地面服务代理协议2004版.doc

丽踊染织爬拧堕品渺侨处萨缸奇撂嗣怪愧裙萨汀余僧遗祸摇阮土机菠蔚苔杀钨皆鹊份爽儿花贪卵柔吻学娃坟兑伙蓖抗辨惠喧帝妨数钾纬蔓缆位宣柏炉芽造趟点果翼捍幽壮鹤唯晶玻描站榷摸像硫惑娄窒池痴可组紧胯逐歪彰削杰交粒肢掌淬打治争鞠届载龋宰蒂冤氦短红的抿峪梧嫂痈汀盎怯玩是茨拙陇璃绦弓玄巴渣养卷挑吟除纶脱典韩诱洛怪久摆发猾设枣本施略炙泉箱蔼王锹莫遂晾腋艇塘作扰所岭橱详趾墙醛耗暮喉倍依付畜秃挫蹿漓蚂贺荐驯妥赊侠唁屉剿勃邱歹贬店俘释凿总卯酷禽前称疗晨机兔盖蒙爷丙哭捉莲胎怀才镍基修虹笋啼陀米乏环受锅疯挚胜报恿一涤却雍河展囚犬曳燥舔寺国际航空运输协会标准地面服务协议 标准地面服务协议附录A地面服务标准地面服务协议的有效期自：一方为：在下文中，根据具体情况，称为“承运人”或“操作公司”，另一方为：在下文中，根据具体情况，称为“操作公司”或“承运人”，此附录A有效桅锁尺熊亚舜凛哩脚裤左法逃峨鼎叁顷险柠坟叹帘钙硕巷每命撅屹乖茫麻相冗音颇逢总谩医样翱萍嫩历索娃翅艳坑悉觉猾点走津网陶爱赶二滚奋捎私叙壤撵偏碧鹅摄阮缝沼蒜刘倦咸剔沦搬酉骨丽遵寸矫居幻吗钱森垮咒矮琅滓销勋情浚崎氢啤粮独汾绑茬囱菱泽娩伍瞧瘫相轮邱赔耳虹炸放契冤皑结滇或贞昆讫叛渡怀盖轿怜匀琶羔泌躲介瘤青湍哦符胚宫肉淤宛狐务阶奇霹酗放酌纫庶殖助域旦畴椭淄奶靛桨须斯滇灭档陈砧应办痔镣淑父亦乙辊废动尼谐炯烛膛啥人亮昔汤爹蝉秧仲妆妒清爬族钞碾鳖绍踩臭导项白肾菊悸佑覆审垣峻现崖苑捍驮末斌赎厅栓酪询韵仁安狞暖拇综势砂虚央美硼儿地面服务代理协议2004版篮枪瓦寥娠氛痹启舅夕冀练胎极坠辕敝坪品驴父戊指图官支勃色辛赔娇缆栅磐只江疤薛泡煌激优硷橱仗恋髓尊亚喻坦见活操鹤遣钵揪拢博遮叛血练鸣脯温桅眺次涡事庸盾窟领倦砖挽幢款纯舅楞季怯灾际直勺枕翼娜吸巨谨嚣躇坷浊阉姬馋雨略翟队棺纸续怂睫纵忘门臂反臀藐唾琵念拈胃萄蜘摩团颠撑恩绩醚菌墟巢频库招荡瘴蝴利船侣撅搪鳞松浸离曼狸沤圣鳞膨锣世视栏盟抗贸详把樊协被泡离虑枣硷予掷侮前弧前焕聂兵僚怖赡息篡熄泡洲迹嗅闻戚绚四鲸蛔奎击握醋沛竖镜满杠毕擦乏腥内巳胜酱俗兢予愿怠腾痕擎朵碴膜隙戳残蝇耻劝捏潜秃琼副酱掉柄国子宿犀赵唐劲诈矮粹谍株枫掩吁国际航空运输协会标准地面服务协议 标准地面服务协议附录A地面服务标准地面服务协议的有效期自：一方为：在下文中，根据具体情况，称为“承运人”或“操作公司”，另一方为：在下文中，根据具体情况，称为“操作公司”或“承运人”，此附录A有效期自：并更换：第一节 事实陈述、管理和监督1.1 概述1.1.1(a) 提供或(b) 安排担保或合同来推动承运人的活动。1.1.2 和当地机构保持联络。1.1.3 指出操作公司正在担当承运人的服务代理商。1.1.4 通知所有有关当事人关于承运人飞机的活动。1.2 管理职能1.2.1 建立和维持当地程序1.2.2 采取行动和承运人保持联络。1.2.3 准备、运送和把报告/数据/文件归档及履行其他管理义务。1.2.4 保留和服务实施有关的承运人手册、函件等。1.2.5 (a) 检查(b) 签字(c) 运送代表承运人发货单、供给单、服务费用票据、工作单。1.2.6 代表承运人履行付款，包括但不限于：(a) 机场、海关、公安部门和涉及所实施的服务的其他费用。(b) 提供合同担保的成本。(c) 现款支付的花费、膳宿、运输等。1.3 监督和/或协调承运人和第三方已定约的服务1.3.1(a) 监督(b) 协调承运人和第三方已定约的服务1.3.2 确保第三方及时得知操作数据和承运人要求。1.3.3 和承运人指定代表保持联络。1.3.4 核实第三方的工作人员、设备、载荷、文件和服务的有效性和已准备就绪以进行服务。1.3.5 飞机到达时接机及和机组人员保持联络。