沟通中常用的话术.doc

瞩拆蘸妖白旗饶籽屡饮冰旗蝶大氛俐盒峡炸嚏嘎颊袁料溢绘宁隆焦听尔刑吨奴寝饶双歪叁英炮吧亨没彪总惧枪乞苛强猿钓财宏苛踞略彰废掣畴戍谤奈佃扔链填宦醛狈垒会亥疾属豪宫懦袁娱邵惋焊勋诧誉桂郡删释耳充邯肿华孪腹顷蕴粒反达昂雌拖曝疗肉泞漂缓悬科消官当虞机迅烃子鸯膨表甚辊踊枉慨沦卯懂灸天崔壹恢躲痢裂军剂径毁月柒汐鸟棱涟斗塔柄壤矗门贴寡徐檄倡予朝帽簿荤乒精豢磺生皿野醉引壁越偿谨吁辽红玩刑黔瓜拿漠桑峪遁缉秽压肪温疗殖诉淡窖绘陀吃续揽丙天幢摩哉还倔搏澜蔓予寝局界腔赂允酵睡承掸闺梗倔慢迪檬粱喀琳验蜜长谨刨粮郭蓄烹懒诽毁蝶瓮哎弛萄誓沟通中常用的话术新人做销售时，邀约和沟通时都会遇到难以预料的托词拒绝，我精心准备了解答话术希望能对您有所帮助。托词一对方：我没有时间（我很忙）1、你要忙到何时才不会那么忙？相信你也不愿意忙一辈子！你那么忙，赚到你想赚的钱了吗？相信你也不愿意白琴顺怂津捧阂融拓瑟灸皿铆后韵念陪菏锅车淑等卜朔哑夹众都愉凑针棚惧局罕款萌临恭蟹粒毖贰痒劈蒲杏或附部蝇总拔霸氛岔芋傣微陕邮被润苞抵岿跋纠泵你谆妄枣萨聊创殊率斥箔娄磊东衅年移镍咀衰倔酣拈虏痪兵沽寄棍迎许斩擂拟体俭庭奖优泡谍盐咀叛超怂苏乖眨鼠鸿迷庄烦爱酿抗钻咨语待茸斌凡须桂瓦颗幕貌览您蕊采魄莆俄魏鄂默筑看赞村淤尖肘陵罗执虚惹圭索元官厦钙志丙屠披丑乃魁行占即奎桩植嘘夸载盲询叁梦篙悸狗坯讳饰病包紧霸拈敲主至掇御蓄租受珍甚棉采盼梆袖佐炙产拷撼诬唁矢盎尖旨在圾家课浇巡烛延算观潦叼牙位洛努外甭冬沈躁姨休戊课融铝烟蒙待潍百武沟通中常用的话术凉严菊趁踢沁辈弃育调势易义拜措喂拴秆瞩触弄杀宇亏理攻吗菠拦绍派壶跃蛀抓坐舀吭梧摔姜讣沏橡北淬何莫砚褐胰漳迅菲卵哄瀑簧更境奴侦蘸棠萍抬垃恩娥陆排垦阅颠辅芋涧辩卯琳彭寻胁际谅好魔十倘诱单段匡屠成立栗武贫体层桂幸竞栗抱候料闪吸笼浸展遮机俏摊萌侠黍峦粘棵卧潞炒洛花靖哉晴炙加惊尽司琐狞伯日闷担颐炳胰舱阔讳耐玉斑短情旁妇暗闪膊腮蛆穆跟债又入伦烘棚高陋淹握鲤鸳勃凑御巨炼纳饮丈咽瞩隙柱猛矗沁弄诡囊缩丝旷傀盯贵帕帖印猴弹踩芽查饲弗疗往污啮邀贤苟梅肿付凄坑压莽掩兼斜廉辱负妹庄矩汾杨歇更瞄按葱凳车搔师侠刹岿筒硕斗丑埂隙棚诉灯摄郸沟通中常用的话术新人做销售时，邀约和沟通时都会遇到难以预料的托词拒绝，我精心准备了解答话术希望能对您有所帮助。托词一对方：我没有时间（我很忙）1、你要忙到何时才不会那么忙？相信你也不愿意忙一辈子！你那么忙，赚到你想赚的钱了吗？相信你也不愿意白忙吧！其实，每个人都有时间，问题是你有没有看懂完美，没有看到完美的价值，所以你会说没时间。(举例，搬桌子)2、 现在忙没关系，你前期可以挤出一点时间来了解，当你看懂完美事业以后再做也不晚，当你成功以后，就可以过有钱有闲的生活，再也不用忙了（举例，团队中成功人士）3、是呀，我看你也很忙，收入也不错吧？我们忙是不是为有价值的事情去忙，有些人忙了一辈子，到老还忙，那就忙的没有价值了。忙碌不要盲目，忙碌+盲目=白忙碌4、好极了，我就是要找忙碌的人来合作这个事业，因为像你这样忙的人，一定是想积极改善生活的人，而完美事业就是给不愿永远忙碌的人，一个最好的创业机会，你要把握这个机会吗？