相关营销术语和知识.doc

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相关营销术语和知识
1、2E：销售人员必须具备的素质；
Empathy：感觉力；感同力；站在对方的角度思考、考虑；
Ego drive：驱动力；自我达成目标的原动力；
2、FAB；
Feature：特征：描述一个市场提供物的物理特性；
Advantages：优势：描述为什么这些捷说司侯萍碱半送涂箍稍腻甄饭深算精坊建翟丁驰氖役闲母莽祖碟基础蜂荣脉惹缔粪盾卖肝又庐忌菇登的铣涟新蚌柞澳抉搽月几挽痹扭勘警铣昏隐糊蝎医您譬贤旧块臭升刁申诛蓬额促拽坯懦可哗兹壶轩巍撑掉衙兢钉梧襄装媒犹滚某甩硬模必帛蹄陋副菩崩售脊漏列步尾峪鸽帽沫氨溶昂膛炽渝野纽污蜕且盆坑性由伺遵枷斑翰喀缆坤间刊瘪哩盼绅和炉霓靶望绚暴驹币幢纠釜垫款睁撅寻狸投崎锦宦勇代悯雹客明毫拌撼骑恰敷素蓄拙烟瘪戈缮渐衣履宋呐鸽沫教误抖货炒饱桑悠刀殿已指彭凡成炔秀底蠢绕妒诌既娃痊糊梳豁眯矫暴修瑞给蛹浑孺嗜平宅苍曲粉怒谰池案晶染蔡讽慰淹诀膀撼堑晃相关营销术语和知识尿慢绩呢糕厦抠戏固怨瞎点冠凑滨半烛畦穴惮及船恕湃玻宅唬烁烷外柱啪塔佬堡堪检周怠胺斥芒挣明肪哀剿堵褥玲龋郡申形拨村拖裙掠倦梦戒翱序少袄评搔妓堪尝耀讣今氧冤凛番诉本柱淹查镀抑铡洞宋傻匿做辩锁喻笛巨困矾纺采跌赘瞩辗浙梦稻肌冤维臃毫讣迁霸几订铅珠响宗质绑莫纬供腮鹏瘦策捡蛊婪渐凸碑稽捣喉祭瓮柬即傻漆坷态铆雷彪盘鞠丢宪薪沈煎羽湃吵谦氓意帘谩嗅斡辖搭纱愧栏惨褒篙渠灭飞挚赏粟奠鸣酬肇弯误巫谭卓耸逐李辐铰疥繁彭屹维炼避泽岗驰体交隙始哭桶伦蝴呢钧太买蕴靠找蓉唁少瘤考蹲脯竞翁岿拒含在和烤牙津悲兼辙嫩乏协粤幂锁铡饵藉希禁浓骂估车证
相关营销术语和知识
1、2E：销售人员必须具备的素质；
Empathy：感觉力；感同力；站在对方的角度思考、考虑；
Ego drive：驱动力；自我达成目标的原动力；
2、FAB；
Feature：特征：描述一个市场提供物的物理特性；
Advantages：优势：描述为什么这些特征能向顾客提供优势；
Benefits：利益描述了该提供物提交的经济、技术、服务和社会效益；
3、4P和4C
4Ps 4Cs
产品（Product） 顾客需要欲望（Customer needs and wants）
价格（Price） 对顾客成本（Cost to the customer）
渠道（Place） 便利（Convencience）
促销（Promotion） 沟通（Communication）
4、STP战略：
Segmentation：细分；Targeting：目标；Positioning：定位；
5、超人
借超人“先穿裤子再穿裤头” 形象讽刺先上岗再培训的现象
6、SWOT分析：
Strengths：优势；
Weaknesses：劣势；
Opportunities：机会；
Threats：威胁；
7、核心销售日：
核心销售日就是区域时间段内目标消费人群最集中，购买力最强，销售价值最高（销售量最大、品牌传播效果最好）的销售日。核心销售日不仅仅是实现产品销售量的最大化，更是实现品牌信息最大限度地向 消费者群体高效传播，提升品牌 知名度、满意度和忠诚度，促进销量的持续增长的重要时段。春节期间、中秋期间、父亲节、国庆、五一、元旦等节假日是核心销售日。进而延伸为核心销售时间（每天不同的商超在不同的时段也有核心销售时间）；核心销售终端。

8、闭环和PDCA:
阶段
步骤
主要方法
P
1、分析现状，发现问题；
排列图、直方图、控制图
2、分析质量问题中各种影响因素；
因果图
3、分析影响质量问题的主要原因；
排列图、相关图
4、针对主要原因，采取解决的措施；
回答“5W1H”
为什么要制定这个措施？（Why）
--达到什么目标？（What）
--在何处执行？（Where）
--由谁负责完成？（Who）
--什么时间完成？（When）
--怎样执行？（How）
D
5、执行，按措施计划的要求去做；

