汽车美容维修企业管理、培训需求调查表.doc

Leap dream
飞跃梦想 北京博恒益创管理咨询有限公司

汽车美容/维修企业管理、培训需求调查表

尊敬的总经理/店长/培训经理：
您好！
为了更好地为汽车美容/维修企业客户提供专业、实用的培训服务，劳烦您在百忙之中抽时间详细填写这份调查表并反馈给我们。它可能是我们为您提供有效服务，包括咨询策划、系统培训方案的重要依据，谢谢您的参与支持！

企业名称

通讯地址

邮政编码

公司网址

电子邮箱

办公电话

图文传真

企业负责人

电话

电子邮箱

培训负责人

电话

电子邮箱

企业性质
□独资 □合资 □国企 □股份

企业类型
□洗车店 □洗车美容店 □汽车美容装饰店 □汽车服务公司 □加盟连锁店 □汽车服务会所
是否会员制
□是
经营范围
□普通洗车 □精致洗车 □美容 □装饰 □音响改装 □车身改装 □玻璃贴膜
□车身贴膜 □精品销售 □保养快修 □凹陷修复 □轮胎定位 □车漆快补
□钣金喷漆 □保险代理 □车友俱乐部 其它：___________________________
客源结构

工位位数

人员构成
□员工总数人 □高层管理人员人 □中层管理人员人
年营业额
万
年培训经费
万
年培训频度
次/年
培训方式
□内部培训（□内部讲师□外请讲师）□外派培训
希望参加的培训课程
□经营者经营理念培训; □店长管理理念培训；□店长管理流程培训; □店长商品陈列能力培训；□技师营销意识及营销能力培训； □服务质量管理培训;□员工培训能力培训；□店长投诉解决能力培训；□店长危机处理能力培训；□绩效考核培训； □店面文化培训；□各部门直接配合培训；□经营策划与管理培训；□7S管理系统培训； □管理人员提升培训；□店面管理营销培训; □绩效新考核「含制定方案」□技师技术提升培训；□技师营销意识及营销能力培训； □服务质量管理培训； □销售营销技巧培训；□员工服务流程培训；□项目施工流程规范培训；
□员工职业规划培训；□客户管理培训；□员工素质培训；
□员工服务礼仪培训； □员工心态培训。
已参加过
哪些汽车美容/
维修培训

通过培训解决哪些问题？
对培训内容有何特别要求？

汽车美容/维修简介

1.贵公司当前面临哪些主要问题，您认为通过哪些途径可以改变这种状况？

2.贵公司对哪类人员的培训比较重视？经常采用哪些培训项目与培训方式？

3.参加外部公开课程培训，通常会选择哪类培训机构，一般安排在何时举行，每期几天比较合适，可接受的培训费用多少合适，通常每期会派几人参加？

4.贵公司经常举行内部培训吗？希望聘请哪类讲师？每天的费用多少合适？

5.在所参加的各种培训课程中，您认为哪次培训印象最深刻？为什么？

6.对哪些机构颁发的哪类资格证书比较认可？

7.贵公司经营管理遇到何困惑？有何特殊要求
2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：

4

认真做事只是把事做对，用心做事才能把事做好 应为执着，所以专业