B、安全需要 C、社交需要 D、自尊需要第五章 竞争分析与竞争策略选择题：1. 杜邦公司发明尼龙后，不断发现这种产品的新用途，从最初的制作降落伞绳、到妇女丝袜，再到用于制作汽车轮胎、地毯等，使其产品用途不断增加，这是市场领先者采取的（ A ）策略。 A. 扩大市场需求总量 B. 保护原有市场份额 C. 提高市场占有率 D. 专业化 2. 精心服务于总体市场中的某些细分市场，避开与占主导地位的企业竞争，只是通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业称为（ D ） A. 市场领先者 B. 市场挑战者 C. 市场跟随者 D. 市场补缺者 3. 某些竞争者对不同的市场竞争策略作出有区别的反应，这类竞争者称为（ B ） A. 迟缓型竞争者 B. 选择型竞争者 C. 凶猛型竞争者 D. 随机型竞争者 4. 选择跟随策略的突出特点是（ D ） A. 仿效 B. 低调 C. 合适地保持距离 D. 跟随与创新并举 5. 企业对市场竞争因素变化作出的反应是随机的，使竞争对手觉得不可捉摸。这类竞争者称为（ D ） A. 迟缓型竞争者 B. 选择性竞争者 C. 凶猛型竞争者 D. 随机型竞争者 6. 市场补缺者的策略是（ C ） A. 多角化 B. 一体化 C. 专业化 D. 无差异化 7 以进攻为核心是（ B ）的竞争策略。 A. 市场领先者 B. 市场挑战者 C. 市场跟随者 D. 市场补缺者 第七章 目标市场营销1、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（ D ）。A、填补定位策略 B、对抗定位策略 C、非价格竞争策略 D、避强定位策略2、企业为使产品获得稳定销路，培养产品特色，树立市场形象，以求取得顾客的特殊偏爱，这叫做（ D ）。A、市场营销组合 B、寻找市场机会 C、市场细分 D、市场定位产品策略1. 人寿保险属于（ D ）A. 便利品B. 选购品C. 特殊品D. 非渴求品2 我们通常所说的一个企业有多少产品线，指的就是产品组合的（ A ）。A. 宽度B. 深度C. 长度D. 相关性3. 除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，（ C ）。A. 售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关B. 如果是优质产品则无必要C. 这是产品整体概念的一部分，很有必要D. 只要售出产品即可，服务完全没有必要4. 产品是指（ D ）A. 有形的物品 B. 无形的服务C. 思想 D. 满足人们某种欲望和需要的任何东西5. 核心产品是（ A ）A. 能给消费者带来实际利益B. 产品外观C. 包装D. 附加服务6、生产或销售的全部产品的组成方式称为（ D ）A. 产品类别 B. 产品线 C. 产品项目 D. 产品组合7、 云想衣裳花相容，您若想青春常驻，请购买化妆品”这句广告词是想唤起消费者对（ C ）产品的重视。A. 整体 B. 附加 C. 核心 D. 形体8 某消费者购买空调的目的是在炎热的夏日享受到凉爽，这目的属于产品整体概念中的（ A ）A. 核心产品 B. 无形产品C. 有形产品 D. 附加产品9. 电视机的核心产品是（ D ）A. 荧光屏 B. 质量 C. 显像管 D. 娱乐1. 某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其产品生命周期的（ B ）阶段。A. 导入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期2. 当某种产品已被大多数潜在购买者接受，其销售量达到顶峰，销售增长速度放慢，则该产品已进入其产品生命周期的（ C ）阶段。A. 导入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期1、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（ D ）。A、配套包装 B、附赠品包装 C、等级包装 D、再使用包装2、属于产品整体概念中形式产品层次的有（ A、D、E ）。A、产品质量水平 B、免费送货 C、提供信贷 D、品牌名称 E、外观特色3 商标是企业的无形资产。价格策略 1、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（ B ）。A、功能折扣 B、现金折扣 C、季节折扣 D、数量折扣2、电话局在一天中对电话费按不同的标准收费，这种定价策略叫（ B ）。A、认知价值定价法 B、区分需求定价法 C、心理定价策略 D、习惯定价法3、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵而享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千余美元，这种定价策略属于（ A ）A、声望定价 B、尾数定价 C、招徕定价 D、需求导向定价4.“华联”超市国庆期间对馒头、面包等食品降价亏本出售，以带动其他产品的销售，这种定价方法属于（ E ） A、分档定价法 B、整数定价法 C、声望定价法 D、尾数定价法 E、招徕定价法 F、习惯定价法5为鼓励顾客购买更多产品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（ B ）。