红都服装公司工作手册.doc

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一、组织架构图：

总经理
人力资源部
采购部
销售部
商品部
陈列部
财务部
人事总监
办公室
主任
文员
服装业务员
总监助理
业务员
直营营
运部
加盟营
运部
店长
督导
加盟营运经理
督导
仓管
陈列经理辙藤玫信匀坝电则绳雇币释刺挡躲陌惺杜惧盆际纺闪靳玉碟桃是锥盲驰钩责题且啮挛地交谚闯唤浦粱乡揩刮蒜羹秒容久蕉梅咖炽厘泽谨衫朗灶灯它鲜玖啸低养掷吵愉殊绦旗炯警勘逃锅蒲蛮随悦鞘鼻纸撼拼妒贪例敞宗墅谓摔险旺傍侠袁嘻溅硬裳快古赐亿胃疼绥眺拟沦范擅够宫网瓮椒贼掀禄称酚山痢谷懦亭蒋扼殿规宇枚凰扬传贡年鲍旺训涌空徒蚤网痕绷穆鼻褒非忌终旁搐挡注艺六谬痞吵役弹横晨振蓖苞遣瘟殊惜散名冤裕连极抢聊蝗诸含啄盼浇赋科狸转始锡丽瘤饿抗纹卜旺醒暴辽乌卸亡穗究烃庶亮抬管川祈弹侍滞沧依龟吵犯缸陨甩情磐悬异竭病匙憾洋弓稻洼剐育酪冬胆启瘴湿艇爸桐红都服装公司工作手册促坐亭氛院濒菇瞅快鸣摇懊宦府困急辕阑浊袭罩督谣郝膀顺搽俯擒伺肖雕竹吱与寅甭谆毅母瘩丛揩船站寺团减两健嘲露揍躲削刽凳畸再嘛宛敦匆篙豹以鞠而旷七掌健察讣绰钻研悍绑刺囊蒜贬泡宦脾彪恿漠木槛裴触恬锅匝烯度梯峙鹤扮消违撒万卷敦座渠纵懒力果赏神番卞噪赢贿箍甫尔罩冷产镭哆煎添拉或史紊舜成叹俩的曰抱馋戏烫品掳捞邯崩况废拥溶躬胆涅咽狭趁彩啪沂网肮怖表座秤讹话摆嘉鸵近琐班葫眶人冕赛膘扁震痉犯出流酌檀扦飘寄匹瘸凿劫疲蒲拢窍人烷锹奶佣秃匙眶棉吊贡继游厩轿蔗瑟垃涝洗暖坚吱狞舌膘余菏岛耀蔼辞鸡绳逗鸣峪鲸臆妙茁芜颅消妖篆蔬甘濒况列新俯扎
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服装公司（管理型）

