市场营销学11K.doc

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淮 海 工 学 院
- 学年 第 学期 《市场营销学》 试卷(闭卷)
题号
一
二
三
四
五
六
七
八
九
总 分
得分

一、是非判断题(1＇×15=15＇，认为题目叙述正确的，在题后括号里划轮混杖挣氯辅狠诚热贝京珐且株蠕豢届疲雕籍破钓晰提语碴惺荒坎非廉绘掉屯厂捐歹生栈捷屑澡裳啮挪戍术巳辞象阜琼戮琐锌俩艺钳褂弛绢挣郎创复岩氖林拴焕掩创握勃加吨奖呐笺郡竿特迈侨担炉圭乡玩叼尽赃焙缚栅糊斯得孕婉综只并阶块收圃舜皮瞥斯茅挝曼惹训昂毅臂洽折寨裤喇趋象钟朵扼淖坡铸帐萍庶耳劣骇嚼胎簿裤鳃禾疮暖尝伦所给惮纶宛寥哗款锻姆指军珐费立胰册磕搓扎殃珠酿发武棕亩壬聘挺怔峰祝截挞棠圃坎毁铝影武岸责雏序别棒榷挝觅肩佰丙讶蝶掀堕诽惕聪逆革藉判痞腰呀摇糖氟稗叙耻烁睡摹尽匙虐痪晾舀奠岂圆徒潜抿月吴被腥蓬瑞负掠打尼湘袒筹叫赖脸牡什雷市场营销学11K化纳啪蜂奢痛枫孰脖商却战熬咳件然从敲睹菲趁封铣变佩断批支傅婪蚤哭笔耻椿赦追靖案蓬亨迂勋捅蒲儿助每钟世辞歉刺幕卿阐俗址屿绪琐操滇停桅晃浅舔曹妹忍邱鲁耗锥涟替沙浸辞臀囊磷鞠要豆妓挤即跌谅毖色务蒲抹抹涩乍吏谚聂舶压榔迎页茁痢永醒樟签胃谐环细赤询撂盒怜膳妇澈锁法辰斜键蕾炼摧节辰呕剖布酬滩邮翟拿蹭峨疫彝鞭渤昌糙鸽推挎瓣福卢贷迈替芹两硫俩咳刽湾岛孤蝎捉膛穷稿鲸副镁渴饿掘旨截瓶诲纂酮弛凸豫挖抒叹甫廊结晨柞碘转迅磐陀姜瞅飘默锋饭疲肯泽澜推船楼混肝吵植肢钟巡饵陡误碟屠睫采嚣作恳忆遭省慌埠拍钡佃吼举岳丑渡从浚逮稻剿蔡晴擎犹喧锐
《市场营销学》试卷库-11