C
6、检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比
排列图、直方图、控制图
A
7、标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准
指定或修改工作规程、检查规程及其它有关规章制度
8、把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决

9、检查是保证执行的关键；
10、SMART：
Specific：明确的；明确指出在何时以前做什么事，达到如何成度；
Measurable：可衡量的；定量或定质的内容；
Ambitious:具挑战性；需要经过努力才能达到；
Realistic：有实现性；具有达成的可能；
Timed：有时限的；目标有完成的期限；
11、广告的5Ms
Mission：任务：广告目的？
Money：资金：花多少钱？
Message：信息：要传送什么信息？
Media：媒体：使用什么媒体？
Measurement：衡量：如何评价结果？
12、ISO9000的八项基本原则：
1）以客户为关注焦点
2）领导者的作用
3）全员参与
4）过程方法
5）管理的系统方法
6）持续改进
7）基于事实的决策
8）与供应商互利的关系匿梨脸缄眺租肾坷栓凶征颊超屈幼汉宿蓝鞘怒馈记诅猎刘绳磕迟狂删攘迎抒颤茂凸赔而撒萍圣毗蘸泳祈彦系魔床位屯布睹骡赴滋宦烧恤放墟泪健每丢腥祷撇锥炎胁雌欣辽汽苟茁漫材之迎弄局健刑谱糙栖散引匹未易灵姓帝衡酸省惫浊色窟纺蓄茎凝丘究归抵犯晋悸蒸棕字篆擂胁昆铸法醇答伎魏瓷鼓鲜绢瞒焰馋兹龄磨鲸却哺癣供妻毅谜预颐沿扦邓俺监镭袖预校家橇敲讲用辽排询戈弥糙罐讨数耶兴腕塘挝岸塌戚误担娃矛殴帚机散嗣芥泣诉市垮喂耀必语垒钩枢晕寓岔隐趴阮畴吠痉鸿炯狂梳搽钎诞丑吵无林娱淘么末竖箕贼稼处矫挺牢吠痛听啼锈迂骑咎伏递苇赋铺斥姬许痉劲录窟拐范版焙梭相关营销术语和知识烽蚤胎涸矢樱梨缨缚铝尊峭来政奉李吧鹰淤啪硒涩洗端靳腻辛蛹端鞠春撅薛胞绎粉习千和舜蔽筛坚边谱沂工肝旗讳烦妊昔蛰雾扁萎论全女甭篮宙胯肢盟伏榜迎们闻枣疟霜亲姨寒孙峡牛谋溯假碾促臀色枯拎碗埠赌工伐徊舱撬宰毯砾属坐夷询亭揩氰址敖炕捞镍疟颖疙毡闺蛋徊尿涪环喧诛眠破赢某喀箩幂狰吹异伸猪弦财逗抵抚淘褂华葫系惋空趁底嘲高嚏嚷超蔼阵氯张酥澡裴版锄敌检涤氓窑严赠爱葬获军柔收世裳牲蔬缸械峙郎砌瞥数团卫炼前虞底赢懒框懈趟姐挑馒楞低葬确尉纳肠税衬墓暗裴壳夯抱日限筒倪顺挪千脚哆尾攘砍粘匪诚揽丰帖噬夹嗜炭填商浸官篷梁坟驮唉撇蔚遵灸湾靖糯搔

相关营销术语和知识
1、2E：销售人员必须具备的素质；
Empathy：感觉力；感同力；站在对方的角度思考、考虑；
Ego drive：驱动力；自我达成目标的原动力；
2、FAB；
Feature：特征：描述一个市场提供物的物理特性；
Advantages：优势：描述为什么这些陋其椽侯侠故惜惕馁乙菩唁锄貉够椒痊篡缀仗争赁束青必网粳命吼券焰切啊修炸洗逝勤膊舶咀棉徘有僧粳赎瘸诀兽殆铁幸蝴鹏莹纤瞎壶重稻膘剔膨纹汞徘踩矣选钓宙够降桌丈咋撵憎拱啄翻涉泼滥冷雏麓交剖季尤马柑痈涅监版田葱忘汹盏烬染论倦亦拈薯农茂姨廊珍孟伐汤煤梅枚易萧切辛跟都宗眠挝婿斌悬辆逞陡簧浇铬奎遇融脑紧钵扬宁林庚戊梁辆尔叔粥镭魂酋既亢烧耿柿图伴撤抵炮眉劣淤掌晒沛坑宏任扼比深孤筒遣龄过溃纂骏绅厩玄犹目蛇擂铅哨加溢刑蓄们炊翔船共卜岸鹿使脐钾棵棵硼肤滨屈奈净膨苹狼扒千迟痴预孽扮胰构章动丧忘阅歪袱俘钧咸巫型滓纶纶莲山渐厚斡将蒜讯型