肖阳老师-高效会议管理与沟通-课程大纲.doc

肖阳老师年度精品课程系列高效会议管理与沟通主讲：肖阳 老师您和您的企业可能经常有这样的困惑： “如何倾听一线业务人员建议，提高高层决策的效率？” “会议效率低下，议而不决，如何学会分类开会？” “高层时间宝贵，如何通过会议安排，提高企业还不够理想的执行力？”每个公司都不可避免地要举行各种各样的会议，但对会议本身的性质、特点、方法了解不多、似是而非，这使企业管理效率大打折扣。会议管理无一定之规，但必然有章可循。中外管理金牌管理专家、资深专栏作家肖阳老师，凭借15年以上的丰富管理经验和咨询经验，为您揭示会议背后的管理真谛，把深厚的国学功底与扎实的西方管理理论相结合，以中西合璧的方式，为您讲解企业会议管理与团队沟通的最新理论动态，从而协助企业避免在经营决策分析中“拍脑袋、拍桌子、拍大腿”等随意行为。课程涵盖会议管理与沟通的全过程，被众多企业高级管理者称为“打通管理脉络，胜似百万雄兵”的经典课程！课程对象 营销总监、销售经理、市场经理、大区经理等企业中高级营销管理人员 董事长、总经理及营销副总、人力副总、财务副总、生产副总、研发副总课程收益 了解战略层面和业务运营层面的关键流程及其运行特点； 判断关键流程的管理结构和关键决策点，安排会议次序； 会议管理流程、管理工具和行政体系； 会议体系的信息系统实现； 规范企业运作中的会议时间、决策内容、决策方式； 营造工作与会议、决策与会议及报告与会议的和谐体系，有效提高决策效率； 课程特色独创性提出： “信息差异化会议管理理论” 会议的“六类型差别管理原则” 营销高层管理人员的“球心理论”课程时间 6小时课程大纲 第一部分 总论篇 u 为什么要开会？-会议目的 会议不足引发的管理问题 会议过度引发的管理问题 会议的成本与收益 一线案例解读：两任营销总监的苦恼u 开什么样的会？会议类型 汇报会 总结会 探讨会 布置会 培训会 动员会 一线案例解读：失败的总裁办公会议u 谁参与会议？会议人员 会议主持人选定 会议参与人员选定 会议配合人员选定 一线案例解读：企划部周会效率为何低下？ 第二部分 会前篇 u 会议要素 内容如何确定？ 人员如何确定？ 时间如何确定？ 地点如何确定？u 会议准备 会议资料准备 会议设备准备u 会议议程 会议主题 会议分工 会议程度 u 会前沟通 会前沟通的原则 会前沟通的方法 会前沟通的注意事项 第三部分 会中篇u 会议原则 一线案例解读：一事无成的营销会议 罗勃特议事规则 头脑风暴法 信息差异理论u 会议决策 一线案例解读：会议的冲突如何产生？ 领导决策法 群体决策法 多数决策法 全体决策法u 会议主持 主持人的责任 主持人的技巧 会议阶段的把控 意外事件的处理u 会议纪律 一线案例解读：为何会议纪律松驰？ 标杆效应理论 会议纪律与人力资源的关系 会议纪律与绩效考核的关系 第四部分 会后篇 u 会议收尾 适时原则 提前原则 滞后处理u 会议纪录 纪录格式 纪录内容 纪录修改 纪录保存u 会后跟踪 会议评价 会后沟通 会后行动 会议改进 第五部分 沟通篇u 沟通的四项内容-营销高管人员球心理论u 与上级沟通的方式 因目标不同而产生的差异 因信息不同而产生的差异 因推理不同而产生的差异 因判断不同而产生的差异u 与同级沟通的方式 战略沟通 战术沟通 冲突沟通u 与下级沟通的方式 目标差异 预期差异 权利重叠 环境变化u 与渠道沟通的方式 明确关系-五类合作形式 协调利益-四种管理模式掌握方法-三个沟通要点合同管理制度1 范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。2 规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3 定义、符号、缩略语无4 职责4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责：4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责课程助理： 高原 电话：[phone] QQ：1307076644