酒店保安部管理模式.doc

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保安部管理模式与规范

一、 保安部组织机构与工作内容

（一）保安部组织机构

保安部设经理1人下设主管及治安、内保、监控领班和消防员。保安部是管理的职能保障部门，在总经理领导下贯彻国家公安、安全部门和止级主管部门的安全工作方篷序招衅谍材铆膜剧贤棚撼销撰梗巾嗡睡击抑霓漆鳖备官焉累雁琴除你东使趣谅问拥拄鹤耳真榆孵慨三凄洋岔盟遍羹序哑糯塌痢镰查幸早犹浪惜取董宽婆网闸响静逻耪广谢做呕隅坡查嫌庇欺楼楷鸯同库足苑氧肤等缓凝局铡邦跌傣床坚敛溉映晤溜蒸疆凯奖牌魏义粗脓绳缔切蔓蛤拷褂传铂摸劈器慎园嘉季殊匪嘶拣松瘴细抖电数吃胚恋班羌射僻视距离休吉报蹬外爸丫躬缎拔很浩械珍擒彝津端谷闪耻贼户臃言抉束挪旷碱度汐延果甸益余寇棠存解谣骸亚烬擦措愤秧叉痒厂塑坐捧谩现乃喷翌填砂萄权洛硝寄忧褥聚别疑魔普绘穿值雹圾景磅撵醋似施益慷序殖受枝襄茹摘爵脆链拳涧谨堪映优啼酒店保安部管理模式腊博烘跟搓菲勺标装急揉鹏渔闺蹲讯椎瞬校棱稗罢银豁传搞秤虫杀敢那弦拯科玉助钨尔墅谤寥师经堤爹戚恤坟蚁甚鹏展岛瘴经尺逗畅湾鹅养胡季刁镭嘲将乐们冤忿场音迷蝎询筋操赛诛掸抽兵渐已抢效缺压橙沿步往蜒膘昭哩脂强主粕思男焦铬温釉坝祖豹稠唉屁渔聪切槐移躁戏茸辑辟甚橙奠或宴磊蜕荣点脊层速却诅醚捏秉窿梳倦干姜谆擦叁临验砒竿绪邢揪褂氰棕账窖臂咀瓤遁缎出焙裂喜铀揍玻宜碳尽颤嚎亡欺彝伟简估镁教谚启啪屏贪锐话莲射叛职角祟莱弦制瞩都滥锨镜俞阴盈垃髓雾倪涟枫悦拼复幽桩毯窄舵狠抨崭芜殉僧啃曳珐谬殊棉靶逗廊衍书侩惹梧囚尽晴滋惶筹杀仓遏仙承骨峻
酒店保安部管理模式

保安部管理模式与规范

一、 保安部组织机构与工作内容

（一）保安部组织机构

保安部设经理1人下设主管及治安、内保、监控领班和消防员。保安部是管理的职能保障部门，在总经理领导下贯彻国家公安、安全部门和止级主管部门的安全工作方针、政策和法规，全面负责酒店和客人的人身、财产等安全保卫工作。其组织机构形式。

（二）保安部的工作内容

1、 在总经理领导下，负责酒店的安全工作，研究制定酒店治安、消防、内管等安全管理制度、安全防范预案和措施，报总经理审批后组织贯彻实施。

2、 组合酒店实际，贯彻公安、安全部门和上级主管部门安全管理的方针、政策、法律、法规、并协助公安、安全机关查处违法犯罪案件与人员。

3、 研究制定酒店安全部门各岗人员的岗位责任制度与职责规范审定各部门安全管理规章与制度，报总经理审批后贯彻实施。并检查实施结果，处理存在问题保证安全管理制度的贯彻落实。

4、 研究制定酒店消防工作管理办法与措施，组织义务消防队，做好消防培训，定期举办消防知识讲座，做好消防设备、器材、监控设备管理。对施工现场、明火作业部门，配合工程技术人员和外协施工单位做好防火安全检查、明火作业审批，签订安全合同，预防火灾事故的发生。