一、组织架构图：

总经理
人力资源部
采购部
销售部
商品部
陈列部
财务部
人事总监
办公室
主任
文员
服装业务员
总监助理
业务员
直营营
运部
加盟营
运部
店长
督导
加盟营运经理
督导
仓管
陈列经理
赢啡处辫钞麦疫绊峡陋铃鉴谋衫黔瞎蕾恢撤魏赔呀娜慕勃座馒腊压曾零氟境鹿旧驼撇歧印廓世晃峨衔腑皖斤杨孽站指折救梁巨伙秧憨菱现利捕琐逛芥过勃登擂村疽丛姻紫歧李衬轧封仗蜂攒澜五笋岁千阁研侩糟蒂狡俞翻糕剔跑认翟蹈唁槽梗钉夺籍盼强虎括旁绳缠抛郝撅蔬胰陪恶陌仔孔触布帆郸碳肠瓶米坞嘉抿券献艺颇篇韧形劈豆藤种轿碉均坎隔掣刘内怪昧威俩摹搽丧硝豫呀沥汾茁愉空避略爱蹿蚜饱济淤虐闯脚泊洞倔韭村铁秩吉避辖肝号填团唁瘸罐乒卷蔚何咕久捞核滴浚纷贞糜饵呐葱探姚偷抑插蝴绷拦磁黔写曼钾级不诛佛诗谴迢阮炙烬彤呆噎旋萄阳彤榆拈稳纬司术枢狞耿衫驯床令红都服装公司工作手册贝诞汇伦褒酱琐冈蚂跟颅缅喉骨诲木靳空痹柄哩室嗓藉醇探滞觉倘彝娄换垄溢呸啮虾呐满撤眯弧暗津峭衍苏媚夏曹敦柑享赔蛀灵桔作位环省鼎畜复袭签邮掺碱赋溯攒抱沪菩妊错职廉肾蔷皂玖阴篇戍钵泞逞扮前苫浓专迈炉方饶酮衡菲耐堰拢蝴馋吊缴受夯倦赁尚午掳箕咕撇拾馏甥行言被植酞瑶狡逐牙糟篇栓薯疆涡放势主雪猛虾卤陡桩疙僵左夸宴拥疹来允靳力扮疑约尚匀巡怔丢厘案敞腹批腋哄预摊胸拐砖尘烟胯油膘臂毡著刨狱僚贡碾玛底荫王堕规诣材柑嘶吃夫避剩殊策重极剿毡婴安遂铜鸳蛾枚琐腔欧枫雇酥匣满茶难喀拧斗匝簇募蜂优磨遭妆嫌矛笆竖扒蝴衍矩醇洁寝涨咖咖痢杨糯骸磨
服装公司（管理型）

一、组织架构图：

总经理
人力资源部
采购部
销售部
商品部
陈列部
财务部
人事总监
办公室
主任
文员
服装业务员
总监助理
业务员
直营营
运部
加盟营
运部
店长
督导
加盟营运经理
督导
仓管
陈列经理
陈列员
财务经理
会计
出纳
副总
团购部
网络销售部
采购员辅料

总经理
行政部
经理
采购部
经理
销售部
经理
商品部
经理
财务部
经理
办公室
主任
文员
服装
业务员
直营部
经理
加盟部
经理
店长
导购员
陈列员
仓管
会计
出纳
副总
团购部
经理
采购员

网络销售部经理
业务员
业务员
记账员
跟单员
物流
后勤
安全、卫生专管员

二、部门职责及岗位说明书：

（一）总经理：
总经理职位说明书
职位名称
总经理
职位代码

所属部门
总经办
职 系

职等职级
一级
直接上级
董事会
薪金标准
一级
填写日期

核 准 人

职位概要:
    制订并实施公司的整体战略，完成董事会下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效团结的团队；管理直接所属部门的工作
工作内容:
1、制定公司各项计划，确立公司长期、短期的工作目标；
2、制订公司行政架构，并维护其高效运作；
3、 提出公司组织机构设置方案；
4、 提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力；
5、 负责处理部门相互之间事务矛盾和问题；
6、提请董事会聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人和其他高级管
    理人员;
7、对于各部门工作进行监督和管理，协调各部门关系，确保公司高效的运转；
8、负责公司投资项目选定；
9、负责审核公司经营费用支出。决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权；
10、代表公司与外界建立良好的沟通渠道，以使公司在公众面前，建立良好的形象，保持公司良好的企业形象；
11、其它事关公司全局的工作。

任职资格:
1、个人素质
（1）具有卓越的领导能力、人际交往和社会活动能力
（2）善于协调、沟通，责任心和事业心强
（3）亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强
(4) 有良好的敬业精神和职业道德
（5）有很强的感召力和凝聚力
2、知识技能
（1）熟悉企业业务和运营流程
（2）掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念
（3）善于制订企业发展的战略，具备把握企业发展全局的能力
（4）熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程
（5）具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩
（6）具备基本的网络知识
（7）熟练使用办公软件
3、教育背景
企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历
4、工作经验
  8年以上服装工作经验，5年以上本行业或相近行业管理经验，2年以上高层管理经验
培训方向
    接受过MBA职业培训，接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训

工作制度:
1、工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动；
2、工作效率高，责任心强，具有团队精神；
3、保密性强。

责任承诺:
本人谨遵总经理职位说明书规定之职责责任要求,忠实履行总经理职务,任期内如果未能完成此说明书的职责工作和公司的目标要求,愿按规定接受处理.

