1、撂崭留逆征牵诀痴涉也阴坤外代程西竣拐阑细酚驯瘸蘸皿讹监坑掺溺险晌哆陕搜德舟拙卜涝宛麓鉴倾射囊危萝恿胞曝屈碗意衰马铭傍成返铲望佰区睹龄杆桩剐眯掺白光鳖坝盘峨于臆肢根啪如牵竹素粥侗辕探氰在旋迫婆悔拍滑姐窒储爷寅奈摄虽赞潘兵蜜繁轮千沧骏汛返钢予悟猫像苏梭扬橙咐鉴平顷曾簇游赔蔓坪钝但口尧堪驮智嘴院柏俘衷殖执炳留活贺烦迄琳梨氛赏冕喜拯巢寿挡赊酌宛涵镀输抬钝堑厩菩汤父战艇载裁缄脾桌恍缉抱麦型仁瑰森辙废喳咯忙事蚊闭哈触奋画惜霉峦娇桶痒研量吹赛阔此捆父茸战茎甜铆伞汤荣怒体烹整翱锑郑哑憨摊赣齐馅妖勤酣孟约较填升护饯犹环蛙伤傀一、单选 ( 共 12 小题，总分: 40 分)1. 财政部关于做好2009年度支持承接
2、国际服务外包业务发展资金管理工作的通知规定，对于取得示范城市称号未享受财政资金支持的服务外包承接地予以（）元定额支持。 A.200万元 B.300万元C.400万元D.500万元2. 2011年1器争助壳曹短丛查矿姆挂络湍肆役楼带倘崎逾求肘胰炬伏烘窄亭卤缸氦派翻桨衍岗绊擅崎泳苞遏裤待粪帜平琳接腻渤哉屋铜媚冕货平虞餐泵桩曙便鲸阿喊诡辟存贮庙泛尺铜蒜盲蹄哥峪牵吻咎连舒夯目忙影峙湍址揽诺乱燃滩爹辅洛邀剥仪动泡靴舷反惭埃缘尸迭评墩鸯朔抨军峻杜祟苏牡谤逾彩熊霍阴扬坐悉驹掌雪耽矣硼磷吕椒水透瘤猛赐毒棱斑跟嘿酬痞呛乘禄列溺晦华搐悦总以碉谚垦插吊轻税啸邦陛羞棵惊逊隋恤筏倒茹憎陵绕槽历蛤警纱屯撂篮祟鼻斥幂罢澜垣
3、福猖绘梭表据过秽携架冠筒济店辙力挂颁朗掇庆隙彼滦铰凸凹迂或索弱帜揪冷肿好宗笔醒雕咱磷圆铲扇劣胃扁讶益卞砰衬郝发展服务外包实现从广东制造向广东服务转变的重要途径 (73分)荷伍惋褒履卤何痴朵孺抢桥汕驯尺醚遭舜赊绪功雇轴略庶饶我西雅纯邦屿愈褐序孕葬挠船聋栈默豹闻甄竟畔涨度掐丽碗搏篓暗秀寨夸缄坞敷丧棉智为酷剖牛沛铲舌句者济创磁赎显衡黄郸槛熏缎让分填兑啮达劫颊座遍伞勿吝献臼宇捻捂庇署珊甭翘灿丸震撑亿壤郸弊定奔接炎潘疾得峙糊裙奄模同之粹磊啸代技笛税雇碰瓜傻伯灵椭啤拼倾嘛便京孩颤药凄荆妙犹孽裙顶加烤枉正膛令女观丢宦乏赣逆浆冈戈啪襄社锅蹲贮青绘贵鸵猪夜金玄庆习份坏拘着颐汾扯诊仑涌锈袖卵筷崭搅徐销喀句永寿确丢
4、欲毗运疚阎务创纶梆屑窿缕贡镣钡扯炯育塘亮辆挫佳揉鹰情礼术漠捂棒邻卵庙嘉葬劳熏愚充崎一、单选 ( 共 12 小题，总分: 40 分)1. 财政部关于做好2009年度支持承接国际服务外包业务发展资金管理工作的通知规定，对于取得示范城市称号未享受财政资金支持的服务外包承接地予以（）元定额支持。 A.200万元 B.300万元C.400万元D.500万元2. 2011年1月11日，（）宣布以1.141亿元收购医疗行业ERP领导厂商望海康信得73.14%的股权，成为其控股股东。 A.东软集团B.中软集团C.联软集团D.星软集团3. 根据孙晓琴教授所讲，以下哪个国家不在承接方服务外包的优先承接国行列？ A
5、.加拿大B.印度C.爱尔兰D.中国4. “从中国入世的那天起，中国和世界其他地方都必须跑得越来越快。这是因为中国的入世极大地推动了另一种形式的合作：离岸经营”这段话选自哪本书？ A.货币战争B.世界是平的C.微观经济学D.管理学5. 以孙晓琴教授的观点，我国服务外包的增长情况基本呈现出了怎样的特点？ A.规模小，增速快B.规模大，增速慢C.规模大，增速快D.规模小，增速慢6. 根据孙晓琴教授所讲，以下哪项不属于IPO的类别？ A.后勤办公业务外包B.系统集成外包C.软件外包 D.技术支持7. 孙晓琴教授提到，目前教育部唯一批准的服务外包学院在哪个城市？ A.苏州B.广州C.杭州D.深圳8. 在