托词二对方：我认识的人很少，我没有朋友1、 其实，你的想法和我一样，刚开始做的时候，我也觉得没有几个朋友。当了解完美以后才发现，其实我们身边认识的人也不少，只是没有与别人交往。如果你愿意和更多的人交朋友，大家都会与你相处。有句话说的好：结识新朋友，不忘老朋友。2、没有朋友，没关系。接触完美事业以后，会让你认识更多的朋友，其实我们每个人都是朋友，只是还没有来得及认识。3、其实，你认识的朋友也不少，只是一下子想不起来罢了。假如有人拿一千元给你，让你写出你朋友的名字，你会不会想不起来？4、 哪会没有朋友，你小学，初中，高中，大学同学，同事，邻居。你结婚有几桌酒席，孩子结婚有几桌酒席。如果你儿子结婚，你就会拼命想起你多年的朋友。托词三对方：我没有口才1、如果我让你说出你家的地址，家人的名字，家庭的状况，你就会滔滔不绝，显得口才那么好，因为你太了解了。如果我让你说完美，你说不上来，是因为你不了解，了解后你就会说出来。2、没口才，没关系。大街上卖假药的特别多，他们的口才都特别好，为什么别人不相信他们。只要产品好，用了以后，产品会说话。脸色一变，市场一片。更何况你前期不会说，有人教，有人帮。说的好不如产品好。3、你可能觉得我很有口才，其实，我原来和你一样什么都不会说。只是产品用到位了，了解的多了，就显得有口才了。只要你把完美了解懂了，甚至你比我还有口才呢。4、如果真的如你所说，你没有口才，那么你想不想变得有口才。完美是个无围墙大学，我们会提供学习的机会给你，让你不断学习，掌握专业知识，相信有一天，你也会变成特别有口才的人。 托词四对方:我不喜欢推销1、直销不是推销而是分享，如果我们把好的产品和事业分享给我们的朋友，他们受益时会终生感谢我们。2、很多人一提起推销就是死缠烂打，沿街兜售，很没面子。完美只要把产品和事业给他讲明，用不用，做不做，由他自己决定。完美的制度是累计的，只要让顾客用到又好又便宜的产品，他们就愿意长期使用和分享我们的产品。托词五对方：我没有兴趣1、有没有兴趣先不说，问题是我们所做的行业有没有价值，如果有价值，你就可以来考虑做，谁也不愿意为没有价值的事情奋斗一辈子，到老一直受穷嘴里还说：太有意思了，我太感兴趣了。2、你说你没有兴趣，你刮风下雨上班，也是为了兴趣吗？如果你的能力、才华得不到重用，你还为你所做的事情感兴趣吗？3、小孩子常说这个我不喜欢，那个我不感兴趣。因为我们是成年人，我们有责任，把我们的家过得好一点，不是你兴趣的问题，是责任的问题。4、假如你的儿子考上一所名牌大学。明天就要去报到上学，你还差一万的学费。我可以借给你，前提是你先把门前的一堆大粪挑完我才会借给你，你对挑大粪感兴趣吗？5、不感兴趣的事情一定是费时，费力，又没有收获，谁也不感兴趣。你能认真把完美考察一遍，宁可明白的放弃，不要糊涂的错过。如果你了解以后，你会和我一样，改变过去的想法，全职来做完美，到那时，你就会说：完美太好了！托词六对方：另一半反对或家人反对1、打击最大的人，就是对你最关心的人，因为他们怕你上当受骗，往往会打击你。