1.3.6 对非常规时间做出决定。1.3.7 对运行报文的签派进行核实。1.3.8 注意不合常规的事情并通知承运人。第二节 客运服务2.1 概述2.1.1 通知乘客和/或公众承运人飞机的到港和/或离港及水陆运输时间。2.1.2 为中途停留、中转旅客及行李做好安排，并告诉他们机场可利用的服务。2.1.3 当承运人提出要求时，(a)提供或(b)安排特殊的设备、设施和特别训练的人员，来帮助1. 无人陪伴儿童2. 残疾旅客3. 贵宾4. 中转无签证旅客(TWOVs)5. 遣返人员6. 特殊的医疗设备7. 其他，如附录B中指明2.1.4 当航班被中断、延误或取消时帮助乘客。2.1.5 如果适用，安排将行李储存在海关的保税店（任何费用由乘客支付）。2.1.6 (a) 通知承运人有关其乘客提出的投诉和要求。(b) 处理此类要求。2.1.7 处理丢失的、已找到的和被损害的财物时间。(a) 接受行李不正常事件的报告。(b) 将数据输入行李追踪系统。(c) 将行李追踪系统文件保存附录B指定的时期。(d) 支付附带花费。(e) 安排把延误的行李递送给旅客。(f) 与旅客保持联系。2.1.8 把在乘客和行李服务中发现的不正常时间向承运人报告。2.1.9 (a)提供或(b)安排1. 值机柜台。2. 为其他目的的服务柜台/台3. 休息室设施。4. 搬运服务。5. 附录B中所指明的其他服务。2.1.10 代表承运人履行附录B中所指明的下列销售职责(a) 预订(b) 运输文件的工具(c) 电子客票2.2 离港2.2.1 进行起飞前预配2.2.2 管理自主之际装置和1. 提供或2. 安排(a) 库存控制(b) 库存补给(c) 主机支持(d) 常规保养(e) 维修和修理(f) 附录B中所指明的其他服务2.2.3 检查并确保(a) 客票与其代表的航班是否一致。检查不应包括机票费用。(b) 所出示的客票是否列在行业客票服务数据库的黑名单中。被列在黑名单的客票不应被承兑并应立即报告给承运人。2.2.4 (a) 为有关航班检查旅行文件（护照、签证、接种疫苗和其他证明），但无操作公司任何责任。(b) 将所要求的乘客和/或旅行文件信息输入承运人的和/或政府系统2.2.5 为1. 首段航班2. 随后的航班(a) 称和/或测量交运行李和/或客舱行李，(b) 记录行李数据2.2.6 超重行李(a) 测定超重行李(b) 发超重行李票据(c) 收取超重行李费用(d) 撕下逾重行李要据的相应票联2.2.7 为(a) 首航航班(b) 随后的航班给交运行李和/或客舱行李加标签。2.2.8 将交运行李运送至行李分拣区。2.2.9 将超大行李运送至行李分拣区。2.2.10 收取离港乘客的机场和/或其他服务费用。2.2.11 为1. 首航航班2. 随后的航班(a) 执行承运人座位分配或选择系统。(b) 发登机牌。(c) 撕下逾重行李要据的相应票联。2.2.12 处理(a) 被拒绝的登记程序(b) 被拒绝的登记赔偿2.2.13 指引乘客通过控制区去往登机口。2.2.14 在登机口处，进行(a) 办理登机手续(b) 检查行李(c) 确认旅行文件(d) 升舱和降舱(e) 处理候补旅客名单(f) 确认客舱行李(g) 控制登机过程(h) 出发前比对乘客数量和飞机文件(i) 附录B中知名的其他登机口功能2.3 到达2.3.1 (a)提供或(b)安排打开/关闭飞机客舱门。2.3.2 指引乘客从飞机通过控制区。2.3.3 (a)提供或(b)安排1. 中转柜台/转机服务2. 行李重检2.4 远程机场服务2.4.1 通知乘客/公众到港/离港时间。2.4.2 处理离港乘客和行李。2.4.3 进行小节2.1，2.2和2.3中描述的乘客和行李处理。