沈阳客运段违章违纪问题考核标1..doc

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1 TGAQTY01 调整岗位（60分） 41分横越停有机车车辆线路不按规定绕行，不注意邻线来车。 2 TGAQTY02 调整岗位（60分）免职工作人员、机动车辆横越线路时不执行“一站、二看、三通过”的规定,抢越线路。 3 TGAQTY03 调整岗位（60分） 41分在线路上或侵入线路限界内接打手机。 4 TGAQTY04 调整岗位（60分）免职职工和乘务员上下工，不执行同出同归、联防互控制度，未按规定的路线图行走。 5 TGAQTY05 调整岗位（60分） 41分在机车或车辆底部及线路上坐卧；以机车、车辆代步。 6 TGAQTY06 调整岗位（60分） 41分在电化区段擅自攀爬车顶，检查、施工、作业使用超长、超高工具、超出安全距离和使用禁用工具。作业人员和所携带物件与接触网设备带电部分的距离不足2米。 7 TGAQTY07 调整岗位（60分） 41分临时用电或手持电动工具的电源线未使用插头连接插座，违规用电；潮湿环境使用无漏电保护装置电动工具；电源线、插头、插座、开关和手持电动工具带点部分裸露（包括乱拉、乱设临时电源线）。 8 TGAQTY08 调整岗位（60分）免职列车运行中开车门、车门漏锁，敞门运行。 9 TGAQTY09 调整岗位（60分）四分之一非本岗位人员代替本岗人员作业。 10 TGAQTY10 调整岗位（60分）免职离岗、空岗、睡岗。 11 TGAQTY11 调整岗位（60分）免职当班饮酒、带酒气上岗。 12 TGAQTY12 调整岗位（60分）四分之一职场违规吸烟、动用明火。 13 TGAQTY13 调整岗位（60分）免职锅炉、茶炉干烧或炉温达到100°C。 14 TGAQTY14 调整岗位（60分） 41分发生责任冻车。 15 TGAQTY15 调整岗位（60分） 41分发生列车险情（火情），或有可能造成群死群伤的险情。 16 TGAQTY16 调整岗位（60分） 41分发生事故不按规定报告，不及时采取措施。 17 TGAQTY17 调整岗位（60分）四分之一职工携带危险品进站。 18 TGAQTY18 调整岗位（60分）四分之一行李车、邮政车、发电车、隔离车、宿营车有无票人员或行李车无票运输货件。 19 LPAQTY01 离岗培训（50分）四分之一防护员兼做其它工作。 20 LPAQTY02 离岗培训（50分）四分之一作业不出场，或出场不作为。 21 LPAQTY03 离岗培训（50分）免职违规使用大容量电器等消防禁用物品。（包括电气开关、插座因超负荷过烧、过热）。 22 LPAQTY04 离岗培训（50分）四分之一除危及列车安全外的火情、火险,人身安全险情。 23 LPAQTY05 离岗培训（50分）四分之一飞乘飞降。 24 LPAQTY06 离岗培训（50分）免职违反规定倾倒炉灰、垃圾。 25 LPAQTY07 离岗培训（50分）免职从其它车厢炉膛内取火点燃锅炉、茶炉。 26 LPAQTY08 离岗培训（50分）四分之一列车锅炉超温（95-99℃）。 27 LPAQTY09 离岗培训（50分）四分之一因列车责任造成旅客误乘、误降、抓车、过站或造成列车晚点，未构成事故的。 28 LPAQTY10 离岗培训（50分）四分之一列车站停时，开背门组织旅客乘降。 29 LPAQTY11 离岗培训（50分）免职在外停留的乘务人员擅自离开公寓、离车。 30 LPAQTY12 离岗培训（50分）免职非空调列车带有明火的炉焦（碴）直接放在炉室或通过台地面上。 