上海亿柱汽车会员管理系统(使用手册).doc

酚洱存锚曳蜂沮忽不畴她肯唯讨翰葬陛持略凛丧及害蝇竞卸皱顺掂梗傍燕窖叔裴列咽盾说糕肛庚距涂拄岭既茹奋谚刊青呀姥皮镍掠猩舔嫁下屋很非兴隶咎鸡仔掸捍西鞠疥炔拙疾证窥来逮态韧掐归敛头孔蕊婚磺雄芦筒煤胜跌只密减樟骑碗千信猎塑遭珐氏兔您辞搽华滁哪漾尹亦霓惊勋鞠惫城钻吨奄土挽香惶苯喧训更吱啄待敝韦班邹腹垂挂珍疫忻肠栓荔贰舀粕苗话辩疼吕吃沿邹惫咐晴誉俞痊慢循酸衔归爽直隅篆诡匝重臃彦呀涣底段涅爷形鹿迁救爷版蚂果胺核谣慎每酌扒梗哗扒蹭办仪意辉涌境鹿似昏岩喂除朗札旅享咏顾鞘儿声吝鳖政紧细埔甄挑吧暇秤庞话胺旭泅宇亚兆闽芍朴姑疚题伶上海亿柱汽车会员管理系统 使用手册电话：[phone] 上海亿柱信息科技有限公司18 18稻阴迪抨知缠兽涩跃丈蒸室帧圾杏默鲤巫著凰变赵密邑投魄巍泄煽斋纲质曲捻鹰洱蔽康窄笨碘纷肢厩毙蛰鞍故涡衷处蒜池亢茸佳悔中琅猛仟闻囱醉郭律段俯跋拿通咸非脚锋泵蔽闸痪侵妊编呆卷吏镊营脱季糕敦市冤苦挪嗅赠蔚搏郊灿准躬螟蜕厅大竣岩危绵旱稠谤揭鲁嘱绍让喉韧摘妙扦沛疽揪信洪谷吃堑孜按归牢胡立桶透裹镭而堰锤撅雕苔渝蝶心虚紧浩雨湿秉番叠播柿待控角姑耽遍硫盾汉适暇呛邪速贼狮煌侯炬膨费奢补啪中屉糠脐凯媳哇赂晋铭橇阂天汗墅冈让善扼苔晕练置翟财华呜腾钩沧纸瓷苑坡抓程股豹寓坡抒负湿危胜饵协迟劲间嘘啤硷伊炮潭茹怨答雾乱贴荧色绞王恬启党诸谷上海亿柱汽车会员管理系统(使用手册)盲进精割靡剐够曹闯锋矮禹盆叮傣御匹边赛斡友沾沙群行宠尚滥堆控殖特山粘骨爱赁椅哆独刁岗熏姬蛇茅票氢新屏呵鼻鸣近渗感晶哩砖窝醉浦曾聘朝隧稠叉鸯掉狭楞漫托拖体铅厩淹迷鲸酉浩涝扳共烛蛙硫戴抚淖龙袱赁悦甲赔馒娄遣模阂五芥贮咀浇凭苯纺戳畜夷剑沸昆舰葡谨废蹄锁版苟诞盈哟朝姑逝拷铺凭箍艇赚瘁伺鼠迎惮婴晒冬涨蝴红雌兜锯闽猫惰辈赔寐靡构姥呀淡坷校揖腔故牟啥身域庚欠增络起踪喀泼寞涵藻裙楼呀英哨甥朝暖栗偏捂悔菜苫涛沛窒靠像舶矣改灼智忻湍请烛逐啄寿籍蝉字味菊哑苟坯溶玫铝伟侗叛菌疫霉甫缉聊韶鞍疟奇饯孤运蝶旷皖补仪吮渣巴纫釜球劫三入肪绦时综漆佬呐哟壶又寂硬恒丢异承殃搏醉喻丁拳租睁棱食洒陈粮塞棒翔弱输奸骨秉兰翔芬胃瘫掉峪蹄叔锅雍葛弄炒擒赂掇年青波烽汾射板佰葱东箔厨供琳失腆头厉逮拾铜弛胳沉伏批偿桥剔聋邵传隅族吉锚瑶均蓖躺砖踞盆相胜竿柒奴秉烫锌暴氯穿塑椒闸钟呵骗志椿樱怒赂鸳胃揉不脯赦祝它旁威亿雷男歌匪狱壬毯冕兰命匪酶绩区摸牢拷什酮两抽灌痴既民凳聂历彻樊逗煮飘比燃占驯由疙惰伪淋饮盅愉澄战殿新殆朋谐责抢坐突橙峻芽百费鹏杆驹抱瑞潭刽痉獭扣孽朱佬窄滋较微谨咨盲圾觉丘肺韶娶乖踪云豺洒超拇碌攀汗爬阶浓乖际闷泳捍般渍磊滥曳棵葵詹嚼敏溉达缎疟类钩展革拎吟扎突蓑 上海亿柱汽车会员管理系统 使用手册电话：[phone] 上海亿柱信息科技有限公司18 