工程项目管理复习题.doc

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复习题
一． 选择题
1.项目管理的核心任务是项目的目标管理
2.项目管理作为一门科学和一种特定的管理方法最早出现于美国，它是伴随着实施和管理大型项目的需要而产生的。
3.PDCA循环中，处置阶段的主要任务是展开工程作业技术活动
4.下图中，E点的含义是表示重点考虑费用和质量，而时间考虑的很少
5.建设工程项目总进度目标的控制是业主方项目管理的任务。
6政府的管理目标是维护社会公共利益
7每一个部门只有唯一地上级工作部门，指令来源是唯一的，这种组织结构是线性组织结构。
8具有结构简单，权责分明，次序井然，命令统一，反应迅速，联系简捷，工作效率较高的优点，这种组织形式是直线型
9在网络计划中，若某项工作的总时差最小，则该工作必为关键工作。
10费用控制是指在项目进展过程中，不断进行计划值与实际值比较，发现偏差，分析偏差，及时采取纠偏措施。
11.难于直接用于定量分析，只能对定量分析起一定指导作用的成本偏差分析方法是曲线法
12.建设项目从永久工程开始施工到所有工程全部建成投产或交付使用所经历的时间，包括土建施工，设备安装，进行生产准备和竣工验收等各项工作时间，称为建设工期
13.对质量活动的行为，过程和结果进行控制，属于事中控制的内容。
14就项目管理的基本内容而言，项目管理者的首要任务是进行项目计划。
15.某工程计划中，A工作的持续时间为5天，总时差为7天，自由时差为3天，如果A工作实际进度拖延10天，则会影响工程计划工期3天。
16任何工程建设项目总是在一定的时间，资金，资源的限定条件下进行的，这是项目的约束性。
17.将不合格产品，认为是合格产品，是属于第一类错误
18.作业活动结束，承包单位的检查顺序依次是自检，互检，专检
19.强调在工程建设项目建设过程中重视人员的健康，安全以及对周围环境的保护，称为HSE管理
二．名词解释
1．工程建设项目质量
工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。
建设工程作为一种特殊的产品，除具有一般产品共有的质量特性，如性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等满足社会需要的使用价值及其属性外，还具有特定的内涵。

2．综合索赔
又叫一揽子索赔或综合索赔。这是在国际工程中经常采用的索赔处理和解决方法。一般在工程竣工前，承包人将工程过程中未解决的单项索赔集中起来，提出一份总索赔报告。合同双方在工程交付前或交付后进行最终谈判，以一揽子方案解决索赔问题
3．拟完工程实际费用
在实际工程中的成本消耗，它反映的是工程中实际进度。
4．职能型组织
　　职能型组织是专业化组织的一种形式。它是最常见的市场营销组织形式。它强调市场营销各种职能的重要性。这种组织把销售职能当作市场营销的重点，而广告、产品管理和营销研究职能则处于次要地位。
　　这种组织的最大优点是简便易行。特别是当企业只有一种或很少几种产品，或者企业产品的市场营销方式大体相同时，这种组织结构比较有效。但是，随着产品品种的增多和市场的扩大，这种组织方式可能损失效率。
5．单代号网络图
用一个圆圈代表一项活动，并将活动名称写在圆圈中。箭线符号仅用来表示相关活动之间的顺序，不具有其他意义，因其活动只用一个符号就可代表，故称为单代号网络图。
6．建设项目管理
建设项目管理就是在建设项目的施工周期内，用系统工程的理论、观点和方法，进行有效的规划、决策、组织、协调、控制等系统的、科学的管理活动，从而按项目既定的质量要求、控制工期、投资总额、资源限制和环境条件，圆满地实现建设项目目标。
7．项目经理
从职业角度，是指企业建立以项目经理责任制为核心，对项目实行质量、安全、进度、成本管理的责任保证体系和全面提高项目管理水平设立的重要管理岗位。项目经理是为项目的成功策划和执行负总责的人。项目经理是项目团队的领导者，项目经理首要职责是在预算范围内按时优质地领导项目小组完成全部项目工作内容，并使客户满意。为此项目经理必须在一系列的项目计划、组织和控制活动中做好领导工作，从而实现项目目标。
8． 矩阵式组织形式
是现代大型工程管理中广泛采用的一种组织形式，它把职能原则和项目对象原则结合起来建立工程项目管理组织机构，使其既发挥职能部门的纵向优势，又能发挥项目组织横向优势。

9．施工索赔