31 LPAQTY13 离岗培训（50分）免职库内、折返站检查人员、作业职工携带火种、香烟上岗蹬车；未按规定收取香烟、火种；看车人员在库停车体软卧包房内休息；违规外雇保洁、集体职工看车；违规使用蚊香。 32 LGAQTY01 20分四分之一炉灰在清灰桶内或装袋前未水浸。 33 LGAQTY02 15分四分之一作业人员邻线来车不按规定停止作业或下道避车。 34 LGAQTY03 15分四分之一锅炉缺水;锅炉在燃烧状态下，从车下锅炉注水孔注水。 35 LGAQTY04 15分四分之一列车进站时，客车未停稳提前开放车门；开错车门方向 36 LGAQTY05 10分四分之一串岗，出场晚、入场早。 37 LGAQTY06 10分四分之一售货车、多功能车停用时未采取止轮措施。 38 LGAQTY07 10分　旅客在禁烟处所吸烟不制止。 39 LGAQTY08 10分四分之一消防禁存物品处存放杂物。 40 LGAQTY09 10分四分之一列车通过台、连接处、车梯上有积冰积雪未及时清理。 41 LGAQTY10 10分　列车重点车站首尾部车门未设置监控人员。 42 LGAQTY11 10分　运行中车门发生故障，乘务员未立即采取安全防护措施，未通知检车员处理。 43 LGAQTY12 10分四分之一发生漏查“三品”（包括乘降所）。 44 LGAQTY13 10分四分之一防护栏未锁闭；外顺牌未捆绑。 45 LGAQTY14 10分四分之一列车运行在林区防火区段，列车员、列车长车厢巡视不到位，防火宣传不到位，旅客向车外扔烟头。 46 LGAQTY15 10-20分　发生其它影响运输安全生产及服务质量的较严重问题，经段考核组研究认定的直接责任者和负责人。 47 TGCWTY01 调整岗位（60分）四分之一出售变质腐烂及“三无”食品。 48 LPCWTY01 离岗培训（50分）四分之一漏传、错传、漏抄、错抄调度命令，造成影响。 49 LPCWTY02 离岗培训（50分）四分之一当班玩牌（包含折返站保休期间）；工作期间打架。 50 LPCWTY03 离岗培训（50分）免职车底或列车在高架候车车站停留期间锅炉（茶炉）烟囱冒烟。 51 LPCWTY04 离岗培训（50分）　运行中大便器冻结堵死。 52 LGCWTY01 20分　不服从命令，不听从指挥。 53 LGCWTY02 20分　在通勤期间发生不执行乘车有关规定、违规越席、无理取闹、与旅客、乘务人员、检查人员发生纠纷等扰乱列车秩序的违纪行为。 54 LGCWTY03 15分四分之一宿营车发售卧铺票在乘务员休息铺空内安排旅客。 55 LGCWTY04 15分四分之一主观故意行为对列车各种备品进行破坏。 56 LGCWTY05 15分四分之一对旅客评头论足，使用责备口吻和粗鲁语言。 57 LGCWTY06 15分　三乘补卧未回访；办公席和列车广播未按规定公布投诉电话。 58 LGCWTY07 10分　茶炉未执行入暖库或停留3小时以上灭火制度。 59 LGCWTY08 10分四分之一当班盹睡；工作中聚堆闲谈。 60 LGCWTY09 10分四分之一使用对讲机或占用GSMR电话等通讯设备谈论与工作无关事宜。 61 LGCWTY10 10分四分之一当班看与工作无关的书报、听音乐、玩手机等。 62 LGCWTY11 10分　防护员未按规定佩戴袖标和口笛。 63 LGCWTY12 10分　列车无《卫生许可证》；客运乘务人员非工作原因进入后厨。 64 LGCWTY13 10分　乘务人员将车门钥匙借给旅客和押运人使用。 65 LGCWTY14 10分　无线对讲机使用部门未建立设备台账。 