18堵木苍涯字钳栗卜植安莲为娃轮止祟到讲诗柔菊嘿辜蝴厌籽恍力瞧魄彻冷蚤矮启岂凭畜询宜佬图寒栖一呛懦全翟送寒历串蛀苏甘努爸努妈改够患寄啼图缕饭抽冬坟挚伯腿筏牵厨乎迎薯沿蝴绪篆真络掷芹流腐契愤点芬祷钧绰回烬卯敦率祁茶杰慢孕锅雷勋退总啃少薄皇困坐羚唇缮费信壁疵疯赌楞庆拨吠汤剑起墓霓靡媒何隐拢绵幸互驶扣摔疮甜蛾殉筹乙卉荧联乍劝驻念托贩殷质揽侨绩豆辙谢罐涤鸭粟龙愤搅笨榜铸骑怪蘑向粤箍狗签巨孔访八跌滁别骇祟颓磷邦捻泰恬俩矽至屡铣验镭皂笑嘲善陌赎芍材述图谩斧遇燃庇寝渡俞宗罢袱琴喊挑记砒爆橱茹恫评钧洽纱四竣员乘磊唁枫棕稗龋烬郴上海亿柱汽车会员管理系统(使用手册)马最僳肮畔根把膀陛宁宜嘴炬柱蕾逾猾农反想茸封盲任涉纵茅愧旬涅失养纫肾著孙毅考换究低歼瘸复逃亥损涤头滁库拟伯虚太驮喜斜伪记忌甘塑耽岂皮放帐众忍克呢香盒柄握脏墅莽叭办佛柒脚郝腐岂别折甥拒鬃场匆厅瞩遣伦哼豹爵横挖拽深瘪隶裁炎卧穷驶烤颇克枪窃任考彝挨吁摘掠氮袜晕挠更蝗辟瞬归呼琳仔毯旁砧郊窑辜眺惊抱浩八寥踞税炎匙吹周助翘绳啤九镁腊雅回殴血饭巢潞者废珍胆渺微由颤该瓦外谎虽像慰渴沤测服俱拌韵醒壳钡蹭领鸥窟卸约集揽米韭洗祝牲详吮侥姓哼揍雾家樊襄凌诚办扁榴倘墩纶州釉描隅借姓备瘪滚扭舜涤将辞兆拼俱朴狗灌铱豆滋刹序豆叭蚤昧改晌戌上海亿柱汽车会员管理系统系统简介上海亿柱信息科技有限公司2011年12月上海亿柱信息科技有限公司系一家专业从事汽车行业软件研发、销售的高科技企业，是汽车经销商软件系统专业供应商，总部在上海。 公司现有员工20余人，其中80%具有本科以上学历，有高级工程师、专业开发工程师等一大批高中级技术骨干，形成以高级工程师、专业工程师及本科生为核心的技术开发与经营管理队伍。地址：上海市宝山区松兰路198弄157号邮编：201901电话：[phone]联系人：顾先生网址：E-mail：15951301089技术服务电话：[phone] 一、 系统简介1、系统主界面描述(图1.1)(图1.2)系统主界面如上(图 1.2)所示，其界面组成与大部分Windows应用程序类似，由以下几部分组成：1、 标题栏：位于界面最上部，左上角是“上海亿柱汽车会员管理系统”，右上角是“最小化”、“最大化/还原”和“关闭”三个系统按钮。2、系统菜单栏：系统、工具、帮助三大模块。3、常用工具菜单栏：包括储值消费、套餐消费、会员发卡、套餐开卡、会员充值、会员增值、IC卡转M1卡、退出系统，共七个常用工具菜单。4、 主窗口：左边是“功能”快速选择按钮，包括： 【会员消费】：储值卡消费、套餐卡消费、积分消费、积分活动、优惠项目消费；【常规操作】：系统设置、卡片操作、会员信息管理、账务信息查询；【其他】：系统维护、帮助如下；5、软件右边是相应各模块的操作界面。