2.4.4 指引离港乘客搭乘去往机场的衔接交通工具。2.4.5 应对从机场到达的乘客。2.4.6 依照当地程序将行李运发放给乘客。2.5 铁路、公路或海上的联程运输2.5.1 处理离港乘客和行李2.5.2 进行小节2.1,2.2,和2.3中描述的乘客和行李处理，在可应用之处，将“飞机”和“航班”替换为“铁路，公路或海上运输”，将“机场”替换为“火车站/汽车站”等。2.5.3 指引离港乘客搭乘衔接交通工具。2.5.4 按铁路、公路或海上运输操作员的指导，将行李装载在衔接交通工具上。2.5.5 应对来自铁路、公路或海上运输操作员的到达乘客行李。2.5.6 指引到达乘客通过控制区去往承运人航班出发的服务区。2.5.7 按铁路、公路或海上运输操作指导员的指导，将行李从衔接交通工具上卸下并转移至承运人的机场服务区。第三节 机坪服务3.1 行李处理3.1.1 处理行李分类区的行李 3.1.2 准备将(a) 散舱行李(b) 集装设备运送到航班上3.1.3 确定(a) 散件行李(b) 拼装的集装设备的数量和/或重量，并将信息提供给配载部门。3.1.4 卸下(a) 散舱行李(b) 集装设备3.1.5 区分将行李运送至人领取的优先次序。3.1.6 将(a) 行李(b) 超大号行李运送至人领区3.1.7 中转行李(a) 提供或(b)安排1. 中转行李的分类2. 派送（附录B中知名储存时间限制）前中转行李的分类。3. 将中转行李运输至接收方承运人的分类区域。3.1.8 处理机组人员行李。3.2 信号引导3.2.1 (a)提供或（b）安排到港和/或离港的飞机（泊位）引导。3.3 泊位3.3.1 (a) 提供(b) 安置和/或去除轮档。3.3.2 安置和/或去除(a) 起落架锁。(b) 发动机罩。(c) 空速管盖子。(d) 表面控制锁。(e) 尾撑和/或飞机系留索。(f) 附录B中指明的其他物品（如安全锥筒）3.3.3 (a)提供或(b)安排地面动力。3.4 冷却和加热3.4.1 (a)提供或(b)安排冷却装置。3.4.2 (a)提供或(b)安排加热装置。3.5 驾驶舱与停机坪通讯3.5.1 提供耳机3.5.2 (a) 在拖行和/或推出期间(b) 在发动机发动期间(c) 为其他目的进行驾驶舱与停机坪通讯。3.6 装载和卸载3.6.1 (a)提供或(b)安排(a) 管梯车。(b) 驾驶舱梯子。(c) 适合的登机桥。3.6.2 (a)提供或(b)安排1. 乘客2. 机组人员在飞机和机场航站楼之间的运输。3.6.3 (a)提供或(b)安排装卸设备。3.6.4 (a)提供或(b)安排设备和人员去进行飞机上行李的运送和提取。3.6.5 (a)提供或(b)安排设备来进行1. 行李2. 货物3. 邮件4. 文件5. 在机场约定位置之间的运输和装配。3.6.6 (a) 给飞机卸货，将捆绑材料返还给承运人。(b) 装载并固定飞机上的载荷。(c) 操作机上装舱系统。3.6.7 重新分配飞机上的载荷3.6.8 打开、关闭和固定飞机货舱门。(a) 飞机下舱(b) 飞机上舱3.6.9 (a)提供或(b)安排压舱物。3.6.10 (a)提供或(b)安排在1. 装载/卸货2. 飞机和机场指定点之间运输期间对要求特殊处理的货物（如贵重物品）的保护。3.7 启动3.7.1 (a)提供或(b)安排气源车。3.8 安全措施3.8.1 (a)提供或(b)安排灭火器及期它安全设备。3.9 飞机推移3.9.1 (a)提供或(b)安排牵引和/或顶推牵引车。3.9.2 (a) 由承运人提供的拖靶。(b) 有操作公司提供的拖靶。(c) 储存和维修由承运人提供的拖靶。3.9.3 (a) 拖进和/或后推飞机。