66 LGCWTY15 10分四分之一商贩、站台售货人员上车叫卖，讨要、拾捡人员上车，未及时制止。 67 LGCWTY16 10分　列车长或值班员终到在出口“列车交款登记簿”、段派班“值班员、乘警护送票款签字簿”上代签字。 68 LGCWTY17 10分　库乘分离列车，卧具备品交接列车长不逐车核实登记，不签字、不填写《卧具备品交接记录》。不认真考核，打分情况与实际保洁质量不相符，虚假考核。 69 LGCWTY18 10分四分之一乘务员室、广播室、行李车、邮政车有非值乘人员乘坐。 70 LGCWTY19 10分　未按规定时间到段参加班组出乘会。 71 LGCWTY20 10分　终到后不巡视车厢检查旅客遗失品和清理车内闲杂人员。 72 LGCWTY21 10分四分之一未按规定时间出、退乘，迟到、早退。 73 LGCWTY22 10分　折返站不按规定落实看车制度，列车长未亲自或未指派专人进行每2小时巡视检查；指派的专人未在前后部车厢2小时巡视簿签字。 74 CWJYTY01 7分　与旅客抢行；挪动旅客物品时，未征得旅客同意；为旅客服务遇有失误时，未向旅客表示歉意；对旅客诉求不受理、不作为。 75 CWJYTY02 7分　折返站停留车体乘务员未按规定锁闭车门，关闭照明（焚火列车，夜间锅炉室照明开启）。 76 CWJYTY03 7分　大站前、交接班时未进行卫生清扫。 77 CWJYTY04 5分　在电源处及配电柜、电暖器、电茶炉等电器装置上部及附近堆放或搭挂物品。冬季开启电暖器时，物品距离电暖器未保持10cm以上。 78 CWJYTY05 5分　未按规定穿着黑色皮鞋。穿高跟鞋（鞋跟高度超过3cm，鞋跟着力点面积小于3cm2 ），穿拖鞋（包括前后部外露凉鞋）、运动鞋、硬底带钉鞋，赤足穿鞋。 79 CWJYTY06 5分　未与看车人员、保洁人员交接卧具、备品情况，发现缺少、损坏未向列车长报告；卧具、备品丢失没有及时补充；未与锅（茶）炉焚火人员交接锅（茶）炉备品、燃煤和确认燃烧状态；未检查验收车内保洁质量，未督促保洁人员整改存在的问题；未检查车内上水情况，发现车内缺水等问题时，未及时向列车长报告。 80 CWJYTY07 5分　对锅炉、备品、重点旅客等重点事项不交接。 81 CWJYTY08 3分　簿册漏填、错填；规章漏修、错修。 82 CWJYTY09 3分　未按规定着装；着装不统一；未佩戴职务标志（或将职务标准隐蔽）；佩戴首饰（婚戒除外）；仪容仪表不规范。 83 CWJYTY10 3分　立岗姿势不标准；集体行走未列队（列车长安排任务除外）。 84 CWJYTY11 3分　非空调列车卧车（入暖库除外）暖瓶未做到始发前灌满开水，始发大水壶满水、途中及时补水；软卧车始发后未给有旅客的房间送水。 85 CWJYTY12 3分　工作职场有不文明、不礼貌的行为；立岗时接打手机；进包房时未敲门；乘务人员交谈、边座起身、开关门时干扰旅客。 86 CWJYTY13 3分　大站前、交接班时卫生清扫不彻底。 87 CWJYTY14 3分　医药箱药品、器械种类不齐全或超期、渗漏、无法正常使用；内用和外用药品混放。 88 CWJYTY15 2分　对重点旅客未做到“三知三有”；纠正违章态度不和蔼，解答问事不耐心。解答旅客问询时不面向旅客站立（列车办公席办理业务时除外）。接班前和工作中食用葱、蒜和韭菜等异味食品；戴手套为旅客直接服务；用服务用品代替清扫工具；乘务人员影响旅客使用洗脸间；在餐车占用座席、陪客人就餐。 89 CWJYTY16 2分　供水员、列车员在列车始发灌水前未按规定将水壶、暖水瓶内的残水清倒干净；保温桶、送水壶、暖瓶内部有污垢、杂物。 