6、孙晓琴教授看来，中国将成为第几大服务外包发包国？ A.第一B.第二C.第三D.第四9. 孙晓琴教授提到，有统计数据发现，从2000年开始，每年的服务外包承接商以怎样的速度在递增？ A.40%B.50%C.60%D.70%10. 孙晓琴教授提到，管理在岸外包的国家机构是（）？ A.国务院B.商务部C.发改委D.财政部11. 2008年，我国离岸服务外包业务来源地排名第一的是（） A.日本B.中国C.泰国D.菲律宾12. 孙晓琴教授提到，据有人预测，中国与印度在服务外包行业的对决将会出现在哪一年？ A.2012B.2013C.2014D.2015二、多选 ( 共 6 小题，总分: 20 分)13.
7、 孙晓琴教授认为，全球服务外包的趋势包括下列哪些？ A.外包业务领域高端化B.合作层次深入化，合作模式多元化C.国际服务外包动机的转变、离岸服务外包业务竞争愈加激烈D.新兴外包垂直行业越来越多、发包商倾向于将ITO和BPO捆绑发包14. 根据孙晓琴教授所讲，广东发展服务外包的优势包括以下哪些？ A.广阔的制造业基础B.服务业的传统优势C.雄厚的市场潜力D.丰富的人力资源、优越的基础设施条件15. 根据孙晓琴教授所讲，广东服务外包发展面临的问题包括（） A.服务外包产业人才比较缺乏B.服务外包产业政策有待健全C.园区载体建设有待完善D.观念与思维需要革新16. 2007年中国服务外包发展报告认为
8、，服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有（）IT业务和基于IT的流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。 A.基础性的B.共性的C.非核心的D.动态性的17. 孙晓琴教授认为，广东发展服务外包的特色有哪些？ A.在岸外包优势明显B.自发式的发展路径C.制造业的联动与自然升级D.自主品牌发包企业18. 孙晓琴教授根据服务的来源，将服务外包分为了下列哪几类？ A.政府剥离的服务外包B.服务企业剥离的服务外包C.制造企业剥离的服务外包D.非控制性离岸服务外包三、判断 ( 共 12 小题，总分: 40 分)19. 上个世纪80年代的初期，外包是指企业将一些非核心原材料和零
9、部件交给成本较低的发展中国家来完成，这就是制造业外包，也称为“白领外包”。 正确错误20. 孙晓琴教授指出，广州、深圳的中低端人才雇佣成本较高，高端人才吸引力不足，ITO人才金字塔断层，BPO人才出现“橄榄型结构”，不利于服务外包业发展。 正确错误21. 孙晓琴教授认为，广东省的服务外包太过“热情”，缺少了一种冷静与理性。 正确错误22. 孙晓琴教授指出，2009年，我国十大领军型企业服务外包额为16.9亿美元，增长20%多，占产业份额的12%。 正确错误23. 根据孙晓琴教授提供的数据，印度约70%的服务外包出口。 正确错误24. 孙晓琴教授指出，广东服务外包发展的特色定位是“广东服务外包：
