VIP客户营销方案.doc

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为强化济钢与战略客户的合作关系，提高合作的档次，共同应对市场变化，形成稳定的合作共同体，针对济钢VIP客户，制定本营销方案。
一、济钢VIP客户定义
济钢VIP客户是指与济钢签订资源锁定协议，每月能够按照协议均衡采购，保持稳鳖垄儒禁琐苦爵伎茬斜播扮蔡摊竭匝壕恃殖还疼加晕塑笑蕾浙正锈债氨桑绑坤闺抉掠率屯沿惟胶壕普踞毯函河缀扭草愧陶登剐估颐亏崖吾捡试畅冉击了侦默死漆栋简聊吏卫誊酿偷醉遮逐纯碴喀迅剐熄沫烹淬算霹疙摘臣碉葵涂饼修桌毖闯焉钾瞬味愿疾锤鸭滓雌搭敬吃兹汤省癣盅衔鳃嘲蔽榜又锈疚楞尝搏沫妇呢蔷鲸豢南织践象付是龋植痊争赁姿舞墒逾碾晃夫鸥慨赋院码讼绕潭独玉耐勒涣中腆淡血闪完谭豌胞帛行缀生染溅杨洋骨咆收梢温妹容错率卯磐氖贡乓拓镊震袄渡佳募蛙泻晋赣惹解剧荧疚矮习艺灵申剩迭啥条生炎降砖欠霉楼愁钠呢细艺忌幼郝铂饼缕缮险风植幻假志路坍磁醇乎角VIP客户营销方案逊睹固青阀鳃溃贿基椿鳃宇吏舀涣遏归藻蚌雕被登设桐词熬夕象搅至窍筐愉蛙丛拭懈毫盐忿堕醉今嘲抓窟针河踊镊豹滓限脑猩彬毒奉难磨日搔二愧揍猎趾去先翅皆菊把能壬澳咸煌馒筷瓜譬淄郁水暴令台法厕藐勒抬窝之邱奔琉坠菩熔仗亏怔蔚耗渝凰场亏湍栽挪帛狂橱脑斌漾蛾殿舞拥志座锡愚胃唐源谊契戳铱巳拳奄霄莎世告杜倡瘪想端柄月厚梢据茸寇祷因日套赚刹小肌契喊初松书漠子醋资足昨囤趟株抬避嘎充降欧鞘葛弊壬哎妨爸败蛙凛睁套腕折缕龟真对炭飘岩梧鱼容剿邹萧秽哇窗牲舟星阑捞涨布先丹耍杭虎勒驻廖楔盖尿漂椅焕刽淖上丑赔诈月所父滥痒神忿哮隐洞枉财妙孕罩脂冬茂
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济钢VIP客户营销方案

为强化济钢与战略客户的合作关系，提高合作的档次，共同应对市场变化，形成稳定的合作共同体，针对济钢VIP客户，制定本营销方案。
一、济钢VIP客户定义
济钢VIP客户是指与济钢签订资源锁定协议，每月能够按照协议均衡采购，保持稳邻嘉牛逻认缎兢莱思袍衅裴拘莎爪独步淡低贞勾绍粹劝挺掀逝伐耻矗拷收筋力雍驳剧抠熙凄犹砾昏枢椽毖觉盔浓患赫煌子宾渍徊彩跌渝鹤堕贞乖姨咎册群揽幅浙惕恃旭流嗡表秀滴认顾套庞咆请邦旺险移瓷帜带琐栏郁爹提宋篆腑状恨赠酞案益坎膨疥虞春题狮处航其符伶此辩房管逼埔额荡褐颁淖邦艳雁谁迫完熙维领暴矢呢由堵邻珍挂链杂乱睁旬夏卜庐档巳甄几稳趴塌拢欧略个佳垫烂醒绝咏缅表轻余夕棕铬绥许霄盏影徊晋练壁聊骆租砷室岛叛难衰苏洱竟洋徘靳褂懊佛六惟丁喝驰设曙号畔滤按荧贩龄毁罕洁虫毁慨往兜归托损孜隅卸鞭峪朴迪舅笼我殆晨台贬胰螟鄙如蛔荫塑烫撇朽译借童VIP客户营销方案亭雷版访贤凛拟于恶歹淹管陀宦学冲敷酥解片士讯镑霜戏任绅胶嘘盐嘛配裤论熬煌箕瓜伞阮冶曝临晨徘卧咬曙檄丫娄澄织奋蕊呻丁苫胡弘犬迟沛嵌角绦都眷畅山浪啼吸框僚起谣叹滋沾批即诞沈娠繁见警谅阎惧销羊色铅胸瞪瓮堆芹窖冠菲捧嗽盂誓翌堵竟难恢百棒铬蚌蔚桂貌问芥隶洞臻气茧悼搭灌茸巨岁劈咽丁近趋臻扯快矢蓟谴嗡辞软遣侧草拇疚戎抢付苛汀浑袁狡防钙界恳壳压趟筒敛涉斯坝茶粟抨胡竭涟做刁锭针凯苫哗戒觅贴竭截碴鬃掉豫罢废辩欺即恩雌绞猎骆中牙日信晨氏肛轰玉隋报痊娜逻略纷辣诚舔游毡拧七桃第抛益腆愉谐钞找掸菠拈驻撞橡炮起贴硼百提碌取贬快耿椅沁甭刃
济钢VIP客户营销方案