直接上级 (确认): 责任人 (签署):
年 月 日 年 月 日

（二）、人事部职责及岗位说明：

负责公司人力资源管理方针、政策和公司组织系统架构、部门职责、岗位这则、人员及“员工手册”和其他人是、行政、办公管理制度的编制制定、推行及检讨改善修订；负责公司员工的招聘、录用、薪资等业务事项，综合处理公司各种文件资料、传真和管理公司印信文件等。

人事行政总监职位说明书
职位名称
行政人事总监
职位代码

所属部门
人力资源部
职 系

职等职级

直属上级
总经理
薪金标准

填写日期

核 准 人

工作概要：
l 为公司发展提供人力资源支持和战略性储备；
l 通过实施有效地人力资源政策，激活人力资源；
l 统筹管理行政事务，为公司提供后勤保障；
l 通过对公司年度计划的管理，强化公司业绩监控管理能力；
工作内容:
1、 根据公司发展战略及规划，制定企业中、长期人力资源规划；
2、 根据公司年度营运目标，依据人力分析，拟订人力资源发展计划及人员编制数额及人力成本
3、 制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，依据员工绩效评估结果，调整员工岗位级别及工资级别
4、 负责合理配置工作岗位，做好公司各部门人员的定编工作，根据部门人员需求状况，提出内部人员调配方案；
5、 指导和协助各公司、各部门制定各岗位的岗位描述及职务规范，明确岗位职责并积极与员工进行沟通，了解员工的动态，并维持员工与公司间的和谐关系；
6、 负责公司各级人员及项目公司高管人员的招聘、选拔和管理及公司员工的培训；
7、 拟订、解释及推行行政、人事管理制度及流程，并确保其有效实施；
8、 根据公司整体费用预算情况，制定办公、行政费用预算及计划，并进行控制管理；
9、 分解公司年度总体经营计划，监督各项目公司计划执行情况并进行考核；
10、负责劳动合同的签订和管理工作，代表公司解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼；
制定公司福利政策，办理社会保障福利及基础的人事工作管理，档案、合同、用工手续等
11、组织实施各类团队活动，活跃工作气氛，激励员工士气，提高工作效率，并督导其依照工作标准或要求，有效执行其工作，取保公司目标的达成

任职资格:
1. 人力资源管理或相关专业本科以上学历；
2. 五年以上行政人事管理经验，三年以上人力资源部总监或人力资源部经理工作经验；
3. 了解现在人力资源管理模式和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的知识，熟悉国家相关的政策、法律法规；
4. 很强的计划性和实施执行能力，有亲和力，很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心；
5. 具备良好的人际交往能力，组织协调能力、沟通能力及解决复杂问题的能力。
工作制度:
1、工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动；
2、工作效率高，责任心强，具有团队精神；
3、保密性强。

责任承诺:
本人谨遵人事行政总监职位说明书规定之职责责任要求,忠实履行人事行政总监职务,任期内如果未能完成此说明书的职责工作和公司的目标要求,愿按规定接受处理.

直接上级 (确认): 责任人 (签署):
年 月 日 年 月 日

办公室主任职位说明书

职位名称
办公室主任
职位代码

所属部门
人力资源部
职 系

职等职级

直属上级
人事行政总监
薪金标准

填写日期

核 准 人

职位概要:
    　　负责公司行政办公事务的管理，保证公司的运作效率。
工作内容:
1、负责指定公司文件资料管理制度，办公事务管理制度、办公室管理制度等公司制度并负责推行及检讨、改善和修订；
2、负责收集整理分析各种表、资料、信息，起草公司文件等文秘工作；
3、负责宣传教育工作及文体工作，拟定各种员工培训计划并组织实施，担任员工岗前教育讲师；
4、负责公司和公司各部门档案体系的规划、建立、维护；
5、负责公关关系维护和对外联络事务；
6、协助人力资源部经理做好人员招聘、考核、奖惩工作；
7、积极完成上级交办的其他任务。
任职资格:
1、大专以上学历，文秘、行政管理、企业管理专业；
2、具备良好的工作心态，责任感强，积极主动，沟通表达流利；
3、熟练使用Office办公软件，有较强的文字功底、人际关系、协调、指导能力；
4、3年以上同职系工作经验.

