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员工指导手册.doc

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2.2上班期间不允许吃零食,不允许抽烟; 2.3车间员工上班期间不允许携带手机; 2.4不允许串岗聊天; 2.5上班时间不允许上网非工作聊天、视频、游戏等; 2.6不允许上班时间占用公司电话处理私事; 2.7如需用他人电脑时,必须经他人同意,不得随意乱用; 2.8不提倡私下的议论、避免谣言传播,提倡公开讨论; 2.9下班后,除值班人员和有紧急工作人员外,不允许在办公室及大厅长时间逗留,晚上8点以后必须离开。 3、 办公用品的领用和使用 3.1总体原则,实行物品“以旧换新”。 3.2公司所有办公用品都是公司配备和采购,个人无需自费采购办公用品; 3.3办公用品采购由综合部和采购部统一采购,前台负责入库、出库管理; 3.4办公用品领用需按照规定的领用流程,填写《博丰彩钢综合部出库单》领用; 3.5每月底前台与审计人员对仓库进行盘点,统计办公用品领用情况及费用结算;下月5日前将报表上报总经理。 3.6领用办公用品本着节约原则,避免重复领用,避免浪费;办公用品为在职期间使用,避免赠送他人、带回家使用等情况(必须以旧换新)。 4、 计算机使用 4.1对计算机基本使用知识熟练,熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件,打字速度要训练的相当快,这样会提高你的工作效率和工作质量; 4.2计算机为办公用,不是交际工具、游戏工具;上班时间避免使用计算机从事非工作聊天、视频、游戏等消磨意志的事情; 4.3注意信息安全,不得随意下载软件,防止中毒;安装杀毒软件,及时杀毒。保护公司商业秘密,是每个人的职业道德要求; 4.4保护公司财务数据、业务数据不被外传; 4.5操作财务软件、业务软件的在职人员,不将有关登录密码及软件内信息外传; 4.6下班及时关闭电脑、电源。 5、博丰服务理念: 5.1服务理念:尊重客户、理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴。用优质过硬的产品和亲和、细致的服务感动客户。 5.2接待客户做到“四个一”:一声招呼,一杯热水,一个微笑,一份诚实。 5.3服务口号:a、客户的满意是检验我们工作的唯一标准。b、质量是水,企业是舟,水能载舟,亦能覆舟。c、服务创造价值、服务赢得尊重、服务打造品牌。 6、办公礼仪 6.1对来访客户要尊重、礼仪问候; 6.2同事碰面要问好; 6.3保持头发整洁干净,不穿奇装异服,女员工不化浓妆,不穿暴露服饰。女士:不允许穿吊带衫、超短裙(必须过膝盖)、热裤、低胸衫、露脐(背)装、透视装或其他有碍观瞻的奇装异服,不允许穿拖鞋;男士:不得赤膊、不允许穿短裤(必须过膝盖)以及拖鞋。 6.4办公区域不吸烟; 6.5接电话要用礼貌用语,主动报公司名或自己姓名,如“您好,博丰彩钢、您好,博丰公司。。。”、“您好,我是XXX。。。”; 6.6工作场合避免大声喧哗、奔跑等; 6.7不随意翻看别人办公资料、电脑资料、物品等; 四、行为规范 1、非车间生产线人员上、下班必须按规定打卡考勤,并参加晨会点名,考勤以打卡数据为准,忘记打卡按旷工处理。如因公事未能考勤,需要相关部门领导给综合部解释,每月忘记打卡不允许超过3次,超过3次者按旷工处理。 2、请假:要事先请假,写假条,请假2天以内需本部门领导签字,2天以上需总经理签字,交综合部备案。 3、迟到或早退:迟到或早退30分钟以上,2小时以内者按缺勤半天处理。 4、旷工:(1)无故缺勤2小时以上;(2)请假未获批准即擅自不上班(包括续假未获批准)。 5、旷工的处理:(1)处以其2倍日工资的罚款处罚;旷工时间的最小计算单位为0.5个工作日,不足0.5个工作日的,以0.5个工作日计算。(2)连续旷工5日及以上,或一年内累计旷工超过10日,公司将与之即时解除劳动合同。 五、安全管理 1、 上岗前安全教育培训 所有公司员工上岗前需要接受安全教育,特别是一线操作人员,不接受安全教育即上岗的,出现安全事故,由部门负责人承担一定的连带责任。 2、 在岗期间基本安全规定 2.1进入车间部门之后,车间班长有责任对本车间的安全注意事项进行培训。 2.2工作时一定要佩戴好安全帽等必要的防护用品;工作中禁止打闹和任意恶作剧;不在服用酒精饮料的情况下工作。 2.3任何人进入生产区必须正确佩戴安全帽,女士佩戴安全帽应将头发放进帽衬,进入车间不允许穿高跟鞋。 2.4发现任何安全隐患,立即报给班长;不要私自拆、接线路。 2.5注意防火,严禁在厂区抽烟。处罚规定:1、 凡本公司员工在生产车间内吸烟者,每发现一人次对该车间2个班组全体员工处以1000元罚款,从车间工资总额中扣发。情节严重的进行通报批评。2、 外来人员在生产车间内吸烟时,公司无论何人碰见应坚决制止,不制止的,对不制止人员人处以100元罚款。3、公司若发生火灾,除对直接责任人进行处罚外,同时对领导组所有成员处以每人每次500元罚款。4、全体员工应积极参与禁烟、禁火活动,鼓励举报违反本通知行为的人,经查属实,每人次给予举报人500元现金奖励,并对举报人保密。 2.6发生火灾时的救援(火警电话:119;急救电话:120)。1 、发现火灾时,现场人员不要慌张,应沉着冷静,班组应立即采取有效措施自救,及时拉闸断电、断气,采用灭火器或沙土迅速灭火并转移危险品。2、一线、二线、漆厂三方应建立联防机制,一方失火其他两方应立即组织人员持灭火器前往支援,不得延误。3、报警:火灾事故最早发现者应立即通过车间麦克风向全班通报,请求救火,并及时向车间领导报告。班长应根据火势大小准确判断是否报警,如果不能自己扑灭则迅速打119报警。 六、福利政策 1、节日福利 1.1每年逢春节、中秋节等节日,会给员工发放节日福利。夏季发放解暑茶叶。 1.2 国家规定的假期:按国家规定假期轮休或给予值班补贴。 2、工龄工资 公司全体员工工龄工资为每工作满一年,每月享受50元工龄工资;工龄每增加一年,每月工龄工资增加50元,上不封顶。 七、员工离职 离职手续办理 试用期员工因故辞职者,需提前7天填写《员工离职申请表》;正式员工因故辞职者,需提前30天填写《员工离职申请表》,详细写明离职原因,经相关领导签字后交综合部备案。原则上30天后方可离职,具体情
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