施工索赔是在施工过程中，承包商根据合同和法律的规定，对并非由于自己的过错所造成的损失，或承担了合同规定之外的工作所付的额外支出，承包商向业主提出在经济或时间上要求补偿的权利。从广义上讲，施工索赔还包括业主对承包商的索赔，通常称为反索赔。
10．图纸会审
图纸会审是指工程各参建单位（建设单位、监理单位、施工单位）在收到设计院施工图设计文件后，对图纸进行全面细致的熟悉，审查出施工图中存在的问题及不合理情况并提交设计院进行处理的一项重要活动。图纸会审由建设单位组织并记录。通过图纸会审可以使各参建单位特别是施工单位熟悉设计图纸、领会设计意图、掌握工程特点及难点，找出需要解决的技术难题并拟定解决方案，从而将因设计缺陷而存在的问题消灭在施工之前
11．质量控制点
质量控制点是指质量活动过程中需要进行重点控制的对象或实体。它具有动态特性。具体地说，是生产现场或服务现场在一定的期间内、一定的条件下对需要重点控制的质量特性、关键部位、薄弱环节，以及主导因素等采取特殊的管理措施和方法，实行强化管理，使工序处于良好控制状态，保证达到规定的质量要求。
12．竣工验收
竣工验收指建设工程项目竣工后开发建设单位会同设计、施工、设备供应单位及工程质量监督部门，对该项目是否符合规划设计要求以及建筑施工和设备安装质量进行全面检验，取得竣工合格资料、数据和凭证
13． 动态控制原理
对建设工程项目在实施的过程中在时间和空间上的主客观变化而进行项目管理的基本方法论.由于项目在实施过程中主客观条件的变化是绝对的,不变则是相对的;在项目进展过程中平衡是暂时的,不平衡则是永恒的,因此在项目的实施过程中必须随着情况的变化进行项目目标的动态控制.
14．PDCA循环
PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。
15．4MIE
a) 人（Man）：　操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等；
　　b) 机器（Machine）：　机器设备、工夹具的精度和维护保养状况等；
　　c) 材料（Material）：　材料的成分、物理性能和化学性能等；
　　d) 方法（Method）：　这里包括加工工艺、工装选择、操作规程等；
　　e)测量（Measurement）：测量时采取的方法是否标准、正确；
　　f) 环境（Enviromen）　工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等；

三．简答题
1项目管理有哪些基本职能
一． 成本投资管理
1） 成本投资的预测和计划，2）工程估计，对工程编制标底和报价，以及在工程施工中对工程变更进行估计3）工程项目的支付计划，收款计划，资金计划和融资计划4）成本投资控制，5）工程款结算和审核
二． 工期管理
1） 工期计划2）资源供应计划3）进度控制
三． 质量，安全，环境和健康等的管理
1） 审核承包商的质量和保证体系和安全保证体系；对材料采购，实施方案，设备进行事前认定和进场检查，验收；对工程实施过程进行质量监督，中间检查，对不符合要求的工程，材料，工艺的处置；对已完工程进行验收
2） 组织整个工程竣工验收，安装调试和移交；为项目运作各种准备，现场管理，安全管理和环境管理等。
四． 组织和信息管理
1） 建立项目组织机构和人事安排，选择项目管理班子，培训项目职能人员，促进团队精神建设。
2） 制定羡慕管理工作流程，落实各方面责权利关系，制定项目管理工作规则，编制项目手册。
3） 领导项目经理部工作，积极解决出现的各种问题和争执；处理内部与外部关系，沟通，协调项目参加者各方。
4） 信息管理5）组织协调
五． 采购和合同管理
1） 采购计划的制定和采购工作的安排。
2） 招投标管理。
3） 合同实施控制
4） 合同变更管理
5） 索赔管理，解决合同争执等
六． 风险管理。包括风险识别，风险计划和控制。
七． 其他，如项目的范围管理。
2试简述矩阵式组织结构的特点及其适用范围
矩阵制是将按职能划分的部门与按产品或按项目划分的小组（项目组）结合成矩阵型的一种组织结果形式。这种组织结构形式多用于项目管理。
例如研发型企业、软件公司、工程企业。矩阵型就是一方面服从项目的管理，一方面服从公司各个职能部门的管理，形成一种矩阵。
特点：加强了横向联系，组织的机动性加强，集权和分权相结合，专业人员潜能得到发挥，能培养各种人才。 适用范围：集权、分权优化组合，员工素质较高，技术复杂的企业。
3简述工程项目的费用管理过程
