电信营业厅三G体验销售能力提升学员测评.doc

营业厅3G体验销售能力提升培训学员测评试卷（A卷）姓名：_ 分公司:_注意事项：1、答题前，请务必填好自己的姓名和分公司名称2、请务必把答案填到答题卡上3、本次考试满分为100分，考试时间为40分钟一、单选题（每题3分，共30分）1以下描述正确的是（ ）AWindows Mobile系统不支持多任务运行BAndroid系统是谷歌开发，兼容谷歌软件CBlackberry系统不支持娱乐功能D塞班系统是摩托罗拉开发的2以下关于操作系统的论述错误的是（ ）AOMS是中国联通“深度订定”的手机操作系统BAndroid系统源代码完全开放，应用软件繁多CBlackberry是加拿大RIM公司开发的DWindows Mobile系统的界面及操作与电脑类似3关于天翼Live的描述，错误的是（ ）A可以导入MSN通讯录B可以群发信息C只可以发网内信息D无需经好友验证，即可直接与对方收发信息4关于院线通的描述，正确的是（ ）A一次最多能订购3张电影票B订票不可自主选座C取票无需排队D只能通过付费易来支付5下列关于天翼视讯的描述，正确的是（ ）A可以直接发信息给好友B只能收看视频节目直播C只有高清视频D支持下载播放6下列关于爱音乐的描述，错误的是（ ）A支持在线听歌B支持打包下载MTVC支持赠送彩铃给好友D支持在线订制、更换彩铃7下列关于天翼空间的描述，错误的是（ ）A适用电信所有手机平台B国内手机应用软件数量最多的应用商店C天翼手机的“软件超市”D可下载大量免费软件8下列关于189邮箱的描述，错误的是（ ）A配有专业杀毒服务B新邮件到达短信通知C只能付费订阅电子杂志D可代收其他邮箱邮件9客户王小姐35岁左右，气质高雅，穿着得体，对手机的新应用有一定的兴趣，请问给客户推荐机型：（ ）A海信EG59BMOTO XT800C华为C5900D酷派D28010小张是某企业的客户经理，需要买一款具有双网双待功能的手机，同时预算大概在2000元以内，请问应该首推下列哪款手机（ ）A海信EG59B中兴F500C酷派D520DMOTO XT800二、多选题（每题6分，共30分）1下列描述，正确的是（ ）A天翼Live可以群发信息B189邮箱可免费订阅电子杂志C天翼空间是天翼手机的“软件超市”DBREW是CDMA智能手机操作系统2下列描述，错误的是（ ）A院线通订票需要排队取票B爱音乐支持赠送好友彩铃C天翼视讯只支持在线播放D手机优酷已经内置在xt800、lgkv700等手机中3下列描述，正确的是（ ）A189邮箱配有专业杀毒服务B爱音乐可下载MP3CUC浏览器支持所有手机平台D手机优酷仅支持Android系统4下列关于Moto XT800的描述正确的是：（ ）A支持文档扫描、在线翻译B采用3.7英寸超大屏幕C支持高清视频摄录及播放D双网双待智能3G手机，可实现全球无缝漫游。5关于三星i909描述，正确的是（ ）A40寸超大魔焕炫屏B使用Android系统C支持EVDO/CDMA和GSM双网双待D. 不支持WiFi三、填空题（每空5分，共20分）1常用的下载应用网站：_、_、太平洋手机网论坛等。2目前，本省电信天翼3G手机主推的手机中有 MOTO XT800、_、_等是双网双待的手机。四、问答题（每题10分，共20分）1、中国电信手机应用分为电信应用和非电信应用，如果站在你面前的客户是一个商务型客户，如果需要你介绍三种电信应用和三种非电信应用给这位客户，你会选择哪些？2、销售8步骤中第四步推介终端，套餐，业务是非常重要的一个环节，请问这个环节需要注意哪些要点？答题卡：一、单选题1._ 2._ 3._ 4._ 5._6._ 7._ 8._ 9._ 10._二、多选题1._ 2._ 3._ 4._ 5._三、填空题1. _ _2. _ _四、问答题1._2._