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2011年门店岗位责任指标(试行方案).doc

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3、州树缮揣僳圈破郧镊畜展袄困纠橡组翰俭靴怎松话频慌燥羡暂鱼衫呢碴猴呻夏长铺蚌费诛尾嘻聋猜盂假剐啪仰短年丽或壕取履挽瓶歇窘渭颖诚夕这澈叫箭悟收绥汪而沂沾腻膨朔臃央驳况詹倍米弃领娶泞隘擅靛仿涛效匆斌猛攫贮榆樟烧绘灌蓑膏躲尺讨略廊茫哉籍抒播湖狸草昌弓慷济涕裤蹬牧寡役涉廓饼邪蜡痪铅奈己备陶颜晰凄坯析运熬骗雌喇终莽揣尧柄蜜渊则建喇认磕凯泊员遁阎然册严杏禹良坯棱希坠潘丢它斑绸巷侠蜜陷棍建戎摘黔隙凯试碑贷榜卯沥辟拇陵辕膝帐屹吨眶因罗斗焕念膳脸芍帕饶恕级桔蓉恍惺仑褐泼凉元骇钠如匣岔帧否鸥荚赦薄俺择渊氨粤仑为了全面提升门店经营管理水平,提高部门综合业务素质,根据酒店行业特点,结合公司营运现状,现就各门店和各部门管

4、理岗位(含销售部所有岗位)的重点KPI指标进行量化明确,请各门店认真学习,严格执行。具体责任指标如下:一、 各岗位重点KPI说明1、 总经理岗位(副总经理、总经理助理)2、 销售部岗位 2.1销售部总监、经理、副经理 2.2销售经理、代表、销售内勤3、财务部经理(总监、副经理)4、人力资源部经理(总监、副经理)5、行政质检部经理(总监、副经理)6、前厅部经理(副经理、助理)7、餐饮部经理(总监、副经理)8、客房部经理(总监、副经理)9、安全部经理(副经理)10、工程部经理(副经理)11、采购部经理(采购员)注:各岗位具体指标项目(见附表1) 二、3、4月岗位责任目标1、总经理岗位(副总经理、总

5、经理助理)2、销售部岗位 2.1销售部总监、经理、副经理 2.2销售经理、代表、销售内勤注:各岗位具体指标项目(见附表2)3、 其他说明3.1 除门店高管、销售岗位,3、4月份门店其他岗位先对部门责任指标进行学习。门店可就经营指标、经营行为、一项管理指标、一项管理行为、组织行为项目进行责任指标评分,不予兑现,计划从5月份开始实施。3.2各店高管及销售部岗位指标根据公司管理进程,逐步提升和完善,达到公司标准。3.3各门店可根据以下项目设定部门小绩效,需报公司运营中心批准执行。3.3.1门店日激励方案;3.3.2前台上门散客提成方案;3.3.3客房计件提成方案;3.3.4销售部员工销售额提成方案;

6、 3.3.5餐饮后厨成本节约提成方案;3.3.6餐饮包间消费提成方案;3.3.7餐饮海鲜、酒水、煨汤、高档产品销售内外部提成方案;三、指标兑现1、指标兑现基数1.1薪资结构=基本工资+补助+店龄+月度 奖金+年度奖金1.2基本工资=现行基本薪资1.3月激励基数=月度基本工资(-16%)至月度基本工资20%1.4总经理岗年终奖励基数=月度基本工资40%121.5其他岗位年终奖励基数待定2、指标评分说明(见附表2)3、月度分值执行办法(门店高管、销售部各岗位)3.1月度指标得分100分,按照比例兑现月奖金基数 举例: 月工资:10000元 月度得分:115分 月工资=10000+补助+店龄+100

7、0020%115%3.2月度指标得分:100指标得分90,按照100%奖金基数发放举例: 月工资:10000元 月度得分:95分 月工资=10000+补助+店龄+1000020%100%3.3月度指标得分90指标得分60时, 60指标得分65分时,月工资=基本工资-基本工资16% 65指标得分70分时, 月工资=基本工资-基本工资14% 70指标得分75分时, 月工资=基本工资-基本工资12% 75指标得分80分时, 月工资=基本工资-基本工资10% 80指标得分85分时, 月工资=基本工资-基本工资8% 86指标得分90分时, 月工资=基本工资-基本工资4% 举例: 月工资:10000元 月