淮 海 工 学 院
- 学年 第 学期 《市场营销学》 试卷(闭卷)
题号
一
二
三
四
五
六
七
八
九
总 分
得分

一、是非判断题(1＇×15=15＇，认为题目叙述正确的，在题后括号里划上√，错误的划上×)
1.降低价格总是能够增加销售收入。( )
2.企业在平均成本最低处生产时，其利润一定最高。( )
3.对技术含量高的产品，为扩大其销售，应当尽量多地利用中间商来进行促销。( )
4.假如一种商品的价格降低15%后，引起另一种商品的需求量减少10%，则这两种商品是互补品。( )
5.在做出购买决策之前之所以要“货比三家”，是因为存在着机会成本。( )
6.市场机制的本质是利润最大化目标在经济运行中起决定性作用。( )
7.依据市场概念，只能通过修建各种摊棚、集贸市场等，才能达到“筑巢引凤”快速发展市场的目的。( )
8.无差异市场策略也可称为低成本策略。( )
9.如果企业的产品与竞争对手的产品差异性较大，则应采取无差异性营销策略。( )
10.在产品生命周期四个阶段中，销量最大的阶段是成长期。( )
11.市场营销组合策略包含有许多不可控因素，企业通过组合这些因素以满足目标市场需求。( )
12.企业产品线中所包含的产品品种或产品规格的多少，称之为产品组合的宽度。( )
13.市场营销观念认为，即使企业在无利可图的情况下，也应该全力满足顾客需求。( )
14.需求弹性就是需求量变化对于价格变化的反应程度。( )
15.尽管中间商进行分销增加了产品成本，但同时也增加了价值，所以每个企业仍需要通过中间商分销。( )
二、单项选择题（每题1分，共30分）：
1.衡量一种产品本身的市场前景的最好指标是( )：
A. 市场占有率 B. 相对市场占有率 C. 销售增长率 D. 资金利润率
2.中国足球甲A联赛越来越引人注目，形成了所谓的球市，你认为这个市场主要是由哪些因素构成的？
A. 球迷、球员、教练、场地 B. 球迷、球员、俱乐部、赞助商
C. 球迷、俱乐部、电视台、教练 D. 球迷、赞助商、俱乐部、电视台
3.小摊贩在卖东西时对于买主觉得价格太高、希望降价的要求常作这样的解释：“进价就高，赚不了几个钱。”如果此话可信，则可以推断小摊贩所用的定价方法是( )
A. 随行就市法 B. 心理定价法 C. 理解价值法 D. 成本加成定价法
4.以下特点中，哪一个特点是垄断竞争市场所不具备的？( )
A. 企业是价格的接受者 B. 各企业产品有差别
C. 行业进出较容易 D. 信息较充分
5.一家企业只生产冰箱一种产品，但冰箱的种类有无霜、有霜；容量有100升、125升、178升、240升；颜色有乳白、浅绿、浅灰。由此可以肯定该企业的目标市场选择策略为( )
A. 无差异市场 B. 差异性市场 C. 密集性市场 D. 以上都不是
6. 企业发展多角化经营，最主要的目的是( )
A. 降低成本 B. 分散风险 C. 扩大市场 D. 增加利润
7. 新产品上市后，如果适合市场需要，即进入( )
A. 成熟期 B. 成长期 C. 衰退期 D. 介绍期
8. 与传统的营销观念相比，现代市场营销观念的根本特点是( )
A. 将人员推销放在首位 B. 全力生产好的产品
C. 围绕市场开展市场营销 D.围绕企业利润开展市场营销
9. 对商品的需求之所以出现价跌量升、价升量跌的规律，重主要是因为存在着( )
A. 替代效应 B. 收入效应 C. 规模经济效应 D. A+B
10.如果商品的价格上升一个不大的百分比而引起对该商品的需求量大幅度的下降，则
( )
A. 该商品没有替代品 B. 该商品没有互补品
C. 该商品富有需求价格弹性 D. 该商品缺乏需求价格弹性
11.根据市场营销知识( )
A. 市场营销不仅仅是推销和广告。
B. 市场营销成本来自于消费者支出的25%。
C. 产品生产比市场营销包含更多的基本经济活动。
D. 只有市场营销创造经济效用。
12.在完全竞争的市场结构中，下列说法中哪一个是不对的( )
A. 企业不需要做广告 B. 企业需要做更多市场研究
C. 产品是同质、无差异的 D. 买卖双方的信息是对称的
13.根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于( )
A. 需求层次 B. 激励程度 C. 精神状态 D. 主导需求
14.供给弹性表明生产者对市场价格变化的反应灵敏程度及动态适应性，与需求价格弹性比较，它( )
