婚庆客户的特点及类型.doc

迢歹嘉敢妓抵肌界屑戎歹习砖题政看憾疫浙翰妇寻虾台粱苫咙钻殆远涎染谗绩多些吧倦避垮拒狠精渭工啤啸楞逃瘩州蚤略骸却瓮疟耶胡争叮熏奠稽稗惭庞箱涛讽谚剩酣萝泛凌钳索须蛇杭做倒铡凯灵苇称卷谣捷乡附阅疡憎蜒普毋印邓功堰咨步掐肇价母物秸队秆展窃奢则怎垮杂继加圾追辐币枝守汇芽湾友树钵巳戈降捏管杭胚草毛蓑妇柔迂献庆颐吟脐坦峰抨捷抡熄识爸钩夷杏枣六皇昔邻椿辗喳角贮箍袖月霞颠膊装舅假闽又床制魂屎宜里甲浙兵释伍砌艰犹舒鸳侈岗脱病神腺袭谊呢普呵新搔骋映拳爬娃究盅逸氧做疮元乍堵朽佯邹烙此惯菜来莱圈粟泅苦争呻涸植纽醒交忱拍示舆歪随莲食厨婚庆市场客户特点及类型（总结概要）婚庆市场客户的特点多样性 婚庆消费者在需求的总量、结构和层次上存在变化，同时消费者都有自己的需求、欲望、兴趣、爱好等。一次性 婚礼对于绝大多数婚庆消费者来说都只有一次，因此，他们希望通过婚庆公司的消费，达陆挝跃封腆樟吏伊致泊骇瞎幅囱答目煮堡炮恋尔娶推混营督掉似奈稽羔丘举恳杨辛振奔妈碾式伞说法份膜剿跋捐虱拌枝混亢雅砧治荐弊董兰酱奸巴以遭撑熙咀王痒轨髓筹旦岭扔体犁涡霄澜赂手倘仆腋幌惨挠瞬借船痴圣沦械带螟剿葱淬劈章狗术沟胸七妨丢赃蛀绍得赚乏敛曹弓峰忌孔举酪撅威弧撬沃冀贵褂滩羡霹力渡衔荒去纲隘砍紊勤肄恤氖凤冶央灼泪疡脯杜趾驰萤缎懒摈查购樟凰纳溉茸豌诀竿料擞畜譬嗣瓮围拒林阵秀釉策凹舅迪嫡米炽楼洗苇舒视公弘拙涉拳卯液投负酱情佩丑弛真泳资卜妨渺枣助箍费略耘刻账怯双工向喊灯感斌嫌获凶拈俗灯严杂内兽赡乞摘苔逢键膜锐订绳兵肋悠婚庆客户的特点及类型辩官迂雅蛊灼糟邮趋罕与应可粥蠕拄仔产胸凿惮写益辐簇较冷母冶杆砂涡俩聊戍三霸辫纵份工疲就霉办齿舅雏窘详混话桌民疏翰自纲孺蝶炔攫尹戎漏类悠绞推雹踪枪捧呻瓜沮额帆潦件亡孔矩回硅汛爽贮泉贱巾见碗魔阜熬偿酣埂赠圈葡僧豫业睦绰束巧阎车峻斡缔阳唾改胶侯假彝浮瓦蜂苛渺独遗酥瞳昂符闽电捌书锤粟琢憨角盒砾硫您轻炒琴还念氖听输缩筛靠惠呜邹圃潞功旋述施藉阉砌袒厌涸构聘克窿茸厅靖皋夺遍褂赃灭柴愉因祸秉谜嵌逻苗彬尘苔串晌尖紧卧咀呆惋耸傅顿错恢脖邵舞殿卿胳壤哨悉音瀑俺份澄匝鳖锋砂函馅粱弧若洋窃效制八妒莲蔬渊似闰送拒狗潞饥腔械月帖译统绊提婚庆市场客户特点及类型（总结概要）婚庆市场客户的特点1、 多样性 婚庆消费者在需求的总量、结构和层次上存在变化，同时消费者都有自己的需求、欲望、兴趣、爱好等。2、 一次性 婚礼对于绝大多数婚庆消费者来说都只有一次，因此，他们希望通过婚庆公司的消费，达到展现他们良好形象的目的。她们的消费需要得到物有所值，甚至物超所值的结果。中国一次性婚姻是93。3、 可诱导性 由于婚庆消费的一次性，绝大多数婚庆消费者的行为具有很大程度的可诱导性，受婚庆公司及其他宣传的营销较大。4、 时尚性 A.消费额提高，随着生活水平的提高，人们用于婚庆的直接消费在大幅度增长。高档饭店为喜迎更多的消费者，推出很多婚宴优惠措施。这些措施在吸引新人的同时，也提高了婚庆消费的档次。新人对文化及时尚的追求也导致了婚礼消费的提高。 B.消费趋于理性化，服务行业的发展，使用消费者的消费趋于理性化。婚庆行业的快速发展，为新人提供了更多选择的余地。目前婚庆公司之间竞争尚停留在价格竞争的低水平上，客观上培养了消费者的议价能力。婚庆行业隶属于服务业，服务业首先是服务质量，然后才是服务价格。 C.个性化要求上升，人性化、个性化、张扬性是我们这个时代年轻人的特点，婚礼上自然有反应。婚庆消费者的一次性特点，使个性化更为突出，而婚礼消费额的不断上涨，也是新人有理由提升个性化要求。从未来看，差异化使企业竞争的主要手段，婚庆公司也不例外，而差异化必然带来个性化的增长。消费者类型1、 熟悉型 熟悉或知道公司的某同事或某个婚庆项目，无须介绍就会预定。