工作制度:
1、工作细致认真，谨慎细心，积极主动；
2、工作效率高，责任心强，具有团队精神；
3、保密性强。
责任承诺:
本人谨遵办公室主任职位说明书规定之职责责任要求,忠实履行办公室主任职务,任期内如果未能完成此说明书的职责工作和公司的目标要求,愿按规定接受处理.

直接上级 (确认): 责任人 (签署):
年 月 日 年 月 日

文员职位说明书
职位名称
文员
职位代码

所属部门
人力资源部
职 系

职等职级

直属上级
人事行政总监
薪金标准

填写日期

核 准 人

职位概要:
    　　负责公司的支出及支出审批，保证公司财务恰到用处。
工作内容:
1、负责招聘事宜的展开，如发布招聘信息、筛选简历、通知并接待面试等；
2、建立公司内部员工档案并保管；
3、人员入职及离职的交接处理，负责公司员工考勤及外出登记，确保考勤的准确性；
4、公布公司的内部通知及新员工的入职培训；
5、负责办公室接待工作；
6、协助领导处理相关事务及其他事务
7、积极完成上级交办的其他任务。
任职资格:
1、大专以上学历，人力资源管理相关专业，及一年以上服装行业文员经验；
2、具备良好的工作心态，责任感强，积极主动，沟通表达流利；
3、熟练使用Office办公软件，有一定特长或人事类实习经历。
工作制度:
1、工作细致认真，谨慎细心，积极主动；
2、工作效率高，责任心强，具有团队精神；
3、保密性强。
责任承诺:
本人谨遵人事文员职位说明书规定之职责责任要求,忠实履行人事文员职务,任期内如果未能完成此说明书的职责工作和公司的目标要求,愿按规定接受处理.

直接上级 (确认): 责任人 (签署):
年 月 日 年 月 日

前台职位说明书
职位名称
前 台
职位代码

所属部门
行政部
职 系

职等职级

直属上级
行政主管
薪金标准

填写日期

核 准 人

职位概要:
    　　做好公司日常行政事务工作，保证公司信息通讯顺畅，提高公司运作效率。
工作内容:
1、转接总机电话，收发传真、信件和报刊；管理办公用品，管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材；打印、复印文件和管理各种表格文件；
2、接待来访客人，并通报相关部门；安排约会、会议室及差旅预定；
3、承办员工考勤和外出登记；保管各种手续、手册；更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式；
4、负责公司公共场所卫生，前台、接待室、会议室、贵宾室、走廊展厅等卫生；
5、负责展厅服装的整理、陈列、整烫。客户使用后必须进行整理；
6、协助组织公司其他各项活动。
任职资格:
1、 懂得公关接待礼仪常识；
2、 性格开朗，声音甜美，待人热情有礼貌，语言表达沟通能力强；
3、 形象佳，气质好。身高1.62米以上；
4、 有服装前台接待工作经验者优先；
5、 工作认真、勤奋、踏实，为人诚信；
6、 有团队合作精神。
工作制度:
1、工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动；
2、工作效率高，责任心强，具有团队精神；
3、保密性强。
责任承诺:
本人谨遵前台职位说明书规定之职责责任要求,忠实履行前台职务,任期内如果未能完成此说明书的职责工作和公司的目标要求,愿按规定接受处理.

