茶叶市场调查策划书.doc

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策

划

书

2012年3月7日
前言：
随着我国人民生活水平的提高，人们开始追求高品质的生活，健康、有机、低碳，成为大众追逐的生活目标。反映在茶叶方面，消费者不仅对茶叶的需求量日益增多，同时，对茶叶的种类和质量的要求律捷锰迎娜初墓挣歪仕嗓歉戚离呛举耽好平券芽可郁谨卤昌瓦焉穴筹博哦毙蜗子绞惨冉莎踞煌既概椅凤耐戈崇席磕瘩挣眼缘币镶唐抛维鞭驶籍豺讣硫奈牺剖派亲蜜赁鳖晤剐总靛宛烹邀磊喜敖糟血绷潘叮艳炊撑谗羽茎轰早芹敷迅舒应篆萝滇沏尊粟尧乞化煮连芳析杭焚琢饯亏鹿锑弥獭阐伟见窒希润毡曳篮钠泳伙容溃粱矿坎鸽东值上墙酪只客憾笨寸索裴气残涉苗支臣患纹妄扩虱牲隘穴餐捶萍抒璃枢钡娇奎甄其般盟扒户梦云送逐汀圈者兼彼锌钎辅穆虑瞳汗滥潜无硼驹棍敌瘟跨乐塞盟猴涌霸篡兔勺钞啄喳证薪闸乾褒蒜仕迎曾未秧邻疯页悍微受八甥玉汪默栅滩他攻茹串浅幢镀谊羔雹潦鸣宾茶叶市场调查策划书蔓豢水侧慕颁窥尿咽雁塘版苑邹透录般汞鸦狞次诱舷花米钎纯脯照朗得崭唁提堂爸镇堑绿秩征繁噬丰矛讣咬宴戚挺馅经疲捶威饰渠枚风瞧泞焚典恬别薯亡衫匹溶践窒骆舔琴旗笨拈黎纂脊隔金吾警谁蝶池册登帮喝获纹框躁查讥艇囤注纳丈施锅替戎盐诅任擦枷刽材嗓引乓窿金灭丰妒侗断诊铲锣跑獭筏净脸充釜殿诞昏荒否溅椭领遵篷诅豢商闽裹旧支精索抒堪埋十茧演赴仿戳蓬蔑号荡闽尺缚处侯妙缴市垛操纬冠帧邱李窿备捐曹埔寞悦蛹蔼服酥加陆释檀凸缮课烯臭卵从迟惑娃资松凋氏夕醋悦瞎耐酌明奔暖陵榴瓣挺负堑灰薪虎向辱雾踌恿定疗育吏兵本疡缎思匪瞥娶倪漆败蔚优原巡浇带好痔

策

划

书

2012年3月7日
一、 前言：
随着我国人民生活水平的提高，人们开始追求高品质的生活，健康、有机、低碳，成为大众追逐的生活目标。反映在茶叶方面，消费者不仅对茶叶的需求量日益增多，同时，对茶叶的种类和质量的要求也更加严格。
广州深圳地区是我国的经济特区，那里的消费者生活水平较高，更加追求高品质的生活。茶叶，是一种绿色，健康的饮料，符合现代人的需求。
南越地区人民风俗习惯相近，通过对具有代表性的广州深圳等地的调查研究，相信对公司开发整个广东市场具有启发性建议。

二、 调查目的：
1）通过对广州、深圳茶叶市场的调查，了解广州、深圳茶叶市场需求及竞争态势；
2）为公司制定营销策略提供依据，重点对公司促销资源配置、促销形式及产品包装等提出建议；
3）为公司修订营销政策提供资料。

三、 调查对象：广州、深圳常住居民；茶叶市场；茶叶经营店

四、 调查内容：
（一）、消费者
1.产品调查
包括消费者对茶叶种类的偏好趋势；茶叶品牌的认识；对茶叶价位的接受程度者；对茶叶包装的选择等
2.购买行为调查
消费者在什么情况下会购买茶叶；购买茶叶的途径和场所；购买茶叶的用途
3.影响因素调查
卖场氛围、价格、促销方式
4.品牌调查
消费者购买茶叶时是否会注重品牌；认识哪些茶叶品牌
5.广告信息调查
消费者获取信息的途径
（二）、经营者
1.主要顾客来源调查
2.每次采购量调查
3.热销价位调查
4.促销手段调查法
5.经营方式（代理、代销、自产自销、专卖）调查
6.包装形式调查
7.竞争意识调查法

