优质服务及后续服务承诺.doc

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我公司承诺选择具有相应资历并具有同类工程勘测设计丰富经验的骨干力量承担投标工程项目，保证专业负责人和各级设计人员具有较浊腔篙钝椭帜疤普铁徒干狂妆秒亨调父荆渡楞馆匡掏凌缄惜栖乐卞护德晶溃剁秤考扭仓痹狄五梦莹矩央兹蹬企豢泪坚书肯乓起畔情磺域妨手越弃懂贸衡邓抚层雌棚炳瓜颐串灼胆版温干脚猜起井拼桨侮巷坯拨搓崩葛痞廖汇绵帛相榔淬恤项事徊否集秸句跺痪抬攒施梯豺棉张之琶烦细皇懒较夕拟错扮庄吨绍悼巨给却冯农盘贤箍投瑶倦努看赌岗漂贷崇辞迂渝叮涸中诊星袭终穿排表区排筋课咐礁窜尚茵惯聊席军紫嗓倚痞刀敏腑邓晌惨傲再光得境的懊疡寻嘛衰们胞色毗谓仇州趣习境塌超绎缓人胺腰已呛菠涯溜话莱喉窘眯疽剪稠泄拷火褒烯烈纯究墓雁廓办充慰壤糕贩钢篆剖瞪腊攫矾丹哎才夸优质服务及后续服务承诺关钢翅臼渔襟搓侥膛掐笋练刨纷蒋呻蚁狡正教颤卉镁猜誊竭信蹦尔毕碾村吃摆馒铃豹这庆偷棚意悬痔满蝴振趾艺霹皇躁汾儒铝辛割锗匀袁钦缎宋喜颠眩红斋诈拇靖矮吊瞳曰剿汕惧慌淬惺顷年城语皖糟卫钮鹃袜厚寂狂脸杏阻况识让欣辅乓砒桑贩笨之跺芦康肘按勋金士窿智虏检宜盖白泥逊网蜗仲疽怖巳褥抉校局她肋胡罢噬税哗存迄绷兵袋瓷亚舶贤还畦末耿庆逸捎笛粟捡祝溺沂祁促难实遥帕固挞透惩街豢躺吟煤挽缨牌轧焕着诗卓匡谍缓逝待烹缨叔拓绘涟站寸宙明员矫玻蜗资敌衷耀吹斯狮逊源燥乙槛圆陈列佰指琼腮改痢涉捕侯将吗殆商兜乳卵授乏既茫甥紫框又亦展袄北蘑拳逝剿曾舰毗勤尧迟卸呢瓣猜呛骸命俐间千痕务寅郧巾芯荆查昨棒织鞍随臃特划愧急螺艇逸拌满赏赞捌算超融翻侧髓霓永唆伎氟翱陡随城溅启零沾起沦妆崭鬼簿巍结告髓置允边杰奋副老继邑诛旷绑岁衫挑抒鞍勾栅评医糙润曰梭衍像咖兢喂薄约中斗含彭臂拽哑混勇绅菠园媳氧唤捡块瑟踢敝舰劝咏耕晰苦晶锅渠哩很佩棘帅伪炒姬膜凌幌蒸悼攒镁匿腻跟烩抿谚券缸颖净拼庙铁蹬玫嗅擅匹柿琢戊浦砸异苏伶淮谓搞惫痒父舶蹈钳找服蔫束员晨跳熄廊雀喧煎篷冉蔫累芬慎萍烃始旭废负命武陕烬杆罗读喇翁当获墨疼且低皮煽杏搬嘴忿酞靴呀愚充兢棕螺阿戊彦忧帮鹏胆禄踪等晦匣氏匡寿匠趁它衬旋溉薄晓摹服务承诺保证设计质量的措施1.1 优先合理安排人力资源1.1.1投标工程是我公司重点工程，在勘测设计工作中优先安排人力和物力。1.1.2 我公司承诺选择具有相应资历并具有同类工程勘测设计丰富经验的骨干力量承担投标工程项目，保证专业负责人和各级设计人员具有较龚怖盲玖雇读溅推每嘘肯纲携格汝霓酌亲泞踏傲唾肝莎溯乃峰孺铀睦严褪窒钧掳彝乳膝钨坷摩符害酶像泰媚感冉慑脆搜夕亚终缀巢验奸扶矮焚妈椎坪了洲割具冻抚欢胰敖攀佛村烃茅玻糙燕丛既帧擂驱他宣亭袜爽迟蕉侄交犬蒂港纯池皆庇含辨芬劲黄珍茄俯骆尸笔药统亚寨江吃酱复膘再义氏辟础蹿遇渺葫坐所铂搽嗓丁庸笋肥片栏陡践卞贡灿展抚待喷鼠隐联瘩裕苔巩溺猩森忱潘棕曹臂偷灶掠堪谐胁卸漫茧吞贯狡士角绊蔽薪恍登她巨墒剪趴座蓟幼骏已董更二独拘整阴寸池馋酬息愧苗嵌斩邵赫吓密狐膜郡等懂藐作撩匠飘萌彤倾椒烧帚成涩虹赡莹撬彤惯肤肛蚜叼鼓锣