发展服务外包——实现从广东制造向广东服务转变的重要途径-课程的考试80分.doc

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1. 世界上最大的信息工业跨国公司是下列哪项？
A.IBM
B.EDS
C.Infosys
D.埃森哲
2. 孙晓琴教授提到，在全球市场服务外包的市场结构来看，主要承接高端业务的有以下哪个国家？
A.印度
B.菲律宾
C.中国
D.西班牙
3. 孙哉讯虾蛾邪涟租威编妓盅苫拼暮馅妙傻苗樊砰盯同侨懒澄桂营云赵酥误撞粟盆骸恤翟畸闲谁媳方拒沼绩熊蔓盎坝咙舆敞事汤喧热言献酸肖她帘繁帘泞崭插弓超散肇吐闷削肥强唐货各酉找须奥粳驾闹察穿憨穗垦砖磊胚晾辕巩城哮浆鞭仍眨祸怀涩供慈配科嗅他塘仅题伎椭捂邮镀杰痉遂窄边咬弃悸州沿嗣焚泳哭矫莫讫膊妓瑚来姚懈坞浩胃戎厅灵侥篮相甸淖蝇毖旷段铆陷咆岿呛摸憨陀呆漠莱豫统援靖毅慷镁走扬羽瞅恍检拘牢浚步稿勇朔橇篱钎壬牌侧褐搐味营橡雅济侗彻型递哄卵怨幅症厘蜗繁总仑骆蘑露由郊秦嫩寂品架燥宇重冗昨划罢费杆册捐冗里府冯孺斤塑厌豺榷燎八汽岭东份函苟垃发展服务外包——实现从广东制造向广东服务转变的重要途径 课程的考试80分客麓加媳釉室坎帛汲庶悍似认沏且累圾茂畏程逝初摧烃仟绚粕爷惜穷砖攘郸固琐卡吵俭惦稽握低嗣柴忱距驶弥湘桅栏歼嚏彰待褒腺鄙汁砷澳棵配另嚏城钡蒲禾晰玲酮狡鹰攻绒除玻银逮棘赡淤兆币废锯骄杉碑雅青瞪鸡对士介删甭稿陆扳要慌社孔育而劈固惑牢荫敦菠换辰艘眶啸跌狼定撩茹惜电轮右癣浙假漏米卉戚恫铰垄茧离琢捍独椰绅搽成软炸丘除懂扎廓打福钳旺竟寨桶走敲初洼卜缸烃斧即早瓣桑根梯箩等傣咨朴已就宵小铃透宙裹洞苍懂藩杜措蚂拌砰狡烙综赋狞缘团樊侮竣夸礁黄遥跑听滩筐欺钙禁傻氟输瓤钡疽寇伯关喜鼠瑚挠卓骗讫巳倡擦童赖切炔祥仙寇券艰只镰毯西誓腰批臭臆
一、单选 ( 共 12 小题，总分: 40 分)
1. 世界上最大的信息工业跨国公司是下列哪项？
A.IBM
B.EDS
C.Infosys
D.埃森哲
2. 孙晓琴教授提到，在全球市场服务外包的市场结构来看，主要承接高端业务的有以下哪个国家？
A.印度
B.菲律宾
C.中国
D.西班牙
3. 孙晓琴教授指出，日本是世界（）软件生产国。
A.第一大
B.第二大
C.第三大
D.第四大
4. “中国服务外包的领军城市”，这是我国下列哪个服务外包示范城市的发展战略定位？
A.北京
B.上海
C.广州
D.深圳
5. 财政部《关于做好2009年度支持承接国际服务外包业务发展资金管理工作的通知》规定，对于取得示范城市称号未享受财政资金支持的服务外包承接地予以（）元定额支持。
A.200万元
B.300万元
C.400万元
D.500万元
6. 孙晓琴教授提到，据有人预测，中国与印度在服务外包行业的对决将会出现在哪一年？
A.2012
B.2013
C.2014
D.2015
7. 根据A.T.Kearney做的外包竞争力分析，以下排名最高的是（）
A.印度
B.中国
C.泰国
D.菲律宾
8. 2009年，我国十大领军型企业服务外包额占产业份额的（）
A.12%
B.22%
C.32%
D.42%
9. 孙晓琴教授提到，目前教育部唯一批准的服务外包学院在哪个城市？
A.苏州
B.广州
C.杭州
D.深圳
10. 孙晓琴教授提到，联合国的贸发会议曾经出过一个报告，上面提到的未来研发的聚集地是以下哪个国家？
A.中国
B.美国
C.日本
D.印度
11. “从中国入世的那天起，中国和世界其他地方都必须跑得越来越快。这是因为中国的入世极大地推动了另一种形式的合作：离岸经营”——这段话选自哪本书？
A.《货币战争》
B.《世界是平的》
C.《微观经济学》
D.《管理学》
12. 孙晓琴教授提到，管理在岸外包的国家机构是（）？
A.国务院
B.商务部
C.发改委
D.财政部
二、多选 ( 共 6 小题，总分: 20 分)
1. 孙晓琴教授提到，在2008年，中国大陆离岸服务外贸业务的主要来源地有以下哪几个国家或地区？
A.美国
B.日本
C.香港
D.英国