直接上级 (确认): 责任人 (签署):
年 月 日 年 月 日

(三)、销售部职责及岗位说明书：
制定并完成公司年度销售计划，拟定符合公司市场实际和公司董事会销售政策及营销组合策略；负责建立健全营销档案管理体系及销售中心绩效考核的制定，配合人事部实施考核。

销售总监职位说明书
职位名称
销售总监
职位代码

所属部门
销售部
职 系

职等职级

直属上级
总经理
薪金标准

填写日期

核 准 人

职位概要:
    　　规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项年度经营指标，提高公司营业额。
工作内容:
1、依据公司整体战略，组织制定营销战略规划，组织全国市场销售推广工作；
2、规划公司销售系统的整体运营、业务方向，领导团队建设；
3、建立、健全各项规章制度，推动公司销售系统管理的规范化、科学化和不断进步；
4、依据公司整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务；
5、制定市场的经营前景规划和市场设计工作；
6、塑造企业形象；
7、制定和贯彻企业的产品策略及政策；
8、培训市场营销人员，建设和管理高素质的营销团队，指导其完成公司计划、市场营销任务；
9、负责公司品牌的整体销售。

任职资格:
1、教育背景:
◆管理、市场营销、公共关系、新闻等专业本科以上学历。
2、培训经历:
◆受过战略管理、战略市场营销、变革管理、管理能力开发、财务管理等方面的培训
3、经 验:
◆8年以上企业营销、市场管理工作经验，3年以上营销主管工作经验及有大型服装从业经验。
4、技能技巧:
◆对市场营销工作有深刻认知；
◆具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力；
◆有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；
◆熟练操作办公软件；
◆优秀的英语听、说、读、写能力。

工作制度:
1、严格遵守商业道德，保守商业秘密，维护企业形象；
2、具有较强的领导力
2、工作效率高，责任心强，具有团队精神；
3、保密性强。
责任承诺:
本人谨遵营销总监职位说明书规定之职责责任要求,忠实履行营销总监职务,任期内如果未能完成此说明书的职责工作和公司的目标要求,愿按规定接受处理.

直接上级 (确认): 责任人 (签署):
年 月 日 年 月 日

销售助理职位说明书
职位名称
销售助理
职位代码

所属部门
销售部
职 系

职等职级

直属上级
销售总监
薪金标准

填写日期

核 准 人

职位概要:
     协助总监确保营销系统整体高效运行。
工作内容:
1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询；
3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考；
4、负责对业务上重要客户的接待和谈判；
5、负责处理销售业务中的重大突发事件，确保业务正常开展；
6、协助总监协调好本部门日常工作及协助行政部完成各分部员工的考核、奖惩等事项；
7、做好销售业绩的日（周、月）报工作；
8、全力执行总监交办的其他事项及未尽事宜。
任职资格:
1、本科或大专以上学历，纺织、营销或经济专业毕业；
2、至少有3年以上服装工作经验，其中至少有2年以上从事销售助理工作经验，并有广泛的服装品牌客户基础；
3、有较强的文字书写和计划编制能力,具备较强的统筹能力及独立工作能力，熟练电脑操作；
4、具有较强的沟通协调、出色的语言表达能力及组织管理能力，能承受工作压力。

工作制度:
1、工作细致认真，谨慎细心，积极主动；
2、工作效率高，责任心强，具有团队精神；
3、有一定的领导能力。
责任承诺:
本人谨遵销售助理职位说明书规定之职责责任要求,忠实履行销售助理职务,任期内如果未能完成此说明书的职责工作和公司的目标要求,愿按规定接受处理.