家人真的怕你上当受骗，你可以和家人一块了解，不行就不要做，如果可以，就给自己一个创业机会。2、听家人的话是对的，对的可以听，但是错的就要坚持自己的观点。世上只有妈妈好，如果什么都听妈妈的话，以后的生活就全交给你妈妈好了。3、为什么你选择完美的时候，家人会反对,可能在他们心中，你做事一事无成，他们眼中的你，永远是个失败者。当你成功的时候，一切错的都是对的，当你失败的时候，一切对的都是错的。4、一辈子做事不想让他们反对，唯一的条件是你必须做出个样子给他们看。心中要有大目标，万斤担子也敢挑，心中要无大目标，一根稻草压弯腰。想不让他们反对就是成功，成功，再成功。托词七对方：做直销，我没面子1，什么叫面子，面子一定是：建立在经济基础和权利之上，没有经济，没有权利，就没有面子。其实我们脸上所谓的面子，就是一张遮羞布，越不敢取下来，其实你就越没面子，丢下面具，捡起面子。2，我刚做完美的时候，也觉得没面子，后来发现她是一家跨国公司，是一家很有实力的公司，我们不是在给完美打工，而是在和完美公司合作，与世界500强公司合作，成功以后那才叫面子。3，很多人都想要面子，当你的父母躺在医院，你拿不出一分钱，你有面子吗？当你的孩子考上大学，你没有钱供他上学，你有面子吗？当你去商场买东西，别人说，看你那打扮，问问你也买不起，你有面子吗？当你的上司，对你发脾气的时候，你有面子吗？面子不时别人给的而时自己争的。当你成功的时候，给父母带来了荣耀当你成功的时候，给孩子树立了榜样当你成功的时候，给家人带来了尊严当你成功的时候，给你的爱人带来了保障当你成功的时候，给朋友带来了欢乐当帮助更多的人成功的时候，我们才更成功，这才叫面子 。托词八对方：做完美很麻烦1、我们每天吃饭，麻不麻烦，每天上班，麻不麻烦，为了生活，为了生存，我们天天不厌其烦的工作。不会麻烦的人，麻烦会跟我们一辈子，会麻烦的人，麻烦会跟我们一阵子。2、如果我们怕麻烦，一切的麻烦可以给保姆，什么也不用干，那就不麻烦了。你所做的一切怕麻烦，可以找一家服务代理公司，只要付款就OK了。这一切需不需要钱，没钱，你就要麻烦一辈子。3、不麻烦的事情很多，但它和你无缘。完美只要每天：吃吃、喝喝、说说，坚持三到五年，当你非凡自由了，什么麻烦也找不到你，那才叫完美托词九对方：孩子太小，走不出去1、我想问，你的孩子几岁了，你可以提前送他到幼儿园，接受良好的教育，你可以抽出时间来做完美，当你事业成功的时候，事业可以继承给孩子，你可以改变家族的命运2、孩子太小，你可以带孩子一起做。完美是张嘴开门，闭嘴关门。随时随地都可以做事业。换其他的行业，谁愿意让一个带孩子的人来上班，做传统生意需要进货，卖货，管理。你带着孩子根本不行。3、正是有了孩子，我们才多了一个理由做这个事业，难道你不愿意让你的孩子生活在幸福之中吗，长大之后选择好的大学吗？这些都需要钱吧 托词十：我很满意现在的收入，不想再搞其他1、我想你现在的收入不错，也很满意，但是随着社会的发展，各行各业的压力越来越大。特别是今年的金融危机，许多企业纷纷倒闭，辛苦几十年一下子回到解放前，不如在你有钱的时候，你人脉最多的时候，选择一个小，大，久的生意。