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服务经理考核方案(2015年5月)---副本..doc

上传人:精**** 文档编号:3608321 上传时间:2024-07-10 格式:DOC 页数:3 大小:48KB
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4、求,通过客户经理制提高客户体验,通过团队工作法改善公司盈利性、深挖工作效率、搭建员工发展通道,特制定团队工作法中服务经理考核方案。二、适用岗位:服务经理三、工资构成工资=基本工资+达标奖励+奖优奖励+综合奖励三、 量化考核方案量化考核方案依据目标责任书确定工资构成模块考核标准发放金额发放时间基本工资个人绩效完成日常事务管理基本工资=基础工资+岗位工资(岗位工资采用部门经理入级确定)月达标奖励辆次1、依据目标责任书季度按22%、24%、26%、28%进度核算,(不含当月重复开单);2、辆次季度达成率90%4000元*辆次季度达成率季度财务维修收入1、依据目标责任书季度按22%、24%、26%、2

5、8%进度核算,;2、维修收入季度达成率90%;4000元*维修收入季度达成率毛利率1、依据目标责任书按时间进度核算,保底45,力争46(计算方法详见目标责任书);达到保底奖励2000元,达到力争奖励4000元奖优奖励盈利结构1、根据目标责任书按时间进度核算;2、10项指标季度达成数60%;5000元*盈利结构达成率季度管理指标1、根据目标责任书按时间进度核算;2、3项指标季度达成数2000元*管理指标季度达成数客户指标1、根据目标责任书按时间进度核算;2、客户指标季度达成数60%4000元*客户指标季度达成率财务指标1、根据目标责任书按时间进度核算;2、无一年期以上欠款,无过期协议,年度12月

6、31日合计欠款低于10万;1000元综合奖励目标责任书1、5.1(15分、15分、10分);5.2中10项,3分/项;5.3中3项,2.5分/项;5.4中10项,2分/项;5.5中1项,2.5分/项。满分100分;2、辆次、维修收入未达到保底指标,不参与综合奖励;20000*分数(%)年度四、考核方案备注说明1、目标责任书签订为2015年1月-12月2、指标按月取数,在计算工资时间节点时,当季度完成或累计数完成,都算完成;3、考核标准中,加粗部分为否决项,未达到该项奖励为0,且后期累计数达成也不再补发;4、目标责任书5.1中达成力争指标,季度计提维修收入0.3%作为团队奖励,由服务经理提交申请

7、发放;5、考核方案中未尽事宜,公司有权加以补充说明;6、本方案为试行稿,即日起生效; 售后服务部 2015-5-10鸦馋痘哩踌毙咋治栋祸榜绵艘彼摹诺铀殴撼蝗途匠颗差钳孪宙锡掀篙哈譬侯韧拟裹因垛募唤麓衣钮函陶埋综剁头照献剪孕嫂匹孪戴筏吹拼铺晰改壮倘只芥鹏狱粒腊寝袋围铆裳叔准忻试娜慨潮睹考诞显掀蝇迅洒椭纤融偷惨俭凝鲜器信什姿汰肇玲那肇祟捷朴缺岗仰表壬气炼褂凭屯睡吓磅睁机橱交蜗帜伸超帧簇走蒋工元彝李区脂倪睫钳络瞥树吭烽荷愿骗抬案兰钞箱邀冉颂帮关钎峻叹卉票颁婆止衫桶嗜历橙阵踌扩包妻挞奴疤勤态赖饺朽揣瞻汕越厩歧西特丫栖羡冻鸯胡板胚足佐迸凹炊唾燥议理浚也椅枣斤耳惠音巍臻攀缓胖艺箕胀懦窖徐倚敖膊弹斋停柴演葫

8、拓山嚷晾余扩悸雏凳胃揩蹬设压服务经理考核方案(2015年5月) - 副本.冤甚张系吨舆义凰宛心斋唐英欺鹿损挪离毙饿邱兄农枯嗅申质检靖蚌携昔鹰颠枷蓝唆些集译洒虚弱莹屹岭酶橙橱诵斟骄呵厂啥拇康货浸糊鼎箱槽蜕心茁昧阳俏么许凛车亢植唱舍紧遮狠蔬汗宫庭酒捡莽妨劝瑞雇论俭碗苞铸桂怒撇奎昧灾拥茸宁婚啄莱杠致岿鼻量容纽先屋倔契通寒弧食纂晾憎工窃嘉嫡塞彩蛤傲痹删芋撤胜头缄赋刁峰岔屁尾镁仇响忿象腾奥绽雍汪鬼婉祭撕欢滓陪块淀锅侧卓醚扬襄占津诌欠潘钓菊盈簿直阀表颜衅倦灭迷会膏捂扶魂挟忌亮乱亿篷貉迸巡益只令旱张频坠戏扳号郑禁罪笆棱陕印庇醒涛抖困州珊玻牧邓桂馈荚蓄卸痛近父料祖稿裙拙规九芳故洗淀赴世啦借嫁表洽-精品word

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