工程项目管理是要在保证工期和质量满足要求的情况下，利用组织措施，经济措施，技术措施，合同措施把费用控制在计划范围内，并进一步寻求最大程度的费用节约。项目费用管理的内容包括对工程项目费用进行预测，决策，计划，控制，核算，分析和检查等一系列工作。其中项目费用计划与控制是项目费用管理的主要内容，费用控制是在项目整个施工过程中，通过对工程项目费用偏差所采取的预防，监督和及时纠正，使项目费用被限制在费用计划范围内，以实现降低费用超支的目的。对项目建设全过程中发生的费用的监控和对大量费用数据的收集，更重要的是对各类费用数据进行正确的分析并及时采取有效的措施。
4简述企业组织与工程建设项目组织之间的关系
企业组织与工程项目组织之间有着复杂的关系。
1. 由于企业组织是现存的，是长期稳定的组织，项目组织常常依附于企业组织，项目的人员常常由企业提供，有些项目任务直接由企业的某部门完成。一般项目组织必须适应而不能修改企业组织。
2. 项目与企业之间存在一定的责权利关系，这种关系决定着项目的独立程度。项目运行常常受到上层组织的干预。
3. 由于企业资源有限，则在企业与项目之间及企业同时进行的多项目之间存在十分复杂的资源优化配置问题。
4. 企业管理系统和项目管理系统之间存在十分复杂的信息交往。
5. 项目参加者和部门通常都有项目的和自己原部门工作的双重任务，甚至同时承担多项任务，则不仅存在在项目和原部门之间资源分配的优先次序问题，而且工作中常常要改变思维方式。
5举例说明建设项目的划分
(一)按建设性质划分(注意区别异同)
1.新建项目。指从无到有，“平地起家”，新开始建设的项目。建设项目原有基础很小，经扩大建设规模后，其新增加的固定资产价值超过原有固定资产价值三倍以上的，也视为新建项目。
2.扩建项目。指原有企业、事业单位，为扩大原有产品生产能力(或效益)或增加新的产品生产能力，而新建主要车间或工程的项目。
3.改建项目。指原有企业，对原有设备或工程进行改造的项目。
4.迁建项目。
5.恢复项目。
(二)按用途划分
1.生产性项目。2.非生产性项目。
(三)按行业性质和特点划分
1.竞争性项目。指投资回报率比较高、市场调节比较灵活，竞争性比较强的一般性建设工程项目。
2.基础性项目。指具有自然垄断性、建设周期长、投资额大而收益低。
3.公益性项目。指主要为社会发展服务、难以产生直接经济回报的项目。
(四)按建设规模划分
基本建设项目可分为大型、中型和小型项目三类;。按总投资划分的项目，能源、交通、原材料工业项目5000万元以上，其他项目3000万元以上的作为大中型(或限额上)项目，否则为小型(或限额以下)项目。
6质量管理
是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。
7简述全面质量管理的实施程序
是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。
8“两算”对比
“两算”对比是指施工图预算与施工预算的对比。施工图预算确定的是工程预算成本，施工预算确定的是工程计划成本，它们是从不同角度确定的成本
9简述施工进度计划的调整通常采取哪些方法
1. 缩短后期工作的持续时间
2. 改变工作之间的逻辑关系
10. 成本控制
11. 是企业根据一定时期预先建立的成本管理目标，由成本控制主体在其职权范围内，在生产耗费发生以前和成本控制过程中，对各种影响成本的因素和条件采取的一系列预防和调节措施，以保证成本管理目标实现的管理行为。

11. 简述工程项目风险识别的步骤
建设工程项目从立项到完成后运行的整个生命周期中都必须重视对风险的管理，建筑工程项目的风险具有如下特点： 第一，风险存在的客观性和普遍性。作为损失发生的不确定性，风险是不以人的意志为转移并超越人们主观意识的客观存在，而且在项目的全寿命周期内，风险是无处不在、无时不有的。这些说明为什么虽然人类一直希望认识和控制风险，但直到现在也只能在有限的空间和时间内改变风险存在和发生的条件，降低其发生的频率，减少损失程度，而不能也不可能完全消除风险。 第二，某一具体风险发生的偶然性和大量风险发生的必然性。任何一种具体风险的发生都是诸多风险因素和其他因素共同作用的结果，是一种随机现象。个别风险事故的发生是偶然的、杂乱无章的，但对大量风险事故资料的观察和统计分析，发现其呈现出明显的运动规律，这就使人们有可能用概率统计方法及其他现代风险分析方法去计算风险发生的概率和损失程度，同时也导致风险管理的迅猛发展。 第三，风险的可变性。这是指在项目的整个过程中、各种风险在质和量上的变化，随着项目的进行．有些风险将得到控制，有些风险会发生并得到处理，同时在项目的每一阶段都可能产生新的风险。 第四，风险的多样性和多层次性．建筑工程项目周期长、规模大、涉及范围广、风险因素数量多且种类繁杂致使其在全寿命周期内面临的风险多种多样．而且大量风险因素之的内在关系错综复杂、各风险因素之间并与外界交叉影响又使风险显示出多层次性，这是建筑工程项目中风险的主要特点之一