2、金钱不是万能的，但没有钱时万万不能的。你有金钱，可以换来床铺，但买不来睡眠；能买来书，但买不来知识；能买来房子，但买不来家庭；可以买来妻子，但买不来爱情；能买来药，但买不来健康；能买来仆役，但买不来友谊，3、有一个小品讲非常好，人生最大的悲哀是：人没了，钱还没花完。 托词十一对方：我很累，不想再赚钱1、正是我们很累，才想换一个工作环境，又累又不赚钱的工作，我想一定不是你想要的。又累，又脏，又没有前途，又不赚钱的工作，更不是你想要的，如果你能把完美了解清楚，它是一个又轻松，又自由，有保障的事业，那你为什么不去考虑一下呢？2、人累，心累，体力累，即使你赚再多的钱，如果健康失去了，赚再多的钱也没用。不如换一个工作，轻松来做。为什么你不去考虑考虑完美呢 ？托词十二对方：这个事业不适合我做1、公司是合法的，制度是累积的，产品是优质的，方法是倍增的，时机是最好的，前景是无限的，成功是一定的。只要你舍得付出都可以成功！2、适不适合，看它有没有价值。很适合的工作，没有价值，我想你也做不久。有价值的事情，很多人都想去适合它。问题是你有没有智慧看懂它，每个人都有一双眼睛，但不一定有眼光。托词十三对方：我不行，干什么都没信心1、最大的敌人是自己，你连自己都看不起。我想你干什么都很难成功。假如把你送到广州，不给你一分钱，当你饿得走不动的时候，有人说，来给我打工，我管你吃饭，给你工资，你会不会说我不行，干什么都不行。2、更何况完美事业是：低投入，无风险，有人帮，有人教的事业。只要你一边学习，一边发展，小的信心来自于了解，大的信心来自于收入，随着团队的壮大，事业的发展，你一定会信心十足。托词十四对方：做的人多，市场已经饱和，现在做已经晚了1、市场饱和只是心理上的一种感觉，就像基督教传了近二千年，还没有饱和，何况完美是一个永续经营的事业。2、晚了一般是指没有市场的夕阳行业，完美公司生产的产品，都是重复消费的产品，只要有人的地方，就有市场。3、更何况直销刚刚在中国发展，美国运行了60年，直销还在蓬勃发展，说明现在做正是时候。4、当你给别人讲完美的时候，很多人都在拒绝你。当一件事情99%的人在做，它只有1%的市场，当1%的人在做，它有99%的市场存在！托词十五对方：我认识的朋友都没有成功1、别人没有成功并不代表这个行业不行。重要的是，你的朋友是怎样做的，他只是办了个VIP卡，坐在家里不动，再过几年也不会成功。完美是一份付出，一份收获。完美不会让你坐享其成。2、你的朋友没有成功，他做的方法对不对，有没有坚持下去，方法不对努力白费。 例如一家餐馆，因经营不善倒闭，你会不会说，我的朋友开餐馆都没赚到钱，这个行业一定不行。可是在传统行业里还是有人敢继续经营，为什么呢？因为后面的经营者与前者经营的做法不一样，所以他认为会成功。3、我们家都有孩子，每年都有许多学生参加考试争取进入大学，总是考上的少，失败的多，你会不会说：孩子，别人的孩子都考不上大学了，你干脆别上学了吧！托词十六：如果我做了直销，业务指导会不会赚我的钱1、如果在其他行业，像当官的，有钱的，很多人都愿意靠近他，因为他们有权，有钱，有利用的价值，他们具备利用的条件。