项目管理备忘录.doc

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其他费用投入（配音、翻译、拍照、拍摄、AV、录入、项目专家） 03-ContentFeeCal.xls 报价表先给经理过目 报价表经调整确认后，以e-mail的方式报给销售人员（含各类人员MD分配、总MD和总价格）制作Demo根据项目课程需求和客户提供的课程资料，截选片段制作Demo。 申请Demo制作分配人员，交代TOC、各类人员所需MD及开发周期 跟ID讨论课程结构，ID完成脚本 GD完成平面设计 FD完成template和动画制作 填写Demo制作Booking表 04-Demo制作计划表 Demo的Deployment投标/方案配合销售人员设计投标/方案。大的框架由销售人员负责，其中课程设计模块由PM指导ID编写，项目计划由PM编写。 课程设计模块包含：课程分析、设计导航流程、教学设计、表现形式说明、Demo脚本 项目节点说明：期间、内容、双方各自负责的工作 技术标准说明：课程标准、开发环境、运行环境 项目管理：项目计划表、项目成员 05-课程设计 06-项目节点说明 07-技术标准说明 08-Project Plan 开始在项目意向确定（或者中标）后，就进入了项目启动阶段，PM这时就真的要开始忙了。这个阶段比较重要的任务有： 召开项目启动会议； 进一步细化之前制定的项目计划，并形成时间表； 拟定课程大纲，制作开发进度管理表； 收集资料。任务说明成果提交项目计划把方案中提交的项目计划拿来进一步细化，形成时间表（包括柱状图和日期表）。 把课程分成若干个里程碑（收集资料、原型设计、Part1、Part2） 每个里程碑是一个相对独立的过程（含ID、GD、FD的开发周期） 可以做成xls文件，也可以做成mpp文件 08-Project Plan收集资料拟定TOC跟客户要齐他们所能提供的各种形式的相关资料。 资料包括图片、PPT、文本文件、教材、视频等 尽量要电子文档 根据资料拟定TOC，包括详细的章节名称和各章节的时间安排 09-课程大纲召开项目启动会议开会前先准备好会议清单及相关文件，会议清单要事先提交给客户，让其加以配合准备。PM要事前准备好以下文档：q 10-1-项目组织架构图q 课程大纲q 项目计划q 技术标准说明q VO Sampleq 内容开发修改流程及规范 10-项目启动会议清单 07-技术标准说明 08-Project Plan 09-课程大纲 10-2-comment规范 分析在这个阶段，PM会与客户做广泛的沟通，要密切地跟ID沟通和讨论,必要时还要带上ID到客户那里了解需求。这个时期PM的主要任务是协助ID进行： 课程需求分析，学习者分析，从而归纳出课程的学习目标 技术评估 确定教学设计（课程大纲+课程设计）任务说明成果提交需求和任务分析（确定课程大纲和课程设计）进一步详细了解客户的需求，修改教学设计 改善教学大纲 改善课程设计 可能因为需求改动而导致客户须配合大工作跟之前的期望有所改变，改善双方工作任务说明 课程大纲 课程设计 项目节点说明学习对象评估对分析学习对象进行 评估学员的人数和心理 评估学员的学习动机 评估学员：参加基于技术培训的经历 评估学员的知识水平和经验 学习对象评估目标设置根据需求分析和学习对象评估结果，设定课程教学目标。 学习对象 课程目标（获益） 课程目录 学习时间 课程设计技术评估研究为学习对象提供的技术环境 了解网络环境和带宽 了解客户工作站的最小规格 了解技术限制 技术大纲 设计在这个阶段，PM需要带领ID与学科专家（客户提供的或我们聘请的）一起选择课程中一个代表性的章节进行课程原型/模板的设计和开发。在已有课程demo的前提下，它的目的是进一步完善和细化；在没有课程demo的前提下，则需要重新开始。然后与客户确定课程的风格、表现方案、界面设计、导航系统和功能菜单等。虽然这个过程开发的内容并不多，但通常需要整个开发周期的1/4至1/3的时间来完成，因为这个阶段是确定规范的重要阶段，成功地完成原型设计是项目成功的基础。现在已经进入开发的阶段，以下的工作要进行了： 每周updateProject Plan、Man Day Plan、Project Report 每天让Leader updatePrototype进度表 遵循comment规范，保留和整理各过程的comment文件任务说明成果提交课程教学设计（非必须）这一任务所制定的高水平设计规范可以实现知识点与时间明确的课件。 开发详细内容表 开发单元大纲 设计导航流程 Prototype教学设计原型/模板典型单元的原型是开发电子课件的基础。它会促进项目团队成员的交流、调整最终产品真实的预期值、试验开发流程以及为后续的开发提供样本（模板） 编写脚本 美工设计，设计前先结合客户的需求和预算，过滤出Template PPT，让客户挑选UI和TOC样式，然后根据挑选结果设计类似的样式 开发模板 完成原型 检查并完善原型 制作规范及注意事项 开发在原型设计阶段，当我们已经把各个流程的规范确定下来后，就可以开始进入全面的开发阶段。在这个阶段中，我们首先要大面积地进行脚本设计。