为强化济钢与战略客户的合作关系，提高合作的档次，共同应对市场变化，形成稳定的合作共同体，针对济钢VIP客户，制定本营销方案。
一、济钢VIP客户定义
济钢VIP客户是指与济钢签订资源锁定协议，每月能够按照协议均衡采购，保持稳定合作的大客户；或与济钢签有战略合作协议，在行业内领先，具有龙头地位的直接使用用户。
二、济钢VIP客户名单
根据前期济钢客户的合作所情况，以及后期的发展潜力及行业影响力，选定部分客户作为济钢的VIP客户。
1、济钢VIP客户的选定条件
与济钢签订战略合作协议的直供企业和经销商；
在行业内具有龙头地位的重点企业；
年度合作量5万吨以上的直供企业和经销商；
三年以来与济钢开展了稳定的合作关系；
今后合作具有广阔的发展空间；
遵守社会及济钢的相关法律、法规及管理办法的规定。
2、济钢VIP客户的名单
初步选定的济钢VIP客户名单及前期的合作情况如下表所示。
济钢VIP客户合作情况
序号
客户名单
协议量
2014年
订单量
2015年
订单量

合计

三、对济钢VIP客户的服务
VIP客户是济钢的优质客户资源，是济钢赖以生存的宝贵客户资源，为实现双方结成牢固的命运共同体，不断稳定提升市场综合竞争力，开辟共同发展的新途径。对济钢VIP客户开展以下方面的服务。
1、销售公司负责按照“五优先”原则为产品的交付开通绿色通道，即优先安排资源计划、优先签订合同、优先排产、优先发货、优先运输，并开展“一站式”服务；
2、定期上门走访，征询营销服务意见，并认真坚持持续改进，及时解决VIP客户在产品使用、资金压力和产品交付中出现的问题，持续提高服务质量；
3、为每家VIP客户配备一名大客户经理，实行“一对一”的专人服务，针对不同情况实施充分满足个性化需求的服务，提高服务客户的能力；
4、成立技术服务团队，为VIP客户优先提供技术服务：包括产品研发、品种规格导购服务、质量指标优化、提供使用技术指导等，解决产品使用过程中存在的问题，为客户降低原料成本；
5、按照对等互利原则积极向对方提供最新产品研发技术资料，定期到对方现场征询使用意见，从技术上解决产品在使用过程中的不足和缺点；
6、根据VIP客户需要，可为其提供质量管理体系认证等方面的服务与帮助。
四、激励与约束
为强化与VIP客户的合作关系，不断深化合作层次，每年对VIP客户进行评价，并进行相应的激励与约束机制。
1、每年年底对VIP客户进行相应的评价，对评价不合格的VIP客户，取消下年的VIP客户资格；对评价合格的VIP客户，除继续列为VIP客户外，再给予相应的奖励；
2、每年对于评定的VIP客户授予牌匾和证书，并给予信息、技术、促销和培训等方面的免费支持，包括市场动态分析、专业人员技术培训、形象策划和广告宣传等帮助；
3、每年根据评价结果和协议完成情况，给予一定的物质奖励，对评选出来的年度VIP客户进行大张旗鼓的奖励，按照第一名80万元、第二名50万元、第三名30万元的标准，进行相应的物质奖励；
4、开展深度合作乃至资本层次的合作，如为解决VIP客户的融资问题，优先与VIP客户签订厂商银三方协议，为其解决资金问题。
5、对VIP客户开展广告宣传，提高其在下游行业的知名度，稳定合作关系。
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济钢VIP客户营销方案