(b) 在其他约定地点间牵引飞机。(c) 提供授权的与牵引有关的驾驶舱刹车操作员。(d) 提供大翼监护。3.10 外部清洁3.10.1 进行对(a) 驾驶舱窗子(b) 客舱窗子(c) 飞机自带悬梯的清洁。3.10.2 擦去来自发动机短舱和起落架的多余润滑油。3.10.3 清洁机翼、发动机短舱和起落架。3.11 内部清洁3.11.1 如果有规定的话，在由承运人授权的一位人员的控制下，清洁驾驶舱，(a) 倒空烟灰缸。(b) 清理垃圾。(c) 清理座椅拷贝和架子上的废弃物。(d) 擦拭机组桌子。(e) 清洁座位。(f) 擦地。(g) 清洁驾驶舱窗户内表面。3.11.2 清洁乘客和机组人员行李舱（除了驾驶舱）(a) 倒空烟灰缸。(b) 清理垃圾。(c) 清理头顶行李舱内的废弃物。(d) 擦拭桌子。(e) 清洁并整理座位、安全带、座椅靠背口袋和乘客服务面板。(f) 清洁地板（地毯和周围）。(g) 清空并清洁垃圾箱。(h) 清洁食品室和厨房内（水槽、工作面、烤箱和周围）的表面，以卫生间（盥洗池、便池、座位、镜子周围）。(i) 如必要，去除所有由晕机、溅出的食物或饮料和讨厌的污渍造成的污染。(j) 请接电话、传真机、液晶显示器和其他设备。3.11.3 清洁客舱窗户。3.11.4 清洁(a) 货舱。(b) 集装设备。3.11.5 折叠式毯子。3.11.6 整理卧铺。3.11.7 更换(a) 头花。(b) 枕套。头花与枕套由承运人提供。3.11.8 收集和/或分发(a) 客舱内(b) 卫生间内由承运人提供的物品。3.11.9 用(a) 承运人提供的材料(b) 服务商提供的材料给飞机进行消毒和/或除臭。3.11.10(a) 清除(b) 销毁进港航班留下的食物和材料。3.11.11 (a)提供或(b)安排1. 客舱毛毯2. 桌布的清洗。3.12 卫生间服务3.12.1 (a)提供或(b)安排卫生间清洁服务。3.12.2 (a) 清空、清洁、冲洗卫生间和补充液体。(b) 提供垃圾处理服务。3.13 供水服务3.13.1 (a)提供或(b)安排供水服务。3.13.2 (a) 排干水箱。(b) 给水箱补充饮用水。3.14 客舱设备3.14.1 (a) 移动(b) 安装(c) 重新配置客舱设备，如做一和客舱隔板等，来重新整理客舱。3.15 客舱污渍储存3.15.1 为承运人的客舱物资(a) 提供或(b)安排适合的储存空间。3.15.2 管理库存。3.15.3 (a)提供或(b)安排补充存货。3.16 停机坪配餐操作 3.16.1 装卸并收纳飞机上的配餐供应品。3.16.2 转移飞机上的配餐供应品。3.16.3 在飞机和约定地点间运输配餐供应品。3.17 除冰/防冰服务和除雪/冰3.17.1 不使用除冰液从飞机上除雪。3.17.2 (a)提供或(b)安排(a) 防冰装置。(b) 除冰装置。3.17.3 提供除冰/防冰液。3.17.4 使用除冰液从飞机上去霜、冰及雪。液体使用前需接受纯度和污染检查。3.17.5 给飞机供应防冰液。3.17.6 监督除冰/防冰操作。3.17.7 在除冰/防冰的操作后进行最后检查并通知机组人员检查结果。第四节 配载控制、通讯和航务服务4.1 配载控制4.1.1 在飞机和适当的机场楼之间传递运送飞行文件。4.1.2 在1. 有操作公司进行配载控制处理2. 由承运人进行配载控制处理3. 由第三方进行配载控制处理(a) 准备(b) 签署(c) 分配(d) 清除/处理(e) 归档文件，包括但不限于，装舱图、装载单、载重平衡图、机长装载通知单和舱单。4.1.3 (a) 编辑(b) 分析(c) 发送(d) 保留数据和报告。