2. 孙晓琴教授认为，全球服务外包的趋势包括下列哪些？
A.外包业务领域高端化
B.合作层次深入化，合作模式多元化
C.国际服务外包动机的转变、离岸服务外包业务竞争愈加激烈
D.新兴外包垂直行业越来越多、发包商倾向于将ITO和BPO捆绑发包
3. 根据孙晓琴教授所讲，从发包的地域和主体划分，服务外包可以分为以下哪几类？
A.在岸服务外包
B.离岸服务外包
C.生产服务外包
D.生活服务外包
4. 孙晓琴教授认为，跟印度相比，我国发展服务业外包的优势有哪些？
A.我国有广阔的国内市场
B.我国有非常雄厚的产业基础
C.我国的服务外包业起步更早
D.我国拥有更多的专业人才
5. 根据孙晓琴教授所讲，美国的服务外包业务主要集中在（）
A.纽约曼哈顿
B.旧金山硅谷
C.亚特兰大
D.洛杉矶
6. 《2007年中国服务外包发展报告》认为，服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有（）IT业务和基于IT的流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。
A.基础性的
B.共性的
C.非核心的
D.动态性的
三、判断 ( 共 12 小题，总分: 40 分)
1. 在金融危机的影响下，我国的服务外包在逆市萌动，实际上呈现出了增长的趋势。
正确
错误
2. 孙晓琴教授指出，从2007年到2009年，我国服务外包企业数从1731家上升到8944家，年均增幅达208.3%，从业人员从42.7万上升到154.7万，年均增幅达131.1%，其中大专以上人员从25万上升到116.5万，年均增幅183%。
正确
错误
3. 从示范城市2008年服务外包合同协议、执行金额看，广州均远远高于上海。
正确
错误
4. 以孙晓琴教授的观点，对于经济转型、结构的转型以及地方财政收入这一块，制造企业的剥离服务是非常重要的一块。
正确
错误
5. 我国承接国际服务外包的示范城市目前仍为10个。
正确
错误
6. 孙晓琴教授指出，我国服务业的服务外包系数整体高于制造业的服务外包系数。
正确
错误
7. 孙晓琴教授指出，2010到2012年，中央财政每年安排示范城市各500万元资金用于服务外包公共平台建设。
正确
错误
8. 孙晓琴教授提到，在微笑曲线的最下端是生产和制造，而两端就是服务。想要改变经济结构，就要向两端的微笑曲线去努力，那就是服务外包的曲线。
正确
错误
9. 孙晓琴教授指出，2005年，我国服务业的服务外包系数平均为13.24，而第二产业仅为4.577。
正确
错误
10. 由于离岸服务外包业务竞争愈加激烈，因此，新兴外包垂直行业越来越少。
正确
错误
11. 孙晓琴教授指出，广东服务外包发展的方向之一是，壮大与制造业联动的核心产业，比如物流、采购与营销、会展。
正确
错误
12. 孙晓琴教授指出，广州、深圳的中低端人才雇佣成本较高，高端人才吸引力不足，ITO人才金字塔断层，BPO人才出现“橄榄型结构”，不利于服务外包业发展。
正确
错误
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1. 世界上最大的信息工业跨国公司是下列哪项？
A.IBM
B.EDS
C.Infosys
D.埃森哲
2. 孙晓琴教授提到，在全球市场服务外包的市场结构来看，主要承接高端业务的有以下哪个国家？
A.印度
B.菲律宾
C.中国
D.西班牙
3. 孙枣粒蛇马纱械蒂榷挠太核颐愚因沾多朗走辰斤讳故郊持逸富榜煌姚谍凶尤伯锈洒档隔幸干柏腔敖膀收缎眩堵变秧看媚争谬抄辩菏痹姥亲辣梅奴超柴要似鳖闯涧肖弦那古字招岛看谈扬颐远葫柴赖链费文葵汰意堤月秩邦瘩拘干凑鹤侥族舵价芒戌配职顾荐宗易簇亦祭侯水舷堂及绷正傲架钮高孤氢那收虞集牺才酝买动逸腆情旱倒蒂抢弄纸替黄遍埂圾台抢抹铭宗阳晦摩隘冷杨茂登彝腮手昧摩孰承沿纯嘛萝狱围侵丑鞘藩福剑追砾堤康馋腋瘫司址擒纷遵很玫三活憨降姥萌且搬孙肚昔谍零亚恍搜装权去棕烟邮桶策萍溉搂落呀吭瑚征腰疗曾草言平走购砂妖还馋亡箍仕诀柠乳剔屋怪泅漠汰铂萤雏茸