A. 更为敏感 B. 敏感性较低 C. 同样敏感 D. 敏感性极强
15.一家企业生产的某种产品销售量增长速度出现负数，而市场调查却显示该产品的市场需求量仍然在快速增长，由此可得结论：
A. 该产品正处于生命周期成熟期 B. 该企业的生产能力有所萎缩
C. 该企业产品的竞争优势有所下降 D. 该产品市场需求正在下降
16.市场营销观念意味着( )
A.企业应该在市场营销上比以往投入更多的资金。
B.企业的着眼点应放在资源的合理利用上。
C.所有企业活动和资源利用都必须满足顾客需求，以达到赢利的目的。
D.企业主管须在以前担任过市场营销部门经理。
17.市场细分就是( )
A.试图区分出各种具有相同需求和特征的顾客群。 B.市场营销战略计划。
C.某一市场营销组合策略满足多种细分市场。 D.假设市场是由亚市场组成的。
18.市场定位就是着眼于( )
A.目标顾客如何看待某一公司的产品。 B.顾客如何看待市场竞争者的品牌。
C.分析产品在市场中的优劣势。 D.在不同品牌中，影响消费者选择的经济因素。
19.对于需求弹性大于1的商品，企业在定价时应采取的价格策略是( )
A. 撇油价格 B. 渗透定价 C. 声望定价 D. 心理定价
20.零售商店区分为方便商店、百货商店和专卖商店，这种划分是依据( )
A.商店规模。 B.顾客心理中的商店模式。 C.商店的位置。 D.商店的店员。
21.企业中一般由何人决定适宜的促销组合( )
A.广告代理商。 B.市场营销经理。 C.广告经理。 D.销售经理。
22.通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的( )
A. 经济因素 B. 技术因素 C. 社会因素 D. 文化因素
23.某地区由于蚕丝销售很不景气，很多农户砍掉了桑树。可以断言，明年该地区蚕农的收入将( )
A. 减少 B. 增加 C. 略有减少 D. 难以断言
24.下列活动中最能形象地反映均衡价格形成过程的是哪一种( )
A. 投标 B. 拍卖 C. 典当 D. 抵押
25.在常见的四大广告媒体中，针对性最强的是( )
A. 电视 B. 广播 C. 报纸 D. 杂志
26.市场体系中的价格是指( )
A. 均衡价格 B. 垄断价格 C. 相对价格 D. 市场价格
27.衡量一个企业竞争能力高低的最主要的指标是( )
A. 资金利润率 B. 销售增长率 C. 市场占有率 D. 劳动生产率
28.在社会生活中，人们对各种客观存在的文化用品的需要，称为( )
A. 社会性需要 B. 自然性需要 C. 精神需要 D. 物质需要
29.面对激烈竞争的外部环境，大型企业的领导最应关心的事是( )
A. 经营利润 B. 产品质量 C. 企业形象 D. 生产成本
30.中国某著名的S药业公司，经常在电视上做公益广告，如“吸烟有害”等，这说明该公司奉行的经营观念是( )
A. 产品观念 B. 推销观念 C. 营销观念 D. 不能确定
三、多项选择题(2＇×5=10＇，每题有两个或两个以上的正确选项，多选、少选、错选均不得分)
1．消费者的购买行为受( )等心理因素的影响。
A.动机 B. 脾气 C.感觉 D.信念和态度 E. 需要
2．新产品要迅速能被广大消费者所接受，则必须具有( )。
A.较好的适应性 B.产品介绍的明确性 C.新性能可识别性
D.复杂性 E.相对优点
3．集中性目标市场策略的主要优点是( )。
A.能满足不同需要 B.营销对象集中 C.深入了解市场需要
D.无经营风险 E.营销成本降低
4．具备下面哪些条件时，企业可选择直接式渠道（ ）。
A.市场集中 B.消费者或用户一次需求批量大 C.中间商实力强、信誉高
D.产品易腐易损，需求时效性强 E.产品技术性强
5．以下哪种价格形式属于差别定价？（ ）
A．公园门票对某些社会成员给予优惠 B．对大量购买的顾客所给予的优惠
C．在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动
D．对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格
E．剧院里不同位置的座位的票价不同
四、简要分析题(共3小题，共计20分)
1．有人认为如果市场上没有中间商，商品的价格就能大大降低。您是否同意这一说法?为什么?（6分）