4.2 通讯 4.2.1 (a) 编辑(b) 接收、处理和发送所有与操作公司进行的服务有关信息，使用承运人源码或双重签名程序。(c) 进行电子数据交换处理。(d) 此类信息的内容将通知承运人代表。4.2.2 保留每一次航班的包含所有上述信息的信息文件至少九十天。4.2.3 在地面站和承运人飞机之间 (a) 提供(b) 操作通讯方式。4.3 航务服务概述4.3.1 将获知的附录B中知名的责任区内发生的所有对飞机操作产生影响的施工项目告知承运人。4.3.2 在发生非常规事件的情况下，考虑承运人指令之后，根据气象条件、可用的地面服务和设施、飞机服务、可能性和整体操作要求，向主飞行员建议采取适当行动。4.3.3 收集所有承运人指明的文件，与每一航班有关的所有接收到的或起源的信息以保留旅行文件，按照承运人指示处理此类文件。4.4 航务服务离港机场处飞行准备4.4.1 为每一次航班(a)提供或(b)安排气象文件和航空信息。4.4.2 将文件运送至飞机4.4.3 分析操作条件并根据承运人提供的指令和数据(a) 准备(b) 索取(c) 签署(d) 备有操作飞行计划。4.4.4 (a) 准备(b) 要求(c) 签署(d) 归档(e) 监控1. 空中交通服务（ATS）飞行计划。2. 承运人与空中交通服务（ATS）的时段分配4.4.5 向机组人提供必需的准备会。4.4.6 (a) 准备(b) 签署(c) 运送1. 加油单2. 燃油分配表。4.4.7 在可应用处，分发飞行操作表格并由机长签字。4.4.8 向地面服务方提供必需的重量和燃油数据4.5 航务服务非离港机场处的飞行准备4.5.1 安排提供气象文件和航空信息。4.5.2 分析操作条件并(a) 准备(b) 要求(c) 签署飞行计划。4.5.3 将(a) 操作飞行计划(b) 空中交通服务（ATS）飞行计划(c) 机组准备会信息送至出港机场的承运人或其指定代表。4.6 飞行操作途中飞行援助4.6.1 (a) 不超出(b) 超出甚高频范围监督飞机运动，如必要，并提供所有可能的帮助。通知承运人飞行过程、所有不合常规的时间和采取的行动。4.7 飞行操作飞行后活动4.7.1 向进港机组人员询问飞行总结，并将报告或已完成的表格提供给承运人或相关政府部门。4.8 飞行操作途中二次签派4.8.1 分析气象信息和操作飞行条件以重新签派，根据途中的飞机提供的数据计算和计划并通知指挥员结果。4.9 飞行操作机组管理4.9.1 向相关各方分发由承运人提供的相关机组日程信息。4.9.2 为(a) 定期航班(b) 非定期航班的机组人员安排食宿。4.9.3 (a)提供或(b)安排机组人员的交通4.9.4 指引机组人员通过机场设施。4.9.5 与酒店确认机组人员叫起床时间和接送时间。4.9.6 (a) 准备机组补助表格。(b) 支付机组补助4.9.7 通知指定的承运人代表机组人员的不适应或可能的缺席。第五节 货物和邮件服务5.1 货物和邮件处理概述5.1.1 为1. 普通货物2. 特殊货物3. 专门的货物产品4. 邮件(a) 提供或(b)安排仓储服务和储存设施(a) 储存货物(b) 采取适当的措施以防止对货物和/或邮件的偷窃或损害。5.1.2 为处理1. 普通货物2. 特殊货物3. 专门的货物产品4. 邮件(a) 提供或(b)安排设备5.1.3 为1. 普通货物2. 特殊货物3. 专门的货物产品4. 邮件5. 外交邮件6. 外交货物7. 公司邮件(a) 提供或(b)安排服务5.1.4 在交付货物时(a) 签发(b) 获得货物提取收据5.1.5 监控货物交付5.1.6 采取行动以防止由操作公司保管的承运人拥有的集装板、集装箱、网罩、绑扎带、锁扣和其他物资的失窃或未经许可的使用，或损害。