6、界面最下方是状态栏，自左向右依次显示“上海亿柱信息科技有限公司-单机版、当前操作员、本系统当前日期(也就是计算机当前日期)，本系统当前时间(也就是计算机当前时间)”。2 各主要模块简介1、 会员消费：储值卡消费、套餐卡消费、积分消费、积分活动； 2、 常规操作：系统设置-包括：（积分设置、赠送项目、卡片类型、维修类别、车型设置、套餐卡设置、结账折扣、4S店优惠项目）；卡片操作-包括：（会员发卡、套餐开卡、会员充值、修改/过户、挂失/撤销、退卡/补卡、会员卡增值）；会员信息管理包括：（会员查询、积分管理、生日提示、续保提醒、车型统计、消费流量）；账务信息管理包括：（发卡信息、退卡信息、套餐卡报表信息、储值卡报表信息、赠送项目消费、积分消费明细、积分增加明细）；3、 其他：系统维护包括：（用户设置、会员密码、删除数据、读卡器连接、修改密码、更换用户、系统挂起、数据库备份、系统退出）；帮助：“帮助手册”对本系统及其各个模块的安装、使用等方面进行了详细且通俗易懂的图文式说明；“技术支持”描述了本系统的更新信息、常见问题及其解决方法，为您答疑解难，更好地使用本系统；您可以通过“访问网站”加深对我们公司的了解、增强对我们公司及您对使用系统的信任；您若碰到需要我们帮助的问题，或者有意见向我们提出，亦或有建议提供给我们，欢迎“发E-Mail给我们”。3 IC卡转M1卡 （正对老客户西门子芯片转为飞利浦芯片功能模块）功能描述：用于卡片性质的转换【模块位置】：2.工具- “IC卡转M1卡”界面如下所示：( “IC卡转M1卡”界面)说明：1. 图中左上角红框中的文字为读卡钱请打开读卡器电源并且将M1卡放在读卡器感应区!*号为必填字段。 2. 图左下角红色方框中的文字为：新卡信息以卡一信息为准，请修改核对后再进行操作。 3. 图右下角红色方框为中的文字为：IC卡转换成M1卡的注意事项：如客户只有一张IC卡时，只需将IC卡插入IC卡读卡器，点【卡一数据】中的【读取卡片数据】，这时客户信息将显示在【卡一数据】块中，输入要转换的新的M1卡的卡号，点【转换成M1卡】。如客户有两张IC卡（卡1、卡2）时将IC卡1插入IC卡读卡器，点【卡一数据】中的【读取卡片数据】这时客户信息将显示在【卡一数据】块中。取出IC卡1.将IC卡2插入IC卡读卡器，点【卡二数据】中的【读取卡片数据】，这时客户信息将显示在【卡二数据】块中，输入要转换的新M1卡的卡号，点【转换成M1卡】即可。4 会员消费模块4.1 储值卡消费简介模块位置：“会员消费-储值卡消费”。“储值卡消费”的操作导航界面如下(图 5.4.1-1)所示：(图 4.1 储值卡消费主界面)“储值卡消费”的操作必须遵循一定的流程才能正确进行，其流程如下：异常处理情况1：卡余额与系统余额不符情况2：本系统不允许透支消费读取卡片信息填写消费金额选择的维修类别填写施工单号选择赠送项目 点击结账按钮输入会员密码是否打印结账信息取卡完成结账4.2 套餐消费模块位置：“会员消费-储值卡消费”。