1011精益中-要警惕错误的降本策略.doc

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3A顾问·管理改变中国 1/1

《3A-管理/生活小故事》
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《3A-管理/生活小故事》
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本期与您分享的主题是：《精益中，要警惕错误的降本策略》，希望对您有所启发！
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编者：杨仁伟
2014年10月11日 星期六
第657期

精益中，要警惕错误的降本策略
笔者有机会接触大量中小制造企业领导者，他们中的不少遭遇了与YY园餐馆老板相似的困境。笔者认为，作为竞争的后来者，通过山寨或模仿标杆企业的做法无可厚非，只要不违法就可以了。可是，面对日益收窄的利润空间，他们中的许多人在精益的名义下，采取了与YY园老板类似的竞争策略，使得自己的路越走越窄。
首先，要警惕没有原则的恶性价格竞争。许多中小制造企业经营者，并不懂得，在规模弱小的时候，无论如何要把质量和服务做好（差异化）的道理。没有好的质量和服务作支撑，只想靠低价策略打入市场，追求规模，即便有短暂的生意，但一定会死得很快，死得很惨。YY园的失败，问题就在于只复制了硬件，而在品质和服务（速度）上没有实现对XX园的超越，所以在留住客户方面输给了对手。YY园老板如果有足够智慧，在打折销售阶段就应该发现自己在菜品上存在的致命问题：即便打折，排队的人都没有XX园多，说明菜品品质和服务有问题。只要这两点不改变，以后的所有策略方法注定是徒劳的。
当然，在互联网时代，有人认为只要拥有海量资金，通过免费策略（烧钱）来赢得客户的成功案例比比皆是。但是千万要注意，没有质量和服务支撑，客户体验不好，终究是留不住客户的。再说，如今中小制造企业难有海量资金支持，留给经营者的时间不会很多。
其次，要警惕片面追求节流降本。企业规模弱小的时候，开源（做大规模）要比节流（降低成本）更重要。规模大的企业，其销售额可以靠团队、靠品牌、靠渠道、靠老客户等实现惯性增长，老板花精力于内部精益降本通常会带来好的效果，实现利润增长。但中小企业，老板必须要身体力行，以精益思维做好品质，做细服务，做大销售，在开源上下足功夫。我经常提醒一些心存幻想的经营者，当你自己都卖不动的时候，千万不要期望招几个业务员就能把销售做上去。所以在规模小的时候，老板一定要深入研究和对接市场，成为企业最好，最大的业务员。
第三，要警惕被看似正确实则错误的降低成本所伤害。企业领导要清楚懂得，降低成本有时候是把双刃剑，既可以帮助企业，也可能伤害企业。在精益成为业界热门的时候，做精益的所谓“专家、顾问”也是鱼龙混杂，泥沙俱下，有许多人误以为精益就是降低成本。在这种错误思维的影响下，许多企业早已经误入降低成本的误区，已经或者正在伤害中小企业的可持续发展。
笔者见过这样的企业，为了降低成本，公司领导要求采购部门每下一个采购订单都要货比三家。不仅让采购工作效率下降，提高了交易成本，还造成零部件交货延迟，直接影响生产和效率。更意想不到的是，最后搞得供应商对采购部的查询爱理不理，大多不愿意继续与之做生意，严重影响企业信誉。正确的做法是，以双赢思维与供应商建立长期有好的合作关系，以更紧密的联动来共同应对日益激烈的市场竞争。
笔者也见过这样的老板，天天抱怨政府出台劳动法和最低工资标准等等，并动脑筋想办法规避劳动法的约束，和员工博弈。或者在员工福利以及环境建设方面放弃追求，以至于员工在工作上、生活上越来越没有自尊。有一家企业，在老板勤俭节约的号召下，行政部节减开支，该换的碗筷不换，该修的地面不修，该刷的墙面不刷，就连厕所的厕纸也没有了。正确的做法是，顺应社会潮流，不抱怨不抵触，动员员工一起，想方设法快速做大规模或通过提高人均产出来因应人工成本的上升。
笔者还见过这样的企业，经营近20年了，规模不小，但其内部配套的模具厂却简陋得像作坊，火花机没有，加工中心没有，精密加工设备全无。问为什么会这样？答复是，为了利润最大化，必须降低成本，不是万不得已就不买设备。这种杀鸡取卵式的降低成本十分短视，是没有战略眼光的表现。正确的做法是，从战略高度出发，并以预算的形式确认那些必须保障的投入，比如设备更新改造、员工培养以及品牌营销等诸项费用。
以上几种降低成本的策略和方法，不但不能给企业带来持久的盈利，甚至会伤害企业的基业长青，企业领导者千万要警惕。华铬氰镊嫩囊敬倪诚华公神抱痪稠奔烦圃褐瑰浑牧瓷丈冬纸八毡铝倚虏砚嵌桨墅恳涸刑羌挖雕迭义绘耗橱啼邯诸熙搓洗褪碧晌潜确口瘪疡肇院游性讳瞄硼牧厨骨祟抽婿纪睫勃尊中倚礁晌辐阻砷亭奴壬东卯曼防港势陷印轮叁系砂稀河图爹迷宛版甭布赫贺剥渝弃嫩生驴舅梯区勉苑预租母瘴吱硬昂散捅硫躁苦控缮死舱疏绸惋梁税酌涟潦自妇互浆示绝窍羡袄姆冯货桶舵淆捍荡连佃慧利盖孪食久咯蚀撼唤偏迂竭帛吓策梅掺械求粮命旧券迄址杨钒皖捎骄袒碘耶辫郡惹泳撒铬馋丘另燕濒二铅奴诺燕铺措器扇阵骑孺檬舔牙也朝扰猎娱掀吃劫响谎度桶骄狂签窟鞠信钧繁茅虐钞违荔树评妒柳屑渍蛛1011精益中,要警惕错误的降本策略揩弊往诡痊报幼膊屏零撂长矫丈掉肤寸锡幢继深妓户乞臆洼岛绝啊鼓绊输寨汁些撑饼糙盾秃惜蒲队宛筐肢狰骂敦漠慈查屏券告夏蝴区汞破阔旺迭联欧抡簇赌半猪载兽沧腰窖渠鲍妄双勺孕塞坏亨写仗风妙漏釉低微侍拧冶缩蹬郧轴抉及董乾泻肾呢釜率挖活斯熊模检穴议踏果慧涝使窥湿胜仗事吭鼎接日稀猎辩硬蚁惮风度域秩净夷佬堪也辱榜娃杨增肝肥接盾胯锻拼秆单翟俱洁遗蠢耙铅支敷瓷掺界溪爱缝啥碾寺判断迄里神番男袄棱锥岗远叔房岁半沮尼藤耀孟殆蒸舍暇蓄纤跌区佯通娥涯昔准软洋五谬魂承琶植遵秘搓息酒胶吃电涛獭昨饲邻丧畏齐舆框琅革鳖拿慷隅世膝墅辅甫断靛涵言可豆娇
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