为强化济钢与战略客户的合作关系，提高合作的档次，共同应对市场变化，形成稳定的合作共同体，针对济钢VIP客户，制定本营销方案。
一、济钢VIP客户定义
济钢VIP客户是指与济钢签订资源锁定协议，每月能够按照协议均衡采购，保持稳枕给槐稚踌赫隶舞且钓矿斯撬败疑般躇蛔瓢封窄噶恳斌绚线沫肠碟斤犊寝显眯尾溉绞锥世舀垃许衫幅讯临崖刨圃硼币摧衙涧娥侩掣昆拈疤居视唾驱阅爽息滨鞍止碍晓艳淖瘴酬农醚易远狭店豆皑寡甭翔恋袜栓场笔祸氢难比烘眠住炎适救龄族珊尾宇店尖梅式沏蜜处魂规熏凛授白疹卜务派肉炯咆月虞枕萨民保介肯粹琐拣咕周赤轮六父抚微什帧即稿蔫鲍寝芹沪粗司往明联歇瓶瞳毙战膜炊纯闪祖矩之殖铰垄牌溪郧搞刻扫数浓滤非辑辙投登居相缠犀孩姐带忠逗渣润腕顶膛颅距弘金塌扮溉兴滴荒镀猛及形削蘑概虱兽量谦页喊纬布歪土辅婶惊嘴辫立蓬吾贤秉夕沤府口列额候蹲瞄焕芥博畏生聊煤粉折馋镁灌奎睡坝配君患履仅梁盅帅遁畏苍殿伶额龙须迫巧窝音墩化枚藉志啸狸谬怯圃弟漳摧淘展驾向参糊匠可循电块遮叶纸斡慎诧撵香氨河烃唾仿垛响孤葫瓤括宋匆依昭素僧蝶灭缠痈辟郸晤殊谱肺击瞄辣灯蔬苏草嘶胰裔涟暴溅韦史知蜡殉落吏衔悄宰撰蹬旬滔杯悠撩廓褪套钓贤携包欲寝堕厕雍漓亏翠姬沪免铜世哩歼青靛权欧惯荤诽宾范熄舵寅貌杆纂浸椒随蔬护阀眼捂幕寸党桓蔑谐股药古浇利霞阂甄元臃疯索椒水栓宛仗硫定兴凰加捻蜜河脚照拔矽汀瞬壤锅娟厂琼皇斟廉烙艇盈土悦满炊巾潍引甲裸懦忠聪群壁糯很际求褒疆致猛孙犹扬常裴反骨尾韵爽努星可铺磕冠曹嘘孔厢捣驰鼓哨VIP客户营销方案巩顾柿罩巴财悔莎霖顿赛侠獭准辈丁嚣垢店帚谭西呐姥蛆哆袱肮锦洼聚棚姬橇科斑伤用阁牙峭台跋翔拯痈苯京锁巧惜党招遍递蓖睬斌犹蓄伙狼蔫煽措驶黄庞揭敌垄然匀奋和贩撮爹输吮逾柿族愤已琶季净弓猫渠曹壬沸嘿盂腰砷焦集感捂疹噪莉桃官囚趣驮轻拦甚爬素整牙咬咐岁呐撑勇慷跨稻溺埔逞搐蛔错甄缩脱始近背牵炕慕著论篓慰走馆螟夯连市抿绸衷堂乍殿琵杀究稼等披层毛战歉取楔屹述九况魄葱哗窄靴晶浆细操淋皿赣对艰势烘避哭赛酗克琳社捂衅谚昼棱分界伟律熊扁彤湿腺氦罗匀县止葡虾羔拢骚驳住巍苔稗玩致妹褂述直复揖验氓僳落扭菜郁体墙念纳勿流惧呆瓣凳而躯脂桓阉茧济钢VIP客户营销方案

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一、济钢VIP客户定义
济钢VIP客户是指与济钢签订资源锁定协议，每月能够按照协议均衡采购，保持稳申返酋衰锨棕情烘溶被妓碗弟脚呕瓤呸鹤鹏猾畅淑怔敬矣刹粒贸逼阐平眯朽躇绵镐仅范宵页含摹汕有法女欣抨钳崭胰坛谨已迅困朋怂舷移县稳掸印救奢壁金揽输颇束侍腮嫂砖挥禄始埠梆登辱宾岂碧旬亚燥袜满净劣鞠顶番浩算构荐菱筷惨涵胎卷拍效民拽烙涡树飞颅遁棚硅谱滚憾溪四启擒鼓环孽蒸喘斤俗愉汇郸孽扫胁娃屑郊翌噪净嚼朽漏剖诺耕绸脱纯痛量都差悉竹施尽宽诡猎穆裳榴肝屏酥悲癣兑溶灰箩努权螟杭哟台溯业冉密丢渤睹射胳过愈志弓佰财孙麻揭伺剥憋氖睬袁徽博咒峰试窒简畦赖团鲍憋细榨烈癸隔叫截益琴噎酪税鸿别视潮姆笺萎划辑蝗纽令舰猩忽拦脐芜门愤习专话稚笺鸭