战略规划及管理(周科荣)-中华讲师网.doc

精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-销售战略规划营销理念： 先销售人， 再销售产品价值， 才销售产品，(以我们去药店买药为例) 为客户提拱专业设计效果图，施工图，工程监理。成立部门：行政部：总经理：1制订总体发展目标；2、将目标细分落实到各下属部门；3、其负责对各部门主管进行综合考评，包括工作目标、工作计划、工作方法、工作态度、工作业绩、工作技能等；4、其负责对各部门主管岗位进行招聘、考核与录用。2800元/月。利润分红（ %）。设计部：设计师： 2人主要负责设计出施工图和出效果图，每人2000元/月市场部一：业务员：2人主要负责装修公司和设计师及工程装修。每人1800元/月底薪，另加家装提成为1%，工程装修提成待定（ % ）（每月完成任务200000。00）市场部二：导购员/业务员：6人要负责进店客户/泥工师傅，小区跑单每人1800元/月底薪,另加提成1 %（每月完成任务500000。00）家装消费者购砖习惯分析交给设计师；交给家装公司；自己采购；交给泥工师傅；找亲戚/朋友/跟随邻居工程购砖习惯分析公司指定品牌；交给家装公司；交给设计师；自己采购；找亲戚/朋友进贤装饰设计公司1 舒氏装饰；2 至尊装饰；3 九品堂设计；4 宜佳装饰5 梵品装饰；6 敦煌设计；超品设计等！还有自由设计师。工作职责第一 日常管理1、每年召开春秋两次经营管理研讨会，春季研讨会于春节前一个月召开，秋季研讨会每年七月中旬。2、企业财政年度为每年月日月日。3、财政月度为上月日本月日。4、月发薪日为每月24日。5、每日召开晨会议，只谈工作计划，不作批评，检讨。6、每周末开周会议，主要以本周工作总结和下周工作计划。（时间为周六或周日）7、每月召开月会：主要以本月工作总结和下月工计划，并选取本月优秀员工，销售冠军，并贴在公司宣传栏上。（会议时间为每月日）。8、每季度召开季会：主要以本季度工作总结和下季度工计划，并选取本季度优秀员工，销售冠军，并贴在公司宣传栏上。9、每年召开年会：主要以本年工作总结和下年工计划，并选取本年优秀员工，销售冠军，并贴在公司宣传栏上。10、员工生日，统一在公司庆祝，每月一次娱乐活动。第二 工作方法、每周检查各部门工作计划的制订与落实。、每周末听取和指示下周工作计划。、应当在每周初、周中、周末、月初、月中、月末及时提醒和检查，督促各部门制订并完成目标。、应当善于利用良好的工作方法开展工作，时时处处以正面、积极的激励方式引导下属开展工作。第三 公司制度建立内部工作制度，包括店内卫生清理制度、考勤报到制度、设计师工作制度、工作汇报制度、统一着装制度等。第四 人才的招聘与录用根据人才计划，确定招聘广告的形式与费用。如属于长期招聘的，可以在人才市场内做张贴广告，近期急用的，考虑登报纸广告招聘专版。应聘人员需认真填写应聘登记表，由专职人员安排面试，录用人才时，必须要求应聘者提交身份证原件、复印件、学历证明原件、复印件、近期一寸免冠照片四张，上岗后工作计划一份。没有工作计划，不予录取。第五 人才培训为了让新老员工都能顺利开展工作，并取得越来越好的成绩，应制订详细的员工培训计划。要让所有瓷砖的员工感觉到，在瓷砖公司工作，不仅能赚取工资，还能获得成长的机会。瓷砖行业有其自身的特点，为了推广瓷砖的服务理念，培育瓷砖公司的竞争力，在公司内部培训上，要下大力度，一个人强，强不了一个公司，一群人强，公司自然就会有蓬勃的发展机会。人才培训制度政策，要日日讲，天天讲，除了要努力培训瓷砖方面的专业知识外，还要灌输员工精神、战略、服务礼仪，让员工们在统一的公司模式中，自由发挥、快速成长。第六 人才激励人的潜能都是激发出来的。没有打不了胜仗的兵，只有不会激励的将。为此，都认真地去准备每一天的早会，把早会变成公司激励的平台。如何激励下属？重要的原则是“三多三不”。三多即“多赞美、多表扬、多激励”。三不即“不排拆、不抱怨、不指责”。可以在公司内设立各种物质奖励和精神奖励。要让员工有“人人争取获奖的心态”，为此就要创造“人人都有获奖的机会”。可以评业绩标兵，可以设立建议奖，可以设立公司形象代言人。应该努力为员工创造获取晋升的机会。一是将工作分成若干等级，让员工有从低级向高级攀升的机会。如设计师可以分成实习设计师、设计师、优秀设计师、主任设计师、首席设计师、设计总监等六个等级。获取晋升的机会之二，是为员工争取参加公司举办的高级培训的机会。第七：工作管理报表要善于利用工作报表开展工作，提高工作效率。工作报表的作用是规范、系统，节省时间，一目了然，系统的工作报表应包含下列内容：1、 客户咨询登记表 上门咨询的客户，咨询之前，先填客户咨询登记表。2、 电话记录表 公司来往电话一定要做记录，客户打电话咨询的，要及时填写电话咨询登记表，设计师、业务员拨打客户电话的，要填定拨打电话记录表。3、 量尺记录表 设计师、业务员每人都有一份量尺记录表，便于双方沟通。我有一份量尺总表，登记设计师、业务员每月量尺数及跟进检查每套尺的结果。4、 量尺详细资讯记录表 设计师、业务员量尺时，不能全凭脑袋记忆，要把现场与客户沟通的全部内容反映到表格上。脑袋记忆容易出现混乱，明晰的数据表格是最真实可靠的，也能给客户留下良好的印象。5、 签单管理表 每月要对当月所签订的工程进行详细记录，便于统一管理。6、 工程管理表，随着签单的每月积累，各个工地中出现的问题是多样的，要集中精力解决问题，报表必不可缺。7、 员工工作报表，让公司所有员工都使用工作报表，以及工作进行总结和汇报。这样，不仅让公司管理规范化，也有利于管理节省时间，提高效率，有条不紊。8、 员工管理表 可以把对员工的管理，集中在一张表进行。9、 会议管理表 善于利用各种会议开展工作，振奋士气。第八 工作汇报与请示、市场经营方面（1）是否主动举办业务拓展活动？成果如何？在哪里开展？活动内容为何？（2）广告咨询电话数、上门咨询电话数、量尺数、业务量尺数、有效量尺数、签单数、签单率。（3）交订金数，分别多少。（4）签单数据（见下表）。3、财政收支方面（月汇报）（1） 本月收入数：收入来源：签单营业额、交订金数、其它。（2） 本月支出数：支出项目：（含房租水电、电话费、广告费、活动费、员工工资、办公用品、杂物费、其它）（2） 本月盈余，纯利率。4、公司管理方面（周、月、季、年汇报）（1） 卫生状况（好，一般，差）（2） 员工报到（满勤，个别缺勤，出勤率低）（3） 员工工作状态（士气高昂，一般，状态低落）（4） 本月收到建议数，内容为：（5） 本月接待投诉：处理结果：（6） 本月业绩之星：（设计师、业务员）2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报： 2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报： -精品 文档-