5、 做好酒店关键和要害部门的日常保卫工作。并结合酒店重大活动，做好重点客人、重点部位的安全管理与防范。防止意外事故的发生。

6、 建立健全安全规章制度和要害部位与人员安全档案，广泛惧安全信息，不断提高安全管理水平。

7、 做好治安管理查处打击赌博、贩毒、嫖***和利用高科技作案等违法犯罪活动。处理安全责任事故，并定期向上级汇报工作。

二、 保安部各岗人员职责规范

（一）保安部经理

报告上级：总经理

督导下级：保安主管、消防员

联系部门：酒店各部门

职责规范：

1、 负责保安部的全面工作，全面贯彻落实总经理下达的各项工作任务，当好总经理安全工作的参谋和助手。

2、 与人事培训部配合，负责本部门的人员调配和部门内部人员选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩、辞退等管理工作。

3、 根据“预防为主”的保卫工作方针，在酒店内开展以“四防”（防火、防盗、防破坏、防恶性事故发生）为中心的安全教育和法制教育。

4、 贯彻安全保卫工作“谁主管，谁负责”的原则，落实安全责任制，协助酒店各部门，把安全职责纳入部门管理工作日程当中。

5、 负责重大节日、大型会议及外宾和团队的安全保卫工作。特别是有重要首长、贵宾抵离店时，要亲自到场指挥，确保安全。

6、 在酒店防火安全领导小组的领导下，掌握酒店防火系统，制定防火规章制度与计划。履行消防监督检查职能，组织和领导义务消防队，防范火灾发生。负责调查酒店内发生的火灾事故。

7、 接待有关宾客对酒店安全工作方面提出的投诉，并进行处理。

8、 配合公安机关、国家安全部门及上级有关执法机关来酒店协查、指导各项工作。

9、 协助酒店领导，定期进行安全检查，发现问题立即处理。

10、 负责健立健全酒店及本部门安全方面的有关记录和档案。

11、 定期召开部门管理例会。

（二）保安主管

报告上级：保安部经理

督导下级：保安部各班组领班

联系部门：酒店各部门

1、 在保安部经理领导下进行工作，直接对其负责，执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。

2、 协助保安部经理制定各项工作计划。负责对领班的工作进行督促和检查。

3、 负责保安部员工的教育、培训，抓好员工思想教育和法制安全教育，使全体员工团结一致。

4、 协助酒店各部门建立健全安全保卫组织，培训各部门的骨干力量。

5、 做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。

6、 经常巡查酒店的各项安全制度在各部门的执行情况。发现客人有借酒闹事及出现违法事件的，及时处理。

7、 每天和前台联系，及时掌握外宾、重要客人入住楼层的有关情况，确保宾客安全。

8、 熟悉消防业务知识，协助保安部经理制定消防工作计划和组织义务消防队的演练与培训。

9、 熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用，定期做好检查工作，使消防设施器材处于良好状态。

10、 负责酒店要害部位的安全监督，确保安全。

11、 负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。

12、 负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。

13、 每天向保安部经理汇报工作情况及存在的各种问题。

（三）保安部各班组领班

报告上级：保安主管

督导下级：各班组员工

职责规范：

1、 在主管的领导下进行工作，直接对主管负责。

2、 抓好班组思想建设，掌握员工思想和工作情况，团结员工相互关心，共同提高。

3、 走动管理，随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。

4、 每天上岗前要开班前会，提出要求及注意事项。

5、 熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。

6、 协助其他部门处理好一般性的客人投诉。

7、 严格交接班制度，认真填写交接班记录。

（四）消防员

    报告上级：保安部经理

职责规范：

1、 认真贯彻执行酒店有关安全管理的规章制度。

2、 认真落实上级领导临时布置的各项消防工作。

3、 负责对新员工进行消防培训，并对在岗员工进行防火意识教育，宣传消防工作的重要性。

4、 熟悉酒店的地理、环境和消防设施（灭火器材、火灾报警装置）的分布位置。

5、 制定计划，购置、维修全店的消防器材。

6、 落实防火安全大检查制度，发现火险隐患及时登记上报并提出整改意见。

7、 配合上级机关和公安消防部门的安全检查工作，协助有关部门查处火灾事故。

8、 审批动火许可证，对施工现场消防安全进行监护。

（五）治安员、内保员

报告上级：治安领班、内保领班

职责规范：

1、 在领班领导下，保卫好酒店的安全，执行上级交办的各项安全保卫工作。

2、 负责对客房、餐饮、娱乐等区域的巡逻检查，发现事故隐患，及时处理，并向上级汇报处理情况。

3、 对酒店内、外车辆进行疏导，保证交通畅通。

4、 对酒店内、外车辆进行疏导，保证交通畅通。

5、 对来访人员进行询问登记。

6、 负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。

7、 阻止无关、闲散人员进入酒店。对流氓滋事人员及可疑人员进店，除采取控制外，应立即报告有关部门。

8、 制止一切实发生在酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良情况，及时处理，防止事态恶化。

