管理人员能力考核项汇总-图文.doc

1.部门领导绩效指标（定性考核指标）项
绩效指标
指标说明
评价标准
标准赋值
主管
自评
职员评价
计划
能力
工作事前计划，对工作安排分配的良好性、有效性（人员、内容、时间、数量、程序）
计划优秀，无需更改，有前瞻性
10

计划良好，无需更改，确实有效
8-9
计划一般，稍微更改，效果一般
6-7
计划很差，经常更改，效果很差
5
组织
能力
能根据任务的需要，迅速及时的组织资源（人、设备、物料等），确保过程的有效性
组织优秀，过程有效，节约资源
10

组织良好，过程有效，无资源损耗
8-9
组织一般，过程稍有无效，稍有资源损耗
6-7
组织很差，过程经常无效，明显资源损耗
5
指挥
能力
正确及时的指导下属的工作，充分发挥团队的积很性、协作性，确保实现部门的目标
指挥优秀，工作协调，目标超额完成
10

指挥良好，工作协调，目标达到标准
8-9
指挥一般，工作稍不协调，目标稍不达标
6-7
指挥很差，工作常不协调，目标无法达标
5
协调
能力
善于沟通、精于应变、思维清晰、判断准确，能运用有效的沟通技巧解除障碍，推动事项顺利进行
协调优秀，事项顺利，全无障碍
10

协调良好，事项顺利，没有障碍
8-9
协调一般，事项稍不顺利，稍有障碍
6-7
协调很差，事项很不顺利，常有障碍
5
控制
能力
确保部门的计划在不同的阶段（事中、事前、事后）得到有效的实施
控制优秀，进程顺畅，提前完成
10

控制良好，进程顺畅，按时完成
8-9
控制一般，稍有不畅，稍有延期
6-7
控制很差，经常不畅，经常延期
5
领导能力
善于引导、分解任务、控制进程、能统筹部门的各项工作任务，有个人威信，能调动资源以保证任务按时完成
领导优秀，善于引导，很具威信
10

领导良好，善于引导，具有威信
8-9
领导一般，稍不善引导，威信稍差
6-7
领导很差，很不善引导，威信很差
5
执行能力
执行上级下达的各种政策、规章、任务，并将之宣传到每个部门人员，保证人员按要求行事
执行优秀，落实到位，清楚明了
10

执行良好，落实到位，按时完成
8-9
执行一般，稍有不畅，稍有延期
6-7
执行很差，经常不畅，经常延期
5
授权能力
明确的掌握下属的工作能力，能够适当的下放权利，提高人员的工作自主性，提升工作效率
授权优秀，充分发挥下属能力，提前完成任务
10

授权良好，能够发挥下属能力，按时完成任务
8-9
授权一般，不能发挥下属能力，任务稍有延期
6-7
授权很差，不能发挥下属能力，任务经常延期
5
应急能力
及时、有效地处理各种错误造成的危机，比如文件缺失、内容错误、资料错误
应急优秀，善于化解危机，事情完满解决
10