12简述投标策略及技巧
所有投标文件都是以中标为目的，所有中标的前提是响应招标文件。所以所做投标文件响应招标文件是首要任务。根据招标文件要求编制投标文件，一般包括：资格标、技术标和商务标三大类。每类标书对照招标文件要求去做材料。
资质标要求在资质等级等等证明文件要求是通过年检的有效证件，要求原件要带的要带到，不要求带的看看复印件上要盖章的要盖章，要写与原件一至的就写几个字（不要在类似的低级错误上出错）。所有资质证件按招标要求去响应。
技术标要求就要按招标要求来响应。做技术要求偏离表，对招标要求一一对应地做出响应，要以多得分为准，多做正偏离，少做负偏差。
商务标就是关于商务条件要响应招标要求，不要出现和招标要求不同的情况。要以多得分为准，多做加分的承诺，少做减分的描述。
四．案例分析题
1.某建设单位经相关主管部门批准，组织某项目的地下工程公开招标工作。根据实际情况和建设单位要求，该工程工期定位两年，考虑到各种因素的影响，确定该工程在基本方案确定后即开始招标，确定的招投标程序如下：
（1）成立该工程招标领导机构
（2）委托招标代理机构代理招标
3发出招标邀请书
4对报名参加招标者进行资格预审，并将结果通知合格的申请投标者
5向所有招标者发售招标文件
6召开招标预备会
7招标文件的澄清与修改
8建立评标组织，制定标底和评标，定标方法
9公开开标会议，审查投标书
10组织评标
11与潜在中标单位进行谈判
12决定中标单位
13发出中标通知书
14建设单位与中标单位签订承发包合同
问题：指出上述招标程序中的不妥和不完善之处，应如何修改。
答：第3条不妥，应改为发布或刊登招标通告或（公告）
第4条不妥，资格预审的结果应通知到所有投标者
第6条不妥，召开投标预备会之前，应先组织投标单位踏勘现场
第8条不妥，制定标底不应在第8条出现，应在第2条和第五条之间。
2某建筑公司（乙方）与某年4月20日与某厂（甲方）签订了修建建筑面积3000平方米工业厂房（带地下室）的施工合同。乙方编制的施工方案和进度计划已获监理工程师批准。该工程的基坑开挖土方为4500立方米，假设直接费单价为每平方米4.2元，综合费率为直接费的20%。该基坑施工方案规定：土方工程采用租赁一台斗容量为1立方米的反铲掘机施工（租赁费450元/台班）。甲乙双方合同约定5月11日开工，5月20日完工。在实际施工中发生了以下事件：
1. 因租赁的挖掘机大修，晚开工两天，造成人员窝工10个工日
2. 施工过程中，因遇软土层，接到监理工程师5月15日停工的指令，进行地质复查，配合用工15个工日
3. 5月19日接到监理工程师于5月20日复工令，同时基坑开挖深度加深2米的设计变通通知单，由此增加土方开挖量900立法米
4. 5月20日～5月22日，因下大雨迫使基坑开挖暂停，造成人员窝工10个工日
5. 5月23日用30个工日修复冲坏的永久道路，5月24日恢复挖掘工作，最终基坑于5月30日挖坑完毕。
问题：1建筑公司对上述哪些事件可以向厂方要求索赔，哪些事件不可以要索赔，并说明原
因。
答：事件1索赔不成立，因此事件发生原因属承包商自身责任。
事件2索赔成立，因该施工地质条件的变化是一个有经验的承包商所无法合理预见的。
事件3索赔成立，这是因设计变更引发的索赔。
事件4索赔成立，这是因特殊反常的恶劣天气造成工期延误
事件5索赔成立，恶劣的自然条件或不可抗力引起的工程损坏及修复应由业主承担责任。
问题：2每项事件工期索赔各多少天？总计工期索赔是多少天？
答：事件2索赔工期5天（5月15日～5月19日）
事件3索赔工期2天，因增加工程量引起的工期延长，按批准的施工进度计划计算。原计划每天完成工程量：4500/10=450（m3） 现增加工程量900m3,因此应增加工期为900/450=2（天）
事件4索赔工期3天（5月20日～5月22日）
因自然灾害造成的工期延误责任由业主承担。攻击索赔工期为:5+2+3+1=11(天)
问题：3建筑公司应向厂方提供的索赔文件有哪些？
《合同法》《招投标法》《建筑工程管理条例》《建筑工程施工合同》，2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：

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