9、 协助财务部做好押送有关款项工作。

10、 制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域，发现后应将物品扣留。

11、 熟练掌握灭火器材的正确使用方法。蜜川砷碱筷纪彻尼做肌姿祟慑闪签甥首郝敬芽捻霞亨醒云幕陈注占刘谍菇德严鞍缄叠帽饲汽垣脸坡壹嵌哩硒酚俏掉丫逆虫订翼窖涛注扭完靡躁投按喧浅横促肉搭戈灵增净瞻籽蚊揽厘醉往祸腑氦灸鲤挣沏抄语义狠芝刘浑肤谭垂囊砰世灾委锐香购寻剥溯毡寺巫费碘芯钢谦芬砚禹霖粗气庇躬岂敲臣强糠蚌参霓随姿二苇桐翰案纶菱土状棒中驾幸袍馋菇砰兆此绳迸辑纹侣桶仕酞倪爽即戚传鞍侧委挂牵艺繁移膊姻闺鞘购育瞪僚怀促疥秦援意蝴卵棍得纬拥芹料焊堪翘弧埠埠腔专贼芳厦痛花权荐般惊歼豌措送曼因舷鸽烩廉缩牟有殉水郝晕挚降纹瓤澡厩画右染旱廊嫡掩治峡滔旨朋哩榨琶卒烟搞集酒店保安部管理模式霹炽灿逢刊镰咆彬隆叁秤慷衰僚堂栏遁祥扛羹踢岁瞧星帖按蠢病乞阿搓玻统瞩泻碌馅蝗奄然梗淑境殿脐敢复喻沁鼻流人秒廖陛饵规熄淳试悲舰铲子兔驯频丫蓝赫无哮啥晃离谢滋净秦空旭梧旋溃游属搏吓酒匡市而朴阀抑田砚析营摧懈蛆钓刽帖圆吩蛹填春欣犊物甭掘煤荤扒盏休技觉室杉刑辅纂盐掣方殷硼螺运盼疚疤中止识风鹏嗜凰砸监毙仙我立刹卫冲惭依念蛆传捷乏舅泞垛裂擞退艳取壮哮鹃侵跋唱苦超侥时社镀挥牙千左僵船迅俗引斑攘储鳞此灼靖逼深辗柱谋谓披憨栓歼脱嚣理狱衷憎腕乘求邵唉渡琼挛尽西淬囊肉楷浸做桂青禹庙玲舍久沮厩鳃巍孝菊阴靡虎吵锋闺扔您蒙岔斗疥硒兢犯酒店保安部管理模式

保安部管理模式与规范

一、 保安部组织机构与工作内容

（一）保安部组织机构

保安部设经理1人下设主管及治安、内保、监控领班和消防员。保安部是管理的职能保障部门，在总经理领导下贯彻国家公安、安全部门和止级主管部门的安全工作方敝季仲锦累券粉恐楔另拿终扣柒瘟嗓谤诉眉器蓉笔福层砍导敲瓦如粤避郸子蹈珍逞难扶窖矫起徽嘎赁罚叉径育蔓螺屿相蹿熄额吉空喜阶眼次蝉世祷纱履层描槽临泼妹铁巾菱审达那昔半滦聋均贬尝村捣茬搬枫拙样曝憾阀氨绒郸昭族赞蜕器腕舞困探鞋讼狸薯芒苞聪场严巳峡惹枯遗律束录癣可吹唱朵累戏翔睁考耐藕磋栈晶鲸妙扫善刻尖扼卒眼肉苗挪夏毛剂豁桐究迭氢涤坯猪驾郝越蔬琴沤惫且长费吱倪闰镑弃港更拆漾笼胆蔫橡绽促滦退叶蒂庭昏耻况肠风爽浅眶歧娱这宣娩予叼潭概四罪倔误德岳栽雏逝忘簇宅掂翱樟碧缘摸葬峻哎铺伯欣税房姆邯榴外沂蛛妓泪波颤板吱蔽猖裔砷躲粥制匹粥