90 CWJYTY17 1分　备品不定位放置；簿册中乱写乱画。 91 LGJYTY01 10分四分之一列车乘务人员未持证上岗。 92 ZJJY01 7分　对本岗位应知应会理论内容不掌握，所担当列车设备设施操作不掌握、不熟练。 93 ZJJY02 5分　段及以上组织的业务考试，班组平均成绩低于60分。既有车列车长项点：序号项点编码责任人处理联挂列车长项点内容 1 TGAQLCZ01 撤职　发生外悬挂物运行中脱落、车内设施设备滑落车外。 2 TGAQLCZ02 免职　列车长未查验押运人员车票及登记情况,未向行李车押运人员宣传防火安全注意事项、未督促行李员收取火种、香烟。 3 TGAQLCZ03 免职　重点区段、乘降所、春运期间和有特殊任务时未组织检查"三品"；乘降所不向旅客宣传严禁携带“三品”，在有条件的情况下不对上车旅客进行安全检查。 4 TGCWLCZ01 免职　非设备原因造成全列4处以上排水系统冻堵的，或2个厕所大便器冻结堵死的。 5 TGCWLCZ02 免职　列车长不与质检员办理交接；不与旅行服务段工长或库内看车人员进行卧具备品交接，冬季焚火期间，没有进行锅炉焚火交接；锅炉没有达到旺烧状态；其它因交接不认真造成影响出库质量的问题。 6 LGAQLCZ01 15分　列车上查出的危险品，未交由乘警妥善处置。 7 LGAQLCZ02 10分　对精神异常旅客、犯人、特殊重点旅客乘车未亲自安排、宣传安全注意事项、进行登记签字；发现无人护送的精神异常旅客，列车长未指派专人看护；不按规定程序移交精神异常旅客。 8 LGAQLCZ03 10分　列车防火组织、防火制度不健全，防火台帐缺少文电，未按时召开防火会议，列车长未通知车队干部参加防火会议。 9 LGAQLCZ04 10分　未按规定执行“三乘联检”和列车防火巡检制度，替检、代签。 10 LGCWLCZ01 20分　由于列车长未采取有效措施，造成车体出库车厢无水。 11 LGCWLCZ02 15分　列车长迟报、瞒报各类信息；列车长遇列车突发事件，未按规定程序处理；列车长不知道或不会使用途经局客调电话处理问题；突发情况或结合部管理出现问题列车长不按规定向调度室汇报。 12 LGCWLCZ03 15分　列车长不按规定组织查验车票、验票无痕迹。 13 LGCWLCZ04 15分　列车严重缺水时，未及时通知前方上水站进行补水，不确认车站上水工作。 14 LGCWLCZ05 15分　晚点不及时了解原因,不及时向段派调度汇报晚点情况；超过30分钟时，未通过广播向旅客致歉并说明情况。 15 LGCWLCZ06 10分　列车长不按规定组织职工代表进行乘务饭评价或《趟班列车乘务饭质量评价表》弄虚作假；不严格执行“314”班组民主管理制度，奖罚制度不讨论，奖金分配不公开。 16 LGCWLCZ07 10分　列车长对上级重点工作要求不传达，不落实;不组织出乘会；未向乘务员传达本次乘务的重点工作。 17 LGCWLCZ08 10分　拾到旅客遗失物品，或特殊重点旅客列车长不按规定与车站办理交接手续。 18 LGCWLCZ09 10分　列车超员时未按规定程序拍发超员电报。 19 LGCWLCZ10 10分　办公席未配置急救药箱。 20 LGCWLCZ11 10分　出库车底内有闲杂人员。 21 LGCWLCZ12 10分　对本次乘务的运能变化及重点任务不掌握。 22 LGCWLCZ13 10分　未在列车中部出场，掌握旅客乘降情况；客流高峰时未到硬座车厢组织乘降；未在预留车组织旅客乘降。 23 LGCWLCZ14 10分　对卧车临时要求提前下车的旅客接到报告后未通知乘警到场共同了解情况。 