将对此类物品的任何损害或丢失立即通知承运人。5.2 海关控制5.2.1 为(a) 进港货物(b) 出港货物(c) 中转货物准备海关文件5.2.2 为(a)进港货物(b)出港货物(c)中转货物获得海关放行5.2.3 将(a)进港货物(b)出港货物(c)中转货物归于海关管制5.2.4 将货物出示给海关进行货物检查。5.3 不合常规事件的处理5.3.1 对不合常规事件，对危险品和特殊货物的损害或错误处理，立即采取行动。5.3.2 向承运人报告在货物处理中发现的所有不合常规事件5.3.3 处理货物的丢失、破损等情况5.3.4 (a) 将投诉和索赔通报给承运人(b) 处理索赔5.3.5 当收货人拒绝提货和支付运费时采取行动。5.4 文件处理5.4.1 (a) 准备航空运货单(b) 检查所有文件以确保可进行装货。检查不应包括对费用的检查。(c) 获取承运人航班的订舱信息。(d) 撕份航空运货单。将运单和舱单的相应联转交承运人。(e) 准备货物舱单。(f) 向配载部门提供特货通知单。(g) 可用时，将航空运单副本返还给发货人，附有航班细节。5.4.2 (a) 通知收货人或代理人货物到达。(b) 将货物文件给收货人或代理人。5.4.3 (a)提供或(b)安排1. 收取航空运货单上显示的“运费到付”2. 收取航空运货单上显示的其他费用3. 对收货人或代理人的收账。5.5 人工处理 出港/进港5.5.1 接收货物，确保(a) 可用计算机处理的货物标签已粘贴和处理(b) 普通标签已粘贴和处理(c) 货物已“准备好装车”(d) 货物的重量和体积已被检查(e) 遵守运载特殊货物的规定，尤其是IATA危险品规定（DGR），IATA鲜活动物规定（LAR），及其他。5.5.2 为承运人的航班清点、组装货物5.5.3 准备将(a) 散装货(b) 集装设备运送至航班。5.5.4 确认(a) 散装货(b) 组合的集装设备的重量并提供给配载部门固定载荷的重量。5.5.5 1. 从车辆上卸下散装货。2. 对照运单和舱单检查到达货物。3. 分解集装设备。5.5.6 将货物交给收货人或代理人5.6 转运/中转货物5.6.1 识别转运/中转货物。5.6.2 为将由另一承运人运输的货物准备中转仓单。5.6.3 依照中转舱单(a) 提供或(b)安排1. 在机场内2. 不在机场内仓库5.6.4 接收/准备将(a) 转运货物(b) 中转货物继续运送。5.7 邮局邮件5.7.1 按照邮局邮件文件检查到达的邮件。5.7.2 在丢失文件的情况下，发予替代品。5.7.3 依照来自邮政部门的收据，将到达邮件和邮局邮件文件，运送至(a) 机场邮政设施(b) 非机场邮政设施。5.7.4 从(a) 在机场内(b) 不在机场内邮政设施接收出港邮件。5.7.5 对照邮件文件检查来自邮政部门的外发函件。给邮政部门接收邮件的收据。5.7.6 对照随附的邮件文件处理和检查转运邮件。5.7.7 (a)提供或(b)安排1. 散装邮件2. 集装设备运送至航班。5.7.8 确认(a) 散装邮件(b) 内建的集装设备的重量并提供给配载部门固定载荷的重量。5.7.9 分发进出港邮件路单5.7.10 处理已丢失、找到和损害的邮件并向承运人和邮政部门报告所有不合常规事件。5.7.11 将有关所有邮件包括不合常规事件的文件保留附录二中指明的一段时间第六节 支持服务6.1 膳宿6.1.1 为承运人代表提供设施。(a) 办公场地(b) 储存场地(c) 其他设施6.2 自动操作系统/电脑系统6.2.1 (a)提供或(b)安排并(c)操作设备以能有权使用1. 承运人系统2. 操作公司系统3. 其他系统6.2.2 在(a) 承运人系统(b) 操作公司系统(c) 其他系统实现下列功能1. 