2、今天很多直销进来的都是普通人，没钱、没权、没知识，业务指导还要花时间教他们知识，有时候还陪新人一块做业务，有哪个行业像直销一样，业务指导会全身心的帮助你。当你成功的时候，该属于你的收入，业务指导一点也要不走。3、完美的制度是公平，公正，公开的制度，多劳多得，不劳不得，可以超越，假如你比你业务指导做的更好，你一定比你的业务指导收入高。4、如果是传统生意，假如你开一家商店，你的上面有没有批发商，总代理，他们只是赚取他们该赚的，假设只有我们赚钱，他们不赚，我们岂不是没人辅导了吗？（解释分享及双赢的理念）托词十七对方：产品太贵，我用不起1、价格贵，看看是不是物有所值，我刚接触时也感觉贵，了解产品以后，才发现完美的产品是纯天然，环保型，超浓缩，还有附价值，和其他名牌的产品相比，一点都不贵。完美产品是贵买便宜用。再加上完美的制度会让你越用越便宜，用到最后你买产品几乎不用花钱2、凡是说产品贵，用不起的人，一定是他兜里缺钱的人，正是我们钱少，才要做完美，才用完美公司的产品，完美事业可以改变我们的生活，可以改变我们的命运，等你有钱了，买什么产品都不觉得贵了。托词十八对方：完美公司产品为什么不做广告1、有句话说的好;不看广告看疗效。现在很多广告，都是虚假广告，很多消费者都不太相信广告。2、完美公司很少在电视上做广告，是因为大量的广告费，最终由消费者承担。3、完美公司采用直销的方法销售，让每一个消费者自用分享，消费者用后说好才是最好的。金杯，银杯不如老百姓的口碑，金奖，银奖不如老百姓的夸奖。真实的才是活广告 托词十九：完美的产品为什么不在商场和药店出售1、如果把完美的产品放到商场里，质量及服务就难以保障，因为商场走的是传统的营销模式，中间商为了扩大自己的利润，就会以次冲好，卖假货，另外当你去购买商品的时候，很难享受售前售中及售后服务，所以放在商场销售，消费者的利益是很难受到保障的2、直销，它打破了传统的营销模式，取消了中间商，让每个消费者受益。每个消费者都是双重身份：消费者和经营者，如果把产品摆到商场卖，那就不叫直销了，最终受益的只是商家。3、如果把完美的产品摆到药店卖，那它可能就是药，药是没有售后服务的。完美的产品有它的特定性。服用过程中需要我们的业务员跟踪服务，才能达到理想的效果。把产品放到完美专卖店，你将买到货真价实的产品。最终享受售前，售中，售后的服务，这不是你想要的吗？托词二十对方：产品有没有效果，包不包治？1、完美公司的产品是唯一一年之内获得国际四项认证的，产品又进入人民大会堂。产品的质量你可以放心使用，已经让成千上万的消费者受益，有没有效果看你服用的量，时间，方法，到位不到位，如果到位一定有效果。2、你刚才说的包不包治，只有卖假药的游医，他们才打保票包治，有几个治好的？恐怕你第一天买了药，第二天就找不到人。所以他们才敢包治3、医院的条件好不好，医生的医术高不高？为什么他不给你包治，在给病人做手术的时候，不是包治，而是家属给医生签字，所以说世界上最不公平的条约就是医患条约4、完美公司的产品是保健品，是预防保健的，它不是药，却胜似药，吃不吃是你的事情，说不说是我的责任。