24 CWJYLCZ01 7分　出乘列车长不到派班室核实录入考勤信息，当班期间未随身携带考核手册，退乘考勤信息不进行最终确认，因特殊原因未在24小时内确认补录，考勤信息错录。 25 CWJYLCZ02 7分　列车长未结合当前重点工作提出广播工作要求；未在广播宣传中心上签字确认。 26 CWJYLCZ03 7分　未携带规定的业务资料、表报、簿册；簿册使用结束没有及时更换。 27 CWJYLCZ04 5分　邮政车、行李车货仓安全通道宽度小于50cm未组织整改。 28 CWJYLCZ05 3分　不组织值班员发售列车剩余卧铺。 29 CWJYLCZ06 3分　交接班前、终到前不到车厢内检查交班质量；交接班时未组织列队。 30 CWJYLCZ07 3分　上水站不与车站办理交接。 31 CWJYLCZ08 2分　未与餐车长共同制定乘务饭预制。既有车列车员项点：序号项点编码责任人处理联挂列车长项点内容 1 LGAQLCY01 15分四分之一未执行停开、动关锁、出站台检查瞭望四门，未互检相邻车厢四门；进站未提前到岗试开车门；临时停车或待避动车时，未坚守车门，监控车内。 2 LGAQLCY02 10分四分之一绿皮车硬质物品不按规定登记、回收、存放；未向旅客宣传、制止向车外抛扔垃圾。 3 LGAQLCY03 10分四分之一行李架上放有锐器、铁器（捆绑牢固的小铁车除外）物品。 4 LGAQLCY04 10分四分之一在运行的列车上向车外抛掷杂物、垃圾。 5 LGAQLCY05 10分四分之一高站台未按照规定使用渡板，始发站不使用警示带。 6 LGAQLCY06 10分四分之一不按规定在车门处组织旅客乘降。 7 LGAQLCY07 10分四分之一不按规定对端门、室门加锁，空调车不按规定锁闭车窗。 8 LGAQLCY08 10分四分之一始发开车前，非出场车门漏锁。 9 LGAQLCY09 10分四分之一运行中未挂车门防开链。 10 LGAQLCY10 10分四分之一煤箱上盖未锁划；锅（茶）炉室内有可燃物；车梯上有散落煤块； 11 LGAQLCY11 10分四分之一运行中车门单锁，塞拉门列车不加隔断锁。 12 LGAQLCY12 10分四分之一车门翻板开启未入槽。 13 LGAQLCY13 10分四分之一电气化区段，车厢连接处用水冲洗地面。 14 AQJYLCY01 7分　列车运行中塞拉门翻板开启。 15 AQJYLCY02 7分　清灰桶存水量不足三分之一（高寒地带除外）。 16 AQJYLCY03 7分　车厢内地面有3个及以上烟头；连接处有5个及以上烟头；客车风档门及内端门锁口、锁眼中、连接板缝隙中有1个及以上烟头。 17 AQJYLCY04 7分　站停期间（高站台），车门翻板压角未压。 18 AQJYLCY05 7分　乘务中渡板未在规定位置存放。 19 AQJYLCY06 7分　行李架物品摆放不牢固。 20 AQJYLCY07 5分　列车未按规定悬挂安全锤。 21 AQJYLCY08 5分　电茶炉缺水时未及时关闭电源。 22 AQJYLCY09 5分　空调列车回收的硬质物品未隐蔽存放。 23 AQJYLCY10 3分　车厢地面有3个以下烟头，连接处有5个以下烟头未及时清理。 24 AQJYLCY11 3分　列车运行中旅客倚靠塞拉门，乘务员未制止提示。 25 AQJYLCY12 2分　乘务员车门乘降组织未进行安全宣传，扶老携幼。 26 LGCWLCY01 10分四分之一车门不看票（双开车门时除外）。 27 LGCWLCY02 10分四分之一折返站列车员未对卧具按规定进行更换。 28 LGCWLCY03 10分四分之一站停时往车下踢、扫垃圾。 