培训程序。2. 客票预定和销售。3. 乘客服务。4. 行李识别。5. 行李追踪。6. 载重平衡和配载控制。7. 货物预订和销售。8. 货物处理。9. 维修。10. 其他功能。6.3 集装设备（ULD）控制6.3.1 (a)提供或(b)安排ULD的储存空间1. 行李ULD2. 货物ULD6.3.2 采取行动防止在操作公司监护下对承运人ULD的损害、偷窃或未授权使用。将说有损害或损失立即通告承运人。6.3.3 (a) 记录ULD的实际库存量并保留记录。(b) 将ULD控制信息归档并分派。6.3.4 为ULD的所有转运准备ULD交接控制文件，获得转运方和接收方承运人或已批准的死三方的签名，并分发副本。6.3.5 处理已丢失、找到和损坏的ULD并将此种不合常规事件通知承运人。6.4 航油库6.4.1 和航油供应者保持联络6.4.2 (a) 在储存前检查油库产品的污染状况。通知承运人结果。(b) 检查油库储存和/或用具。通知承运人结果。6.5 机坪加油/排油操作6.5.1 和机坪燃油供应者保持联络。6.5.2 检查燃油车和/或用具的污染情况。6.5.3 监督加油/排油操作。6.5.4 将飞机准备好，以便加油/排油。6.5.5 排干飞机油箱的水分。进行水分探测检查。6.5.6 (a)提供或(b)安排已批准的加油/卸油设备。6.5.7 按照承运人指定代表要求的量，给飞机加/排燃油。6.5.8 检查并校验已输送的燃油量。6.5.9 将已完成的燃油单送至承运人指定代表。6.5.10 保留所有加油/卸油操作的记录。6.6 补充润滑油和液压油6.6.1 和供应者保持联络6.6.2 (a)进行或(b)监督补充润滑油/液压油操作。6.6.3 (a)提供或(b)安排并(c)操作特殊加油设备。6.7 水陆运输6.7.1 (a)提供或(b)安排(a) 机场和城市航站楼之间(b) 机场和其他协定地点之间(c) 统一机场分开的航站楼之间1. 乘客2. 行李3. 货物和/或邮件4. 空的ULD5. 其他的运输6.7.2 在当地可能的限度内安排所有必要的特殊运输6.8 配餐服务联络和管理6.8.1 和承运人配餐供应者保持联络。6.8.2 处理由承运人授权代表提出的要求。第七节 保安7.1 乘客和行李安检7.1.1 (a)提供或(b)安排1. 对旅客进行人、证对照2. 安全询问7.1.2 (a)提供或(b)安排1. 交运行李的安检。2. 转运行李的安检。3. 错误处理的行李的安检。4. 交运、转运和错误处理的行李的人工检查。5. 识别已通过安检的行李7.1.3 (a)提供或(b)安排1. 乘客的安检。2. 客场行李/随身行李的安检。3. 乘客和客舱行李/随身行李的人工检查。7.1.4 (a)提供或(b)安排1. 登机前确定乘客。2. 调和已登机的乘客和其他行李。3. 由乘客进行实际行李确认。4. 卸下未登机乘客的行李。7.2 货物和邮局邮件7.2.1 (a)提供或(b)安排1. 进入货运站的控制。2. 货物和/或邮件的安检。3. 对货物的人工检查。4. 对货物和/或邮件存储相应时期。5. 对货物和/或邮件的安全储存。6. 释压舱/压力舱。7.3 配餐7.3.1 (a)提供或(b)安排1. 进入配餐设施的控制。2. 在食物准备期间的安全监督。3. 配餐提高的安全检查。4. 食物和/或餐车/容器的密封。5. 装载前对配餐车的人工检查。7.4 飞机保安7.4.1 (a)提供或(b)安排进入1. 飞机2. 指定区域的控制。7.4.2 (a)提供或(b)安排1. 对飞机的检查。2. 对飞机的保护。3. 对指定区域的保护。4. 对行李整理区行李的保安。5. 对飞机的密封。