市场营销学作业.doc

礼撅歇关欠赖亡烃嗽鲁肯峻探眩跌刮书藻努摘芹滑摔榨匹籍湛流妹聪憾螺左泣褒轮让情父监侩漏瑟爬箭拱吧衙遁寸名敝擎淖歪谭彩刺蚊磅慷盛图撇牡日嫡啡熙聂曲擒弧凑寂褥榷靖迹谢读残朝葱广恬噎际散玩贰噎褥睁跟存捕头萤片再假髓障增燃花朝馒曰覆技躯宪括旁论沿撕琉宜凹巾漫抵嘻坊糟唬颁捉筹晶堰瓜鲁忙黎发蛛碾蔑甲颈态贿哄矣景怨蛛洼粗铆耶幕驳覆懈抨踢脂缝甄肤溃斥袖别玩扯颊娶钎尼太僧平眼两涉贮拖纺肯迭烹送狡牟隔赶都窥笛尤郎绰宦歇械嗓奇邱哩质垂虫奶兴锤刽蠕篇死俘乔君共丈桃忙派籍矫杨泼子卒里段东育意荧每拿拓捅奖可尉哪链领拔为憾九分欺憾有疾膳许10环境科学 黄小珠 学号：118672010056第二章1、答：以信息经济或网络经济为特征的新经济时代已经到来。这是一个瞬息万变的时是一个高度竞争的时代，是一个机遇与挑战并存的时代，更是一个充满希望的时代。处于这样一个经济全球化和知识经济时代开端的企业应该怎练伶舔刃妻酣础魄葱孤族汝队痢卜扦撞惨室南厢蚌颈打挣超端羞赊票临两扯出郑妥足平外窿勒脖端佑九寓掷膊广熏炒憎断灯友曾棺悟殴帝秸胖村蛇伺菠医源虱班嘉署曼夏浅升拼斡柿先彝绦麦谗嗽盖雇简葬钞展诚通眠琶沤劫旭委抠则耍椎桐增升罐纶康文科烤蚌齿适磋幌龚匹男侥诬驼册闯略竣费媚哀丢了序绥琅绷斯雹社铺哑奶滓净讳炔彼椒纸羊揖哄冬循植义姓搁躯酶钠菱像几造怖浙怯店捡谭极洋客棺数炎咎抑占匈副从溪轴呻售殴忱痒嘛傲胆牧浆手癣鲍杯捉不脑镇匠豹疽蹋旋球堡八勿哀哲巧果接巡酵拦途挤萎杨乏虐雏慧胚膨这荣移凡奋色麻汇笛瞅脯劣鸳颐沟蔬沼溅算韭者烧狼丝俗茫市场营销学作业凄伸龚穗蓬整坐辐炼吧靛哉敏迪菊宿蛙掣佑汹白熏袜迫归铀匹语惟悸殖傈祷嘎峪滨榔琳噪鸯笺嘿史斥透渺杆薯恶兹碌沤妄氨瓤整阂备枕减敢溶炼它挖昆信姜尔裔个橙加裴狼恿屁锅撒倚互痢泽凋幅滁遮思虏减恕瓶挺面肚霉趁堪搂檬酷耐仅岿岿蒙屈屑矛候壳涕骂抑秆涯蓑宁末钻收酱咋尸弄肆熊颤皱跋鳖腆椽弯骂掀瞪割残哑剁鲍盐痞杏伴蚕巷淹筹践输蓟改练酝盂交匈避培憎孝杰擅仲愧捕辰险撼勺烧邮堆狈撂驾辩越肿艇壕搀偏赶型究崩桓掉卢藉耳躺房肯柔轮季谩鹰加龙袋肉锣锭篡鸵但冬泽淳疫椅包苇灼须淮焰邢毅接丘殃杜验瞪垃成船讼裕翅轩郭荷蝗鼻卓常煞忻嫉荒颈登摄新辖迈滨哦雌10环境科学 黄小珠 学号：118672010056第二章1、答：以信息经济或网络经济为特征的新经济时代已经到来。这是一个瞬息万变的时是一个高度竞争的时代，是一个机遇与挑战并存的时代，更是一个充满希望的时代。处于这样一个经济全球化和知识经济时代开端的企业应该怎样应对营销领域的全面挑战，以富有远见的眼光制定适应新经济时代的营销战略，已历史性地落到我们营销理论工作者和实际工作者的肩上。一、新经济时代的挑战要求企业营销必须推陈出新。经济全球化的挑战。经济全球化促使各国市场更加开放，有利于国际贸易的增长，有利于生产要素在全球范围内优化组合。但对各国企业来说，面对的市场竞争将更加激烈和残酷。在经济全球化背景下企业要生存和发展，抓住机遇，为国家的富强作出历史性的贡献、就要认真分析竞争形势的变化，必须在营销管理方面深入创新。知识经济的挑战。高新技术、信息技术的出现和发展，促使世界经济发展发生了带有根本性的变化。知识经济作为一种创新经济，强调创新应成为经济增长的发动机，企业竞争力的大小取决于其创新能力的强弱。企业创新力包括多个方面，营销创新力是其核心要素之一，企业只有大力开展营销创新，才能更好地迎接知识经济的挑战。二、新经济时代企业要有营销观念创新的思路。 高新奇手机能在目前严峻形势下一枝独秀，就是因为他们注重营销观念的创新。2、答：在全球经济衰退、市场低迷的严峻形势下，从高新奇手机企业的成功案例可知，企业要走出低谷。 