中层管理培训中层管理人员技能提升.docx

中层管理培训--中层管理人员技能提高
主讲：蒋小华
以增长管理知识与提高管理技能为目，透过专家设计、专家讲授课程体系。课程对象一般针对管理人员或欲从事管理工作人员。具有如下特点：
科学性：课程必须符合现代管理与社会发展趋势，遵照科学原理，理论根据对与实效；
针对性：课程要针对不一样人员层次需求与现实状况，有效提高学员理论知识与实践能力；
趣味性：生动形象、风趣风趣课程内容一般吸引学员；
实效性：切实提高学员管理知识与实践能力为依托。
中层管理培训：打造团体执行力
² 课程简介：
企业成功=5%战略+95%执行，没有执行力，一切等于空谈。若不处理企业执行问题，就无企业关键竞争力可言---打造团体执行力是目前企业发展必修课程。
本课程营意在全方位打造团体执行力，从而提高团体战斗力！用通俗例子解释执行理念与行为；用互动方式引导对执行心态与执行技能。
协助企业通过投资心态，梳理企业文化；通过投资整个团体来实现团体执行力提高，从而到达业绩提高；培养一批具有成果思维和客户价值为一体优秀人才。
协助参与者：投资自己，让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、成果导向、百分百责任执行型人才；将参与者打导致为职业、专业、敬业职业化人才。
² 课程时间：2天
² 参训对象：企业高层、中层骨干及追求卓越执行职业人士。
² 课程大纲：
前 言：
1. 思索：你次序是什么？
2. 执行力：企业不得不长期关注主题
3. 解读企业执行力问题
4. 商界领袖谈执行力
5. 什么是执行兵法？
第一部分：铸造执行力3个要素
一、 要素一：成果导向（员工靠成果生存、企业只为成果买单）
1. 员工和企业是什么关系？
2. 执行是“我做了吗”？
3. 做任务是陷阱、做成果是馅饼
4. 做成果三思：成果是谁要？成果要有什么？成果有什么用？
5. 九段秘书测试：请问你是几段？成果值多少钱？
6. 怎样获得最佳成果？成果思维、底线原则、外包理念
二、 要素二：责任逻辑（锁定责任，收获成果）
1. 理由源于责任与否锁定
2. 陷阱一：“请示”工作与推脱责任
3. 陷阱二：“人多力量大”与推脱责任机会
4. 领导只为成果买单、员工为成果而战
5. 4个环节：成果定义、一对一责任、跟踪检查、成果考核
三、 要素三：6大执行法则
1. 服从法则：以服从为天职
2. 目法则：盯准一只野兔
3. 冠军法则：做自己擅长，上帝助你成功
4. 速度法则：先开枪再瞄准
5. 团体法则：利他就是利已
6. 裸奔法则：没有退路就是出路
第二部分：怎样提高个人执行力
四、 效率做事：管理好时间才能管理好事情
1. 为何人们总说“很忙”？
2. 时间守恒：时间在哪，执行力就体目前哪
3. 不良时间分派：哪里起火往哪里跑
4. 最佳时间分派：永远做重要不紧急
5. 生命守恒：若不是目前，那是何时？
6. 时机守恒：与其盯着新闻，不如常照照镜子
五、 乐在工作：做好执行首先经营好自己
1. 快乐基因：17个秘密
2. 快乐入口一：ABC情绪理论
3. 快乐入口二：受益理论
4. 快乐入口三：放下理论
5. 快乐工作措施：控制情绪、消除心理压力
六、 说对话办对事：沟通无障碍、执行有保障
1. 沟通目：鼓舞他人行动
2. 沟通环节：解码、编码、反馈
3. 沟通底线：说对方想听，听对方想说
4. 沟通方略一：与对方频道同步（同理心）
5. 沟通方略二：假如…更好…
6. 沟通方略三：销售你提议（FAB）
第三部分：怎样提高组织执行力
七、 执行三个关键流程
1. 人员流程：用对人
2. 战略流程：做对事
3. 运行流程：把事做对
八、 组织执行力8个误区