接着，根据脚本进行媒体元素的开发，然后将其组合为各个不同的章节，进行单元测试，单元测试通过后，进行课程整合，并且将组合后的课程在目标用户和公司内部Wizbank中进行试用，收集反馈信息，进行修改调整。这个过程是整个项目中历时最长的过程，也是需要PM充分发挥管理和质量控制能力的过程。同时，也要控制好客户，包括他们额外的需求和反馈的进度。PM要针对客户做好以下几件事： 随时跟踪客户的反馈进度，确保按照project plan的计划进行，如有误期，要通报各方（经理、Sales team、客户）误期的原因 要尽量避免和控制客户在开发过程中提出额外的需求 保留客户确认和反馈的e-mail记录 召开阶段会议，回顾目前的开发进度和遇到的问题，讨论解决方法和下一阶段的工作计划 每周updateProject Plan、Man Day Plan、Project Report 每天让Leader updateProject进度表 遵循comment规范，保留和整理各过程的comment文件任务说明成果提交脚本设计脚本作为理解信息和确认的文档，以及平面设计师、程序员、音频处理人员和拍摄组的详细规范。 在脚本中设计单元流程 指定所有的动画、图片、照片和特殊效果 为声音和字幕开发详细的脚本 QA ID提交的脚本，把修改好的脚本提交给客户 确认后的脚本作为GD的基础内容制作根据脚本制作各种内容元素 制作图片元素、web 页，动画等 制作视频、声音剪辑等 为课件配音 QA GD完成的中间产品，为单元集成准备 让GD准备好fla和导好的图单元模块整合&测试通过将内容元素与程序逻辑整合来达到满意的效果。所整合的内容会在提交检测和结束前进行测试 整合单元模块的各个部分（GD、FD） 开发必要的程序逻辑（FD） 在整合后对每个单元进行测试每个单元都将根据 QA 流程经过指定人员的测试，以便确定可以达到单元目标。 测试人员包括培训专员、终端用户代表、科目编写专家、Leader、PM等。 单元模块会在进行了必要的修改、再测试并被通过后结束。 QA内容是否有错漏 进行功能测试以保证可以达到单元学习目标 进行必要的修改 单元模块结束 QA各单元集成后的中间产品，把修改好的中间产品提交给客户 确认后的中间产品作为课程整合的基础课程整合为实现在目标平台的传输将先前开发的单元打包并整合 将单元模块打包 添加外部连接和框架 指定不同版本的实施方案 执行整合测试（含在内部Wizbank上进行测试），检查课程的各部分内容和各项功能运行是否正常、课程能否正常完成、分数记录是否正确、完成准则的设置是否恰当等 QA 整合后的课程，并修改 确认后的课程可以提交给客户进行UAT用户满意度测试（UAT）准备全面测试计划和必要的测试环境 为用户满意度测试(“UAT”)指定计划 准备必要的 UAT 环境根据计划执行 UAT。根据计划解决所有的错误报告。 进行 UAT 记录并解决测试中出现的问题 UAT 结束 UAT计划 UAT环境说明 UAT测试反馈 根据客户反馈的问题，进行课程最后阶段的修改 实施对课程进行修改调整后，课程就可以被应用在正式的培训中了。首先在小范围内进行应用，获得关于课程培训组织方式等方面的反馈，对其进行调整。然后就可以大面积推广应用了。绝大部分的客户会把试运行和初次发布合并成一步来进行，PM在这个阶段需要参与的工作并不多，也应尽量减少其它开发人员的投入，主要做好： 随时跟进客户试运行的进程 收集和整理客户在试运行后的反馈意见，进行高效的改进 每周updateProject Report，填写UAT日期 遵循comment规范，保留和整理comment文件任务说明成果提交试运行用户代表将参加试运行。收集整理意见和反馈。执行最高优先级的改进。 协助客户准备传输平台 建立技术支持小组 进行必要的培训 执行必要的课程改进 基本成型的课件初次发放产品成型后，应做好完整的计划，并通知和培训所有的目标用户。 准备详尽的首次发放计划 为成品准备传输平台和技术支持 进行必要的培训 面向目标用户 基本完备的课件 评估在课程开发的过程中和课程被应用后，我们要对培训课程进行评估，通常包括两个方面：对教学课程的评估和对学习者学习效果的评估。其中对学习者的学习效果评估结果是主要评估依据。进行评估的主要方法是，首先根据课程的培训目标开发恰当的测试题目，在学习者学完对应的课程后，要求其参加测试，根据学习者参加测验的成绩，获得学习者对培训内容的掌握情况和培训目标的达成度。同时结合课程调查问卷等手段形成对课件的评估。同时Wizservice Team会定期获取一些学员到平台学习的数据来分析。 在实施阶段进行了大概2周，PM就应发课程验收函给客户。 在评估结束后就应该要收到客户签名后的课程验收函。 然后通知财务部收款和close项目。 每周updateProject Report，填写Sign-Off和Closed日期 整理项目的各类文档，把课程和源文件刻盘提交给客户，内部也要刻盘备份 项目完成后，要安排ID写本项目的Project Gallery，简单介绍课程的设计理念、结构和“亮点”，以供其他PM和销售人员参考 根据更新Project Gallery流程.xls的提示，PM需要把经确认的Project Gallery放到任务说明成果提交后续测试该工作的目标在于在最终完成课件前进行评估。 