顺德区物业服务(住宅)项目分级管理准则.doc

顺德区物业服务(住宅)项目分级管理准则（试行）第一章 总 则第一条 为保障业主和物业服务企业的合法权益，维护我区物业管理活动的正常秩序，促进我区物业服务行业的健康发展，促进行业自律，根据国家有关法律、法规，结合本区实际，制定本准则。第二条 本准则适用于顺德行政区域内住宅物业服务管理活动；非住宅项目暂不适用本准则。承接30万平方米以上（含30万平方米）住宅项目应按国家有关规定执行。第三条 本准则实施前，已于顺德行政区域内接管的住宅项目仍按中华人民共和国建设部发布的物业服务企业资质管理办法执行。第四条 物业服务企业是指依法设立、具有独立法人资格，在顺德区内从事物业管理服务活动的企业。物业服务企业应当遵守国家有关法律、法规和规章，遵守社会道德规范，诚信经营，维护物业服务行业的声誉。第五条 本准则所称住宅项目是指：商住项目、多层住宅、高层住宅、别墅。第六条 物业服务企业累计上一年度诚信手册申报的在管项目及本年度新接管项目（以委托合同签订时间为准）建筑面积达分级管理最低要求的，方可按分级标准接管该级别的项目。第七条 新成立的物业服务企业（没有在管项目之企业）只能接管3万平方米以下的住宅项目。第二章 管理项目分级标准第八条 30万平方米以下的住宅项目实行分级管理，按建筑面积分为一、二、三、四级项目。(一) 一级项目：30万平方米以下-20万平方米（含20万平方米）的住宅项目。(二) 二级项目：20万平方米以下-10万平方米（含10万平方米）的住宅项目。(三) 三级项目：10万平方米以下-3万平方米（含3万平方米）的住宅项目。(四) 四级项目：3万平方米以下的住宅项目。第三章 专业人员基本配置要求第九条 专业人员数量基本配置要求（不同专业人员配置不得重复）：项目级别专业证一级项目二级项目三级项目四级项目物业管理师/物业经理上岗证4321管理员岗位证书所有物业管理人员必须持有物业管理员上岗证。会计员证2111安全主任证2111电工证7421电梯管理员有电梯设备的项目以每10台电梯配备1个电梯管理员的标准配备合格“电梯管理员”。园林绿化类职称证321/ 1.同时持有中级以上职称及物业管理员上岗证的，可视同物业经理上岗证。2.若项目的财务工作由总公司负责，则总公司负责财务工作人员必须提供相应的会计证。3.一级项目必须配备机电类工程师一名。设高压电房项目的，必须按照电工进网作业许可证管理办法规定配备足够数量的持有高压进网证的电工。 4.设泳池项目的，必须按照广东省经营性游泳场所管理办法（试行）规定配备足够数量的持有救生员证的管理人员。 5.如将部分专项物业服务委托给专业服务企业的，则必须由该专业服务企业提供相关资质证明及承包合同，合同中必须明确专业人员持证情况。 第十条 项目属前期物业管理阶段的，物业服务企业应在物业服务项目管理区域显著位置（含物业管理办公室、公告栏、人行出入口等）公示本小区专业人员的具体配置情况。第四章 处理 第十一条 物业服务企业违反本准则，不按本准则要求配置人员、或未按要求进行公示，造成不良后果和影响的，除按照有关规定进行处理外，顺德区物业管理协会将对该企业给予协会内部通报批评。 第十二条 物业服务企业不按本准则承接项目的，可在该企业诚信手册年度考评时按每个项目扣5分处理。 第十三条 物业服务企业不按本准则第九条要求配备专业人员的，每欠缺一证件的可在该企业诚信手册年度考评中扣5分处理（累计扣分不超过30分）。 在上一年度的诚信手册年度考评中累计被扣10分（含10分）以下的企业，由物业管理协会对企业予以书面警告，并抄送区国土城建和水利局； 在上一年度的诚信手册年度考评中累计被扣10-20分（含20分）的企业，由物业管理协会对企业予以书面警告、在行业内通报，并在区国土城建和水利局网站进行公示； 在上一年度的诚信手册年度考评中累计被扣除20-30分（含30分）的企业，由物业管理协会在行业内通报、在区国土城建和水利局网站公示，并在该企业服务项目管理区域内显著位置进行现场公示，情节严重的，可在媒体公开曝光。第五章 附则 第十四条 本准则2013年11月29日经顺德区物业管理协会理事会表决通过，于2013年12月 1日开始试行。 第十五条 本准则由顺德区物业管理协会理事会负责解释，顺德区物业管理协会负责具体实施，并接受顺德区国土城建和水利局监督和指导。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。C成本报表是对外报告的会计报表。C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。C成本会计的对象是指成本核算。C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本 中。D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。F“废品损失”账户月末没有余额。F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。()G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错G工资费用就是成本项目。()G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。()J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。()J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。 S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。 S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。()W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。XY以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。()Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对Z直接生产费用就是直接计人费用。XZ逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业) 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。C成本报表是对外报告的会计报表。C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。C成本会计的对象是指成本核算。C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本 中。D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。F“废品损失”账户月末没有余额。F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。()G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错G工资费用就是成本项目。()G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。()J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。()J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。 S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。 S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。()W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。XY以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。()Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对Z直接生产费用就是直接计人费用。XZ逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)6