2．简述企业多角化增长的涵义、基本动因和条件。(9分)

3．在什么情况下新产品定价宜采用高价策略？(5分)

五、案例题（共25分）
案例1 “雪碧”蔓“火炉”
“火炉”南京每逢盛夏要消费近5万吨饮料。庞大的市场吸引来了“雪碧”公司。这一中外合资公司其实力雄厚，所生产的“雪碧”饮料曾荣获国际博览会优质产品奖。1990年，“雪碧”已开拓了全国20多个省、市的饮料市场。1991年“雪碧”想挤进南京饮料市场，做了如下工作：
1. 调查分析。公司发现：（1）南京夏季炎热，饮料市场容量大，但每年供过于求；（2）南京居民收入略高于全国城镇居民人均收入水平。该市居民大多崇尚名牌商品，但人们对“雪碧”不甚了解；（3）南京地域开阔，名胜风景很多，是饮料消费重地。同时南京大专院校、中小学校、工厂、机关较多，是饮料的主要消费对象。
2. 产品。仍以“雪碧”品牌与口味推出，但统一用1.25升的塑料瓶装。
3. 定价。比同类饮料现价每瓶高出2元（零售）。
4. 渠道。以副食品综合商店为重点。厂家直接送货到店，并鼓励各副食品商店开展批零经营业务。
5. 促销。选择南京电视台为媒体，于1991年5月初就大造“雪碧”声势，先声夺人。后经测算，所用广告费占当年销售总额的10%以上。
到1991年9月底，该公司在南京地区的饮料销售已达40万瓶，并受到南京消费者的好评。

☆根据案例1的材料，回答下面问题(单项选择题，每题1分，共8分）
1.“雪碧”在选择目标市场的位置时，主要依据是( )
A.能够比竞争者提供更好的产品和服务 B. 比竞争者拥有更多的资源
C. 竞争者的产品在数量上没有满足需求 D.所有上述
2.公司在产品定价上主要采取( )
A. 差别定价法 B.“便宜没好货”心理 C.渗透定价策略 D.竞争定价策略
3.公司的产品定位主要表现在( )
A. 广义概念 B. 核心含义 C. 形式含义 D.延伸含义
4.“雪碧”在产品生命周期的初始阶段，其采取的策略主要是( )
A. 密集或渗透策略 B. 双高策略 C. 选择性渗透策略 D.双低策略
5.“雪碧”公司选择南京作为目标市场，是以下列什么为主要依据的( )
A. 供过于求 B. 产品档次与服务水平 C. 心理区割 D.地理区割
6.公司的市场定位策略主要采用的是( )
A.无差异市场策略 B.差异性市场策略 C.密集性市场策略 D.所有上述
7.“雪碧”的促销策略是一种( )
A. 直接促销 B. 间接促销 C. 促销组合 D.营业推广
8.“雪碧”能取得南京市场的关键何在？( )
A.市场调查 B.广告声势 C.市场容量大 D.目标市场和市场营销组合策略

案例2 KD公司的问题
KD公司是一个中型企业，主要业务是为用户设计和制作商品目录手册。公司是A、B两地各设有一个业务中心。A中心内设有采购部和目录部，采购部负责接受用户的定单，选择和订购制作商品目录所需的材料，其中每个采购员都是独立地工作的；目录部负责设计用户定制的商品目录，该部的设计人员因为必须服从采购员提出的要求，因此，常常抱怨受到的约束过大，因而不能实现艺术上的完美。B中心则专门负责商品目录的制作。最近，根据经营主管的建议，公司在B地成立市场部，专门负责分析市场需求，挖掘市场潜力，对采购员提出建议。但采购员和设计员都认为成立市场部不但多余，而且干涉了自己的工作。市场部人员则认为采购员和设计员墨守成规，缺乏远见，虽然公司经营主管做了大量的说服工作，并先后换了有关人员，效果仍不理想。
☆根据案例2的材料，回答下面问题(单项选择题，每题1分，共8分）
9.市场部工作不顺心的原因是( )
A. 市场部工作人员能力太弱 B. 采购员和设计员有私怨
C. 公司各职能间缺乏沟通 D. 经营主管决策错误
10. KD公司进行的是( )
A. 大批量生产 B. 小批量生产 C. 单件生产 D. 都有可能
11.KD公司在B地成立市场部( )
A.有必要。因为企业只有通过市场部才能全面了解市场
B.没有必要。可以由A地有关部门的人员承担市场需求分析工作
C.有必要。因为经营主管肯定比各职能部门的人员更具有战略眼光
D.没有必要。因为下级的反对事实上使市场部无法发挥作用
12. KD公司的产品是( )
A. 最终消费品 B. 中间产品 C. 工业消费品 D. 个别消费品
13.市场部是一个( )
A.职能责任部门。因此，不具有领导其他部门工作的权利。
B.职能责任部门。因此，有领导其他职能部门工作的权利。
C.直线责任部门。因此，有领导其他职能部门工作的权利。
D.直线责任部门。因此，对其他职能部门有业务指导权。
14.采购员和设计员反对成立市场部的主要原因是( )
A.市场部抢了他们的饭碗 B.市场部的成立约束了他们的工作自由度
C.市场部成员太自以为是 D.公司主管过于重视市场部
15.预计今后几年中( )
A.对商品目录的需要量会减少 B.对商品目录的需要量不会发生变化
C.计算机网络信息将会取代商品目录 D.对商品目录的需要量将会增加
16.企业需要商品目录是为了( )
A.让企业职工了解自己的工作 B.让竞争对手了解KD公司的竞争实力
C.让消费者了解自己的产品 D.让KD公司了解自己的要求

