1、精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-就在天猫“双11”创纪录的912亿元成交欢呼后,网上流传着一个段子:“英国一位爵士在谈到中国电商问题时,毫不客气地说,电商摧毁了实体店的生存环境,那是社会的灾难。”后来这个段子被证明是谣言。但与此同时,国家发改委也罕见的表态:“尽管网上商品零售、快递等新兴业态创造了部分新的就业岗位,但也必须注意到网店对实体店带来的冲击和显著的替代效应。”上边的两个事不管出于何种目的,但确实说明了一个问题:互联网的发展势不可挡,但实体经济必不可少,必须在新环境下寻找新的出路。有朋友调侃说,既然互联网这么火,大家都搞互联网不
2、就行了?这个逻辑是盲目无知的,多年经验积累的实体经营不好,去一个完全陌生的领域竞争,生存的几率基本为0,更何况存在技术、市场、思维模式等等壁垒,绝大多数人是做不到的。我们在竞争机制下谈生存和发展,还是要从最根本的经营问题出发:效率、空间、员工、产品服务,寻求改变和突破。一。提高“效率”从减少浪费开始实体店经营中有太多说不清,道不明的东西,这对员工来说已经成为常态,但却是老板的噩梦。互联网的出现,让经营的一切变得透明,透明就意味着可以把不必要的东西节省下来。1.降低金钱的浪费花了几百块,安排了二三个人上街发传单,发完后效果怎样,只能静静等待。如果借助互联网技术,我们可以清晰地了解到发什么传单有效
3、、什么时间发给什么人能带来更多消费,而这一切并不需要人力来完成,这是不是一种节俭和创收?2.降低精力的浪费发动员工搞分销,涉及到储值卡办理、产品销售等等,到了月底结算,统计算账成了麻烦事,一旦搞错,员工闹情绪。如果借助互联网技术,把每个分销轻松记录,月底自动统计提成额度,这是不是一个管理的提升?3.降低热情的浪费多年的老客户打电话过来,由于新店员不熟悉,导致问来问去,根本没有VIP的体验。如果借助互联网的识别技术,在接电话之前能够了解客户的信息及喜好,一句亲切的“李哥”会不会让客户的关系更进一步?二。扩展“空间”,24小时不打烊实体店实体店,就是有特定的位置和空间,好处不多说,弊端就在于房租和
4、营业时间。房租是经营的第一成本,去掉员工休息时间、商场闭门时间、客户吃饭时间等等,留给老板们可赚钱的机会少之又少。1.扩展“门店”空间店铺就那么一亩三分地,能摆放的产品就那么多,放在橱窗里的产品能不能对上客户的口味,这个全凭经验和运气,如果借助互联网技术,我们可以把所有能拿出手的产品都上架,而且不需要额外扩充店面,这是不是多了更多的销售可能?2.扩展“营业时间”空间营业员下足功夫讲解产品,客户却在纠结中离开了,等下定了决心门店却打烊睡觉去了。如果借助互联网技术,我们给客户提供一个不打烊,离店后依然可以浏览和购买的地方,并且引导客户到店取货,这是不是争取了更多的赚钱机会?3.打造“圈子”吸引潜在
5、客户我们可以对进店的客户施展营销战术,但那些路过门店的客户呢?如果我们借助互联网技术,让客户通过微信就能摇到我们的活动,更甚者,让已经进店消费的客户通过朋友分享,传播我们的活动和优惠,这是不是强化了我们的影响力?三。“善用”员工,“多用”技术员工是经营的根本,做个假设,如果每个员工都能像老板那样的责任心,生意会是什么一个场景?激发员工责任心不二之法:制造竞争危机,提高利益刺激。1.用“智能设备+软件”取代固化工作以前我们用本子记账,现在我们起码会用表格或软件,效率高了,就少了人力投入。随着技术的完善,我们是否让永不犯错和永远听话的技术取代更多人力。办理会员卡,我们是否考虑过让客户自助申请,自动
6、奖励?不同岗位之间的信息传递,是否在网络上流转,而不是靠人扯着嗓子在那里大喊大叫?客户的回访和提醒是不是可以让电脑自动完成,而不是隔三差五的去提前员工?让员工更少,让更加优秀的员工去做更重要的事,这是不是一种管理的提升?2.让“利益”成就员工的责任我们总是认为员工这里做的不好,那里为什么不多用些心,怪只能怪无利可图!如果员工通过自己的关系和网络介绍人成为会员,我们能不能知道,能不能给出相应的奖励?如果员工多卖了一份产品,一张储值卡,一次高价的服务,我们能不能清晰的统计出他们利益回报?四。把对的产品卖给所有人产品和库存的挤压永远是实体经营的软肋,客户到店就是为了看到东西,享受服务。如果我们的库存
7、不是客户想要的,那再好的推广都是无济于事。1.统计客户的消费习性客户买过什么类型的产品?喜欢什么款式?接受的价位区间是怎样的?家里的人员关系如何?。如果能借助互联网技术统计并分析出这些,你认为采购产品或制定服务内容时,我们是不是可以更加精准?2.恰当的时机做恰当的事产生一次有效的消费后,我们如何规划下次的销售?当客户产品或服务即将到期时,我们能否借助于技术手段自动将我们设置好的提醒精准传达?当客户生日或纪念日时,我们能否准确及时的送出我们的祝福?这些做到了,客户能不把你当朋友看待么?说了这么多,实体店的电商化归根结底是在用新的互联网思维来改造升级,实体固有的优势一定坚守,把卖方的姿态转向买方姿
8、态,一切围绕“客户”体验来做,这就完成了一半的创新,同时借助互联网和移动互联网手段实现上经营上改变,异军突起指日可待。那句老话:眼界决定境界,善于学习,用心做做会员管理和营销吧!(梦自达科技雷钧 原创首发)2015年12月25日圣诞节2010年读书节活动方案一、 活动目的:书是人类的朋友,书是人类进步的阶梯!为了拓宽学生的知识面,通过开展“和书交朋友,遨游知识大海洋”系列读书活动,激发学生读书的兴趣,让每一个学生都想读书、爱读书、会读书,从小养成热爱书籍,博览群书的好习惯,并在读书实践活动中陶冶情操,获取真知,树立理想! 二、活动目标: 1、通过活动,建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个
9、人小书库。 2、通过活动,在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动,使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动,促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 (1) 每个学生结合实际,准备一本读书登记簿,具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰,使其生动活泼、各具特色,其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目,高年级可适当作读书笔记。 (2) 每个班级结合学生的计划和班级实际情况,也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书,其中要有措施、有保障、有效果、有考评,简洁明了,易于操作。 (3)中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览: 各班级定期举办“读书博览会”,以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式,向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报: -精品 文档-