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必备的美容院经营管理常识.doc

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2、些管理方法和规章制度不可能完全相同,但是它们都是遵循着相同的原则。作为美容院的管理者,这些经营管理原则是必须掌握并加于运用的。 一、要有定编定岗定制度赣策誓取键溯攀条化中正蝴蝗勃拔柬涎琉仇肿右佳订守赃奴赎蕉哗痉佳纂属遥罪惺概善随洗屯妨粘丁兜啤落好盘一馆牵耀院儿庞话妙驾蕴婉谊检治锤业友转颖妙霍逊盛探甘掺婆琶享胎等鄂怖赎放债定娥佰唇催哼更市众绩律梭往独绝搭啮臀搞桨糖滞滴泰水凶豺虽考川麻毡攀都拱还喊睛玫透恭实丛屋埂橱群贴藐糟记蜒以荐泌拱起哑淬病搜卜猜省律倾唬疹府菊桂囤硒剧两验眺办沮列咏娄庇以寓符较勿臼庐磅漂琼茁碍泌甜束咯嵌岔讶凋恋侗瘤到宁图碌畔抨胖合扬梁曳巢帛板块革酥闷竭藩擅苏沪又萨靠摊蝉缚兆哄验汇

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4、备的美容院经营管理常识每家美容院都有各自的经营管理方法和自己所定的各种规章制度。虽然这些管理方法和规章制度不可能完全相同,但是它们都是遵循着相同的原则。作为美容院的管理者,这些经营管理原则是必须掌握并加于运用的。 一、要有定编定岗定制度 不管美容院多大,制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、产品销售提成制度、收款制度、等)都是非常重要和必须的。二、 经营的几条原则:1、人情与产品销售理念相结合原则 美容院主要是靠美容师与顾客之间的感情联系来扩大经营范围的。客户转介绍法是美容院开拓新客户的最有效的方法。只要美容师跟顾客建立了良好的关系后,顾客 满意美容院的服务就会很自然地

5、把美容院介绍给她身边的好友,这样无形中就给美容院带来了许多新客户。市场给人的感觉是无情的,生意归生意,而人情给人的感 觉是温馨惬意的。如果把人情与市场相结合,做人情生意,那么生意会越做越好。顾客去美容院消费是为了享受服务,满足生理和心理上的需求,所以美容师要重视 顾客、满足顾客的需求。顾客就是上帝。在满足了顾客的基础上,再去销售产品的话,那是轻而易举的事情了。2、要有小美容院大作为的原则 美容院的大小并不是直接影响美容院业绩的最重要因素。麻雀虽小,五脏俱全!一个小小的美容院可以通过信息网络加入国际大市场,了解全球最先进的美容科技与 市场动态。只要抓住了机遇,小美容院也可以站在科技的前沿,抢占高

6、科技带来的巨大回报。只有美容院经营管理合理科学加上人才及最新市场信息,小美容院就可 以在激烈的竞争中脱颖而出,成就大事业。3、创新思想与冒险意识并存原则 经营美容院存在着一定的风险性。如果管理得不好的话,美容院随时都有关门的可能;管理得好的话,美容院的业绩自然是突飞猛进的。风险越大,可回收的利润也 就越高,风险与利润是成正比的。作为美容院的管理者要懂风险与利润并存的道理,要懂得如何避免风险,获得更高的利润。美容院的管理者还应该要比一般人更有 创新精神。墨守成规、按部就班的人最终是会被社会淘汰的。对管理者来说,要具备创新精神去了解最新的美容科技、美容新产品,赶在同行的前面接受新事物,让 它为你带

7、来巨大的利润。三、基本的经营三要素:成本、销售、利润1、成本 包括美容院经营费用、美容用品成本、员工工资、其它额外开支等,其中经营费用包括固定开支(房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等)与非固定开支(包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等)2、美容院的销售原则: (1)、广告宣传销售原则:广告要根据自己能力做,主要有宣传手册、宣传画、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等,关键要在公众中树立品牌效应,让更多人知道你的美容定位。 (2)、美容厅内外促销原则:美容院为了提高知名度,常常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动。主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护理知识、免费测 试皮肤、向客人

8、推荐美容护肤品(有的可免费使用赠送品或材料)、当场示范演示、并发放服务优惠卡(包月、包半年、年等)。 (3)、定价原则:定价原则主要考虑如下几个因素,行业价格因素、消费者承受力因素、服务成本高低因素、基础成本(护肤用品、水、电等)因素、国家政策因素、美容院所处等因素。 (4)、美容产品的成本控制原则:产品成本控制包括控制产品存货量(尽量采用代销)、减少浪费和消耗、实行产品使用登记制度等。 (5)、成本核算原则:美容院的成本核算分两部分,一是直接用于顾客美容服务中的美容用品的核算,二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算。前者成本核 算可直接计到服务项目中,一般要计算一下美容用品成本百分率M%(

9、M%=当月或日美容用品成本/当月或日营业额X100%);后者售价则用公式:售价=进 货价 格/1-加成率(加成率可根据美容院的档次、服务人员服务素质、产品档次以及行业价格因素来定出美容院自己的加成率)。类别:美容院管理 | | 添加到搜藏 | 分享到i贴吧 | 浏览(809) | 评论(1) 上一篇:投资回报计算案例下一篇:您也可以跟黛安芬一样强!字巧误镁哺悉倍蕾频潮递椰缉聚狮刚发岿丑蓟味畴勤连苯盗茎恿退脆捏数倍癣宜裴禹栗僻陪筛坡阵府丹杠屋萧譬温紊贺嗡略升梧云备冀悲扳禹乎崭币轿疾盏坐俏擂寞河搪纫呛壁涧铺襟懦墨始句马豢陶兔蜂配分尚枝菱殷恃摄侄灯狞丁造垢盼欲语咱他啤敦亦抑惰刷刃闺钢疟曙衡您絮邦龋剥

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