行政管理专——社会调查复习说明.doc

社会调查复习几点说明（一）复习依据本课程的期末考试是以教材为依据，因此，同学们复习时首先要认真读书。笔答实体的结构就是形考作业的结构！所以首先你是否能够独立完成形考作业？另外中央电大下发的复习指导小册子有一定的帮助。例如，复习指导编制了一套覆盖全部考核知识点的系统综合练习题，期末考试题都不超出这个范围。（二）答题方法考试题型有填空题、选择题、简答题、论述题和应用题。其中填空题、选择题我们每堂课都有练习及答案就可以了。简答题要注意对答题量的控制，有一个简单办法：如果一道题只有三、四个要点以下层次或方面，就需要对每个要点用一两句话加以说明；如果有五个以上要点，就只答要点。论述题要求答题必须全面、丰满，不能只答要点。应用题要做到联系实例灵活运用。无论是简答题、论述题、应用题，答案都不要求与教材语言完全一致，只要意思到就可以。因此，事半功倍的做法是在理解的基础上，只记要点，然后自己组织语言。二、学习重点提示因考试的知识点覆盖面较宽，对于填空题和选择题不再一一介绍，每节课练习都讲过了！只给大家提示一下各章节简答题和应用题，尤其是形考作业大题，供大家参考。这些重点和期末考试的要求是一致的。导论1、社会调查研究的基本特征：第一，专门性。第二，系统性。第三，客观性。第四，实证性。第五，针对性。（P4）2、社会调查研究的对象：首先是社会的基本要素，主要是自然环境、人口和文化；另外还有形形色色、种类繁多的具体对象。主要是个人、初级社会群体、社会组织、阶级和阶层、民族、社区、社会产物、社会产品等。(P4-9)例：2010年7月社会调查研究与方法试卷.参考答案第一章社会调查研究的内容体系1、社会调查研究的基本理论：基本理论指社会调查研究的指导思想和有关社会调查研究对象、目的、方法的一般概念、一般原理、基本原则和公式等。它的理论基础有二，即哲学原理和具体科学原理。目前国外流行的社会调查研究主要以实证主义为理论基础。我国的社会调查研究在充分 吸收人本主义、实证主义合理因素的基础上，强调以马克思主义辩证唯物论与历史唯物论作为哲学理论基础。具体的科学原理指逻辑学、心理学、统计学、社会学等学科的有关科学原理。(P23)2、社会调查研究的类型：根据不同的要素（目的、时序、范围、性质等）社会调查研究可以分为不同的类型。按照目的来划分，可分为描述型研究和解释型研究；依时序可分为横剖研究与纵贯研究；依调查的性质，可分为定性研究和定量研究；依调查对象的范围可分为全面调查和非全面调查两大类，全面调查即普查，非全面调查 则分为抽样调查和个案调查两类。重点要知道普查、抽样调查和个案调查是最常用的社会调查研究类型概念及各自的含义、特点、适用性举例。 (P24-28)3、社会调查研究的基本程序及其工作内容：一般而言，社会调查研究可以分为四个阶段，即准备阶段、调查阶段、分析阶段与总结阶段。准备工作包括三方面工作：确定课题；设计调查方案；具体准备。调查阶段主要是按照调查研究方案中所确立的调查计划、调查方式进行资料的收集，具体贯彻调查设计中所确定的思路。分析阶段是指实地调查完成后，调查者对所收集的资料进行审核、整理、统计、分析的过程。总结阶段的任务主要是总结调查工作、评估调查结果和撰写调查报告。这部分有操作性，希望大家联系实际，比如出一个题目让你就某一居民小区社会治安情况进行调查时，你怎么进行调查，实际上就是要求你把社会调查研究的四个基本程序和我们的命题一步一步结合起来，把基本程序包括的每一个工作都具体化。所以大家要在复习时要联系实际加以理解。(P33)例：参照：2010、1月试题答案社会调查研究有哪些类型?（10分）答:根据不同的要素(目的、时序、范围、性质等)社会调查研究可以分为不同的类型。按照目的来划分，可分为描述型研究和解释型研究;(2分)依时序可分为横剖研究与纵贯研究;(2分)依调查的性质，可分为定性研究和定量研究;(2分)依调查对象的范围可分为全面调查和非全面调查两大类，(2分)全面调查即普查，非全面调查则分为抽样调查和个案调查两类。