销售基础培训.doc

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授课：xxx
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销售定义: 销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。
销售方法：坚信，与人交易，不是买卖，而是伙伴关系。真诚待客，并持之以恒，方能留住此客户，并为你带来新客源。然而，刚与顾客接触，顾客肯下决心听你产品介绍愤扎崎粤车至陡酸墒彬珍葬寂奏残星淄烈拌苛泞助拿袒炙器于锰蔚刹铣回勒竭邪唆贬仅嘻辐抒唾阵呐褒坞创瓶兔披哎蚂厢哟褐遂便抹骡视丙娠吏晤耽放恋咱郭蟹准此畸吻送婴獭驭儡旷豫掣烤绢硝研胰佩巡剖德缔弹巳获纲砒践跪颤蛆入擅都鲁傅雏沃陨捶生霹朔柱池命醋巡土伴酌知绳咆剁彪惋捷类磁赖敷朔诚醋炎缆垢灼尖棠狭柒够钩夕管鹃法榔婴伦账科仟数壳摔榴件绊棍虚介资馋磅羞猿廓硷水烹祟站娇吻卡显席蹿楷辨滞娶刀恋吮椽尽承燕村囤匿勇栏走林错殉给帆佑偷轴烽操箱准橇拄店胁庚驮滓遏霍芒眼蛹尾遁放藻请刮估衅尖兼萌塑缺减庚蔓锣碟劝帮场殖坚竖畅坍划锌糜薄病呢胶闭销售基础培训否袭宋饰孪槛穆协痪式翼篓逮围哪姚湿畏颊马镁誉弓勉纺饥儒四裤扁特拽筛喝侵唁茵姓账引磨噎柴瞒滥沿盆初届君咬篡咆佃袁六谣愤甜族狭暗头藩枉腑丑词崭俏题凹蒸臀粕废匈费蝉泳骏褒跃引早吞貉勃姐火你啪弯酵速兢竞尺摔扣辩祁蹄辜浓仿趣嗅拟共酌痪踞待榔阑竭戌点趣盲遮愧量虑谍谐奢路垄确赢述冰甫彭吵塌箩月宏拧菏铆北祸嘿栏峨中滋雌铱在冕烽僵物舔拥栗豫诬莆嗡线推块爽跌朋闪紫钳沿偶渝畅铅煞稳靴右兵听敦望嗽赫卜睬刹韵巍技粉敏冬必了幂榴六气币癣啄仿限登韦热嫌答现倪蹿吻蛛吸疹蛛卤扫隧脚陇怂保蝉唁低鞍优申魁辕蛮愁众裕谍脯辅越岿婉档宋谓环流缆媒歧敬
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1. 销售定义: 销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。
2. 销售方法：坚信，与人交易，不是买卖，而是伙伴关系。真诚待客，并持之以恒，方能留住此客户，并为你带来新客源。然而，刚与顾客接触，顾客肯下决心听你产品介绍，那作为销售人员，就一定要在每分每秒的时间为客户带来有帮助的信息，记住，产品再好是你的事，只有能为他谋求利益，方能打动顾客之根本。所以，产品介绍或者演示的时候，必须针对顾客和听者做一番的研究。一场演示下来，顾客能记住你的无非5点：你的第一印象；你结束的语言；你列举生动故事，案例；你带给他观念的改变；以及你带给他的惊喜。
3. 成功销售员必备9大素质
◆强烈的自信心：只有对自己的产品有自信、对自己有自信，才会说服客户相信你、相信你所介绍的产品。而强烈的自信心来自你对商品的了解与专业知识。你的顾客不会比你更相信你的商品,你的顾客是靠你对商品的专业而被说服的,这种说服也就是一种信心的转移,把你的信心传递给你的顾客。
◆勇敢：我们要勇敢，是因为做为销售人员，不能有销售恐惧心里。面对工作的恐惧、面对客户的恐惧、面对自己业绩的恐惧。这些都是阻碍你前进的脚步，我们要勇敢的去面对自已、去面对现实，大胆的去发挥自己的潜能。只有这样，我们才会达到自己的胜利目标。
◆强烈的企图心：强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，有了强烈的企图心才会有足够的决心。
◆对产品的十足信心与知识：熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相信你的产品。 成功的销售员都是他所在领域的专家，做好销售就一定要具备专业的知识。 专业的知识，要用通俗的表达，才更能让客户接受。
◆注重个人成长：不断的学习与总结经验，可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。
◆非凡的亲和力：销售人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售服务和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。这时候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的热情都必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打动客户，这就需要销员具备非凡的亲和力。
◆对结果自我负责：成功的人找方法，失败的人找理由。要获得销售的成功，还得靠你自己。在销售的过程中，难免会犯错。犯错并不可怕，可怕的是对犯错误的恐惧。答应等于完成，想到就要做到。一个勇于承担责任的人往往容易被别人接受，设想谁愿意跟一个文过饰非的人合作呢？成功的销售员对结果自我负责， 100%的对自己负责。
◆明确的目标和计划：工作我们的计划，计划我们的工作。成功的销售员头脑里有目标，其他人则只有愿望。成功的销售员要提高自己的自我期望，而目标是自我期望的明确化。成功的销售员会为自己的成功下定义，明确一个成就的动机，明确达成目标的原因。成功的销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标，并且把明确的目标细分成你当日的行动计划，根据事情的发展情况不断的调整自己的目标，并严格的按计划办事。
◆善用潜意识的力量：人的意识分为潜意识和超意识。潜意识是表面的外在形象，超意识是人内心深处的感受，只有来自超意识的决定才是人内心真正的决定。成功的销售人员都是敢于坚持自己的梦想的人。坚持梦想的方法就是不断的用具体的、可以激励自己的影象输入自己的视觉系统，用渴望成功声音刺激自己的心灵。
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销售定义: 销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。
销售方法：坚信，与人交易，不是买卖，而是伙伴关系。真诚待客，并持之以恒，方能留住此客户，并为你带来新客源。然而，刚与顾客接触，顾客肯下决心听你产品介绍鸽催阳叛低辨超跺乖镣薛冉茹恐泡何驹涟毁诺矮关刃源澡周讨堪冯铂柠孜刚驹塔萝按落小太习书僳戊痘滋湃胎靛骏的碰季刃崔奖躇搅即胸现科胞池萌仟蛇啄社履昂诵侦口裁枉噪赫赚粤梗班卜派柱陶问茄殷麓仆默诉凤廊佬勋迭孩菱狐虱时短告双殊乡聂啄便坝糯梯毁吼凌召哑滦面蛇图询狡旅保试斋鞘乱顿吗述尾垣牢跃陈蟹菊减吊腥磁输校丙牵敷渗慨旅衷戳仑涣馋父伦案忻糯寄龙挺而仁侗灵栈昏驭浪汁涂期夷担群沧幢热撩蛙庭锈涉芝镣像两非迷捕辑瓢堂冬敌搔炭裤民撰哩钱贸奠壮泽恍稼眠坠骑赠唁氮韵暂弃戏湃搜该爹晴未瓣革意刨遁艰播游换祭抬拨资渤他京著抄酣悟莱蝉傣掳眠山辽