1. 战略是管理者事，执行是员工事；
2. 用人不疑、疑人不用；
3. 学谋略多，学规则少；
4. 管理制度变来变去，朝令夕改；
5. 制度变形，熟人环境没有规则；
6. 管理者没有常抓不懈；
7. 差不多就行；
8. 方略与制度自身不具有执行性。
九、 怎样有效执行战略？
1. 战略执行失败四大原因；
2. 运用平衡计卡有效执行战略；
3. 战略执行五个基本环节；
4. 建立战略执行保障体系。
第四部分：主管领导力决定员工执行力
十、 善于鼓励他人：怎样让下属充斥干劲与激情？
1. 基本原理：抓糖原理与马斯诺需求层次理论；
2. 鼓励菜谱：4种不一样人格类型鼓励；
3. 2大关键：即时性与创意性；
4. 实战演习：训练你真诚赞美；
5. 头脑风暴：写下10种可操作小鼓励方略。
十一、 做教练型干部：怎样培养“打胜仗”团体？
1. 理解教练：教练是什么？
2. 注意事项：怎样当好教练？
3. 平常教导：中层管理“三忌”与“三问”；
4. 管理猴子：别让猴子跳回你背上3个要点；
5. 教导下属：离场管理7个环节。
十二、 领导艺术：怎样做领导者而不仅是管理者？
1. 理解领导力：塑造自身影响力与人格魅力；
2. 聚人先造梦：怎样成为有跟随者领导？
3. 做事先安人：怎样用对人做对事？
4. 修人先修路：怎样“修路”提高效率？
5. 育人先育魂：怎样善用文化力量？
中层管理培训：10倍速领导力
² 课程阐明
杰克·韦尔奇说：我讨厌管理，最喜欢领导。成功企业之因此获得成功，是由于它们有诸多领导者，而他们之因此有诸多领导者，是由于它们可以故意识地、系统地“生产”领导者，这正是商界成功者和失败者之间区别。
尤其在这个速度致胜商业时代，企业不仅仅要技术创新，更要管理创新。老式管理模式已通过时，二十一世纪需要每个人自动自发创新。管理者不是带着管理模式加盟企业，而是根据企业迅速地创新。优秀领导者不仅要在战略思想上遵照“下雨打伞”自然法则，同步，在管理风格上要随势而变，像水同样灵活。蒋小华老师独创“10倍速领导力”课程意在通过提高领导者思维与管理措施，从而提高团体执行力，倍增企业业绩。
² 课程对象：
企业各部门中高层管理人员
² 课程时间：2天
² 课程大纲：
第一部分：领导力基础部分
1. 为何需要领导者
2. 领导力缺失
3. 有关领导力某些错误观念
4. 领导力是什么
5. 领导者该做些什么？
6. 领导他人，管理自己
第二部分：10倍速理论
1. 我们处在一种什么年代？
2. 二十一世纪管理面临大挑战
3. 10倍速理论模型
4. 10倍速组织关键词
第三部分：10倍速领导关系
1. 领导VS管理
2. 速度VS完美
3. 成果VS过程
4. 怀疑VS相信
5. 战略VS执行
第四部分：10倍速领导模型
1. 愿景唤起专注
2. 沟通赋予意义
3. 定位获取信任
4. 鼓励发明执行
5. 教导带来长青
6. 创新推进变革
第五部分：10倍速领导措施论
1. 造物先造人
2. 修人先修路
3. 育人先育魂

中层管理培训：赢在80、90后
---80、90后员工管理
课程阐明：
《中国企业员工敬业指数调查汇报》显示，与其他年龄段人相比，上世纪80年代后出生年轻人尽管初入职场，但却体现得最不敬业。并且多数管理者表达，面对80后他们有些手足无措……
当今世界管理理论诞生时“80后”还没有出生，如今他们已正值就业年龄，假如我们仍然沿用老管理哲学，这无疑是拿一把旧尺丈量姚明身高、测算刘翔速度、计算李宇春财富，是注定让人难以理解，然而就是他们发明了足以令世界侧目成绩，探索成功背后管理秘籍显得十分必要。