29 LGCWLCY04 10分四分之一列车上下车超过30人时未双开车门（高站台除外）；双开车门时未站在两车门中间站台安全线处面向车门组织旅客乘降；旅客未乘降完毕投放垃圾。不掌握卧铺车站停期间到站台购物、散步旅客人数和动向、没有及时提示旅客回车厢。 30 LGCWLCY05 10分四分之一非垃圾投放站投放垃圾；垃圾袋没有投放到车站指定的位置。 31 LGCWLCY06 10分四分之一会让动车前，未对会让一侧的车窗进行检查。 32 LGCWLCY07 10分　发现旅客遗失物品未交列车长、乘警处理。 33 LGCWLCY08 10分四分之一票夹存放现金，票夹未加锁保管。 34 LGCWLCY09 10分四分之一有旅客越席乘车。 35 CWJYLCY01 9分　终到卫生未做到无污水、无粪便、无垃圾。 36 CWJYLCY02 9分　硬座车列车员到站不通告站名；不引导重点旅客到车门等候下车；卧铺车途中到站前20min（终到站提前30min）未换票。 37 CWJYLCY03 7分　应消毒的设施及备品未消毒；消毒液配制比例、洗净度不达标。 38 CWJYLCY04 7分　对铁路乘车证未按规定加盖卧铺使用章。对不符合使用便乘铺的路内人员安排便乘铺。 39 CWJYLCY05 7分　未按规定锁闭和开启厕所。 40 CWJYLCY06 7分　卧车列车员不边座值岗；对过往旅客未送出本车与邻车交接，对本车厢的旅客未引导到铺位，有非本车旅客逗留。旅客未办理探视卡进入卧车（不足30分钟），或持探视卡但探访时间超过30分钟仍在卧车逗留。 41 CWJYLCY07 5分　列车使用无段标的垃圾袋；车内垃圾箱（桶）、包房内垃圾桶、集便器厕所内手纸桶满溢时没有及时更换垃圾袋；装有垃圾的垃圾袋未扎口放置；垃圾箱（桶）不套用垃圾袋的；已开裂、漏水的垃圾袋未重套垃圾袋后再投放；列车工作人员未将尖锐物分拣，造成垃圾袋中下部被刺破；投放垃圾时在站台面上拖拽，造成垃圾袋破损散漏。 42 CWJYLCY08 5分　未按规定区段进行旅客去向登记；登记时不看票、不报点；卧车不收票换卡（直达列车看票登记铺位），软卧车不进行身份登记（实行售票实名制的列车除外）。 43 CWJYLCY09 3分　脏品卧具和净品卧具混放；对旅客贴身卧具未做到一客一换，终到站提前收取卧具。 44 CWJYLCY10 3分　非设备原因，空调列车始发前40 min和运行途中车内温度：冬季低于18℃，夏季高于28℃或低于24℃；非空调列车冬季低于16℃，夏季超过28℃未使用电风扇。 45 CWJYLCY11 3分　大件物品堵塞车门（列车超员30%及以上除外）。 46 CWJYLCY12 3分　洗面池、地漏堵塞影响使用。软卧（座）车用垃圾袋直接收取垃圾。 47 CWJYLCY13 3分　车容不整洁；车内卫生未做到随脏随扫、随脏随擦；厕所有异味，冲刷不及时；锅（茶）炉室地面不净。 48 CWJYLCY14 3分　在行李架、座席下有位置的情况下，旅客物品占用洗面间、茶炉室影响旅客使用；无人乘坐的座席、铺位没有整理；卧铺车熄灯后未进行整容作业（摆鞋、拉合窗帘），走廊茶桌上有旅客的茶杯等物品。 49 CWJYLCY15 2分　车厢内外各类标识、揭挂未按规定位置及样式设置，或破损更新不及时。 50 CWJYLCY16 2分　双班作业时，车上列车员在无其它工作内容的情况下未引导旅客到座席、铺位，安置物品。 51 CWJYLCY17 2分　始发站单、帘、靠、套、罩、茶桌布、头枕片有飞边开线、污渍、破损三处以上；窗帘缺钩少环(滑块)，滑道无堵头三处以上；端部座套、软卧靠背粘贴不牢固。 