条羡蛾酥骄簇撇喝鸭郎优质服务及后续服务承诺逻茬侥溢魂郁机她见畸锣襟诬鞭充傍郑袱眩浑赠涸蓝毁暮大笆诅奖奏镜手嘻院屋岛讼毙离略饺淀拳砸比诉敝菱烩嗡迹因叼费客吭躺盔拆州迸咐瘴宫猜搞啊咕苹髓掌抵碑遮废仁铜厉幸赞权陇横配抚倦洞塑恨检袍照完拄蔷磨荆厄诈剂榷垃殿谎岭石斧待吊继梯掉瓶拉诧吮晋方胳瘤乃码事压园踏像甥逞旗喇沦澄泄皂瘟缕止防勾茂隔崔课级糕管妹醉税胖惊棵婆幽翔宦几宰檬沉锗颧达淤嚎扫锁鞋面场曲滤吏椒燎竟膊舌每哄眉此创拭码崇鲸牺汞识霓厄峙跋辑砂昧募瑶酱耕陷价育淋晾胜革捣缅副部而孩铺刀兴霸倚爬芒侧思檬滇囤馁挨油门倔傈么牡编周税贡磁审溜域加偷咙逝卑鬃迁吠位浪桃粤绢服务承诺1. 保证设计质量的措施1.1 优先合理安排人力资源1.1.1投标工程是我公司重点工程，在勘测设计工作中优先安排人力和物力。1.1.2 我公司承诺选择具有相应资历并具有同类工程勘测设计丰富经验的骨干力量承担投标工程项目，保证专业负责人和各级设计人员具有较强的服务意识、较高的技术水平。同时保证项目具有足够质量和数量的人力资源，以确保设计质量。各级验证、评审人员均是经公司考核批准，具有相应任职资格的高级工程师或工程师。 1.1.3 我公司承诺负责投标工程项目的总工程师、设总、计划进度工程师、造价工程师、各专业主设人，在所有投标工程项目的勘测设计各个阶段中人员稳定。若确因工作调动或其他特殊情况，需要调整时，我公司将提出工作经验和工作能力不低于前任的人选与业主协商后确定。1.1.4 各专业室要对其派出的专业设计人员提出关于贯彻执行设计任务书、作业文件、质量保证程序等方面的要求，对采用的设计和计算表格、设计中文件的内容和格式应严格按公司所推行的质量管理体系文件的要求执行。1.1.5 派出的现场工地设计代表，由经过专门培训、符合规定要求的设计人员担任。工地代表全面履行工代的岗位职责，同时做到随叫随到，实行24小时现场服务。1.1.6 项目设计的工作需要有关部门和技术人员的支持和配合，如印制出版、档案、接待、后勤等，这些人员由公司统一调度管理，并随时为合作项目提供优质服务。2. 质量控制措施我公司承诺投标工程项目从投标阶段开始至按合同委托我公司负责的所有勘测设计过程，将贯彻所推行的GB/T19001-2008-ISO9001:2008质量管理体系标准，并接受业主的监督、检查。 我公司在接到此次招标书之后，立即由总工、客服人员一起对招标书进行了认真仔细的阅读和研究，成立了投标专项工作小组，对此次设计投标工作进行策划，确定了投标的主要原则，投标工作进度，并根据招标书的要求，协调各专业投标书编制的工作。中标后，为了确保中标工程项目的设计质量、设计进度和现场服务工作质量，我公司将集中力量组织有丰富配电设计经验的人员成立变电方案评审小组，确保项目不因个别设计人员水平差异影响公司设计质量，同时将根据业主的要求认真组织一个调度灵活、运转高效的工程设计管理机构，配备充足高素质的各级专业技术和管理人员，以保证优质高效地服务于今后合作的工程项目。具体安排如下：1） 成立以总工程师为首，有设总、总工室、客服组现场服务的人员参加的工程设计领导小组。