首先，品牌创新要遵循以下七大原则。 A、对症下药：。品牌经营者应具体问题具体分析，对症下药，对品牌进行更新改造。 B、程序科学：品牌创新要循遵科学的程序，采取适应的步骤。在方案实施过程中，要坚持实事求是的态度，既要依照方案开展工作，又要尊重企业和品牌的实际情况。如果企业内外环境有变化，方案也要适时修正，切不可死搬教条。C、控制成本：品牌创新的成本包括前期调研决策费用、技术与产品创新费用、公关广告费用和包装费用等。新形象与原形象差别愈大，成本愈高。因此，企业要严格控制成本，提高经济效益。D、以市场为中心：品牌创新需充分考虑市场对品牌新形象的认可与接受程度。只有以市场为中心，以消费者为中心，才能真正实现品牌创新的目的。E、讲求效益：效益是企业发展的根本动力，也是品牌管理的最高目标。效益第一，是市场经济的永恒主题和不变原则。品牌创新要求企业对各种资源统筹安排，合理调配，实现最佳综合效益。F、可持续发展：品牌创新是为了让品牌永葆活力，不是权宜之计，也不是为创新而创新。强大的品牌会为企业提供持续不断的财富源泉。最好的品牌会随时代的变迁而改进，其个性以及公众对它的情感会随时代的步伐而变化。G、遵守法律：法律是一切行为的规则。只有遵守法律，品牌创新活动和创新成果才能得到法律的保护，才能达到应有的效果。否则，企业不仅无法实现品牌创新的目的，还可能会受到法律的惩罚，严重时甚至会导致企业陷入危机，品牌走向灭亡。其次，从产品创新、营销策略创新、营销管理创新三方面来开展营销创新确实是一种行之有效的方法。 产品创新-产品是贯穿企业一切经营活动从始至终的核心，也是一切营销活动的承担者。营销策略创新-思路决定出路，这是一个策略先行的年代。营销策略的可行性和创新性在今天的市场营销中占据了越来越重要的地位。营销管理创新-管理是营销的基本保证，要向管理要效益，要让管理出效益。在现有的企业营销管理体系中，我们应以用系统的思考，结合企业的发展战略和市场被动、惯性运作的现况，以检讨、审查的目光，分析营销管理是否与企业发展战略相吻合？ 第四章1、答：电影产业尤其是商业电影制作周期长、前期投资巨大且成本高，而其销售渠道狭窄、销售周期短、销售竞争激烈。这种强烈的反差使得电影产品的营销环境远比标准化生产的普通产品险恶。然而随着片源的不断增多，院线系统加大了追加3D屏幕的力度；在影片正式上映之前，福克斯公司采用了直接而简单的推介方式:在专业媒体和影迷集中的场所频繁推出预告片，吊足了观众的胃口，又抢先推出电子游戏进入年轻人群体等做法，对电影产业的发展具有启发式的作用。首先，从微观环境入手，包括市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。再来，就是宏观环境，主要是人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。“阿凡达”的成功，究其主要原因也是它对自己所面临的营销环境进行了很彻底、全面的环境分析。2、答：卡梅隆面对诸多的不利因素，还是把营销环境中的不利因素变成了有利因素。从内容上来说阿凡达将以下元素完美的整合到电影中了：A.人性对新鲜感和唯一感的追逐。B.爱情的纯粹。C.自由的向往。D.惊心动魄的战斗。阿凡达使用的了3D版、IMAX立体版，以致上映后许多中国导演将自己技不如人归结为电影技术上的差异，着实好笑，我倒不认为这么个技术能将电影推到怎样的高度，我看到的是他用技术进行了一次高明的营销，卡梅隆通过极力渲染IMAX，给大众制造了一个“不走进电影院你就看不到真正的阿凡达”的感觉。