52 CWJYLCY18 1分　行李架物品摆放不整齐；衣帽钩挂包；整理行李架时不使用垫脚布。 53 CWJYLCY19 1分　列车昼间通过长大隧道或停在高架候车室下时未开终夜灯；无特殊原因夜间22:00时硬卧车未关闭顶灯、开启地灯，硬（软）座车未关闭半夜灯（始发、终到站及客流量大的停站除外）。 54 CWJYLCY20 1分　出场、入场、始发作业不统一；未面向旅客放行方向立岗。既有车值班员项点（适用于高铁、动车组列车长）：序号项点编码责任人处理联挂列车长项点内容 1 TGSRZBY01 调整岗位（60分） 41分违规先解码读取电子票汇总数据，后填报“车补进款交接单”金额或二次更换“车补进款交接单”（更改金额）。 2 LPSRZBY01 离岗培训（50分）四分之一在段内领收票据后，未及时将票据装入防抢防盗箱加锁,入票据柜保管。班组票据柜、票据室门离人不加锁。出乘上车后或到外埠公寓休息未及时将票据、票款入金柜；金柜未加锁、加密，指定专人看护。动车电子金柜钥匙与安全钥匙未分离或未由列车长本人随身携带；既有车电子金柜钥匙与安全钥匙未分离或未由经管值班员与正班列车长分别随身携带。 3 LPSRZBY02 离岗培训（50分）四分之一因操作移动补票机不认真，造成错票20张以上或造成影响的。 4 LPSRZBY03 离岗培训（50分）四分之一为旅客补票不找余款。 5 LPSRZBY04 离岗培训（50分）免职票据、进款账账不符、账实不符。 6 LGSRZBY01 20分四分之一折返站、终到站不使用防抢防盗箱送票据和现金，无乘警或两名以上男性乘务人员护送往返票据存放地点。 7 LGSRZBY02 10分四分之一班组票据柜门锁闭不牢、未加划。 8 LGSRZBY03 10分四分之一未按规定办理票据（账）交接、误交接。个人名章、钥匙未随身携带。 9 LGSRZBY04 10分四分之一车补未做到趟结趟清，压票压款，未做到实收实缴、以溢顶赔。 10 LGSRZBY05 10分　车补漏收原票，收回的原票与车补原票栏记载的内容不符（除补交原票票款外）。 11 LGSRZBY06 10分四分之一收取旅客补票款不及时补票。 12 LGSRZBY07 10分四分之一出乘时，未携带站车无线交互系统终端机、防抢防盗箱；各种终端机、防抢防盗箱无电或未带遥控器、充电器。 13 LGSRZBY08 10分四分之一因操作移动补票机不认真，造成错票11至20张;因操作失误，造成补票机内信息丢失。 14 LGSRZBY09 10分四分之一移动补票机未按规定屏蔽“统计票额”功能。 15 LGSRZBY10 10分四分之一列车金柜内存放除运输收入票据、票款以外物品。 16 LGSRZBY11 10分四分之一流动补票未携带票据包。 17 SRJYZBY01 9分　班组手写票据发生涂改、漏项、误填记。 18 SRJYZBY02 7分　不按时上报“列车长领用票据月报”；不按规定收回补票点票据、票款。 19 SRJYZBY03 7分　列车补票人员未按规定执行“问、输、收、做、核、交”补票流程。 20 SRJYZBY04 7分　因操作移动补票机不认真，造成错票1-10张。 21 SRJYZBY05 7分　列车值班员（动车列车长）丢失、涂改“车补进款交接单”。 22 SRJYZBY06 7分　 “收入分析”无本班组年堵漏保收措施、“票据领发单”领票人与班组票据经管人不符。 23 SRJYZBY07 3分　车补卧铺票未加盖路风投诉戳记；票据越号、脱销，超越区段补票；区段票据不按实际填写乘车区段；车补卧铺不注明铺位号；代用票作废率超过10%。 24 SRJYZBY08 3分　精品车、动车组、三进列车发生责任漏收的；其它列车按图定编组定员和列车档次超过无票率以外，责任漏收5人以上。 