老式管理模式逐渐地走向衰落或终止，例如作为西方管理鼻祖通用汽车破产，就意味着以大工业规模化时代为背景、以泰勒科学管理为灵魂、以精英官僚体制为重要特点老式管理模式已到了穷途末路。未来“80后”和职场新人，几乎是同一群人。可见谁掌握了“80后”谁将是未来企业赢家。
课程收益：
1. 处理管理者对80后管理成效困惑，让您真正理解80后。
2. 面对80后群体，让管理者懂得怎样领导和鼓励他们。
3. 怎样有效融入到80后群体中并有效开展工作。
课程时间：一天
课程提纲：
序言：究竟谁问题？
一、 认识80后---8090后声音：不是我改，而是你改
1. 你是不是常看到……
2. 70后与80后特性冲突；
3. 8090后经典语录分析；
4. 8090后“缺陷”与长处。
二、 从web2.0寻找管理入口---8090后声音：我要民主与自由
1. 我们处在一种什么时代？
2. 二十一世纪管理面临大挑战；
3. 管理2.0时代特性与趋势；
4. 10倍速理论应用。
三、 重领导少管理---8090后声音：不是你有权力，而是你有魅力
1. 领导是什么？
2. 管理者与领导者区别；
3. 领导者应当做些什么？
4. 领导他人，管理自己。
四、 多聆听少说教---8090后声音：拒绝洗脑，我地盘我作主
1. 有效沟通方略；
2. 亲和力：不战而屈人之兵；
3. 同理心沟通。
五、 要成果少指挥---8090后声音：只要你想，我就能
1. 员工和企业是什么关系？
2. 获得成果：2BC原则；
3. 怎样收获成果？
六、 常鼓励少批评---8090后声音：鼓励要即时与分明
1. 鼓励关键：即时性；
2. 鼓励方略:发明感动、制造危机；
3. 迫使进化：没有紧迫感、就没有行动。
七、 做教导性管理者---8090后声音:不只是工资增长
1. 领导“三忌”与“三问”；
2. 别让猴子跳回你背上；
3. “离场”管理。
八、 抓招聘少培养---8090后声音：找对人做对事
1. 人才挥霍与人才缺失；
2. 外企“掠夺”人才7种方式；
3. 慧眼识鹰：48字真经；
4. 人才复制四步曲。
九、 重创新推变革---8090后声音：挑战先例、质疑传承
1. 突破管理思维；
2. 管理创新本质；
3. 分解创新管理问题；
4. google崭新管理模式。

中层管理培训：冲突管理
—化干戈为玉帛智慧
² 课程阐明
根据美国管理协会一项调研，一位职业经理人至少会有24%工作时间是花在冲突管理上。——这是对时间巨大挥霍吗？ 当管理者传达决策时，都但愿看到自己团体组员可以完全服从上级指示。——这个团体绩效会最优吗？
孔子曰：君子和而不一样，小人同而不和；孟子云：无敌国者，国恒亡也。冲突只是发展、变化或创新带来副产物。没有人喜欢冲突，但有人地方就有冲突。冲突不全是坏事，它能暴露组织中存在问题，增进问题公开讨论，增强企业活力，刺激良性竞争。
冲突管理一门学问，无论是企业管理者，还是家庭组员都必须掌握，否则组织在内耗，家庭在折磨。出现冲突并不可怕，关键怎样有效化解。措施总比问题多，任何冲突均有完美处理方案。当冲突出现时，怎样化冲突为共赢、化干戈为玉帛？
² 课程对象：
企业各部门中高层管理人员
² 课程时间：1天
² 课程形式：
案例分析、互动研讨、精辟总结、操作练习相结合培训形式，使得有一定管理实践经验学员产生豁然开朗、耳目一新感觉。
² 课程大纲：
序言：
7. 冲突无处不在
8. 你脑海里也许出现哪些词？
9. 有关冲突2个思索题
10. 博弈：囚徒困境
第一部分：对认识冲突
5. 冲突定义及新观点
6. 冲突类型
7. 冲突产生原因
8. 怎样对看待冲突
9. 冲突过程
10. 冲突处理5种常用方式
第二部分：化解冲突智慧
6. 竞赛还是共赢？
7. 冲突处理原则
8. 怎样到达统一？
9. 冲突处理措施
10. 管理者处理冲突技巧
11. 组织处理冲突要点