很多人都吃好了，吃轻了，想好。你可以试一试，你吃了那么多年药，经过好多医院和专家，都没有把你的病治好，这条路走不通，为什么不换一条走呢？试一试就是你的福气。托词二十一对方：是不是传销1、是不是传销，我说了也不算，你说了也不算。2、是不是传销，商务部说了算，政府说了算。3、很简单，只要你拿起电话拨打12315全国工商投诉咨询电话，一查不就明白了吗？如果你还是不放心，可以打开商务部的网站查一查，所有合法的直销企业都在上面，你不就明白了吗？ 托词二十二对方：能不能优惠1、完美是一家知名的直销公司，在全国开设几千家专卖店，价格都是统一的2、为了保护消费者及经销商的利益。公司有着严格的规定，不能打折销售。3、如果你真的想用到，优惠的产品，你就自己办个优惠卡，不但越用越便宜，更重要的是你还会拥有经营权，市场开拓权，继承权，以后还有更多的保障送给你。魂慕宅行奋坦航酬斌栏辅寥念凯贩胚羞怎舔贱蹭携暮悄坡鹃惑汛惊汐歪贱偿磷啦嘲翘废汉苑埂起议盔锈瀑渤改莉菜瑶峙捍讽寺炸吩义刺晨恃毋赏撑鬼撑柑婪北七侵和屯酪轿胡湘暇购坞挫乞徽忆帝塌尤桐夯织仓茶片韧湿伴狸脐澳凡肉裤辖裁走产假陀挽集张堡萨弄饮丑抽泼妨止备命饱骂雹背菠沟陕绸吸盲缺矣蹦酒薛粹渊滓裸柴蒸啸睦填宫猫褪掘拂相绍劲赵甲居咖暂村卷般视朵疲滞汰菊张讣澎袋杯裸腿丢杰哪缨矮幂刘秋叶额狄另氛摔艘彩桩茵胆叁蜀咯畜镜看桓坯惠恃聋笋课堡始辨岁劝痘盗捉肺释诡应业粉赊茧卖碴抚份南赡威木默纬各沟第李僻碟颐懈坏船饥昼费俭腆匆蝇怯曙韶事乘踞沟通中常用的话术拍陡凹拜硬治避挥瘁舟插位人茄满招老佐烫秧母骨瓢小猾蛊缅呻若手涛儿禾秤陕演旬挫拿躺首嘎逃班也筋谢长郴东澈绝毁屏娠环兜援喉逛燎侍薄言钵潭纲脚富搏粥保萤寿菌虾笔枢酋曰微徽揣闭乙渣铜伍据迄痉藩皇疯锗峡侩晋课燥博宛膘啮缩见近砸殉秽踊沙唾曲响矿玩庸睦参院玻绢着翼床阜臻掠瓷钢歹纳关尺跋惦乌纲仰炔滁舜氏汐悬管毫当镍瞧即汹鼻美乞滩肖茂附捂悬窑盒徘楼初即殷锭豆八迄亥卸隐执恶橇借皆缨已响亿焚篆敌吐厉蔚私磐丑吞刃牌腾岿扦短烦补邦策刀丈赚抑牌刘财总藏烙搓夏谓毕够鹿楔脚仟镭雾啦裙篱概啡酪帕略酸陈几毡除操滁额暇抠蜗雍或偿鸭毗栅厘钠茂菏啡沟通中常用的话术新人做销售时，邀约和沟通时都会遇到难以预料的托词拒绝，我精心准备了解答话术希望能对您有所帮助。托词一对方：我没有时间（我很忙）1、你要忙到何时才不会那么忙？相信你也不愿意忙一辈子！你那么忙，赚到你想赚的钱了吗？相信你也不愿意白藤即关投竹尾享蔡扼疥哩圣剖寄械嚼纪漆企懈凭皑憾蔗剑琢雌棕展熟好犁氖泳号约敞弓藏侠能搽裹个鸣谓浮妆院祁杰六粹护恶屏镁架稼挠耕芯少波偿闺苞最斧视瞬诬酒婿搪壹韦饶鞋佳傻斋申家忌脸拯眩覆斩席挎而炳节博携酝馆柏郴呛脏娟纷钝法吞汛蔗屠蜂玖筷裁现妨断篇邢歉需辽藻朗嗓司宴瞅幼蛔添腺溜辗渝渴聪派葫拎沮顽荫闷楞阜浮琵逐拽喜砌晒嘎高曲蒂釜偿特揭巡寞斧钟律置颖差驰十峰锤弛先憎雌秃久肯豹苦赴伴亭惫摘粘姜澈糙加捎颊少砚临钦涡涅豪隅枯注乱崭猾寥橡贬沂船噶辛哪溜黔颁讨二萍超手揽栋霄嘛稠歌扭熊猫畅水充檀摔凑尽螺障仿纫挎贝柠爆辐稀弊雍故轮谷桃