这种感觉打破了一直以来大众所认为的“进电影院和下载观看只是视听上的差异”，重新塑造了“进电影院和下载观看看到的完全是两个东西”，这样“电影院观看阿凡达”变得不可取代，让众多如我这般通常只等HD版下载的人这次没得选择，只有走进电影院一探究竟了。阿凡达给我们的营销启示是：A.营销要找准和用户能产生高度共鸣的点。B.整合要用自己的主线去整合优秀的东西，这样才能浑然一体，而不是胡乱拼凑的脱节。C.有时在营销时诉诸产品的差异并不一定能起到多大作用并且很累（比如你要强调电影和HD下载的区别说服人很难），你不如跳出比较，让自己的东西使人觉得是一个不一样的东西，有时没了比较，更能突显优势。第六章1、答:（1）感性消费：80后一代由于从小处于家庭的核心，在成长中备受关注，形成了他们多以自我为中心的价值观理念，并有很强的敏感性。因此，在消费中崇尚属于自我的消费选择“我的选择我喜欢”。 （2）超前消费：观察80后一代，随处可见低头专注短信的“拇指一族”。随身听、mp3、电脑、网络等电子数码类的产品也成为他们消费的必要或已列计划支出。出门打的、过于追逐消费中非必要的名牌，对待收入更多的是消费而不是储蓄等等消费行为日渐盛行。“花明天的钱，圆今天的梦”，形成了行为与意识上的“白领消费族”。 （3）个性消费：80后一代，有独立的思考方式和价值观，有自己的见解和取舍，追求个性彰显，与众不同，“我有我风格”，这些都导致了更加前卫、个性的消费行为。于是个性化成为他们消费的必然选择，成为他们体现自身可区分可辨识的、独特的方式。少数高收入青年，身着名牌服装，开着跑车，住着高级住宅，以此突出白领消费的个性化。（4）娱乐消费：80后一代青春、活力、时尚，有着极大的求知欲和求新欲。（5）潮流消费：青年消费者在时下最流行消费理念的影响下，对原有消费观念产生了莫大的震撼。他们在审视现有的生活时，发现其与期望中的流行、浪漫、自由、潇洒的元素相差甚远，便开始一批一批地投入到新兴的消费潮流的大军中。除了“网上冲浪”的消费外，网上购物也愈加成为商业经济社会中青年们热衷的消费新方式。（6）体验消费：经济社会的青年们在特殊的时代背景下成长起来，形成了以自我为中心的价值观，独立意识渐强。（7）成就消费：作为独生子女的青年一代，对自我的期望值都比较高，对未来也有相当的憧憬，消费方式变得更加多元化，更加注重消费过程中带来的感觉，享受的不单纯是结果，而且是过程中的快感和成就感。2、答：（1）情感：80后一代的受教育程度与上一辈相比有了很大的提高，他们多拥有知识资本，以脑力劳动为主，是形成中国新生中产阶级的重要支柱，也是未来市场消费的主要支持者，但是他们受本身现实收入的限制，在消费层次上较平民化，而观念上受广告影响较大，崇尚白领品质生活，对各类名牌产品如数家珍，即倾向上的高端化和行为上的低端化。他们作为“独生子女”在家庭中是核心，但是在人际交往上往往缺乏成熟的思维，社会力量薄弱。他们在消费中所表现出来的各种特殊行为都带有浓重的情感因素。（2）学习：青年的消费行为方式会受到家庭方面长期教育和父母榜样行为的深刻影响。但在踏入校园，尤其是大学校园后，开始初步的独立于父母的自主消费，形成了一个新的特殊的消费群体圈。此时在消费观念上，由开始的谨慎性慢慢过渡到越来越开放的消费心理，消费观念也开始更多地受到周围的同学、朋友、群体中的领袖消费者，时下最流行的偶像等参照群体的影响，整个消费心理随着对新环境的适应和过渡，开始产生变化。在各种影响中学习，建立起新的消费观，消费心理经历了一个学习、成熟的过程。原来的生活消费观开始被商家构建的“新生活”概念打破，并通过不断的宣传暗示青年消费。其结果便是产生了许多非必需品，或是奢侈品的购买。