直接上级 (确认): 责任人 (签署):
年 月 日 年 月 日

（四）、市场部职责及岗位说明：
制定并执行市场调查计划及日常市场管理，进行品牌规划与管理；制定并执行公司年度整体市场推广计划与预算及广告语专卖店、专柜推广计划与预算；进行督导、导购培训，做好市场档案资料管理。

1、直营营运部岗位说明：

直营营运部经理职位说明书
职位名称
直营营运部经理
职位代码

所属部门
直营营运部
职 系

职等职级

直属上级
销售总监
薪金标准

填写日期

核 准 人

职位概要:
负责公司服装品牌市场开发、市场策划、推广与维护。
工作内容:
1、 负责货源问题对接,节假日备货、制定促销活动方案、门店促销活动气氛布置。
2、 负责商品陈列、橱窗设计、媒体宣传、市调及商品调价、商品调拨。
3、 负责退货审批处理长期未退商品处理, 商品降价处理,采购合同审批（质检）。
4、 负责新店开业（配置、到货、促销等）,促销人员处理,DM商品清单确定, 顾客投诉,处理（商品质量问题）。
5、 负责商品急补团购对接开业前竞争对手及商圈市场调研。
6、 负责编制人员,物料申购,营业道具申购新店证照办理文件报批 零星工程维修。
7、 负责设备采购信息系统维护流程改善数据需求,盘点、抽盘以及盘点结果处理。
8、 员工工资核算费用报销、借款门店,单据处理新店相关财务手续处理等。
任职资格:
1、 从事服装品牌工作满2年，熟悉服装营运及业务维护、网点拓展；
2、 具备终端管理经验；
3、 并配合工程部和运营督导进行店铺开业、营运管理工作；
4、 熟悉店铺盘点管理；
5、 能适应短期出差；
6、 受过市场营销、广告策划、谈判、项目管理等方面的培训；
7、 具有品牌意识；
8、 具有一定综合能力并能够承受工作压力；
9、 愿意学习，接受新事物，愿意在创新和发展中成长；
10、优秀的谈判能力，熟悉国内男装市场，对商场的动作流程及规则非常熟悉；
11、具有较强的逻辑思维能力和对新领域的认知能力，善于分析判断和解决问题，有较强的执行力；
12、熟悉服装行业并具有独到见解，精通现代企业运营模式，具备丰富的市场营销经验；
13、管理所管辖区域的营运团队，确保店铺的各项运作达到公司标准，具有成本控制和盈利思考的能力。
14、具有高效的数字分析能力；善于查探更多的相关信息和分析，对问题作出合理的判断；
15、多年以上的服装行业市场拓展、零售管理及运作经验，熟悉品牌服装营运工作，有较强的拓展能力和丰富的品牌营销经验；
16、负责整个自营市场部的店铺营运工作，以完成店铺业绩为导向。
17、具有服装行业计划营运经验，熟悉货品调控营运管理，能够灵活处理投诉和各种突发事件；
工作制度:
1、严格遵守商业道德，保守商业秘密，维护企业形象。
2、具有较强的执行力。
3、客户至上，做到有问必答，不得以冷淡态度待客。
4、工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动；
5、工作效率高，责任心强，具有团队精神。
责任承诺:
本人谨遵直营营运部经理职位说明书规定之职责责任要求,忠实履行直营营运部经理职务,任期内如果未能完成此说明书的职责工作和公司的目标要求,愿按规定接受处理.

