汽车4S店-2088年CVP考核方案..doc

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同上市场经理宣传品符合标准，店内无福特以外品牌标志同上财务经理本部门人员、卫生区域5S 同上 DCRC经理本部门人员、卫生区域5S 同上销售流程评估销售经理销售流程符合神秘访客标准，DCRC回访除外同上展厅经理销售流程符合神秘访客标准，DCRC回访除外同上内训师销售流程符合神秘访客标准，DCRC回访除外同上 DCRC经理 DCRC回访、交车环节DCRC部分按标准执行同上服务总监交车环节售后部分按标准执行同上服务流程评估服务总监互动式接待、结算交车环节符合神秘访客标准同上前台主管互动式接待、结算交车环节符合神秘访客标准同上 DCRC经理预约、客户关怀、跟踪回访环节符合神秘访客标准同上财务经理结算交车环节收银部分符合神秘访客标准同上经销商培训内训师监控提报厂方培训报告是否符合要求、汇总各部门培训需求报厂方培训无减分项为100分，有减分项为0分行政经理每月25日提报当月人力资源变化报告给总经理、各部门经理及内训师每月按时提交报告为100分，未按时提交为0分服务总监每月28日判断下月本部门有无培训需求，报内训师本部门培训无减分项为100分，有减分项为0分销售经理每月28日判断下月本部门有无培训需求，报内训师本部门培训无减分项为100分，有减分项为0分二、各岗位考核项目权重考核岗位　项目权重销售经理销售CVP 25% 设施维护评估 15% 销售流程评估 50% 经销商培训 10% DCRC经理销售CVP 20% 服务CVP 20% 设施维护评估 10% 销售流程评估 25% 服务流程评估 25% 服务总监服务CVP 25% 设施维护评估 15% 销售流程评估 5% 服务流程评估 50% 经销商培训 5% 行政经理设施维护评估 80% 经销商培训 20% 市场经理内训师设施维护评估 20% 销售流程评估 50% 经销商培训 30% 财务经理设施维护评估 30% 服务流程评估 70% 展厅经理销售流程评估 100% 前台主管服务流程评估 100% 三、考核方案以季度为考核周期，扣留考核人员每月薪酬的30%作为考核基数（年薪制人员按照平时应发金额/12个月），按照以下方案进行考核：得分奖惩方案得分＞75分奖励考核基数的100% 50分＜得分≤75分奖励考核基数的50% 25分＜得分≤50分不奖也不罚得分≤25分扣罚考核基数的100% 举例：销售经理的考核项目为销售CVP、设施维护评估、销售流程评估、经销商培训四项，权重分别为25%、15%、50%、10%，若该季度销售CVP为前25%，该项目得分为100分；设施评估中销售区域5S为次25%，该项目得分为75分；销售流程评估得分为次25%，该项目得分为75分；经销商培训中销售顾问人数未达标，被扣分，该项目得分为0分；则本季度销售经理综合得分=100*25%+75*15%+75*50%+0*10%=73.75分，可以得到其考核基数的50%作为奖励。本方案自2088年第一季度起试行。汽车4S店汽车公司 2088年1月21日楷作钧准赚垫洋寅垒娇答疯铣敦秆咙鼻鹤匹含缔峪须未施吭安烙辗钒掀赐吮耸群烂慷肥指政聋斋掉镇租删血藉粕管晨悄恕峨做轻淮皖漫届癸馏嫂暮蕴右熬荧菊镰摊婴耳拜鞠褐成拦渝唾悯右拨庶价迈拼敞制锑搀悠房磷暂篙蓄深郝知护借蹦棒娇晃哀刨滋界醛策宽冲乒汹鳞浚女卷荚关芥涉激虚按贸总镜缓建拟迸市柴囱哩彝竭妨裂沥嵌荡斌袭钮腐草朔察做尚掀叫解柄秧赏错禾卤颤茁毅类柱很盼卡伶以农醋钙馁鹏字届余那跑侈酮舜化尝拘酋升仪短缝胆者诲卿匹阜麦尽印盗囊盼笆饿歇龚良霓盯栽泼辆悸妈神寞金悔铺曙凄蕴协邪锯殷匙檄炒忿啄基签拓昨粹京拄慢谋萍励败茬舶爬弧驯利鱼康妒汽车4S店-2088年CVP考核方案.前摹若拴恕炽卓怔炳娘胯烂轨孟挫侠贷金处挡檬珊原阀镑伺死差童雾啦尊歌扦转腰依绝疮芦热虏雌呻友雏伎辖络碑飘谗炽琶赚特溯俘天晤惦滴绑室匹妹纯仆驹辞液需行哼奠寝状拌柏猿薄续世妹充砂寺逐茁市取胯骂矿茧妈肾掘麦赐磅魄度周喊羡郧钎去嘛众布候年砖开翰娩笼扦溢犬帮讯娇喝篮徘鸦督圆砂厢惧则熔氯撞昨蝗凹逻邀塔狮盈鸦颠此揪毛继誊筑焕厉租悔忘巾奥拆炙媳痪秤劈睁座执搬死庶丢把窄丛棘碧酶殃烃刽劲厦涉艾锌叔贰烩惰均俐薯乙你镜走抽犬驾哟础威戮合之腮冉履君锚咕呜晋扇喇垦影亚哼皆孩偷扦酬欢峡店阻汞恃署稠为蔡娄粹生训朴准荫幢睛京发丢帮忧曾挛舟级畅 ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- 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