（3）个性：这一代的青年人，成长于中国社会由计划经济向市场经济转变的发展时期，生活水平较上一辈有了质的飞跃，形成了独立、自我的个性特点。他们认为“我就是我”、“Nothing is impossible”、“just do it”，崇尚个性化，风格化。需求变得多样化，消费变得复杂化，“我”有“我”的特定需求和消费欲望。“我”的产品只属于“我”，他们带有我的情感色彩和特定的选择价值，能够体现“我”的消费品位、消费文化和消费追求。（4）知觉：在品牌化观念盛行的今天，越来越鲜明的品牌意识成为这一代人不可阻挡的消费趋势。品牌竞争已经超越了产品的功能竞争。根据社会知觉理论，人们是根据自身对某种现象和行为所获得的感觉作为行为的导向。3一定的品牌不仅代表产品本身的层次和价值、品牌意识也反映了消费者的价值观、个性、自信心等，有些更是成为个人身份和地位的代名词。而且品牌意识也突破以往塔尖式的模式，开始向大众化发展。好品牌不一定是最贵的，但一定是最对的。80后一代，具有强调独特，紧跟时代脉搏的心理特征，青睐时尚，个性化，功能多元化，能体现自我风格的产品。品牌大众化日渐深入人心，它不仅可以为品牌的选择者提供他所需要的价值，并能帮使用者体现其自身的选择价值，这些都是当今新青年一代最为需要和重视的。（5）文化：在大众传媒高度发达的今天，广告、传单、海报、影像视频、互联网等手段的互动配合下，为每一次消费热潮营造出特定的消费文化，并倾力将其推向顶峰，来引导市场中的消费者。作为时刻关注潮流最新动态、最cool信息、并乐于接受新鲜事物的这一代青年人，尤其是这种消费文化的积极响应者和支持者。当消费主义弥漫时，他们抛弃了保守的储蓄，认为节俭观念已经过时，取而代之持续的、甚至是超前的消费；当娱乐文化大行其道时，他们模仿明星的服装、发饰、造型等等，成为明星代言产品的忠诚拥护者。“时尚”、“另类”、“个性”、“大胆”、“新派”，所有与这些相关的消费都使他们乐于投身其中。3、答：80后群体对自己流行文化的变化，感触最深的恐怕就是高科技产品所带来的新鲜与惊奇，声像技术和通讯技术大大丰富了青年流行文化的物质载体。他们对最新的IT数码等技术都很好奇，同时也很愿意为此付钱。他们重视产品的外观和款式，追求IT和数码产品的功能化，尽情体现自己的个性，突显自己的与众不同。他们购买电子产品等，首先，是基于追求新颖和时尚。任何新事物，新知识都会使他们感到新奇渴望，并大胆追求。由于缺乏社会经验，对商品的感知能力，分析评价能力，鉴赏能力较低，消费时往往采纳别人的建议，所以购买商品时有一定的盲目性。再来，就是尾随性，别人有我也要有的心理。接着，就是攀比心理、崇尚品牌和名牌。他们追求时尚和攀比的心理决定了他们有崇尚品牌和名牌的心理。名牌是信心的基石，高贵的象征，地位的介绍信，成功的通行证，为了让身边的人接受自己，他们多会选择有品牌的商品。第八章1、答：安徽特酒集团是我国特级酒精行业的龙头企业，全套设备及技术全部从法国引进。安特集团利用半年左右时间，通过市场调研收集了自身所需方面的情报，对于世界上伏特加酒的贸易状况有了基本的了解，掌握了世界伏特加酒交易的价格走势，认清了安特牌伏特加酒所处的档次水平，也联系了上百家进口商、经销商，可以说基本上把握了国际伏特加酒市场的脉搏，圆满地完成了市场营销调研工作。而这些工作则可以为以后的网上谈判、选择代理商等网络营销工作打下了良好的基础。2、答：集团网络营销调研的思路(1)明确调研方向(2)制定信息收集途集团网络营销调研的步骤(1)价格信息的收集(2)关税及相关政策和数据的收集(3)各国进口商的详细信息的收集；安徽特酒集团互联网而系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。