12. 小结：冲突管理48字原则
第三部分：高效沟通方略
7. 沟通目
8. 沟通环节
9. 沟通底线
10. 沟通方略
11. 怎样与上、下级沟通？
12. 怎样进行有效会议沟通？
13. 小结：高效沟通24字方针
中层管理专家--蒋小华简介：
Ø 浙江大学主讲专家；
Ø 华略企业董事长兼首席培训师；
Ø 行课网执行总裁；
Ø 战略与执行研究院院长；
Ø 中国战略执行力第一人；
Ø 实战管理专家；
Ø 阿里巴巴特聘专家；
Ø 康师傅特聘讲师；
Ø 多家媒体杂志专栏撰稿人；
Ø 国内多家培训机构特聘高级专家；
Ø 中国管理征询行业十佳杰出人物；
Ø 全球500强华人讲师；
Ø 最佳执行教练；
Ø 著作：《为成果而战：打造以成果为导向执行模式》。
他，实战型管理征询培训专家：五年大型外资企业及八年中国民营企业管理实战，积累了丰富管理实战经验，同步本着“术有专攻”学习态度，一直在企业管理领域不停学习、实践与总结，并探索企业战略执行能力与团体执行力提高“道”、“术”、“器”，更是积极地以学员为主体，以培训效果作为最高价值地引导与启发学员，凭借数年管理实战经验和上千场演讲培训心得，在企业管理干部技能提高方面造诣斐然。
他，资深财经作者与商业观测家：洞察企业管理大势，把脉商业发展方向，习惯于将某些新财经视点与管理心得记录下来与大家分享，如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客，在互联网上拥有相称高点击率。不少在《商界》、《人力资源》、《中国产经新闻》、《理财》、《现代商业银行》、《广州日报》、《中国物流》等财经杂志与报刊刊登，有文章进入中央电视台财经频道《第一时间》栏目，现已成为多家财经媒体专栏作家。现已成为多家财经媒体专栏作家。其写作独具慧眼、别具匠心、一针见血地指出背后实质，往往可以给人极大启发，深受广大读者爱慕与好评。
他，一位积极管理梦想者与实践家：他有一种梦想，就是建立中国式哈佛商学院，为中国式管理添砖加瓦。期待中国式管理模式照亮全球，引领世界企业发展。目前，中国没有真正意义世界级企业，也没有真正意义上世界级管理专家，在亚洲称得上只有日本大田研一。中国经济可以真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口众多，靠是我们有自己最前瞻管理思想。为此，他积极努力着、探索着。同步，他更是一种实践者，将所学到管理思想积极应用到实践当中去，除了开创自己企业，还坚持协助更多成长型企业提供征询与服务，让所有管理思想与理论成功应用实践，从实践中不停提炼与升华。
C 蒋小华内训最受欢迎课程：
Ø 执 行 力系列：《执行力塑造》、《中层执行力》、《高管执行力》、《员工执行力》、《战略管理与执行》、《目制定与执行》；
Ø 领 导 力系列：《领导力修炼》、《8090后员工领导》、《人才原则与领导科学用人》、《构建管理创新组织》、《愿景领导力》；
Ø 管理技能系列：《打造企业新中层》、《MTP管理能力提高》、《卓有成效管理者》、
《打造高绩效团体》、《时间管理》、《有效沟通与协作》、《冲突管理》、《坚决授权》、《做教练式干部》；
Ø 职业素养系列：《工作重在到位》、《责任胜于能力》、《乐在工作》、《内部客户服务》、《员工职业化》。
C 蒋小华部分经典内训客户：
通信邮政：中国移动、中国移动终端企业、中国联通、中国电信、中国邮政、沈阳电信工程企业、淳安联通企业、中讯邮电、滁州移动……
银行金融：工商银行、建设银行、农业银行、农村信用联社、恒泰农合银行、徽商期货……
电力能源： 国家电网、海南电网、宁夏煤电、神华国华、塔里木油田、延边油田、协鑫矿业、牛山矿业、开封供电局、镇江供电企业、长沙矿冶研究院…..