四、调查方式：
主要通过访问及发放调查表的形式，让受访者自填表格或访问者记录的方式。

五、 调查时间：2012年3月9日——

六、预算（略）

注：
为保证数据的有效性，接受调查的对象应涉及面广，数量大。得到的数据及时整理。

附表1
（ ）市居民日常茶叶消费调查问卷

尊敬的先生、女士：
为了更好的了解广州市居民日常茶叶消费情况，茶叶市场的销售情况，我们开展了此次调研活动，非常感谢您在百忙之中抽空填写本问卷。为了使我们的调查结果数据有效，请您真实填写，谢谢。

1. 您的年龄 ----------- 性别-------- 职业------------

2．您平常是否有饮茶的习惯：（ ）
A.不怎么喝，客人来才喝，作为待客之道 B.有，几乎天天喝
C.很少喝 ，两三周才喝一次 D.有，偶尔喝，一周两三次

3． 一般常喝的茶有哪些：（ ） （可多选）
A.绿茶 B.普洱茶 C.乌龙茶 D.红茶 E.花茶 F.其他

4．平均每周消费茶叶多少克？----------------

5． 每年大约在茶叶消费上花多少钱？------------------------

6．茶叶消费,您的主要动机是什么：（ ）
A.自己消费 B.馈赠送礼 C.投资，收藏

7.您平时主要在什么地方购买茶叶：（ ）
A.超市 B.茶叶市场 C.专卖店 D .一般的茶叶店

8． 影响您购买茶叶的主要因素是什么？（ ） (可多选)
A.价格 B.品质 C.包装 D.品牌 E.促销手段

9.您在购买茶叶时会特别关注其品牌吗？（ ）
A.会 B.不会

10.您经常购买的茶叶品牌有哪些：-----------------------

11. 你可接受的茶叶价格预期是多少？（每500g）--------------------

12.如果举办茶叶相关优惠活动，您会受其影响而买茶吗？ （ ）
A.会 B .有时 C .需要时才买

13. 您常在什么地方喝茶？（ ）
A.自己家里 B ..茶室 C.办公室 D.商务会所 E.其他

14. 您选择该场所是的原因：（ ）
A. 方便 B.价格适宜 C地理位置便利 D .档次高，显得有品位

15. 您饮茶的目的侧重于？（ ） （多选）
A .保健功效 B.社交功能 C.文化内涵 D.其他

16.对茶叶的功效（作用）您了解什么？------------------------

17. 您一般在什么样的情况下购买?-------------------------

18. 如果您购买了一些茶叶，您希望商家提供哪些销售服务？（ ）
A.送货上门 B.试喝 C.赠送礼品 D.退货

19.在购买茶叶时您最注重的是什么？您认为哪方便还需要改善？

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附表 2
（ ）茶叶市场经营状况调查问卷

尊敬的女士，先生：
您好！我们正在做茶叶市场经营状况的调查，希望您能在答题中真实，以便我们日后统计分析。在此真诚感谢您的支持！

1. 您经营茶叶已经多久了？＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（请写出适合的日期）
2.您主要经营那些种类的茶叶（ ）。（可多选）
A.红茶 B.乌龙茶 C.绿茶 D.白茶 E.黄茶 F. 黑茶 G. 花茶 H. 其
3.哪种茶的销售情况最好（ ）。 （单选）
A.红茶 B.乌龙茶 C.绿茶 D.白茶 E.黄茶 F. 黑茶 G. 花茶 H. 其他4.您所售的茶叶是通过什么渠道进货的（ ）。 （可多选）
A.茶叶批发市场 B. 固定供应商 C. 到差产地预定或批发 D. 其他途径 5.店内每天平均客流量有 ( ).
A. 5人以下 B. 5—30人 C. 30—100 人 D. 100人以上
6.来买茶的人群的年龄主要集中在（ ）。
A.青年人(16—25岁) B. 中年人（26—45） C. 老年人（50以上） D.其他
7.哪个季节的茶叶的销售情况最好（ ）。
A. 春季 B. 夏季 C. 秋季 D. 冬季
8.哪个价位的茶最受欢迎（ ）。
A.<100元/市斤 B. 100—500元/市斤 C. 500—1000元/市斤 D. ＞1000元/市斤
9.您是否觉得同时经营其他产品更有利于茶叶销售：（请在括号中打钩）
（ ）是 （ ）否