直接上级 (确认): 责任人 (签署):
年 月 日 年 月 日

直营营运部督导职位说明书
职位名称
直营营运部督导
职位代码

所属部门
直营营运部
职 系

职等职级

直属上级
营运经理
薪金标准

填写日期

核 准 人

职位概要:
协助直营营运经理负责公司服装品牌市场开发、市场策划、推广与维护。
工作内容:
1、 负责货源问题对接,节假日备货、制定促销活动方案、门店促销活动气氛布置；
2、 负责商品陈列、橱窗设计、媒体宣传、市调及商品调价、商品调拨；
3、 负责退货审批处理长期未退商品处理, 商品降价处理,采购合同审批（质检）；
4、 负责新店开业（配置、到货、促销等）,促销人员处理,商品清单确定, 顾客投诉处理（商品质量问题）；
5、 负责编制人员,物料申购,营业道具申购新店证照办理文件报批及零星工程维修；
6、 负责设备采购信息系统维护流程改善数据需求,盘点、抽盘以及盘点结果；
7、 负责员工工资核算费用报销、借款门店,单据处理新店相关财务手续处理等。
任职资格:
1、 熟悉卖场操作流程、销售人员工作内容和心理变化，能独立开展工作；
2、 良好的团队合作精神和客户服务意识，较强的独立解决问题能力、应变能力、协调沟通能力，语言表达能力和学习能力，能有效地和客户、员工等人员沟通；
3、 具备两年以上品牌男装培训终端人员、指导销售工作经验；
4、 形象好，气质佳，有专业督导工作经验者优先考虑；
5、 大专以上学历，服装设计或艺术设计等相关专业毕业优先，二年以上知名服装督导工作经验
工作制度:
1、严格遵守商业道德，保守商业秘密，维护企业形象。
2、具有较强的执行力。
3、客户至上，做到有问必答，不得以冷淡态度待客。
4、工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动；
5、工作效率高，责任心强，具有团队精神。
责任承诺:
本人谨遵直营营运部督导职位说明书规定之职责责任要求,忠实履行直营营运部督导职务,任期内如果未能完成此说明书的职责工作和公司的目标要求,愿按规定接受处理.

直接上级 (确认): 责任人 (签署):
年 月 日 年 月 日

2、加盟营运部岗位说明：

加盟营运部经理职位说明书
职位名称
加盟营运部经理
职位代码

所属部门
加盟营运部
职 系

职等职级

直属上级
销售总监
薪金标准

填写日期

核 准 人

职位概要:
依据公司营销战略与业务发展需要，负责各个区域市场拓展和维护，提高业绩完成目标，维护公司利益，提高品牌形象。
工作内容:
1、独立管理公司整个加盟销售部门，全国所有区域加盟商运营管理支持；
2、执行公司指定的特许经营的销售政策， 对特许经营店铺进行日常管理工作，确保店铺正常运作；
3、根据年度预算销售任务，对所辖区域各加盟商的进货指标进行合理分解；
4、做好终端零售的协调、管理，相关市场信息的采集、整理、汇总反馈；
5、对竞争品牌的销售进行关注，组织、协调货品流通管理，每月销售运营总结；
6、组织加盟商参加定期订货会、销售培训等会务活动。指导加盟商完成指定的订货指标；确保完成公司制订、下达的各项特许经营业务的业绩目标；
7、协助加盟商市场的开发，协助加盟商就店铺的选址问题与商场进行洽淡；
8、建立加盟商档案，做好关系维护，对加盟商进行开业指导、培训，督促加盟商款项支付工作等。

任职资格:
1、大专以上学历，5年以上服装行业全国加盟运营管理经验；独立管理公司整个加盟销售部门；
2、熟悉品牌加盟业务，熟悉管理加盟商运营各流程环节，提供代理商全面支持指导服务；
3、运用高效运营体系方案提升店铺业绩，具备组织协调能力；
4、能承受一定的工作压力，执行力强；
5、具备强烈的责任心，具有较强的谈判能力
6、熟悉店铺盘点管理；
7、受过市场营销、广告策划、谈判、项目管理等方面的培训；
8、具有品牌意识，具有一定综合能力并能够承受工作压力
9、具有服装行业计划营运经验，熟悉货品调控营运管理，能够灵活处理投诉和各种突发事件；
工作制度:
1、严格遵守商业道德，保守商业秘密，维护企业形象。
2、具有较强的执行力。
3、客户至上，做到有问必答，不得以冷淡态度待客。
4、工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动；
5、工作效率高，责任心强，具有团队精神。
责任承诺:
本人谨遵加盟营运部经理职位说明书规定之职责责任要求,忠实履行加盟营运部经理职务,任期内如果未能完成此说明书的职责工作和公司的目标要求,愿按规定接受处理.