应急良好，善于控制危机，事情可控解决
8-9
应急一般，危机稍微影响，事情稍微失控
6-7
应急很差，危机经常恶化，事情难以控制
5

指导 能力

在工作中能有效的指导下属的工作，分析不足，提高工作效率
指导优秀，善于指导工作，效率明显提高
10

指导良好，正确指导工作，效率有所提高
8-9
指导一般，适时指导工作，效率提升微薄
6-7
指导很差，未能指导工作，效率没有改进
5

完成能力
能领导下属高效、及时的完成上级分配的各项工作，保证各项工作的顺利进行
完成能力优秀，保质保量，提前完成任务
10

完成能力良好，保质保量，按时完成任务
8-9
完成能力一般，工作稍微不能保时保质完成
6-7
完成能力很差，工作经常不能保时保质完成
5

评估能力
能正确对下属的工作进行评估，进行阶段性总结，保证任务按时完成
评估能力优秀，能提前预测工作完成时间
10

评估能力良好，能准确预测工作完成时间
8-9
评估能力一般，稍不能预测工作完成时间
6-7
评估能力很差，常不能预测工作完成时间
5

激励能力
能有效的激励下属的工作能力，发挥其长处，提高部门整体的工作效率
激励能力优秀，能激发下属超常发挥能力
10

激励能力良好，能激发下属正常发挥能力
8-9
激励能力一般，稍不能激发下属发挥能力
6-7
激励能力很差，常不能激发下属发挥能力
5

教导能力
能有效的教导下属认识和改进工作中错误，提升工作准确率，提高工作效率
教导能力优秀，能教育下属提前预知错误
10

教导能力良好，能教育下属正确认识错误
8-9
教导能力一般，稍不能教育下属改进错误
6-7
教导能力优秀，常不能教育下属改进错误
5

解答能力
能有效的清晰的解答有关人员的疑问，比如客户验厂、纪律稽查扣分等
解答能力优秀，能清晰明了的解答疑问
10

解答能力良好，能有效完整的解答疑问
8-9
解答能力一般，稍不能清楚的解答问题
6-7
解答能力较差，常不能清楚的解答疑问
5

创新能力
善于在工作中总结经验，主动改进工作流程，以新的方法指导下属更好的完成各项任务
创新能力优秀，善于优化部门工作流程
10

创新能力良好，能够优化部门工作流程
8-9
创新能力一般，偶尔能优化部门工作流程
6-7
创新能力很差，全不能优化部门工作流程
5

调配能力
善于调配部门的资源，在资源不满足的时候能够根据事情的紧急程度，能最大化的利用资源
调配能力优秀，善于有效的最大化利用资源
10

调配能力良好，能够根据事情轻重利用资源
8-9
调配能力一般，偶尔造成资源效益闲置浪费
6-7
调配能力很差，经常造成资源效益闲置浪费
5

考核能力
能对下属的工作进行有效的考核，协助下属分析自身工作的不足，提高下属的工作效率
考核能力优秀，善使下属认识不足提高效率
10

考核能力良好，能使下属认识不足改进方法
8-9
考核能力一般，稍不能帮助下属改进方法
6-7
考核能力很差，全不能帮助下属提高效率
5

沟通 能力
善于与他人交流，协助部门人员
解决工作难题，保证与其他部门
的沟通顺畅
沟通能力优秀，善于解决与他人的沟通难题
10

沟通能力良好，及时解决与他人的沟通不畅
8-9
沟通能力一般，协助解决沟通难题能力偏弱
6-7
沟通能力很差，完全不能协助解决沟通问题
5

分析
能力
善于分析，在有效的分析下选择
最有效的行动方案或最优的合作
条件，提高工作效率和维护公司
利益
分析能力优秀，善于在分析中选择最优方案
10

分析能力良好，能够在分析中选择有效方案
8-9
分析能力一般，不能在分析中选择有效方案
6-7
分析能力很差，选择的方案经常无任何效果
5

总结 能力
善于收集资料，对收集的资料进
行汇总加工，提取有用信息，总
结阶段性成果和工作优缺点
总结能力优秀，善于提取信息总结优秀经验
10

总结能力良好，能够有效提取信息总结经验
8-9
总结能力一般，提取信息总结经验能力普通
6-7
总结能力很差，不善长对信息进行提取总结
5

开发 能力
善于根据公司发展和自身工作需
要开发有效的新资源，满足各种
内外部需求
开发能力优秀，善于开发资源满足各种需求
10

开发能力良好，能依需要开发各种有用资源
8-9
开发能力一般，开发资源能力平常偶尔无效
6-7
开发能力很差，经常不能开发资源满足需要
5

归纳能力
归纳能力良好，能准确的归纳各
种会议精神，将会议内容以简洁
的方式让相关人员了解、明白
归纳能力优秀，传达会议精神准确简单明了
10

归纳能力良好，能完整的正确传达会议精神
8-9
归纳能力一般，传达会议精神偶尔存在错漏
6-7
归纳能力很差，经常不能准确传达会议精神
5

2.部门部署绩效指标（定性考核指标）项
绩效指标
指标说明
评价标准
标准
赋值
职员自评
主管考评

完成
意识
工作中能积的对待每一项工作，时间观念强，争取将工作得到最好、最快速地完成
保质保量，提前完成任务
10

保质保量，按时完成任务
8-9
工作需要监督和指导且能完成任务
6-7
工作需要监督和指导且未完成任务
5

理解
意识
工作中能正确的理解和接受上级下达的各项工作任务，并能按标准完成各项任务
理解意识很强，判断很正确，处事能力很强
10

理解意识较强，判断较正确，处事能力较强
8-9
理解意识一般，判断稍不正确，处事能力稍弱
6-7
理解意识较弱，判断常不正确，处事能力很弱
5

协调
意识
工作中能有效的把握时间，对各项任务能很好的进行排序处理，保证各项工作有序进行
协调意识很强，很善于安排工作，工作很有序
10

协调意识较强，较善于安排工作，工作较有序
8-9
协调意识稍弱，稍不善安排工作，工作稍无序
6-7
协调意识很弱，很不善安排工作，工作很无序
5
创新
意识
工作中能够根据实际情况改变工作方法，主动完善工作流程，提出各种优化的意见和建议
创新意识很强，很善于发现问题，很善于改进工作
10