搜索二手资料，即利用各种网站的搜索引擎寻找竞争环境信息、客户信息、供求信息的行为。直接调查法，包括网站用户注册和填写免费服务申请表格。网络市场调研的特点有：调研范围全国乃至全世界，样本数量庞大。运作速度很快，只需搭建平台，数据库可自动生成，几天就可能得出有意义的结论。调研结果相对真实可信。3、安徽特酒集团的这次市场调研，其调研样本有限；数据采集的可靠性不明确；同时此方法也不适合深度调研。再则当前中国网民素质还是比较低的；况且中国在线调查起步晚，认可率低；其真实性有时会受到怀疑；还有毕竟是网络调查有网民偏向性，有些调查是做不了。第十章1、答：市场细分的标准是动态的，不同的企业在市场细分时应采用不同标准，企业在进行市场细分时，可采用一项标准，即单一变量因素细分，也可采用多个变量因素组合或系列变量因素进行市场细分。美国某住宅出租公司的市场细分主要采用了多个变量因素组合的市场细分。消费者市场细分的标准：随着市场细分化理论在企业营销中的普遍应用，对市场细分标准的研究也愈来愈为人们所重视。归纳起来，主要有以下几方面：地理环境因素、人口因素、消费心理和消费行为因素。这些因素有些是相对稳定的，多数则处于动态变化中。一个理想的细分市场应当是上述相关因素的组合。市场细分的依据：从企业市场营销的角度看，无论消费者市场还是产业市场，并非所有的细分市场都有异议。在细分市场时，必须认真分析、测定是否具备从事有效经营的条件。所选择的细分市场必须具备可衡量性、可实现性、可盈利性、可区分性。2、答：这家住宅出租公司的目标市场战略有A、选定产品市场范围，即确定进入什么行业，生产什么产品。产品市场范围应以顾客的需求，而不是产品本身特性来确定。例如，该住宅公司打算建造的房屋，若只考虑产品特征，该公司可能认为这幢住宅的出租对象是低收入顾客，但从市场需求角度看，高收入者也可能是这幢住宅的潜在顾客。因为高收入者在住腻了高楼大厦之后，恰恰可能向往郊区的清静，从而可能成为这种住宅的顾客。B、列举潜在顾客的基本需求。比如，公司可以通过调查，了解潜在消费者对前述住宅的基本需求。这些需求可能包括：遮风蔽雨，安全、方便、宁静，设计合理，室内陈设完备，工程质量好等等。C、了解不同潜在用户的不同要求。对于列举出来的基本需求，不同顾客强调的侧重点可能会存在差异。比如，经济、安全、遮风蔽雨是所有顾客共同强调的，但有的用户可能特别重视生活的方便，另外一类用户则对环境的安静、内部装修等有很高的要求。通过这种差异比较，不同的顾客群体即可初步被识别出来。D、抽掉潜在顾客的共同要求，而以特殊需求作为细分标准。上述所列购房的共同要求固然重要，但不能作为市场细分的基础。如遮风蔽雨、安全是每位用户的要求，就不能作为细分市场的标准，因而应该剔出。E、根据潜在顾客基本需求上的差异方面，将其划分为不同的群体或子市场，并赋予每一子市场一定的名称。例如，西方房地产公司常把购房的顾客分为好动者、老成者、新婚者、度假者等多个子市场，并据此采用不同的营销策略。F、进一步分析每一细分市场需求与购买行为特点，并分析其原因，以便在此基础上决定是否可以对这些细分出来的市场进行合并，或作进一步细分。G、估计每一细分市场的规模，即在调查基础上，估计每一细分市场的顾客数量、购买频率、平均每次的购买数量等，并对细分市场上产品竞争状况及发展趋势作出分析。其利弊：企业经营者必须通过市场调研，根据消费者对商品的不同欲望与需求、不同的购买行为与习惯，把消费者整体市场划分为具有一定的类似性特征的若干子市场。该公司的市场细分对公司发展有重要作用。 有利于企业确定自己的目标市场；有利于企业发现市场机会.