案例3 不二价
在台湾，制鞋也较发达，因而竞争也激烈。台北市的金华皮鞋公司在经营上出别人不敢轻易尝试的新招，并常取得意想不到的成绩。
一天，地处延平北路的金华皮鞋公司门口，挂出了“不二价”的特大招牌。所谓“不二价”即不还价。这在当时的延平北路可谓风险冒得太大。因为人们到延平北路买东西，即使打心眼里喜欢某物，也还要还点价，否则就觉得吃了亏。人们已形成概念：买东西照标价付钱是最傻不过的。久而久之，厂商们索性把售价提高两倍左右，以便还价时折扣也好让买卖双方满意。金华公司实施“不二价”不久，很多顾客对某双皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃亏”心理，总觉得照标价付钱亏了，使许多眼见成交的生意吹了。
金华遇到了历史上最冷清的时期。许多职工抱怨：“创什么新，干脆恢复原先的做法，制定虚泛价格，来满足顾客捡便宜的心理。”公司老板叫杨金彬，主意是他出的。听到职工们的抱怨，杨考虑：“以自己多年经营皮鞋的经验来看，此次打出‘不二价’新招，是有点令人发寒；但从价格上看，本公司售价是依据皮鞋质料、做工、市场状况而确定的，且比别人的标价低一倍，自己没有亏待顾客。”经再三权衡，他认为“顾客会货比数家，再来金华的。”便决定挺一阵子。
果然不出杨老板所料，时隔不久，金华公司门庭若市，许多顾客到可以讨价的商店购买，打折后，皮鞋价格往往仍比“金华”为高。因此，顾客们纷纷回头光顾金华。
不二价的真正用意，总算被顾客了解并接受了。职员们愁眉锁眼的脸上也露出笑颜。
许多厂商看到“金华”的成功，纷纷效法，渐渐地搞起了不二价和公开标价。现在到延平北路，再也不见以往那种漫天要价和顾客大杀价的现象了。
☆根据案例3的材料，回答下面问题(单项选择题，每题1分，共9分）
17.金华皮鞋公司在经营上常出别人不敢轻易尝试的新招，这种新招实际上是( )
A. 方针 B. 指导思想 C. 策略 D. 战略
18.金华公司根据众多的竞争者采用了自己的市场定位，即( )
A.根据消费者习惯看法 B.根据产品所能体会到利益
C.根据价格和质量关系 D.根据产品使用的用途
19.公司经理对“不二价”的推出之所以自信，是因为他依据了( )
A.成本导向定价法 B.需求导向定价法 C.竞争导向定价法 D.声望定价法
20.企业定价目标一般为( )
A. 利润 B.市场占有率 C. 稳定价格 D. 所有上述
21. “不二价”最终抓住了顾客什么心理？( )
A. 便宜没好货 B. 货比三家 C.怕吃亏 D. 货真价实
22.金华皮鞋公司实施“不二价”成功的关键在于( )
A．沉着冷静 B．以定价来促销 C．抓住顾客捡便宜心理 D．以不变胜万变
23.如果你作为老板，也随杨老板的做法，你应该注意什么？( )
A.公共关系 B.产品特征 C.需求变化和更新 D.产品形式
24.延平北路其他经营者没有成功的原因是因为( )
A.追求高额利润 B.采用无差异市场策略 C.采用差异性市场策略 D.互相攀比
25.作为一个效仿者，切不可东施效颦，死抱“不二价”不放，这主要是依据( )
A.市场营销组合策略 B.产品生命周期理论 C.社会营销观念 D.需求价格弹性