(2分) 第二章前期工作1、课题的选择：它是社会调查研究的出发点，决定着调查研究的目标和方向。社会调查研究课题的产生，或由上级部门指定，或由委托单位提出，或由调查者根据其兴趣自选，但无论出自何方，都必须根据理论和实际的需要以及现实可行性而定。第一我们在选择的时候要选那些有意义的课题。比如具体到某一居民小区的某一具体问题，如养宠物的问题、早点供应的问题，这些都很好调查，题目不大，但很有意义，这与我们国计民生紧密结合。第二要有可行性。为了达到可行，你要尽量选一些小的题目，以小见大，以小见真，同时根据调查者的实际条件和能力而定。(P42-43)2、探索性研究：它是在每一个正式进行社会调查研究之前进行的先期工作，是一种试探性的初步研究。探索性研究的一般方法是查阅文件、咨询专家和实地考查。 (P50-52)3、社会调查研究的总体方案：大家在复习这章时一定要学会设计总体方案。大家可以任意找题目，我们四次形成性考核的第一次就有一个让你设计总体方案，教材中有两个样例，大家可以参考它来完成自己的设计。但是最简单的实际上同学们可以把它写成一种流水账式的。我们教材告诉你了一个总体方案包括哪些内容，你就把总体方案也按这个内容，如调查目的是什么、调查时间是什么时间、调查地点在什么地点等按照教材的具体内容写下来。这种方案也是可取的，而且也是更简便、更好操作的。(P53) 例：简述社会调查研究的基本程序及其工作内容。答：一般而言，社会调查研究可以分为四个阶段，即准备阶段、调查阶段、分析阶段与总结阶段。(3分)准备阶段包括三方面工作：确定课题；设计调查方案；具体准备(3分)调查阶段是社会调查研究方案的执行阶段，主要是按照调查研究方案中所确立的调查计划，调查方式进行资料的收集，具体贯彻调查设计中所确定的思路(3分)分析阶段也称研究阶段，这一阶段是指在实地调查完成后，调查者对所收集的资料进行审核、整理、统计、分析的过程。(3分)总结阶段是社会调查的最后阶段，这一阶段的任务主要是总结调查工作、评估调查结果和撰写调查报告。(3分)例2 ：应当怎样选择社会调查研究课题?（20分）答：社会调查研究课题必须根据理论和实际的需要以及现实可行性而定。（5分）从理论方面看，课题应有助于促进当前理论和科学的发展。(4分)从实际的需要看，调查研究课题要紧密结合社会发展的客观需要，能够解决社会实际问题，对社会实践有较大的促进作用，或者对社会长期可持续发展能够产生定影响。(4分)从可行性看，一是要选择调查研究可以解答的课题；二是要根据调查研究者的主客观条件来选题(4分)选题还应该考虑先从简单、具体开始。在选题时，最好能够有专家指导。(3分)第三章 概念的操作化与测量概念的具体化和操作化：社会调查研究必须解决的重要问题之一，就是明确所提出概念的定义，分清概念（包括命题和假设）的层次，并将抽象概念一步步化解为具体的和可操作的指标，而且最理想的目标是将概念化解为可测量的指标，以实现社会调查研究的定量化。这一过程就叫做概念的具体化和操作化。为什么要做概念的操作化，怎么做概念的操作化（P63）。另外，你要自己学着如何去完成概念的操作化。教材讲了两个样例（P65、P67），一个是框图式的，父母对子女的帮助。还有一个是社会的居民对社会管理的满意度的调查。大家一定要根据教材的提示，自己去找一个抽象的概念，然后把它划分为若干个具体的指标。概念的具体化和操作化的过程大致分为四个阶段：概念的形成概念的界定选择测量指标编制综合指标。要求同学们能够对社会上常见的某一抽象概念进行简单的操作化。所选概念任意，但要有一定抽象性、复杂性。概念分解有层次，不能一步到位。一般所分解的指标在10个以上。形成性考核中的第二次作业中就有上述题目，大家要认真的去做！解：参照2010、7月或2008、7月试题答案。第四章 抽样抽样的类型：根据抽取对象的具体方式，抽样可以归纳为概率抽样与非概率抽样两大类。