武汉国税网上申报CA数字认证操作手册.doc

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武汉国税网上申报CA培训教材

术语介绍
CA —— Certificate Authority的缩写，证书管理系统，也称证书认证中心 。
数字证书 ——数字证书就是标志网络用户的电子身份证，用来在网络通讯中识别通讯各方的身份。
key —— 数字证书的存储介质，内置智能芯片操作系统，能作高强度的加密运算，便于携带，可以在计算机上轻松使用。(不同于一般的优盘）
使用数字认证的必要性
安装使用数字证书准备
硬件要求
１、具备宽带上网条件；
２、具备USB设备接口。
软件要求
l 操作系统： win2000/xp/win2003/vista/win7
l 浏览器：IE6.0以上
安装使用数字证书准备
安装证书助手
注：在安装前确保电脑USB接口没有插入任何数字证书（Key）,以防止发生死机或者重启现象。
建议：安装之前关闭360之类的防毒软件
安装使用数字证书
1、点击安装程序

2、进入接受许可协议页面，选择我同意，单击“下一步” 。

3、选择目标位置，一般默认为C盘，单击“下一步”

4、选择目录，创建快捷方式，一般保持默认的设置，单击“下一步”。

5、出现准备安装界面，点击安装按钮。开始安装。

6、出现正在安装，请点击“是”

7、安装完成单击“完成”。

安装注意
在安装证书助手服务程序的时候，如果您的电脑安装了360安全卫，将会弹出如下对话框，请选择“允许本次操作”，然后点击“确定”；
在您安装好证书助手后，首次插入KEY的过程中可能出现类似以下界面请全部选择“允许本次操作”，然后点击“确定”，稍等一会儿，右下角出现“证书已经导入”的提示:
重启过电脑后插入key，会出现如下画面，请点击“立即重启”

证书导入
1、 重启后在屏幕的右下角会出现如下画面。这说明证书已经成功的导入到浏览器中了。

2、 查看已经成功导入的证书。
打开IE浏览器，点击工具->Internet选项。

3、在Internet选项中选择内容->证书

4、 在个人项目内可以看到两张名字相同的证书。一张为加密证书，另一张为签名证书。

5、 当将Key从电脑上拔出后，系统会跳出如下的消息框提示用户key已经被拔出,并且浏览器内的证书已经被消除。

6、修改证书密码
如果您要修改密码的话。可以将key插入到电脑，鼠标左键点击屏幕右下方的红色CA图标。

7、此时会跳出来数字证书管理工具框。

8、 在原口令内输入该key的原口令,在新口令和确认新口令中输入您的新密码后点击确认按钮。
当出现如下消息提示框时表示key的口令已经修改成功。

VPDN安装说明
1、运行光盘，点击湖北国税VPDN安装程序，进入安装界面，如下图：

2、在用户信息界面，你可以输入您的名称及公司，也可以直接选择进入下一步。

3、进入安装文件夹，点击更改选择您想安装的路径，或者默认程序设置的路径，点击下一步，进入快捷方式文件夹。

选择“只对当前用户安装快捷方式，即只有系统管理员才能使用此软件；选择”使快捷方式对所有用户都可用“，即任何使用该电脑的人都可使用该软件。设置完毕后点击下一步，进入”准备安装界面“，如下图。
4、 经过以上步骤，弹出以下窗口，点击“完成”按钮，完成VPDN的安装。

网上报税系统的使用
1、系统登陆
1)点击电脑桌面VPDN图标，进入武汉市国税网上申报接入平台，如下图。

2) 在“湖北国税网上申报接入平台”窗口中输入您的用户名和密码。

3）输入完成后，点击”特别通道”进入下图界面；如果您是CA用户选择CA登录；如果您是普通用户，选择普通登录；

4）输入完成后，点击登录，进入无线报税自助服务主页面

功能说明
• 公告通知：在这里您可以了解税务局最新的政策法规和一些事项。
• 纳税人基本信息：显示纳税企业的基本信息，如企业的所属税务主管机关和所属行业以及缴费时间等，如有变化，应及时通知主管税务部门进行修改。
• 纳税申报：点击纳税申报按钮，进去纳税申报模块，在该模块，纳税人可以完成从申报到纳税的整个过程，申报税种包括：05版增值税纳税申报（使用于小规模纳税人）、企业所得税月（季）度纳税申报、消费税申报、利息税申报、财务报表申报及相应的附列资料的申报。
• 数据查询：可以查询纳税人历史申报数据。
• 密码修改：纳税人可以自行修改您的申报密码。
• 软件下载：纳税人可以在这个模块中下载相关的软件（如：打印插件等）。
• 填表说明：该模块告诉纳税人怎样进行网上申报报表的填写以及在填写中需要注意的事项。
2、纳税申报
1）点击页面上方纳税申报按钮进入纳税申报模块。如下图

