工商企业管理试卷A-及答案.doc

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《工商企业管理》试卷（ A 卷）
题号
一
二
三
四
五
六
总分
评卷人
审核人
得分

本题得分

一、 选择题（本大题共 10小题，每小题 2分，共 20分）
1.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些?（ ）
A.计划、控制、组织、领导。 B.计划、领导、组织、控制。
C.计划、组织、控制、领导。 D.计划、组织、领导、控制。
2.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种? （ ）
A．管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B．管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C．管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D．管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。
3.现有两个所需代价相同的投资方案，其成败的可能性与损益情况如下表：
情形
方案
成功
失败
获利
可能性
损失
可能性
第一方案
100
60%
50
40%
第二方案
500
60%
650
40%
根据以上情况，你认为以下几种说法中，哪一种说法更为科学? ( )
A．由于这两个方案都有40%的可能失败，所以，均不可能获利。
B．第二方案的经营风险性要比第一方案大。
C．这两个方案的获利期望值都是40万元，所以，这两个方案没有什么差别。
D．第二方案成功时可获利500万元，由此可见第二方案要比第一方案好。
4.抓住重点，照顾一般的存货控制方法是( )
A．ABC分析法 B.比率分析法
C．经济订购批量法 D.订货点法
5.下列中不属于企业基本竞争战略的是（ ）
A. 成本最小化 B.产品差异化
C. 集中一点战略 D.增长型战略
6.不属于企业人员培训主要目的的是( )
A.提高员工整体素质 B.提高员工工作技能
C.防止员工外流 D.对新员工的同化作用
7.衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是( )
A．总资产周转率 B.存货周转率
C．应收帐款周转率 D.固定资产周转率

8.品牌中可以被认出，但不能用语言称呼的部分是( )
A．品牌 B.品牌名称
C．品牌标志 D.商标
9. 可以吸引广大群众参加，易于推广使用的技术开发活动是(        )
A．“小改”、“小革” B.局部革新
C．技术创新 D.技术发明
10. 关于( )的统计资料能够显示出外部公平的程度。
A．薪酬调查 B.招聘录用
C．业绩考查 D.培训和发展
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二、判断正误（本大题共 10小题，每题1分，共10分）
1.一般来说，在外界环境稳定，企业经营风险较小的情况下适合采用增长型战略，实现企业的快速发展。 （ ）
2.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了人际关系论。 （ ）
3.在企业经营安全率低于30%时，企业经营的风险很大，应该适时进行调整。 （ ）
4.企业技术进步的途径有纵向技术开发、横向技术引进和企业内部技术改造三种。 （ ）
5.全面质量管理简单说来就是全社会推动下的、企业全体人员参加的、有全面质量保证的活动。其中的全面质量指的就是最终产品的质量。 （ ）
6.平衡计分法的最大优点就是将评价指标与企业战略紧密结合起来，而实施的难点是非财务指标难以确立。 （ ）
7.资本结构通常指负债与所有者权益的比例，因此企业可以通过调整负债和所有者权益的比例关系来确定企业的最佳资本结构。 （ ）
8.实施全面生产维修制（TPM）的主要目的是为了延长设备的使用寿命，减少设备更新成本。 （ ）
9.劳动分配率是指人工成本占企业利润的比重。 （ ）
10.按工艺过程的特点，可以把制造性生产分成两种：连续性生产与离散性生产。 （ ）
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三、名词解释（本大题共 4小题，每题5分，共20分）
1.概念技能：

2.现代企业制度：

3.经营思想：

4.确定性决策：

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四、简答（本大题共 3小题，每题8分，共24分）
1.简述企业管理的基本职能。

2.简述管理幅度和管理层次的关系。

3.设计企业组织结构应遵循哪些基本原则？

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五、计算（本大题共 1小题，13分）
1.企业生产A产品的固定成本300万元，单位变动成本100元/件，销售单价150元/件。在不考虑税率的情况下，（1）确定盈亏平衡点的产量；（2）为实现200万元的目标利润，则至少应销售多少件？（3）在目标利润是200万元时，此时的经营安全率是多高？

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六、论述（本大题共 1小题，13分）
1.在现代复杂的竞争环境下，企业如何通过人力资源管理获取竞争优势？

参考答案
一、选择题 1．D 2．C 3．B 4．A 5．D 6．C 7．B 8．C 9．A 10．A
二、判断正误 1．× 2．√ 3．× 4．√ 5．× 6．√ 7．√ 8．× 9．√ 10．√
三、名词解释
1．概念技能：指一种应对突然变化、处理复杂事情的能力。
2． 现代企业制度：是指适应社会主义市场经济要求的产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型企业制度。
3.经营思想：是有关企业经营的哲学和理念，着眼于未来，体现企业家的价值观。
4．确定性决策：一种按已知条件划分的决策类型，指各种可行方案所需的条件都是已知的，并且一个方案只有一个确定的结果的决策。
四、简答
1．简述企业管理的基本职能。
决策（计划）、组织、领导（指挥和协调）、控制、创新。
2．简述管理幅度和管理层次的关系。
在企业规模一定的条件下，管理幅度与管理层次呈反比。
3．设计企业组织结构应遵循哪些基本原则？
设计企业组织结构应遵循的基本原则：统一指挥、权责对等、管理幅度与管理层次权衡、专业化、才职相称、适度授权
五、计算
1．解：固定成本FC=300万，单位变动成本AVC=100元/件，销售单价P=150元/件。
（1）设盈亏平衡点的产量为X0，则有：P·X0=FC+X0·AVC，即300×10000+100×X0=150×X0，求得X0=6（万件）
（2）设为实现200万元的目标利润，要求的产量为X，则有：P·X-（FC+AVC·X）=2000000，解得X=10（万件）
（3）此时的经营安全率为：X-X0/X=40%。
六、论述
1①竞争优势的两个方面：成本领先或产品差异化
②通过人力资源管理获取竞争优势的途径
直接方面，通过有效的人力资源管理实现成本领先 ；间接方面，以员工为中心
③具体的人力资源管理实践：
提供就业安全感 ，招聘时的挑选 ，高工资 ，诱因基金 ，雇员所有权 ，信息分享 ，参与和授权 ，团队和工作再设计 ，培训和技能开发 ，象征性的平等主义 ，内部晋升 ，长期观点