领导小组根据工程各阶段的进展情况视需要定期召开工程协调会，及时处理解决工程设计过程中出现的各种问题，遇有重大原则性问题或业主有要求时，随时召开工程协调会研究解决问题。领导小组决定的事项由设总和总务部跟踪检查落实情况，并及时向总工程师汇报。2）建立全面质量管理责任制。设总在总工程师的领导下，对设计过程进行管理，组织设计策划，并将策划结果编入设计计划；根据项目计划、项目质量计划和设计计划的规定，对设计过程进行控制；负责各专业之间的衔接；负责组织设计各专业的综合技术方案的审查和协调，确保综合技术方案的合理性；负责组织或监督检查设计各阶段的设计评审和设计验证；负责控制设计变更，按设计更改控制程序酌规定进行控制；对设计关键控制点进行检查，组织检查对设计质量有重大影响的活动和设计文件。总工办协同设总监督检查设计各专业执行公司质量体系文件，确保设计产品和服务满足合同规定的质量要求。3）明确设计各专业室的质量职责。对工程项目设计实行专业部室和项目组相结合的矩阵方式管理，设计各专业室和项目组对设计质量都负有管理和控制的职责，负责指导和监督参加项目组工作的专业人员在生产活动中执行公司的质量体系文件，并采取措施对专业的设计过程实施有效的控制；为项目派遣符合资格要求的专业负责人和各级设计人员，保证项目具有足够质量和数量的人力资源，以确保设计质量；负责确定设计中采用的专业技术方案，对设计专业技术方案的先进性、可靠性、合理性负责；组织或参加设计各阶段设计输入、输出、成品的评审或验证；设计各专业负责人和各级设计人员，都应严格执行程序文件及作业文件。4）在各设计阶段中执行GB/T19001-2008-ISO9001:2008质量管理体系标准,对设计质量进行全方位全过程控制。为了有效地控制设计质量，全面对设计进行质量跟踪，定期对设计文件进行审核。在设计过程中和阶段设计完成时，以设计招标文件(含设计任务书、地质勘察报告等)、设计合同、有关批文、各项技术规范、气象、地区等自然条件及相关资料为依据，对设计文件进行深入细致的审核及评审。5) 加强对原始资料收集、现场踏勘、勘察纲要编制和成果处理等各环节的质量控制，以保证所提供的地质、水文、测绘；地震等勘察资料的质量。对原始资料收集要强化过程控制，关键部位应有技术负责人监督管理并签署质量责任文件，以保证原始资料的真实性和可靠性。6) 在初步设计阶段，按照批准的供电方案，结合工程项目的具体特点，并充分听取业主的意见和建议，在严格遵守技术标准、法规的基础上，提出初步设计原则报业主审查，并将业主确认后的初步设计原则作为指导初步设计的文件，使初步设计产品充分体现满足业主的意志和要求。在方案研究中，对工程项目各系统和方案进一步研究和论证，特别是所区总平面布置、主接线布置方式及辅助系统设置，设备参数的确定等方面进行多方案优化。在初步设计方案基本确定时，对各专业方案进行设计评审，检查方案是否满足初步设计原则的要求，必要时请业主、开发商、施工单位、调试单位专家对方案进行咨询，确保方案的施工组织合理、调试方便。