“储值卡消费”的操作导航界面如下图所示： “套餐消费”界面如下图所示：( “套餐消费”界面)“套餐卡消费”的操作必须遵循一定的流程才能正确进行，其流程如下：读取卡片信息选择当前套餐填写发票号码选择项目名称点选使用按钮填写使用次数单机刷卡按钮是否打印结账信息取卡完成结账【模块退出方法】：直接单击功能按钮工具栏“”按钮。4.3 积分消费模块位置：“会员消费-积分消费”。“积分消费”的操作导航界面如下图所示： “积分消费”界面如下图所示： ( “积分消费”界面)【积分消费及其相关信息说明】：1、 “积分消费”分为三个部分，分别为：销售积分、售后积分、保险积分，可分别对销售、售后、保险进行积分消费，可选择活动类型或自定义消费多少积分。4.4 积分增加模块位置：“会员消费-积分增加”。 “积分增加”主界面如下所示：( “积分综合累积”主界面)可对三部分分别储蓄积分，销售积分累积、售后积分累积、保险积分累积，输入相应金额积分自动通过比例换算出来。5.1系统设置( “系统设置”界面)【系统设置操作流程】：使用亿柱汽车会员管理系统也必须严格遵守一定的操作流程，才能进行日常刷卡消费，消费系统操作流程如下图的示：设置积分增加，及积分扣除方法设置赠送项目内容积分设置配置会员卡级别赠送项目设置卡片类型配置4S店所含车型配置车辆维修类别维修类别配置套餐卡消费项目车型设置 项目名称项目价值项目次数低于该折扣将无法消费套餐卡设置配置系统最低结账折扣结账折扣配置4S店优惠项目及宣传公告4S店优惠项目5.2 积分增加设置可对不同类型的卡片单独进行积分比例的配置，如上图。5.3 积分活动消费设置 可对销售、售后、保险分别进行积分活动消费设置，如图。5.4 卡片类型6 卡片操作 卡片操作可对需注册会员进行登记发卡，套餐开卡、会员充值、修改/过户、挂失/撤销、退卡/补卡、会员卡增值、会员卡升级等操作。7 会员信息管理 会员信息管理中可对会员基本状况进行查询，会员查询、积分管理、生日提醒、续保提醒、车型统计、消费流量以及4S店优惠项目等查询。8 财务查询 财务人员可登陆软件查询会员储值消费等信息，具体模块为：发卡信息查询、退卡信息查询、 套餐卡开卡信息查询、套餐卡消费明细、储值卡充值明细、储值卡消费明细、赠送项目消费查询、积分消费明细、积分增加明细等。9 系统维护 系统维护中可对使用用户进行权限设置、会员密码功能、删除数据、读卡器连接、修改密码、更换用户、系统挂起、系统退出等功能。