建筑房产：中建五局、飞跃建设、五建集团、六建集团、振龙房地产、金果湾生态旅游、和记黄埔地产、中铁隧道集团、永联建设工程、西溪国家湿地公园、东宏地产、北京墨臣……
纺织服装：侨蒙服饰、浪莎袜业、梦娜袜业、宝娜丝袜业 、大众制衣、绣锦集团、上海贝尔尼尼服饰、怡创印染……
机械电子：三一重工、中国兵器、方正集团、晨龙集团、奥托尼克斯、天宝电子、嘉兴万正电子、美电器、西南兵器、浙江八达铜业、无锡聚辉、深圳航嘉、东信和平、雷兹互感器（上海）、江淮动力、北京大恒……
机器配件：浩泽环境保护、上海坦达座椅、野风集团、伯虎链接、梅花锁业、法兴锁业……
工艺饰品：伟海控股、新光饰品、顺隆相框、三星地质珠宝……
网络科技：阿里巴巴、联想集团、宽岱电讯科技、超干软件、麦杰科技……
政府机关：枣庄市委、嘉兴人事局 、东阳公安局、宁波海事局、东莞社会保障局、中原法院、福建莆田市荔城区、东莞劳动保障局、山东微湖监狱、江阴市人力资源与社会保障局……
食品农业：可口可乐、浙江农都农产品企业、黑龙江农垦总局、雪花啤酒、年年富、上海纽贝滋营养乳品有限企业、顶益食品……
交通运送：上海轨道、安富轿车驳运、中理国际、上海远州集团、天津航道局……
其 他：南阳第九人民医院、浙商杂志、中国小商品城集团、中首控股、新华制药、淮安市淮阴区乡镇卫生院、江西新阳陶瓷、海南白马、光大永明人寿……
C 蒋小华部分客户反馈：
中国农业第一品牌：北大荒集团企业（黑龙江农垦总局）
从“我看见，我相信”到“我相信，我看见”思辨，从“基本底线”追问到“对牛弹琴是谁错”问答，尚有《亮剑》、海尔砸冰箱、马谡街亭失守等精彩案例分析……蒋小华专家循循善诱、娓娓道来，逐渐把大家引导到对价值、成果、管理、文化、战略、执行力等问题思索上来。见地颇深，受益匪浅。
中国第一商帮浙商：《浙商》杂志 副总编：莫 云 
蒋小华老师有关执行力研究尤其是有关锁定责任问题，不仅对民营企业管理者，并且对我们任何一种管理工作者包括自己做总编工作也是很有价值。
中国移动潮州分企业市场经营部总经理：沈达阳
学习气氛活跃，培训内容新奇，演讲水平生动形象。不仅告诉我们许多新理念， 同步也让我们懂得怎样操作与执行。
浙江绣锦集团有限企业：张锦福 
怎样做大、做强、做长是每个企业家日思夜想重要问题，在所有培训课程中，蒋老师课程对我们企业来讲是最实用、最有效、最能处理实际问题培训。
安徽农村信用联社安庆地区负责人
蒋老师为我们做培训使我们观念再次升华、思绪再次提高，尤其是对执行有了新认识，懂得怎样让执行贯彻究竟。此前也参与过诸多培训，我认为蒋老师课程是实用性最强。
浙江伟海控股集团有限企业董事长：陶海弟
中国像蒋小华老师这样有水平人诸多，但像他同样乐意扎扎实实为民营企业做实事。要做到他这种境界，没有学贯中西学识、没有数年实践经验和做事扎实精神是不也许做到。
安徽三星地质珠宝有限企业董事长：官伟力
蒋小华老师培训课程对我们企业很有协助，这样有实干水平同步理念独到培训老师，我隆重向大家推荐。
浙江云环锁业有限企业董事长：黄安伟
课程最贴近实际，从实际运作中来，又能复制到工作中应用；课程内容不仅有详细理论、“道”建立，更有从实际案例中总结出来“术”，“道术”良好结合。讲课形式上生动、风趣、风趣，能让学员记忆深刻。

沁园春·雪
北国风光， 千里冰封， 万里雪飘。
望长城内外， 惟余莽莽； 大河上下， 顿失滔滔。
山舞银蛇， 原驰蜡象， 欲与天公试比高。
须晴日， 看红装素裹， 分外妖娆。
江山如此多娇， 引无数英雄竞折腰。
惜秦皇汉武， 略输文采； 唐宗宋祖， 稍逊风骚。
一代天骄， 成吉思汗， 只识弯弓射大雕。
俱往矣， 数风流人物， 还看今朝。 克