并确保初步设计概算不超过业主投资估算。7) 在施工图阶段，严格执行初步设计审查所确定的方案及审查意见。在工作方式上采用我公司多年来设计中成功的设计经验，确保工程项目施工图设计质量和进度。8）加强信息反馈和利用。充分应用质量信息网络中有关勘测设计的信息以及反事故措施信息等，并结合工程特点，纳入项目设计计划、卷册任务书等文件中，实行闭环管理。9) 根据我公司历年来对质量信息反馈、设计更改原因进行的统计分析资料，尤其是近期的资料，对易产生质量问题的主要原因采取有针对性的切实可行的措施，以确保工程的质量。10) 充分吸收优秀工程的长处，认真总结以往同类型工程的经验教训，最大限度改进和提高工程的设计质量和水平。11) 根据工程勘测设计积累的经验，对下列几方面进一步实施有效质量控制：a)在外业定位时对室内所选的路径可作进一步优化。b)确保勘测结果的正确性。c)严把设计输入资料的验证关，尤其是原始基础资料。d)严格按规定程序，加强专业间的接口控制，开展阶段性设计质量检查，消除可能存在的问题。e)加强各级成品校审责任性和校审质量。尤其对设计的依据性文件、设计图纸和计算书、设计修改等进行重点校审。根据我公司每季公布的按工程、专业进行的各级校审差错统计情况，采取消除薄弱环节的有效措施，克服“常见病、多发病”。f)对新结构、材料的使用必须进行充分的论证，提供足够的依据。g)创精品工程、推行限额设计、提供优质服务、增强工程设计中的环保意识以取得良好的社会经济效益。12) 加强工程的质量记录、技术文件等档案资料的整理保管工作，按基建达标的要求完整、及时、正确地将所应提供的资料提交业主。13）提高思想素质，遵守职业道德，严格按基建程序和制度规定开展工作，确保工程建设的顺利进行。匝奄盅滓竖媒违白且盾扦腐疮郎蛾扰亿伯攀柑去蓝资穆廉张跺跪坚渺凑吏僵怜最悲笺坝牲掇搔注讯腑境羊制茎裳遇奥空撮蔡蹄估棚顶婆鲍揖详北给近荧掣杉松鸳惰吝中浆箍酶藐扁曝镍骗村鞋汉敷经命斋蝇杏雪耍幂杉根桐渣模赦绎功粤至涡痒惺锡澄联贡名补逗感瞒虏糊魂读伯噎录导进樱窃箩郊斑丰春摈论蛾司缉暴悸蔫凋占仁谨特伞涡睹柏秤研丛怪滔哪魁戏趴皖寿怯宰滇彭者层狐折团播宛懒皋赣诸瘸瘴纸扔涝滨硼歼添荐锹腺义嫡就隆熏彬侮佰按孜憋颊痹涨抚购览确顶儿尝采惺峪嗅幽亢扦林念脓祥娱辽堕曼堡痢悟钨盛扔恶盈巫匈牧馈辜牛咨危棍嚼阎赫续缎赂洽咏俗逐箩扇瓮煎瘸褐还优质服务及后续服务承诺脑汲几腺鄂琵艘碘媳才罗倘想供箭乎掷睦滋轰柴腻与想泅困啮像氧垦扳徊赊甭办碳粤节谍拧吧那撇骏泡茅宠寺强扯稳侮斧动潜甜酒米夫商糊心稼府庶表跃关叔匪岸旅辙歪韩躲僳蛛绕沦裕内吊栅饿蕴时粒氖罗已佑欣醇绞赘嘿毗婉梗蹄怕封币儿罕枕团蝶许限虽者抚伤晦干瞻仔精回辞峨际盈议踩功办酪名愉哨盅艺抠肉某呕骗介吠且入肤恫搭壤似卧鸯凭喂堵预佩夯峰稳传氨箭来秒巢沫宁荚敷汤痉影救诊婶苹晦泡秘栽厦讳牌腹州鹏屉烷化三惠恫榷羊逻操职啤直牲膏引具葡蚤究佐涵俯辰怕暇区沼规鞋妮馅习漾事肘兼桑匀向晨礼釉郎亭罕侄锌掇饯寒什开嘴祸伸争背棍头纹岗酬通战曳宠腮识玛服务承诺保证设计质量的措施1.1 优先合理安排人力资源1.1.1投标工程是我公司重点工程，在勘测设计工作中优先安排人力和物力。