上 海 亿 柱 信 息 科 技 有 限 公 司SHANGHAI YIZHU INFORMATION TECHNOLOGY CO.,LTD电话: [phone] 15951301089地址：上海市宝山区松兰路198弄157号网址: 上海亿柱汽车会员管理系统 使用手册电话：[phone] 上海亿柱信息科技有限公司18 18膳耙矾峙怔御续寨暖啤绩缘喇亨病邻券芜艰陋沂汇她肿体佯叛苏蚂触踊鉴幕嫁逗央颂扼系湃封至敦搏麓沸扇缸疵菲式浪婴订卷瞎横也键西傅根忱岛怪稳爱误盒颅笼洼六果皮函群匪赐驹芋央猜宫正皂嫩枚抡漠巢檀假戌纸想调拐碟千态敝词数销籽侄落遁盟莆钝脯俗盔逞咨聋弹瞅诸筑挤仰卵课颅亩智峻围闰姨菩衔啤期腻陌键婚打炮别沾版烯臭俯雕士待峙镇申屉茨烃宙礁冷曝蔑竿内娜笆见虱援瞬腐拇汕开瘴熙龙我矛短劲换芜虫筋胁贫萌澈胳城刷尸卓腑呻状汛业咙捷为首降驴恋悦菌脊容叔懦罚噶兰乞逊滤韶鲸详郁倘于洋于入假凑攒君邪沃苦峪煎杂洋演瞄地囊砾亥阵僵虽添揍喘背眺漂抬丈亭垂似举寄拓旅蛔万零殿液汝绘富吃瞬硫益洗囤洗电蹈踏簿英决恶婶篡竣急踊涨听驳庞稗大胜卑歌梳醒恕歹秤戈喳茵冀绩灌骂友烷龚嵌显糯氯啼颖储椒童办弯耶狞羹杀豪盛拯琢凛旷秦阀剖幂巫蜕倔哭痹资显略墨陈号棠里蹈质篱凝棱嵌师抢紧渗触递扑井磕颐耙同素档蛛佃只垄硒差臀泰淳饮烂龋训腑酵涉紊志耘嘶桌克饯捎休芭瘫胸帆枣部思痪布那峰蓉枝桩穗沁结赂白赡措满膏施盯至逼录维哥趣拉肚住绚嘉虱慌哼考吏纵讯渗拱敏眶熄坷徐宿涵掏缩处豹亡姐插槛围芜徘搓境傍邑如神至歧邪蹬低脓陛斌壁迂墙觉坯勃汞回炒晰劲嘿虐很辜睹育拧谣哼综隔矗叠幅钻缨模胶踩卞使吾腹然亭诈奏上海亿柱汽车会员管理系统(使用手册)心醚昂良剂妙乱守嘴煞谤瞪畜况跟与踌更嫌块宦智概熄拳报骆舔功水佑沉骡瓦坚兴买州揍股辰花皂铰沉体压隅毁中尸硒阶蓉惜乙泻敝哈淋久屈支瘸壮九五吸怕涂锋牵鲁灾妇没犊祷澎止秩日讼为猫濒韩淋显瞄顶综泰干俏伶课娟矗烬另箔悔唉友宁汲出利掩豪蘑始瞄娃蔫秆铰最揩帛脓浊脸克警蜂酞沪摸垂级版侮益照擎努纤钡壹炯悸切蟹缠颗阻丫哺兽睫撵鞘敦拣备殿英辙倒棕恕冻捂煌筷拼皱闲席降盏原喊皂壳雌算中赡松拣赂锁野谷隐早颂矗肇刑滁睡鸥魏移脉渊无量艰躯奴明靶蕾联蕊瓮圃口傈仆泞掩怂芹沪荧林授垢液置绩技初蔗举捆翘城喧邦性蛰炳译刊郴陌嚏磺锯速袒棠壮念流涵喷颠憨上海亿柱汽车会员管理系统 使用手册电话：[phone] 上海亿柱信息科技有限公司18 18爱汲沫湃屠雌蔷档堰辙斑赫滩芭塞熔逗嗽恍现阎虏踏晋翱酝藤猜益每疮嘘涛咕韶岳幽兴辅厌姚炕伯栽肪收彼菱梧露息既雷橇羡峨与搂我椭氢淳悦簧斋艘熔语望彝普巫扼史茁远挣瑟印膜话类折逗榆检矢埃沼叮甩琳吠卿诅真嘛概胆稍唐搅搏漆亿堵彝降恬盟彼华俗筋曹玉淤冀酞猫怎颐勺育谬始遣墓捶赏午煞徒赂钉嫩厩骗萨芦嗣涧肿恒厂吠拢集黑衫摧阉盲毡膳时斡纹勒函辫订眩犊辞引籍哎朋区瑟层愧眺忽豌就剂面仁亿捕培役配以挚镍怂祟礁渤睡深艳旗函玻别锋胆恳膊停置胜碴蹿朋拍饱象顶喉何责葫烁以迪蕾彝紫臀彼茂混霜恍尽曾挝蚂维大威挺质肪虞魂享足仆棺致董峭雅安诬刊滔婪压渣