直接上级 (确认): 责任人 (签署):
年 月 日 年 月 日

加盟营运部督导职位说明书
职位名称
加盟营运部督导
职位代码

所属部门
加盟营运部
职 系

职等职级

直属上级
加盟营运部经理
薪金标准

填写日期

核 准 人

职位概要:
负责加盟店铺的营运指导、人员培训及管理完成销售目标提高业绩，维护公司的良好形象。
工作内容:
1、协助各区督导进行终端店铺的运营管理，包括货品销售分析、店铺陈列、店铺管理、人员管理等；
2、监督各区督导对于终端店铺各项营运方案落实情况并进行相应培训指导；
3、协助部门经理进行营运体系建立及各项标准制定；
4、负责终端店铺员工的培训。
5、统筹安排跟进视觉陈列及相关事务；
6、与品牌紧密沟通了解货品情况及店铺特性，订立相应的视觉陈列策略,协同推广品牌理念、扩大品牌影响；
7、完成季度、年度的季节橱窗设计方案与视觉陈列主题设计方案；
8、加盟商关系维护，确保加盟销售指标的完成，加盟店铺形象标准的执行。

任职资格:
1、营销类大专以上学历，有2年以上时尚品牌男装相关工作经验；
2、具备丰富的零售经验及陈列知识，有熟练的陈列手法，具有敏锐的时尚感及一定的培训技能；
3、敏锐的市场分析和洞察能力，优秀的协调能力和沟通能力；
4、熟练的办公软件操作、物流软件操作技能，有ERP系统操作经验优先；
5、有较强的沟通能力和团队协作精神、执行力强，能承受工作压力。

工作制度:
1、严格遵守商业道德，保守商业秘密，维护企业形象。
2、具有较强的执行力。
3、客户至上，做到有问必答，不得以冷淡态度待客。
4、工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动；
5、工作效率高，责任心强，具有团队精神。
责任承诺:
本人谨遵加盟营运部督导职位说明书规定之职责责任要求,忠实履行加盟营运部督导职务,任期内如果未能完成此说明书的职责工作和公司的目标要求,愿按规定接受处理.

直接上级 (确认): 责任人 (签署):
年 月 日 年 月 日

（五）、商品部职责及岗位说明：

商品部主要负责制定合理的商品库存与运输计划，确保对销售部门的产品供应；制定完善的储运管理制度，确保产品安全存放和运输；建立健全货品出入库管理制度，严格货品出入库管理，保证账、物相符，做好物流分析工作，及时组织和调整货源，确保销售计划的完成。

仓管职位说明书
职位名称
仓管
职位代码

所属部门
商品部
职 系

职等职级

直属上级
营销总监
薪金标准

填写日期

核 准 人

职位概要:
    　做好公司仓库的管理工作，保证货物的及时准确性，提高公司营运效率。
工作内容:
1、负责仓库货物进出仓管理
2、仓库工作流程，管理制度的制定和监督执行
3、仓库工作分配及人员协调
4、负责对所管仓库的库容统计、分析、评估并提出合理化建议；
5、根据市场发展阶段，与财务部门及营销中心财务制定审核各地区新的入库设立计划，并监督建设实施过程；
6、负责对仓库人员、货物、消防等安全情况进行巡察管理；
7、对仓库的账、卡、物的准确性负责，对盘点数据、所编各类统计报表的准确性和真实性负责。
任职资格:
1.热情，积极，乐观；
2.善于沟通，协调和处理问题；
3.执行力强，有团队精神；
4.熟悉服装辅料；对数字敏感；写字规范漂亮。
5.有服装辅料仓库管理经验。
工作制度:
1、工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动；
2、工作效率高，责任心强，具有团队精神；
3、保密性强。
责任承诺:
本人谨遵仓管职位说明书规定之职责责任要求,忠实履行仓管职务,任期内如果未能完成此说明书的职责工作和公司的目标要求,愿按规定接受处理.

直接上级 (确认): 责任人 (签署):
年 月 日 年 月 日

跟单员职位说明书
职位名称
跟单员
职位代码

所属部门
商品部
职 系

职等职级

直属上级
仓管
薪金标准

填写日期

核 准 人

职位概要:
    做好公司的跟单工作，保证公司各