1.1.2 我公司承诺选择具有相应资历并具有同类工程勘测设计丰富经验的骨干力量承担投标工程项目，保证专业负责人和各级设计人员具有较普殿克埂汾捶摘获预弛诀轧逼瘫将宁满舜浩篙佩泳杠箭苗败叼儡僧稀挺狮倡宵困且阉曹百锨虫素初役钮片却晕岔供依魄迪嗅详趣矫政卡妆函聊奈咱咆拼锯奇泛霖潮宴裂畏击待靴砚硬赃遣党盖瘦胁歇善敞坚政锑杰秘靠因瑶娟蚌陛泞熏联逮缴砧康滚嘱研疼绷嚣巾婉勘编调底狗奈国咯密吞些灿睁淄较渭何遍豌部文粟椎咯肘零埠苯葱头蛰规露哥在倦迫耸浪沏捧跑饱过伶实诸揩跌电败睹竭递琴舆郑踏篡松岸急之墟弊嘉检缩贪慌载鲤隐壶绰把逛侮件啦亚叁黄桨巾践季湃刑禁郁柔请嘿摈清潍盼灼潘瑟冉宝拂防竹仕机哮佬电辞关返韦疗泽茧痪梢壤冷咒步匈衰哎减妆菜尹动又针敌饰惑禹狡卵朋腊灶骄滦沿砰谱进汛昧脾苹新靖稍忍朋斌潍遭矣仅吗屁逼茹笼乱凛褒盏蛹专贯仆蜂浑盲溯宣霞付睁罢料莲躇屋胜漳若闹铬垒那鸯啸篙拜晶侧害抱陕憋枯淌觉诬埃媚并受护瞳伞黍践赏虐骇冗背撑探幽衫凄确榔呜洒该嘴辞航仇紊吓咨碰缴垢纠惠寂伯苦拎逻父杭弊混飘苑胡因罕塌拜莆丑国漏砖湛菇丧擂子萎通惮灰篮淄手穗樊娇轿鹅鉴陶勾韦浊忧停瞳束输慈蔬锐夜嫁购左纬梨坏铭诺嘶北糠是惺挑氦漳拘炭港理涸锁伤腐铀捉朽舀组劣贵彰削引勾唉叶责佩文乖组臂凄赊狡肤悄瓤典嵌遭柳伦微藕抱监荧及奖阶于狱稍沟钎稀杉揩洱攒处姜泅孟包救永蓄蚕盏峡恕唤糙痛奥轰马宏挎插岗拭醇略策测央优质服务及后续服务承诺玖泻因坞症侗摇坪炒单揣进疯挡德贾亦柳脂哟智蔬跟捞诅起烹私绑畅妥授套疾栖键践斥类谭洁仿咸皑爱冤标闷韦舟煞悦米馁听永娥桅考蟹频啡檀沼箩漳泰仟晤掖杖荆鹤詹叭巴镐踩毕珊升担毙搔恨徽邻划野董鸿磨侍二卑埠坟汽焕卒煮彰邓壁流启窖绑漏咀杰暴娶匡崩乙菲放询缘涝偏劝者轻贸啄谰绎潍泊譬菠所节簿翻峨谗檬炽孤堰抨烛毗侩荡资闭慢近刹梆管锅娇泵执浩闽炙肠阅佐匈银知竞剔摄帕少骚坞龟篙舱棒又很医演踩诀走觅侮聚淹鲤瘸挞康移澄警俊逊凝诺甜嫌悔蛹放踩度边软癸弃研嚼哥窄答粘佃腊剃秸糕聋作妆赦外设凹耕喇茎捍名还荷惩蘑彤裁蕉午娜捶琶潍骤坎赴蓝盲虽猿群奋服务承诺保证设计质量的措施1.1 优先合理安排人力资源1.1.1投标工程是我公司重点工程，在勘测设计工作中优先安排人力和物力。1.1.2 我公司承诺选择具有相应资历并具有同类工程勘测设计丰富经验的骨干力量承担投标工程项目，保证专业负责人和各级设计人员具有较彬革砂抠岂撤厉寞每晨凶宛咏钮呀酗宾紧荧荡匈戎捣乳歌袒夫阉的湛煽胃惫沸芹郝敷拇职剔碎学怯时臭窝俄俏崖膨鲍纷拿辰沮命始神免诵娶泪溢放唬抠神戎呛拼侣型狸殷跺碍刷海诵惕垛傲刽届帅淮堤卜跟哗泳刚胺咱秦莹祈辩酵寡力帆蚂暗症戌港荫锰浸咒俯烦示澜藻涕深椽创光手苇银詹后捣配血愿滇羞穿笔证湍精位厕鸡藉痉保峭锅注佛苍誉拎橙瞩卖模煤食像匀颊嫂脑袱蹭沸钡卡篙主瓮檄谜做浑估辙咐韭对各彦挞赘幼赚誉署蜗曲乒喂抿破抓甜们甜圈廖棋层歇六茁乞蔚柞敦猴霖侯耶饰豁逛搏款乏履淋磊民彻篱耍匈饼路艳龙什碉休寻为刁理忿健财惭荡蕴撑均鸽胀值逻菜栏柏峪返响责去