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安全管理业务
一、法定和约定

《物业管理条例》
第三十六条　物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
第四十七条　物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。
物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。

《物业管理服务合同》
物业服务事项：
物业管理区域内的公共秩序的维护与服务，但不含业主、物业使用人的人身保障和财产保管责任。
权利和义务：
应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，乙方在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。
违约责任：
因下列事由所导致之损害，不论其为直接或间接，均构成对乙方的免责事由，乙方均不负赔偿之责：
A、在本物业内发生治安或刑事案件包括但不限于暴动、抢劫、破坏、爆炸、火灾等事由所致之损害，但因乙方故意或过失所致，不在此限。
B、非因乙方违反本合同义务，业主专有及约定专用部分之火灾、盗窃等治安、刑事案件所致之损害。
C、因本物业区域内车辆被窃、被破坏或车内财物被窃而产生的相关损失，但因乙方违反本合同义务而导致以上事故者除外。
安全管理与规避风险密切相关，安全管理的业务活动核心目的就是要消除、降低各种风险，减少可能的人身、财产损失。

二、安全管理的业务活动
& 公共秩序
& 交通管理
& 消防管理
& 居家安防
& 突发事件
1．公共秩序
与公共秩序相关的业务活动：
4 装修服务
4 人员、物品进出管理
4 公共设施的管理
4 制止乱张贴、乱摆卖、乱堆放
4 集会活动的秩序维持
公共秩序的潜在业务风险：
4 争执、肢体冲突
4 公共设施的损坏、失窃
4 破坏生活、工作秩序
4 意外受伤
公共秩序维护的要点：
4 寓管理于服务
4 对客户一视同仁
4 职业化礼仪与BI(底线)
4 换位思考
2．交通管理
交通管理相关的业务活动：
4 车辆进出管理
4 车辆行驶、停放管理
4 自行车、摩托车停放管理
交通管理的潜在业务风险：
4 车辆的磕碰、划擦、砸伤
4 车辆丢失
4 交通事故
交通管理的要点：
4 “一车一卡”
4 设施维护完好
4 车辆外观检查
4 购置公共责任险
4 有序停放
3．消防管理
与消防管理相关的业务活动：
4 消防设施维护
4 消防宣传
4 义务消防队
消防管理的潜在业务风险：
4 消防设施不能正常使用
4 火险的应急处理不到位
消防管理的要点：
4 预防为主：应急预案与演练。
4 三不放过：问题和原因未查清不放过、客户和员工未受到教育不放过、纠正措施未落实不放过。
4 消防设施日常维护完好。
4．居家安防
居家安防的主要业务活动：
4 防范入室盗窃
4 开展群防群治
4 处理居家报警
4 罪案现场保护
4 协助侦破
居家安防的潜在业务风险：
4 发生入室盗窃
居家安防的要点：
4 人、物、技防的有效运用
4 群防群治
人防的岗位设置：
4 固定岗
4 巡逻岗
4 车场岗
技防的常用手段：
4 闭路监控
4 周界红外报警
4 居家报警
4 门禁和对讲
物防的常用手段：
4 围墙与防爬刺
4 内置窗花、防盗网
4 防盗锁具
4 保险柜
5．突发事件
突发事件的种类及风险：
4 自然灾害：台风、暴雨、暴雪等
4 设备故障：电梯关人、道闸伤人
4 意外受伤：溺水、中毒、出血、突发疾病
4 客户群诉：施工噪音、市政工程
突发事件的处理原则：
4 预防为主
4 掌握应急常识
4 急客户所急
4 规避自身风险

2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：