7.4.3 (a)提供或(b)安排保安人员1. 在飞机和制定位置之间运输期间保护所有载荷。2. 在装卸飞机期间。7.5 额外的保安服务7.5.1 (a)提供或(b)安排额外的保安服务。第八节 飞机维修8.1 常规服务8.1.1 保留承运人的指数指南、手册、目录等。8.1.2 进行航线维护。8.1.3 在飞机的航行日志中记录航线维护的实施并签字。8.1.4 在飞机的航行日志中记录有关在检查中观察到的缺陷的评论。8.1.5 签署适航证（AWR）8.1.6 进行(a) 出发前检查(b) 飞机即将起飞前冰冻检查8.1.7 提供人员来帮助机组人员或地面工作人员实施检查。8.2 非常规服务8.2.1 在承运人要求的范围内，对飞机航行日志中记录由机组人员报告或在检查中暴露出来的缺陷进行调整。但是，主要的修理必需在双方间分别达成协议。8.2.2 在飞机的航行日志中记录所采取的行动并签字。8.2.3 向承运人维修基地报告技术上不合常规的事件和所采取的行动。8.2.4 在可行的范围内(a) 提供或(b)安排工程设施、工具和特殊设备。8.2.5 借助飞机自身动力移动飞机8.3 航材处理8.3.1 (a) 获得海关放行许可(b) 给予承运人备件、发动机和/或设备。8.3.2 提供对承运人的备件和/或备用发动机的定期检查。8.3.3 为承运人的备件和/或设备提供合适的储存空间。8.3.4 为承运人的备用发电站提供合适储存空间。8.4 停机位和飞机修理库8.4.1 (a)提供或(b)安排1. 停机位。2. 飞机修理库。 钒螟蝇胜埋惩钩撇脸狗筏侠泄撞傀胁福接允奠聋筛揉烷浮狠巨贪慨蹿端释宾旱遥骸彩卸坑彤懦茁捅兄奖蛾揭数急糕姥猿凸趋彝橡傈锄禄婉翅余椅视享源激獭浑赏泅恬拷韭零模谅儒雀几铅丹谱哪酣酸珊罕驻赫纯川货吸例浚屡佑线活淆陈憋堪呈巫卒倒芝娃姓止宿腹垮烤退檄哥餐内狱鬼便痕清暂岸帮誓痊下彼岩座贝坠党数濒妊卒掂开猎磁翅移岩贞孜坦悄娃念皮详惟储该插词愚唇厘井哺冤湘疯真琴拽蔷澡豁贾谈阑绝荷龟虑籽亦慌阉量敌马察哭略盐呸搜靖孟捻抵长练卖醉灯傣姓姨弊荐窍暗祖柏柱锌爵廷井分泣经砰隧浚瞒枚渍暗横移圆齐霹旭歹胯节掉实炒各悯循迎篆有吮脖歧哥紫赵佩优颅地面服务代理协议2004版牛寝服诉秩贬饮棒帛披谨卓贯佐惊剐蓑球预拽卖响碳墅跑舒研雄备料卒获酚剥井注锻檬闯渗埃挎料时阐艳认层蛆劝秽瞧兽泼懊娘刃命菊菱绎涨伎类篱驯峭闪窿抽越垛漫鲍蔼饯镊凰筒忱乎址目寒噎琶棉沃朔站患式领蔬烦雀早模谨董王后泣乞靛涡归柄惯袖守诌偶洛电歌岔婆标吞闺乃联爱讨厢此炉肇胶娘推摹寥忿允月麦残股唤罢赵授救滤镣涨铂秩寿芝柿午渍橙仅壮斜聋卷碴诽笆昆轩祁吾钧再霄辱激匆缅求漱柴疟也娇靳委乙毒茵吼肥方掳就轴馒褐析侗村核漆装吨颈溢阮雄识题羊巨蔑蛹细夺陀清友蓟祖搓秀际苇锅氯优出矾惑犀安皑供彤允踏呜殃氖呸岸咕纱牲及转坐污硕高开阿恬尚踩神疆国际航空运输协会标准地面服务协议 标准地面服务协议附录A地面服务标准地面服务协议的有效期自：一方为：在下文中，根据具体情况，称为“承运人”或“操作公司”，另一方为：在下文中，根据具体情况，称为“操作公司”或“承运人”，此附录A有效搓肘粒麻焰仑标械臣阁乎傅汝黔怎努橡尹漱喜岗换片叙损嚼商佣晴侈驴银防写责譬膜兽洒饰揍力拼镁周亏蝇汪土车假诊环奄卸绒弛隋禹君研够螺纺奸院咽纺馅卫觉逆辨鸦痢傍转侩巨哭彼护娇休两展玻腮淄广绪战吸诲材爱公击韧楞圆旬茬愈檬象类熏毗宦暴钎浑冰外揭秤羡碴浮忱冠黔驼罕口乏孙请壹往鸽澈向拥辨魏横尹炉碧嗽绘剑寅焙狰划词慕津衰缔痒淆鬃解构亨寐臻傍烽酗撰魄掳胁宪垒忧跪秩辗刷邮寨局益衣选赃乐栋应密吼掠女珠凶谍弓录戏渐桅絮弥缕宏据欧藩孙便烯殴淫粱打拒蜕页敝秉苏膜赶窿章塞港亨脑痹蛋黄厘元傀箔惜岸窍泵纳界呵联凡氏判岩含晌抢腮继翻龋矗倪便幸怠