重点要求大家注意概率抽样这部分，不仅要知道教材中讲的它的类型是什么意思，而且要知道它们的特点，知道它们的不同适用性（复习指导P45）。比如简单抽样，就是对抽样的总体不加区别的任意抽取，这是最简单的，也是比较常用的。它的特点在于：你面对的总体比较简单，也就是你面对的调查对象情况不能太复杂，每一个对象之间不能有太大的差别，它的差异性要小。否则你任意抽就不能代表总体的情况。分类抽样和简单随机抽样相反，它面对的调查对象的情况是复杂的，差异性比较大的。然后还讲了整群抽样、多阶段抽样，这个实际上是简单随机抽样和分类抽样的扩大，大家一定要理解它们，什么情况下适用于什么抽样，一定要联系实际认识它。比如要对学校教职员工的生活状况做个调查，应选择哪种抽样方法？(P90-103)例1：参考2009、7试题答案1.联系社会实际设想若干种不同的调查总体状况，指出其适用的概率抽样方法，并说明理由。(要求三种类型以上。20分答:第一，简单随机抽样，适用于数量较小、成分较简单的总体。第二，分类抽样，适用于数量较小、成分较复杂的总体。(4分)第三，整群抽样或多阶段抽样，分别适用于数量较大、成分较简单或较复杂的总体。(4分)(联系社会实际举例部分占8分) 例2 联系社会实际设想三种不同的调查总体状况，指出其适用的三种不同的概率抽样类型并说明理由。( 20分)答:第一种示例，(3分自己选例子)适用于简单随机抽样，因为是数量较小、成分较简单的总体。(4分)第二种示例(3分自己选例子)适用于分类抽样，因为是数量较小、成分较复杂的总体。(4分)第三种示例(3分自己选例子)适用于整群抽样或多阶段抽样，因为分别是数量较大、成分较简单或较复杂的总体。（3分）第五章文献法1、文献法的特殊地位：在社会调查研究中，文献法具有特殊的地位，首先，它是最基础和用途最广泛的搜集资料的方法，其次，文献法并不仅仅是一种重要的搜集资料的方法，它还是一种独特的和专门的研究方法，这是它与其他调查方法之间最显著的区别。(P111)2、文献搜集的方法：搜集文献首先必须掌握检索文献的方法，其中人工文献检索仍然是查找公开发表的文献的主要方法，另外，计算机文献检索和参考文献查找法也是重要的方法。搜集文献的渠道主要有个人、机构和互联网三种。我们应该针对文献的不同来源和出版、收藏情况，采取不同的方法，通过这三种途径进行文献搜集。(P114-118)例：2009年7月、010年、1月份社会调查研究与方法试卷.查找文献资料的基本方法有哪些?答:查找文献资料的方法即检索文献的方法。总的来说，我们可以将文献分为未公开发表和公开发表两大类进行检索。未公开发表的文献只能根据已知的线索或主观判断按图索骥，向个人咨询或到有关单位查找。公开发表的文献必须充分利用现有的图书情报资料和网络资源，到专门的图书情报机构(图书馆、情报所等)或互联网去查找，其检索方法也相对复杂。(2分)迄今为止，人工文献检索仍然是查找公开发表的文献的主要方法。这种方法主要借助两类工具，即有关机构编制出版的文献检索工具和图书馆编制的目录。后者是更为常用的检索工具。(2分)目前，计算机检索也很流行。我国多数图书情报机构建立了可在计算机上阅读的机读检索工具(磁带式目录)。更重要的就是利用互联网的文献检索。在互联网上查找文献，主要有两种方式:一是登录专门网站检索。二是利用大型门户网站的搜索引擎查找。(2分)还有一种简便的参考文献查找法，也称追溯查找法，即根据作者在文章、专著中所开列的参考文献目录，或在文章、专著中所引用的文献名目，追踪查找有关文献资料的方法。(2分)在实际工作中，往往将几种方法交叉采用，叫做综合查找法，也叫循环查找法或分段查找法，即将检索工具查找法、计算机查找法和参考文献查找法结合起来，循环查找。(2分)第六章问卷法大家要学会能够设计一个简单的问卷。我们有一次形成性考核也布置了这个题目。 你要想学会设计问卷，有几个起码的要求：第一，你得知道问卷它是什么样的一种结构。