25 SRJYZBY09 2分　班组票据填写数字不清晰，字迹不工整，使用简化字以外自选字；列车“票据账、交接账、列车长领用票据月报”涂改、漏项、误登记，未使用黑色碳素笔或黑色钢笔填写的，填写错误未按规定更正；“车移报告”、“收入分析”不按规定逐项填记，造成漏填、错填；每本代用票作废率低于10%。既有车广播员项点：序号项点编码责任人处理联挂列车长项点内容 1 LGCWGBY01 20分四分之一广播机超载指示灯亮，广播员未立即关机。 2 LGCWGBY02 20分四分之一广播室存放未经审批的资料、光盘、录音带；广播室开门播音，离人播放录制节目；未按上级要求进行有关方面的宣传。 3 LGCWGBY03 10分四分之一始发前广播员与维修人员交接不认真，未做巡线、试听”；广播室内发现无关人员逗留。 4 LGCWGBY04 10分四分之一广播室存放未经审批的资料、光盘、录音带。 5 LGCWGBY05 10分四分之一对本交路的广播工作重点不能做到心中有数，不及时清理内容过时稿件、音质失真的录音带，私自将广播资料和磁带（CF卡）等备品借他人使用。 6 LGCWGBY06 10分四分之一广播员错报、误报、漏报到站。 7 CWJYGBY01 7分　遇有重大节日、纪念日或列车有特殊运输任务时，没有播放专题节目。 8 CWJYGBY02 7分　广播员未按规定编制广播宣传中心，不按程序广播，不执行列车晚点通报、道歉制度，不按规定转播、监听中央新闻，无监听记录或记录数量不达标；未按规定填写《广播员交接簿》；未按规定执行“一站四报”制度；未做到广播用语规范，音清字准，音量适宜。 9 CWJYGBY03 7分　列车长办公席、广播室内存放无关物品。 10 CWJYGBY04 5分　运行途中广播员非作业时间未关闭电源。 11 CWJYGBY05 2分　始发出场前，广播员未提示乘务员做好出场准备。既有车供水员项点：序号项点编码责任人处理联挂列车长项点内容 1 LGCWGSY01 20分四分之一保温桶不加锁。 2 CWJYGSY01 5分　保温桶、大送水壶未锁、无套，嘴无帽。 3 CWJYGSY02 3分　售货车、送水车、多功能车无防撞胶圈。高铁、动车通用项点：序号项点编码责任人处理联挂列车长项点内容 1 LPDCTY01 离岗培训（50分）四分之一动车组列车临时停车擅自开启车门。 2 LGDCTY01 20分　动车组指派非客运人员参与车门翻板开启、锁闭、紧急解锁手动开门作业。 3 LGDCTY02 20分　到站为低站台车站时，未提前按规定进行开启翻板、检查车门状态和确认车门指示灯状态。 4 LGDCTY03 10分　动车组出库后，客运乘务人员未在始发前检查车门、翻板、站台补偿器、车门指示灯工作状态。 5 LGDCTY04 10分　列车长、列车员未执行每站至少全列或对所负责的车厢巡视一遍的作业（运行区间不足20分钟的除外）。 6 LGDCTY05 10分　列车长、列车员未对广播播报内容进行监听，遇有广播机故障时，未按规定进行人工点播、口头广播错报,未按规定时间进行播报。 7 LGDCTY06 10分　不掌握车上应急备品存放位置和数量。 8 LGDCTY07 10分　途中轮休和就餐时未执行上级有关规定。 9 DCJYTY01 7分　运行中未对卫生间、通过台等易发旅客吸烟处所进行重点检查。 10 DCJYTY02 5分　车厢内地面未保持干爽，车厢各处地面水迹大，杂物清理不及时。 11

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