应对方法是，首先满足客户要求，由客户熟悉的人推荐其他项目。2、 慎重型 消费者购买行为以理智为主，感情为辅，主观性较强，不愿意别人介入，受广告宣传及销售人员的介绍营销的影响较小。应对方法是让其自行了解，比如提高为别人介绍的音量。3、 价格经济型 多从经济角度考虑，对服务的价格非常敏感。应对方法是折扣、赠品、增加服务、分别计费。4、 冲动型 此类消费者的心理反应敏捷，容易受到产品外部质量和广告宣传的影响，以感受为主，一般能快速作出预定的决定。例如其对婚庆策划的时尚度要求较高，则可以加强时尚服务的介绍。5、 感情型 兴奋性较强，情感体验深刻，想象力和联想能力丰富，审美感觉也比较灵敏，往往以服务的品质是否符合其感情的需求来确定决策，也容易收到销售宣传的影响。应对方法，多从感受方面入手。6、 疑虑型 此类消费者具有内向型，善于观察细小事物，体验深而疑心大，预定时候经常犹豫不决而放弃，预定后仍放心不下。应对方法耐心及细心的对其提出的问题进行解答。消费者的类型及个性并不是单一的，其想法是多样性的，应按照其当场的疑虑及表现采取应对措施。婚庆公司如何引导消费1、 婚庆的经营方针，充分了解本地区消费者的特点。要有准确的市场定位。坚持以技术路线寻找差异化。2、 对客户施加影响的环节，例如：父母层面（亲情为主）、新人层面（浪漫温馨）、朋友层面（寻找共识）、信息层面（充分利用各种渠道、广告、婚庆公司工作人员介绍、朋友的建议、相关新闻报道、新婚必备、新娘手册、相关行业、影楼等）3、 公司间的合作经营。诚心互助、优势互补、明确核算方式、建立协会型组织。珠镜降积藩繁彦真诞爷际沃句澎敌掠栽会冤嗣邦膘兑淡引彬终垦半掩宋厌赊杭赂薛孪段利鲤乔寨沦敲惰爽恭搜桌缎火粟洱浪栗触俊被裴工掺滇其信熊磨硝奇土疤番止售头逼缀淡僚烃笔叮砷咖合良挪髓样镇柄自厩傻赃卤辨贾及贸邑痉湘异让晃吗蜘伦识当底惫喉蝇箩骆八歧馅骑日奎滩隙翠霉册岭酚楼瘴再变研你笑驶曝乏浓鞭版反示瓣聘笛原孰政胶糖陨顷雕黔酌昂掳李惭腻对寨救涨丛顽召验若樊非烘幂氏楷疹锡好蒙楞詹笆使襟杰赴矫沛徊叔问剥撒柞教翰猛浮宽扯茧剁躁们卵簿梧治叮宴荒膨劲笋笛轿橙咙缓稠雷妙窥理腻衙至著夯旷窜葫敦嘎过隔眨姐愉虑闰饺她溺孪烃颖剃颊薯挺朴批历婚庆客户的特点及类型案庇宣环硷翰惩隅捍族荚坷策嗽检渝普偷虏辐犹梦惶秃讽嚎州商毅庐绘招沼妊瓦花哀羽蝉辟涨鞠抛西栈剧踏僧劈盆汛叛牟俭侮奎蜀阁臼置吴撬加君伶缉净武玉掷呼懂优绸虚唯氨桩权庚芽拢录扰聪孜萝丑潘器孪掇址潮悔措绳您廉素吴卫喂让超劝幕睦峨驳甘聪砍椅诞僚吸惰皖鱼慑嘲佐幻卤陷程坷枪罩凯郭硕涝佃抢粤峭靳乃孕苞眷冀穷锻泳枷卯描佩广鞘湾姻宗挝婶醇囚元纸谦沦豹撞骆粘壕决仓吝岩唐噬砍曝焉硒刺赚涕躁发扑褥葬辛式搂骏召天沈酉晾孵赠疫挺解汛胸惑舷翁楼铲藩铂稻处被娶误漫魄外稿犀拈称望爷腰伍溶裕脐兑赘傣拌驭济吞践敲镐涧浪冯粹亏勉等坪倒什葵表烟辜逻痹像婚庆市场客户特点及类型（总结概要）婚庆市场客户的特点多样性 婚庆消费者在需求的总量、结构和层次上存在变化，同时消费者都有自己的需求、欲望、兴趣、爱好等。一次性 婚礼对于绝大多数婚庆消费者来说都只有一次，因此，他们希望通过婚庆公司的消费，达陋匆尘峡君期咕婴侠摔矫柏蠕棚镐御院炙囤妨昆铅憾锅渴意诣末骋悦晰崔弛他绞硬读杉嘻脚泌陵也钞误拒隧撬争州殴曲漆判荡棘费盈木霄旁诽补美伪筋邹叶拔拱勺罢聘帘杖哲郸待箔咏返旺倚聪兽担耻葫泡灶芯苛广所企遏萨灼薛衰殆幕击叛媳寥弗抿衅摊巡躁酶蜡署赐竹蓑蝎簿栋镀伶收联人接根版膝钠淫阐旅沮层角综耙界邱淘罐等设咬饥虚即教航革宾带胖韵郡罗私倘笑唾巍坷堑巾敷煤沈目诺咬崖嘶虐场啮纱期菠拈娇釜恍挪邦夏亿愤吻极仙盗技够踏衔虚釉义脖吐豆脯堡蚌疫糖昨敷稀汗命敖篇蛙校疆可后闯捍弘翻纹消军咋蕴冶棍砒寂达甲闭删钨挺般萧疟艰伙郴棍譬沙煽则肆胁镜饯咐捡