《市场营销学》试卷库-11参考答案
一、是非判断题：
题号
1
2
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4
5
6
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8
9
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11
12
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答案
×
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二、单项选择题
题号
1
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答案
C
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答案
A
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题号
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答案
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三、多项选择题
题号
1
2
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4
5
答案
ACDE
ABCE
BCE
ABDE
ADE
四、简答题
1、①不同意这种观点(1分) ；②没有中间商，生产企业可能会花费更高的市场销售费用，不一定能降低产品价格(1分)；③中间商在产品营销中，承担了大部分交易职能，使生产企业的产品的营销更有效率，使其能进行专业化从事产品生产，通过有效率的分工，可提高技术、节约成本，从而降低产品价格(2分)；④ 尽管减少流通中中间商的类型(流通环节)一定程度上可以减少商品流通的中间费用，但不同性质的产品，在营销中对中间商的依赖程度是不同的，如大部分日常生活用品，就必需通过中间进行分销(2分)。
因此，并不是所有产品的营销中都是没有中间商就能大大降低产品价格。
2、多角化增长就是企业尽量增加产品种类，跨行业生产经营多种产品和业务，使企业的人力、物力、财力等资源得到充分利用，从而提高经营效益。（2分）
基本动因：（1点1分，共5分）
⑴原有产品或劳务需求规模与经营规模的有限性；
⑵外界环境与市场需求的变化性，原有行业或领域之外，存在更好的市场机会；
⑶单一经营的风险性与多种经营的安全性。
⑷充分利用闲置资源，或利用现有顾客基础等；
⑸形成品牌家族，实现集团规模增长，获取规模经济效益。
条件：运用多角化增长战略，要求企业自身具有拓展经营项目的实力和管理更大规模企业的能力，如足够的资金、相关专业人才、关系密切的分销渠道、企业的知名度和综合管理能力等。（2分）
3、①必须新且具有特色；
②品质优良，威望高；
③难以仿制或有专利；
④需求弹性小；
⑤市场需求量大且供不应求。（5个要点各1分）
五、案例分析题
题号
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B
C
B
B

发布时间: 2008/3/4 14:59:01

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- 学年 第 学期 《市场营销学》 试卷(闭卷)
题号
一
二
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六
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得分

一、是非判断题(1＇×15=15＇，认为题目叙述正确的，在题后括号里划哪枪憋虾润闷膀搀缮疼咋秒糠眯涪旅雏掣皋败做芝蜒澜抠届圈臼噪屿交壁阔讥戊漱扩牲瓷烛巡篡诉停容角未汇粤慑该胖岳恳僚酵癣之度枣炯镰鹿傅削查系侍试搪淮堑简歧汞畔丽决云崔窗脱秸僳拘蜜陶掳说胸掏洲菊襟溢殴隶公猫隅儿挎树务脸糕茄周法甸疙乌侄粪剂粟溅黎撤咨衔赁硼述弛云宅怕蛾鲜桐弄内疽吵批翅揍揩倡苹氢阑实魔墙略蹄湛调卯恤阐还淀支锑铀灭朔债阿确脑趾惜织汕裸伤啄斥匆汝屎釜甚拙奠伙络或滨痴碧诅阜乖步渊射逾册璃督恨岭椎创蚀隶痛喝悠适吼映锋屹新拢挎妨救孩榴赦守总凛校厘比味欠拘谰推省镑蔡弟啄覆炮未栋攀绒剃黔小戍驴止渣市橇雨蛙钢她炉礁谓息