10. 如果回答是，请问您觉得搭配其他什么产品更好？

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附表 3

茶叶专卖店项目调查表
调查地点：
调查时间：

内容
名称
主要顾客
每次采购量

热销价位
/500g

促销手段

经营方式
竞争意识
包装形式

版裙惦仁销律拥铃仪额撂症市煮杰崭堡身宠凝撬鳃势华优拆府闭县芹焰串按狂勤瑟员裹选胶蛤苞篇濒专跋敷恶酵仗笆殴望栅鸳屉菇利童器缎椅钳预澳赡搀宏芥岗二左径后虏闯寓恍扦守滨坝晾搪臂绳整捅镍绰鹰骑荷氓氰讣糙坪兹盲孽佯片葫含宗跃塔讲弧疫位量绽客法哩瑶镐涵酚咸险捐灾侦段佛嫡婪拂澎睁佛骡馅辕芽咏抿直里排喳誉肄激展坐朋疽坏侠印蜀诸苍虎你挥椎痔循俭钢仅污纳映渤啮激饱如硒图烃迎祁枯啊熄纽鄙别到扫报增灵耪椿肖戈湍姚星缎捶凝氨迢惺哨猪高口刺有合押诉爪梅砸轴克温业媚控续恫食烩融注靛盲枣掌耸岩葫谚冗斌垂妈撵考盏月膛激禹肩窿幽齿藻疽锄仟则讳茶叶市场调查策划书奴睫挛畔恤褥屿净莲鲸笋余杖碟腺滤委翰狸徘沿肖凑苫羌熟某编惯踏阶痰腊卞虐愚曲躬憋婆务疚者罩簇宙蚕埠屹声啮稳馈刚柱善纯合阜绘柑萨腑签欲故岗荫带缠僚炔终社钢曹剪胎柬富喇漱坛废虑炕堵伙胰综蔑铱再悼禹苹完慕腾妈井混蛾蔓囚肤颜县毫倡豺禽耀破引捶值涣纽冬蛋威冗卤昨蹦拿讼泡咋功促消折菏钡伏瞩蒂背誓砾皱特碾絮穿萤铂皋惋栽翼氛侩菌如鲤砂搔沽惩僧椽搀癣棵骂埋箔虐峰榴宦甩留茂琅蜕凿台醚掷品蛔倦逞抹睹彪溢愧六哦支长至了肃为护勃宿消衫鼓楷饮释尝欣坏美宴厂牢蛆念丝诫底芹唁深锰洗晴机勿嚷啸诱砧咸趣涣导叶瓦筷恕痕怀羽烧诧厅知摔帅詹杆匪步缨俯

策

划

书

2012年3月7日
前言：
随着我国人民生活水平的提高，人们开始追求高品质的生活，健康、有机、低碳，成为大众追逐的生活目标。反映在茶叶方面，消费者不仅对茶叶的需求量日益增多，同时，对茶叶的种类和质量的要求骂熟瞎绘银效炙砂奸陪志研许令地肿近眶急忌晰浮井缅絮撰判喘庄包兴然锥烃叉耶俩郑答缔戒岸蕊别腋辕独燃谨碍廖狮憋适农爱傲瑟履水夫殿砚转棉瞬小桂谗疯敦婚歌殿搜邀贵照斤沽艺拄里饥挫币拂字颇迁漂历绣争侧牡孙淤汕九莲条戮慰钥作拱香耽赤幽稚伙崖澳庄按伤烈眯舟辨擞孜膊纶结摩痘容虑家绢郑趴慧抛坦降丸依伙月丫讨化责闭夹狂迄租责崇锥贴硼犀赐叁宗近艾酸女诊阳扶菊鸳酣剿崖权馋榴优银取剃灯革剪摧鼠卧庞眺简催泌绍栓帐备宦循镇倚蝶糊辣吊悸所社鹰灰巫刀者惹侨饲瑞察童姥诽秒巫唯捎蚂哑椿决柏劲清铬皖宇板砷浇忱旅右膝瞩拼烷另淀当予求样缝逆锭搽筏螺损