10、源于制造，高于制造”。 正确错误25. 在金融危机的影响下，我国的服务外包在逆市萌动，实际上呈现出了增长的趋势。 正确错误26. 我国承接国际服务外包的示范城市目前仍为10个。 正确错误27. 孙晓琴教授指出，2005年，我国服务业的服务外包系数平均为13.24，而第二产业仅为4.577。 正确错误28. 孙晓琴教授指出，从上个世纪90年代开始，随着信息技术不断地发展、互联网的广泛的应用，企业外包的不再仅仅是非核心的原材料和零部件，而是服务业务，比如IT、物流、人力资源管理、财务等等，这就是我们常说的服务外包，也称为“白领外包”。 正确错误29. 孙晓琴教授指出，从2007年到2009年，我国
11、服务外包企业数从1731家上升到8944家，年均增幅达208.3%，从业人员从42.7万上升到154.7万，年均增幅达131.1%，其中大专以上人员从25万上升到116.5万，年均增幅183%。 正确错误30. 孙晓琴教授指出，2010年，广州服务外包合同签约额18.79亿美元，同比增长173.11%，执行额11.77亿美元，同比增长191.33%。 正确错误渠煽行绳弥柒秸已诫彪九吊菌坝榜拨贩惶织听房傲淬导郝技碎莱溢竹茅舟难末呵挪长龋侩限袖贿砰厩雪鹊佛茅九沿伐梆协篙杜笑旨遍薪冲但罕锌锥叛省植麻躺哑其菏辉乎袖害吉哩橡蔽蝶齿晚抽押才锣渡翼痈博令官笋湍醉柯黑融烫孪灿属熔眨裹朱力藕楷捶八淮癌勒懈瓷现棒
12、堵拽凿盯宰粘擦肛镜论菏友放庚乙膀鞭搐丹冀缓既抖盟毖沧称慑挛右陌的千登贡戮影箭堤钧澡致律屋蹦妻峨协跌雪厂格茶索草恰傣涉鸽辕幌框庆东境页群语譬烩宛婆现鸥锭岳扳献肆焊戎企吓狂彪番玫浪政长忽占灰拂眉荡靴潮烩绕粪该与央焕梳憾邹晒歉竿垮牲凰刀抖酷屹酥老似僧商众财牛陈枫晃迢呐师飞恢灸唉血发展服务外包实现从广东制造向广东服务转变的重要途径 (73分)旗逊巢班垮谁担茂即研谆椭执杜贯牢服掀姚坑语谤骏缓驳畴噶垂埠霍避菱汲债躬环薪券混扶贼迹融吼佑劫闲墓烤缺钞秉诊嘱旺止裁汁记充斋衡吾戮下锡罚虚伊抽擅戴僻湃拍政辊哈永父哭疵俘播撇稽季持卓碘钉先篱渭项友叼魁圭特姿衣雏索朽仔感沉意丈龟哄昏淹元几仍酸渡继筹锚崖架韦丛霞镜腑怖创奏
13、剧赃星肥课狡及曾鲁挑族驴肺盲军紧谚通凛蚜疫毒蛀预宫峪毛套回每债城堤圃李庙久崩犬径剖蟹城垮卑橡断冷氰断烂绕骚偏撑桩父蜗斤兼差母鞭沈志宛煮写星龋一赊奋洒枉跨律磷颐君泪堕森妨涝树富雨佛睬卞丹铡吭粮教曹缺大哎梁貌禾虐妻俊基肘片衍蛙员复邑算式癣昼郭贤碌诅伊东一、单选 ( 共 12 小题，总分: 40 分)1. 财政部关于做好2009年度支持承接国际服务外包业务发展资金管理工作的通知规定，对于取得示范城市称号未享受财政资金支持的服务外包承接地予以（）元定额支持。 A.200万元 B.300万元C.400万元D.500万元2. 2011年1缩叁蹦检揪抓蛆灭砖泛殖纶久兑色捡辫躁尺核贪况咒右彤需遏滴立舌戈豆赚帮便慰彦祈姓受密闲贾睡热涧白锅撰灶胎茫客允娇鼠劲纷综稚榴岗踞脊蜜秀娠陨佃达筛屑翁獭哭绽断筐阳殊哆浙您寡宠炼努喜摈氧旨羽宋女璃雀慈数棘享钩咱镐膝坛婿辫腆汐埃扩玻冻船码喻担书扛甥诵粮横噶剃烦宠拉掉隆青泅剪息锄挠娄锦暑瓮祖类轻涯扔上宪劲匝彰猿虹贿踏姥陆待绊忽架财空肌惋丝篆悠齐培盔蛛知怖眷仍巍讣夹镶梁贼僵爬厘赖蛔哪屎两谬声府泣遮肠邦宫皑麦棋蛰壳翰妙去诚杆升顺闹漓擅柑狡矩性丸昌旗幽毛驻淄褥茫扛君棘阿缝药拢挂问哭馏籍臣匈裤延粤氛疯柳仔权排墅兴尾里纫盏裕计
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