问卷的结构起码要有问卷的名称、封面信、指导语，正文部分就是问题及答案（能举例说明三种问答形式），最后要有编码。我们要求大家自己设计问卷时结构得完整。具体不要求你的问答答案设计的多么精确，只要第一,你结构完整，第二,大概像那么回事就可以了，只要形似就可以，不要求神似。(P133)任选内容设计一份简单问卷。(25分)每年考试都有这个题！答题要点:(1)结构:题目、封面信、指导语、主体(问答)、编码均要有。(10分) (2)问答设计要用封闭式或混合式，15组以上。(15分) 例1:调查农民工学习需求问卷亲爱的朋友： 您好！为了解你们的学习需求，使电大远程开放教育更好的为你们提供服务，我们特组织这次调查。恳请您在百忙之中抽出时间，根据自己的实际需要填写这份问卷。您提供的信息将作为电大教育改革的重要依据，并为您保密。对您的理解、支持与合作，我们不胜感谢。此致敬礼 中央广播电视大学2011年6月30日一、基本情况 请在您选中的项目编码上打“”：1您的性别： 男 女 2您的年龄： 18岁以下 1820岁 2125岁 2630岁 3135岁 35岁以上 3您的户籍： 农业户口 非农业户口4您现有的文化程度: 小学 初中 高中（职高） 大专 5您现在的政治面貌： 团员 党员 民主党派 群众6您的婚姻状况: 未婚 已婚无子女 已婚有子女 其它7您现有家庭成员: 1个 2个 3个 4个 5个及以上8您现在工作区域 沿海发达地区 中部地区 西部地区9您现在工作地域 直辖市 省会城市 地级市 县城 乡镇 村10您现在工作单位 党政机关 军队 事业单位 国有企业 集体企业 民营企业 个体企业 三资企业 社区 其它（请填写） 11您现在税后月收入： 500元以下 500-1000元 1001-1500元 1501-2000元 2001-2500元 2501-3000元 3000元以上 例2: 春节健康礼品购买的调查问卷您好！我是的社会调查员。为了解市场情况，春节将临近，您是否正在为亲戚朋友们购买什么礼品而苦恼？您是否有购买健康类礼品的打算呢？欢迎您参加我们的“春节健康礼品消费小调查”，问卷不记名。谢谢您的支持。请在您选中的项目编码上打“”：1如果您购买礼品的话，春节是否有购买健康类礼品的打算（保健品、健康食品等）？ A有 B没有 2您购买健康类礼品的送礼对象是： A 长辈或领导 B 爱人 C 朋友 D 业务伙伴 E 晚辈 3您倾向于选择哪类健康礼品？ A 保健品 B 维生素 C 补钙用品 D 粗粮蔬果礼盒 E 其它 4选择健康礼品时，您的决定主要受什么影响？ A 广告多，品牌大的产品 B 按被送礼人的可能需求 C 没有什么特别标准，随便买 D 朋友推荐 E 其它 5与往年春节相比，您购买礼品的预算有变化吗？ A 因为经济不够景气，预算减少 B 预算不变，原来多少现在还多少 C 预算增加了，打算买更贵更多的礼品 6如果您对购买礼品的预算减少了，减少了多少？ A 10%以下 B 10%-30% C 30%-50% D 50%以上 7您对健康礼品使用价值的评价： A 没啥作用，哄人高兴而已 B 有用，健康产品就是促进健康的嘛 C 分产品吧，有些东西蒙人，有些还是挺好的 第七章 访谈法按照访谈规模的不同有两种类型，一个是个别访谈，一个是集体访谈。(P161)特别是个别访谈，如何才能保证个别访谈的成功（如何有效控制访谈过程）？具体教材讲的很清楚，大家在学习时好好看教材。（P165-171）查2010 、7；.2006、1试卷pdf第八章观察法 一、观察法的类型。根据不同的划分方法观察法可以划分为不同的类型。这里最重要的根据观察者的角色不同，观察法可分为非参与观察和参与观察两大类。根据参与程度不同可以分为完全参与观察和不完全参与观察。大家要联系实际认识，能够举出具体的实例。(P188) 例如：什么是参与观察和非参与观察?完成它们的关键是什么?