创新意识较强，较善于发现问题，较善于改进工作
8-9
创新意识较弱，不善于发现问题，较不善改进工作
6-7
创新意识很弱，很不善发现问题，很不善改进工作
5
自律
意识
工作中能够按标准保时保质的完成，不需要他人的指导和监督
独立意识很强，很善于自我安排工作时间
10

独立意识较强，较善于自我安排工作时间
8-9
独立意识较弱，较不善于自我安排工作时间
6-7
独立意识很弱，很不善于自我安排工作时间
5

改进
意识
工作中能根据发现存在的缺点和不足不断的改进工作方法，提高工作效率
改进意识很强，很善于自我评价，很善提高效率
10

改进意识较强，较善于自我评价，较善提高效率
8-9
改进意识较弱，较不善自我评价，较不善提高效率
6-7
改进意识很弱，很不善自我评价，很不善提高效率
5

主动 意识
工作中能自觉的保持积很的工作状态，自己自发的主动完成工作任务
主动意识很强，很能自动的完成工作任务
10

主动意识较强，较能自动的完成工作任务
8-9
主动意识较弱，较不能自动的完成工作任务
6-7
主动意识很弱，恨不能自动的完成工作任务
5
责任
意识
工作中能保持工作紧迫和认真负责的工作态度，追求更好的完成工作任务
责任意识很强，很严格要求自己，追求卓越
10

责任意识较强，较严格要求自己，追求完美
8-9
责任意识较弱，未能严格要求自己，追求平淡
6-7

责任意识很弱，完全未能要求自己，毫无追求
5
质量
意识
工作中能严格的要求自己，谨慎认真，争取不犯错误、少犯错误，提高工作的准确性
质量意识很强，很少错误，能自主避免错误
10

质量意识较强，较少错误，能自主发现错误
8-9
质量意识较弱，较多错误，需他人提出错误
6-7
质量意识很弱，很多错误，能他人解决错误
5

成本
意识
工作中对成本的变动比较敏感，能积极的与相关部门进行沟通，以减轻成本变动带来的影响
成本意识很强，能有效的寻求减轻影响方案
10

成本意识较强，能主动的寻求减轻影响方案
8-9
成本意识较弱，不能主动的寻求减轻影响方案
6-7
成本意识很弱，对成本的变动没有丝毫敏感度
5

纪律
意识
工作中能严格遵守工作纪律，不做与工作禁止和无关的事情
纪律意识很强，很严格要求自己不违反工作纪律
10

纪律意识较强，较严格要求自己不违反工作纪律
8-9
纪律意识较弱，偶尔不自觉无意识违反工作纪律
6-7
纪律意识很弱，经常有意识地故意违反工作纪律
5
沟通
意识
工作中明确沟通的重要性，能在沟通中改进工作效能，提高准确率
沟通意识很强，很善于在沟通中改进工作效率
10

沟通意识较强，较善于在沟通中改进工作效率
8-9
沟通意识较弱，较不善在沟通中改进工作效率
6-7
沟通意识较弱，很不善在沟通中改进工作效率
5
协作
意识
工作中能主动的帮助同事，同时也善于请求同事的帮助，以提高工作效率
协作意识很强，很善于与他人互帮互助
10

协作意识较强，较善于与他人互帮互助
8-9
协作意识较弱，较不善与他人互帮互助
6-7
协作意识很弱，很不善与他人互帮互助
5
分析
意识
工作中能针对遇到的问题进行分析，找出问题点，并对症下药，把问题得到良好的解决
分析意识很强，很善于寻求改进的方案
10

分析意识较强，较善于寻求改进的方案
8-9
分析意识较弱，较不善寻求改进的方案
6-7
分析意识很弱，很不善寻求改进的方案
5

分解
意识

工作中能将各项任务进行分解，有步骤有条理的将任务完满解决
分解意识很强，很善于捋清工作的条理性
10

分解意识较强，较善于捋清工作的条理性
8-9
分解意识较弱，较不善捋清工作的条理性
6-7
分解意识很弱，很不善捋清工作的条理性
5
学习
意识
工作中能针对自身的不足进行有目的的自我进修，不断提高自身的工作能力
学习意识很强，很善于不断的提高自身能力
10

学习意识较强，较善于不断的提高自身能力
8-9
学习意识较弱，较不善不断的提高自身能力
6-7
学习意识很强，很不善不断的提高自身能力
5
传达
意识
工作中能及时的向相关人员传达各种信息（快递、供应商送货、人员来访等）或工作异常事件等
传达意识很强，能够快速主动传达信息
10

传达意识较强，能够及时主动传达信息
8-9
传达意识一般，传达信息主动性稍弱
6-7
传达意识很弱，传达信息时间花费多
5
合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用文件
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责
合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责