问卷调查 建立参与小组 进行评估 巩固结果 评估报告 课程验收函 维护在课程正式应用后，我们还有一个阶段就是对培训课程进行维护的阶段。在这个阶段，主要是对课程运行提供技术支持，对一些内容进行更新，对培训课程进行程序完善。 服务标准协议通常在合同里就已经列明 内容更新视工作量，需要重新报价和安排开发 方案改进视作另一项目的开始任务说明成果提交持续技术支持持续支持计划根据用户接受的服务标准而指定 制定服务标准协议 服务标准协议内容更新根据工作环境的变化，随时更新课程内容 报价 建立内容更新流程 定期更新内容 内容更新流程方案改进根据评估和用户反馈有效的更新方案。 进入另一个 ADDIE 周期 改进方案 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。C成本报表是对外报告的会计报表。C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。C成本会计的对象是指成本核算。C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本 中。D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。F“废品损失”账户月末没有余额。F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。()G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错G工资费用就是成本项目。()G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。()J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。()J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。 S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。 S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。()W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。XY以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。()Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对Z直接生产费用就是直接计人费用。XZ逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业) 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。C成本报表是对外报告的会计报表。C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。C成本会计的对象是指成本核算。C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本 中。D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。F“废品损失”账户月末没有余额。F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。()G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错G工资费用就是成本项目。()G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。()J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。()J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。 S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。 S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。()W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。XY以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。()Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对Z直接生产费用就是直接计人费用。XZ逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)-精品 文档-