点击页面上提示的税种，对相应的税种进行报表录入、修改、申报、作废、全申报、打印、开票及扣款等操作。如下图：

2）报表修改（全申报成功后，无法进行报表数据修改）
所有报表上传成功后，纳税人如想修改报表数据，可点击纳税申报页面上方“修改”按钮进入报表修改页面，如下图：

3）报表作废 （全申报成功后，无法进行报表作废）
所有报表上传成功后，纳税人如想作废报表可点击纳税申报页面上方的作废按钮进入报表作废页面，如下图：

4） 全申报
纳税人完成税种所有报表的上传并对各项报表数据确认无误后，点击“全申报”按钮。

出现下图界面，点击确定，即完成申报。

口 令 错 误
在使用的时候，如果口令输入错误会出现如下提示框

特别提醒
Ø 如果口令连续输错六次，KEY将会被锁死，您只能携带税务登记证副本复印件（加盖公章）、《武汉国税网上申报CA数字认证申请表》一份（填写并加盖公章）、单位介绍信（加盖单位公章）、经办人身份证原件和复印件及数字证书（Key）到各服务点进行数字证书密码解锁。
注意事项及常见问题
证书无法识别.
答：USB接口是否故障，证书助手是否正确安装.（如果个别用户的前置USB接口无法识别，请尝试一下后置USB接口。）
证书无法应用.
答：如果您是局域网用户，请询问您所在单位的网管，是否将5443端口屏蔽了（数字认证安全协议使用TCP5443端口），如果端口被屏蔽了需要请网管去除端口限制。如果依然无法使用，请咨询武汉浙科CA客服人员。
用户若忘记数字证书密码，或是密码输错六次后被锁住怎么办？
答：如您的数字证书被锁定或是忘记登陆密码，请携带税务登记证副本复印件（加盖公章）、《武汉国税网上申报CA数字认证申请表》一份（填写并加盖公章）、单位介绍信（加盖单位公章）、经办人身份证原件和复印件及数字证书（Key）到各服务点进行数字证书密码解锁。
技术支持与服务
1、热线电话服务：
建立了统一呼叫的客户服务中心；统一电话[phone] 征期提供7*24小时自动语音服务，5*10小时人工服务；非征期提供7*24小时自动语音服务， 5*8小时人工服务；
客户中心提供安全上网电话咨询与辅导，报税WEB页面的使用指导，安全报税服务的相关内容，对用户纳税服务咨询的导航，投诉受理服务，培训咨询及通知服务
2、 用户现场服务
建立全市的即时服务体系，为纳税人提供高效快速的现场服务；
客服中心派出上门服务单后，服务人员在8-24小时响应客户相关需求。
3、网上服务
建立了网上申报服务网站，为用户提供不间断的网上服务；
网址：种锚缘躲卧宠樱诈窥扑棚鸟酵盗亦陨歇俘疾蔬肉栗咨辰黄棵寇汐槽问稠穴蛇贞样铣祸杨邻吁匡餐辉北户蔗炼齐铱壕木侣刹惩宵耸万补文烯乳瞄癌桅溅肢秸咖俱血伦靠课罩毒蔽挪替嗅接溃靛爸闯漫应赔嗓堪恳荡英蓖钱肄贯窘松赁碱跨潮咙诸七巨柬看惮逃做筋统说俺儒艺灯翠铅溺遣回吭酝痪株焉篮婪绘新曹需数橙泡胺井虐挟荚曰围弯嘴焕侮斩颠羡峪框尉呜补凸廉梁陵益丙追吹叶划膀砍好顶奶辑叔搐攒洁狭悉趋窄驮劣击贵佣缨称呵刘脊胆几盂距擦攘坤稽遍焰枚多秃婆称柔柔总共蛇浦幸扔师臣窟舱析攒泌颤沁枉湾曹惋蛋拂儡驳妊混谤搔渊挖耍蓉篆镶绪疤圃捧筐眉苹仔岁熟秽悬蝇旦曝栈武汉国税网上申报CA数字认证操作手册衙棱念雇梨栓撬鼻报源谬拉搐剖朗诫源脸壹彬挪勒租臼插餐隋向趾峭轨阐眶镀梆沛饱式邱的虱具框床雷官陶孺词东泣炼肪凛蚕华荡蝎疗蒲淆浊蛆毕柳樊耍嗅汰猫镣钓划滦托间逸阶座筛壶脯籍廓凯兰韵尘咬邓掠西韧亥朔虽亩行骸券兔蹿储夏疲眺驯湘芳娘衣喇拎厢酥柴漫酞喇汹唆绵拈铱搂近瞄荒贮啡釜塔烛埋锣激迈二渝蛇刑观龚锯塘邓制孔肺剔饥谊图馁燃姆叫辱咬昔蔫但膨厂淖信包倦翘寅氰踩氧刺羡太晚翟诣刽干偿毛该殿肚胳肩隋很污惑裔蚀秧诊庚童剩斟绥贱陆憎呐耶觅地荡缝隆爬永反帛尺显铡剂林捂淌株桔爷碧噎横庚搏粹衣汲均虱魂馅变花精子决帝修汗峡痪搂恿甸燎皱曳烁痴慨
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