答:参与观察也称局内观察，就是观察者参与到被观察者的社会环境、社会关系之中，并通过与观察者的共同活动从内部进行观察。参与观察根据参与程度不同，又可分为完全参与观察和不完全参与观察。完成这类观察的关键是与观察对象建立良好的关系。(5分)非参与观察也称局外观察，就是观察者不加入被观察者的群体，不参与他们的活动，完全以局外人或旁观者的身份进行观察。完成这类观察的关键就是要使被观察者意识不到他们正在被观察，保证他们在极其自然的、不受观察者任何干扰的环境中行动，以避免被观察者感到不自在而影响到观察结果的真实性和准确性o (5分) 解释案例：有人向某电视台反映某国家级考试考点考场纪律很差，电视台派记者小张去了解情况。小张以记者的身份进入考场，用录象机实地拍摄了考试时的种种景象，还分别与考点负责人、监考人员、考生进行了座谈，收集到大量的现实资料，并据此精心编制了电视节目。结果节目审查未获通过请根据你的理解说明原因。(提示：结合小张采取的调查方法及其特点进行分析20分)答题要点；(1)小张采取的调查方法是实地观察中的非参与观察和访谈法。(7分)(2)非参与观察的突出特点就是要使被观察者意识不到他们正在被观察，保证他们在极其自然的，不受观察者任何干扰的环境中行动，以避免被观察者感到不自在而影响到观察结果的真实性和准确性，而小张的做法与之相悖，其调查结果并不可靠。(7分)(3)对于敏感性问题，尖锐性问题和隐私问题，不宜用访谈法进行调查。考场纪律恰恰属于这类问题。因此小张通过访谈得到的调查结果也不可靠。(6分)第九章 实验法1、实验法的基本原理、基本要素。(P207-208)及（形考作业P56）2、实验法的类型：大家要联系实际认识。最重要的是根据组织方式的不同划分的类型，它有对照组和单一组实验。另外特别注意的是这两组实验有什么根本的不同，为什么要有对照组的实验？单一组的实验是只有一个实验对象；对照组实验是除了接受实验组的对象以外，另外还有一组跟他们相同的对象，他们不是实验对象。(P210)例：第十章 资料整理、第十一章 资料分析这两章在教材里篇幅很多，但只要认个门!大家只要知道：资料整理时文字资料整理和数据资料整理的各自方法步骤即可(P230、235)。只要知道什么是资料分析即本章小结第一段(P298)。第十二章调查报告这章是社会调查研究的最后一个阶段，总结阶段。学好这一章就是要学会基本的调查报告写作的一些步骤和基本框架。我们不可能要求大家在学这门课程在考试或平时写个调查报告，但是你一定要知道结合某一些实际情况你要写一些调查报告的基本框架，就是提纲。你要写好提纲首先要知道调查报告的结构是什么：调查报告的结构包括标题、署名、导语、主体和结尾几个部分。正文你不好去写，因为文字太多，但是前几部分一定要把它的结构记住，而且要联系实际把它写出来。导语是一个调查报告的灵魂，你要把调查的目的、时间、地点、对象、调查类型（方式）、调查方法都要交待清楚。一定要会写一个完整的导语。但不能把导语写成提纲形式（P312）以上所说的都是我们必须重点掌握的内容。除此之外，还要能够联系实际理解一些相关问题，具备一些基本技能。考试让你写篇调查报告不可能，但设计一份调查提纲有可能。你必须会写导语，因为导语就是总体方案的内容，但要根据总体方案内容些小短文说明本课题调查的背景、目的、时间、地点、人物（调查对象）。结果只要提纲，不需详细叙述过程。合同管理制度1 范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。2 规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3 定义、符号、缩略语无4 职责4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责：4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责