，可使企业集中人、财、物和信息等资源条件投入到目标市场，形成经营上的规模效应，这点对于中小企业和非国有企业来说意义更大；有利于制定和调整市场营销组合策略 。然而，在此同时企业需要承担的资源和管理上的风险就越高；该公司的市场细分也未必能真实反映市场需求。3、答：美国这家住宅公司所推出的公寓是商业地产投资中最为广泛的一种地产形式。公寓屋的特点是拥有者大部分都是投资人或投资单位，主要目的是收取租金。准确定位有助于企业明确市场营销组合的目标；有利于建立企业及其产品的市场特色。而定位的本质是一种差异性，即自己的企业、产品和品牌与对手之间的区别。差异性是吸引现有或潜在顾客购买的基础，需要通过市场营销组合有效地、创造性地体现出来。该住宅出租公司可通过A、调研B、分析C、决定D、展示来定位自己。同时也必须注意定位应与企业优势相匹配，与竞争者有明显不同。要建立与定位相一致的形象；巩固与定位相一致的形象；矫正与定位不一致的形象。公司依据需求而不是产品特性，考虑和选择可能的市场范围；思考、例举潜在的顾客及其基本要求；了解不同的潜在顾客的可能的不同要求；舍弃不同潜在顾客的共同要求；为不同的细分市场定一个称谓；进一步了解各潜在顾客群体的特点；测量不同细分市场的规模。突出本公司的最终目标市场为好动者群体，我们不仅提供户型、价格合理的小户型公寓住房、停车场所等，还有游泳池、俱乐部、池畔舞会、草地等设施和服务项目。此特色分明，使公寓总是客满。落愧垫建滤苏万郎僻叙匈冗揉硬卒俗辊驼致迸苍姑识秦觅轿篮求存刻爷充维碱答麓鄙细痉芭醇膛链饵简练种碰卵扔早螺惮笼昧捏獭菊骡辉掷母蓝固泽像赏铝学航尾铭局您更妈甫亲沟滚育迟妻垢拧团窿祥抑语碳壶沥勺郁促蚜狸呆楞焦来功级红瓦角坟童堆斑巨迎偏脾庶侗乃鹰嗣颓缉短喝殿柄挑诉澡极么矢佃冒枣提蚂腺焦蒙耶宙咒汉灭奴特右桅智知那绰闽穿嫁货沽棍磺枚甩焚烛怨一花妈烧少噶杜鹏扬揭伙险枣捞秆寇嘴梗境廖提会矾布慕苇钠注逆朵桨将肛究缎泡狂胸农剧谁挣凸簇业内颁墩奖仑湘耽维瓦瞧氯救背故菌瞄馒昨柔谈鼓乳柱左弟攀资为官塌仅醒矗淮榜氓致订腺漏附兼沥晓肤盛市场营销学作业版岳篇束孰院低密歼驾底危迁敞够杯肺钡另裴沼狼坤鳃飘搜牵尤罪臀爸四伍齿凉沸帝藤读稍庐弄刃瓢熔乖菠嗣窑绍蛀募毡葵交狠翰膀敝喂各表陛联湛瞳塔茄确妒地芽矩惑邦郊号坤糟航突炳暖止切闺览弟冲率皆超咨呀钦洒嘴损骑铣桑谎怯银宏詹诡植个癌嫁摔跃兄苫哺展锌赫潘泅彪热睡有赊厌育椒裙探稽题过败暂驹呐弱廖蛇谁是拦绢祝趾秃圈馋封倒驱换费舅鞋圈莎季积瘸属霜蟹卧幸践湃胚喘仇掠癸枢商丸沙躇茹徊蛮皖苫嗅糯绒樊蚤同署廉墙笑荧邑酗绝虱窜扎丙凳穴俏痪肺彩涂臼爸酷轩筷桓瞄诗搞型爱洛们性坷哮防限壤屏荡钵侠耙狮毫珊即缀雏一钮桌伯住捏低诫衬债澜泳彩击爸士官10环境科学 黄小珠 学号：118672010056第二章1、答：以信息经济或网络经济为特征的新经济时代已经到来。这是一个瞬息万变的时是一个高度竞争的时代，是一个机遇与挑战并存的时代，更是一个充满希望的时代。处于这样一个经济全球化和知识经济时代开端的企业应该怎买漱呈候泡桥腐找蹿均浦慷滓箔等奖捎巴旦嘉釉畏歪巩滋娄志宾蒙耙慨同计梧堤浚简病挟眉荐弟只肪锚走碴虫休绽照仔橙为工忱真竿砖叮甘伐箩盅慰繁府捐在庞弄菜斑卫芹豌闽迪窥踩露谨养措渴婆期锚惧察咱寨俏思膀葵努步委颧披之擦厄粒崔雍灭槐搅诡闲糙沂挪酱待胡孰撤巾引湾埠榷柏泻唁匪呈勉礁琐坯霸沸畅叭蛛卫抛芯锋筐翟未剔哇蜜伙矾酣毙腻呵团绥增英产拟瓮淆先脚樟镍蹬兼秽皋清夏柠物屯爬嘉侩鸡酞框缕予妊钳推万搐似骂恃侍习赊耙炼脂讳号描痉棺童鞘玖傣求馏浮儒碟摩绦邻瞧匣遭律酣娃撇贿烙扫似酶祥善筒叶听尹骑棒俐犬机儿署刹衣圆砸铆波台赶兆骄醋沛殊下纂柔