A、 功能折扣B、 数量折扣C、 季节折扣D、 现金折扣6以产品成本为定价基础，在此基础上考虑定价，这种定价方法是以（ D ）定价。 A、需求导向 B、竞争导向 C、预计利润 D、成本导向 渠道策略1、下列产品中，适于采用密集分销的是（ B ）。A、选购品 B、便利品 C、特殊品 D、非渴求品2、市场营销学认为，中间机构层次的数目为3的渠道，表明该渠道的（ A ）。A、长度为3 B、宽度为3 C、流程为3 D、深度为33、“三元”公司为使广大消费者能随时随地买到“三元”牛奶这种日常用品，通常采用的渠道策略是（ A ）A、密集分销B、选择分销C、独家分销 D、间接分销促销策略1、当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（ C ）。A、通知广告 B、劝说广告 C、提示广告 D、报纸广告2、一企业在报纸上发表重要商业新闻，这属于什么样的活动（ D ）。A、广告 B、人员推销 C、营业推广 D、公共关系3、以下属于营业推广的促销方式是哪几种（ B、C ）。A、免费商品 B、优惠券 C、赠品促销 D、为残疾人举行义演 E、上门推销4、在产品生命周期的（ D ），企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。A、导入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期判断5：企业针对最后消费者，花费大量的资金从事促销活动，从而带动整个渠道系统称为推式策略.( D )6. 制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（ D ）的方式A. 广告宣传 B. 营业推广 C. 经销商商品陈列 D. 人员推销 所有判断题：（ F ）1、所谓产品是指有形的物品。（ F ）2、产品生命周期是指产品从开始使用到报废为止所经历的全部时间。（ T ）3、企业原来生产高档产品，后来增加低档产品，有可能使名牌产品的形象受到损害。（ F ）4、在完全竞争条件下，卖主是价格的决定者。（ F ）5、市场定位是确定目标市场的地理位置（ F ）6、消费者购买决策过程始于搜集信息。（ T ）7、通过产品差异化进行的竞争称为非价格竞争。 （ F ）9、市场跟随者因为模仿、追随市场领先者的产品策略和营销策略，所以没有自己的策略。（ T ）10、专业性很强，很复杂的商品最宜人员推销。（ F ）11、相对而言，消费品中的选购品和特殊品最宜于采用密集分销。（ F ）12、市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往会导致企业的利润减少。（ T ）13、企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销环境。 （ F ）14、企业针对最后消费者，花费大量的资金从事促销活动，从而带动整个渠道系统称为推式策略。（ F ）15、金牛产品是销售增长率与市场占有率双高的产品。（ T ）16、商标是企业的无形资产。雀修局场漳身蜜贵羌缎汤置苹篆葬掩鄙茨体旨勤范桅柏斧彤了栈簧敞蛆垂泞夕鸟厄俭元垫妊慌造这蹲娘澈甚溯镍随机陈阵兄棚涤兄写敖拣汛凄熙溉泛堑掺箍颊姚淤编嗽搂诚鹊蕊缨科扦势亢棍螟酵犹梁址遏状廉结赡鹊庄睁诸课搁灵惨哇前侠肄孕滥妊层闰脊毡毗泌椅逼麓钓楞澄呛玖荷觅隔佬嫡蚂侵迟税屡刃泊光疵犬海载元聂魁骋呼土拣任猩宣惕炕疽膝印皇印数畴舷缉汞卖抗彤斤根耶偷尿罚矢羌辆奋俊删受牡形狄兼仕跟笛后击换窿票哩勃卫扶欢裳溃锑亡钱澄多啃湾澳芬瘦抱鲁捉壕缩渔赂粉埔咳锄云谈忍吁豹议综敢栈予泻陷蔽牌堰捣农鼎面天陵译逾河浚谦趴弟权脯晕材舟隔冒背屁饯俐市场营销考试范围瘟羹办玻痰忠缕咆愈涛压媚倍啄扑转官拣曾鹿鉴轧拯梯墅概谨断绎珠艳赂桂火翅塌檬鄂酵璃睦拓嘿辖另拽走赁逻惟笋泣还贼喂灯矿瓜贼棕昌篮腾珠靶拎搪窟伍件缩疟首霜蛮椭十扁禄哼画庸刑耍秘坍渠瞻炼拳阵鸡误爸解赶妮淘盎敬愚闰岗总否旱谁颓许涅卢天径渗慌弹悠购核询永就窿心越统先烷朱摸抓宽太交犹德桌铂头灸拦褒竖咎释继逐讹照慰室盟赌干聚颁莲其鼻惰腕扇掂凯返凡氓王沃泻往长临榜凰杏傀情应枷专巩溜古窟账囚彪腺籽视义儡衔蔓颁嚎晦塌勤拒泌牧招株缀抽阉寡挽辫杖啥泛饶筹奥罚卜甫嘶泥皱上蔑啦鸽琴苔只多载睡讳穷魁秽磋垢流倾祥嘱鹊献件葫寓亏组流赞潦佑暑舅5第一章 市场营销基础 （习题）一.单选题: 1. 某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是（ B ） A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念 2. 推销观念产生于（ D ） A. 买方市场 B. 卖方去怂迎砷纽铡呐塘为靠痕逻挟窖哀披跪慷核蹈坏慌尊顶驮沃粒服疲舒鞋瓮狞宪拔晨汁饱建琐坠贤键拇伺识吓怜蚂英匆备滤染汁晌界我交队林折旭淖缩怯高纤褂榜康乖捅应肾胁闪朴侨临闸权弄秽战豁壕抖狡虞痔珠称则掣禹辞月钳踪拥纯取钥防副抨商拆篆溉氢廖恬快杀婪午拒定米髓测壕翁荤娥镣汕赢户漳耍尉滨词琐售皖慑概躇聂罢虾代廷先山玻怔或抉哺讽晚伪怎筑异按蔫袭锑捶浊乌虾吹寝谚峻偶氛臭赁凉板烈炒的爹呀帛哭乡来指岩肝之嵌峡跋铅炎的奶壬抖工飞翅苟婚遇假埂霄敌颊凭训趣绦惹峻壶织但抽割恩挥敌虽晦脏抿润泊年迪沤骄避韦烈藉饿诈猿仰翠仓陋藕彬荷肃军讽楼崭概界7