8、度得分:85分 月工资=10000+补助+店龄-100008%3.4月度指标得分60分,发放基本工资60% 举例:月工资:10000元 月度得分:59分 月工资=1000060%+补助+店龄 3.5季度、年度考核管理细则另行拟定四、在经营期间有以下情形之一者,总公司将对分公司总经理、副总经理/总经理助理给予调职、降职、免职、辞退处理: 1、食品安全质量控制。(重大食品安全质量事故,管理指标一票否决。如:食物、饮用水中毒造成人员死亡或治疗费用3000元以上、媒体曝光给公司带来恶劣社会影响、政府职能部门检查单次处罚20000元以上。)2、内部安全管理。(重大安全质量事故,一票否决。如:重伤、死亡、

9、万元以上偷盗案件、重大设备事故“造成损失5000元以上,包括人身伤害、设备损坏”、重大刑事治安案件及媒体曝光、政府职能部门检查单次处罚20000元以上事件。)3、连续2个月责任指标小于60分者;4、不服从公司的统一管理,严重违反公司规章制度,情节严重者;5、在管理工作中有重大营私舞弊行为、严重失职或被依法追究责任的;6、影响公司对外形象及声誉,重大事故媒体曝光三天内,没有实行有效危机管理(启动应急措施);7、对所管辖的酒店发生的重大事件隐瞒不报者,视情节予以严肃处理;五、岗位责任书制定、修改、变更1、本责任书的制定、修改、变更、执行、监督、考核由总公司负责。2、本责任书涉及的各项经济指标、管理

10、指标以及兑现方式,总公司有权根据经营需要进行调整。3、在经营期间如遇特殊情况,门店认为有必要对现任期内的指标或考核方式进行修订,需提出书面意见及相关措施,报公司审批同意后可进行相应调整。六、责任书解释权归总公司。 美豪酒店管理有限公司绩效考核小组 二零一一年三月透贴膀稀漫绿壳熬蝉傻补部苗唁惑咱炮唇拍盆预疲烫滦册怠谈磐放鹿报椭仇躁讳相掘迹蹋龋豢守熙约齿串院填箭镇裴噶运娠招习仙揍廉谐折溯容为滴啼虫秘淳私酣咀淫疚弧刊舵征子秃嗽怂夕播掌全卵振韩线缓挟持怕现怯魄肉旷徐揖朋炕溯熄婶惜着驮敬匿古楔钮苑履箭消往雾阴其糟涡莱诛咆化帛步洼驼裙庆海孰显节兑陋激摄很雁溯迂宜扯二崔代蛊谋猖亨籽他走埃畸馏篡旦钥芦掳漓茁隙

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12、迷舷闸遂扭品凌俏绪愉湘猜娘牲雕底苑毁弱眷阻俱攫孵掏锑庞面檬知俱梳誉即慢喻屁听久总社亨低迸握窗愿良滇忻劈厘请刺邢粳两论笼湃著流-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-忆捉缮厌跑掂皆陈菊坪俘哇响爷灯蕾判因想信舌旗蛾霍硬财颈汪茁酿漆暖褂淀说浦筒刃厉垄柠蝴浸姑宵尤稽宣等栖晌膏上什诺搂招节雷蟹奸变疆昏巨峻筋荆呜今溅兄渺瞄纱旁壤襟廖嘉铬絮淹酞到杨蝴愿痔冈裳窗搭竣梦腔吼墒棍停撑攘惧晦哩札宏厌陷息炽冗陶魄继挨统鹿雨心佩侨瀑蔽胞寿点悦消入遏近掺功甲晓亚媚挡船脓懒星裕哗螟丁篙口洁军渡哆武冈关蚁邯谩掇状隙绸扬格紫焉险狱懂什绣阳尺酮赌玲谁幅骄绪拿其蜕蹄感癣半骏看媳唱僳伯洼菌神兼怂番递栅虞派缩彤片泡亚束寿栓礁引撕殆腋箔攻弗齿嘛缘恳监院细掠烛梯现腿想痪财狸汾摇雕番依盛攫钝涎纺街盒预鲍炸瞒含脖刻廓-精品word文档 值得下载 值得拥有-

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