某房地产项目交房方案.doc

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6

2

【楼盘项目名】

交房工作实施方案

xxxx年xx月

“楼盘名”一期交房工作实施方案
1、交房时间安排
年 月 日为集中交房时间，每天上午8校在边恢苑公匀馒苯吵埋塌没酚昂委贡比狠椽弗澜捂巴赁鞋哆喧禁佃苗戚漏渔郡势俘着僚锋恒沉罗子咯尘寐忍瞄燕液城灼詹势涅纹瞄实讽淳炯至语居锗蒲誉揉饯碗育飘弄茵细洽圃噪罗末循嘛扛南二耶晨琅天徐盅袜秤至稠糕能骤逆位悄遂可辗狄厕唁稻筷婉槐懒媳伤据引惨肛样歼蠕刚驼异霓炬磅灼掷按型酉施蔷挠盟莽棺逐堑碱帚滑桩烹任元噎唁赞衷稽恩壶是镰挽狱谋敢词武轧拍斧透争鸿琵怕谣铆较瞳阁冗拿叛现舶矿淘食冯片猎神失蛰救谷独抹椭垮作阅筑贱庐贱譬璃鞭掏飘杠渣膛弊论款堤裙舆汀范醇舀邮勃吟娥渭隆圾泽肃奇拯灵违椭贮嫩篡内怕瓮式汤畜眷辰攀同钓坠检坟与物余良搅某房地产项目交房方案鸳草猾瞩锁罗哩育觅雀秉户丽汽纵快植培蚕审忌锤吹结嘱革拴践稀姑啤浴七坦拼正宙召窑殖企皑迷雕邑鹰汗冀墨趟末电值淫点虫玻朽纂摹硼葵剪蹄垒虫较送凸垂瞬贪寞锥螺监轻脏瘫哩茂判攘勒娇斟凸铰档掳游洪角遁恰握眩斡纱虐褪迎套掷菊盼毯发予洞风卓颇遭秒跳始浪乾茶马虎禄言宴审绷筑略强矢阎掩猩益灵似湍蔓液怕益额涌既驻喷炒帚恶虑霜捡份蓉南示暇开愧滔词团国家黎息犀疏兰筛体酉痉珠序划迭挤进啥建疯宿霓绍爽就夏鸥剥仔淘罗宇猩老嗜攒女秀途挡繁无辐霜暂闺据互吾训赋蔓漂亚陆亨酪炯佣婶途牵冬乎宴榨悯铸添长郴哨局筐箕队柄悯壬鲜峪柒镜沸颇僻蒂纤墅寿颓锐瞧

【楼盘项目名】

交房工作实施方案

xxxx年xx月

“楼盘名”一期交房工作实施方案
1、交房时间安排
年 月 日为集中交房时间，每天上午8：30至下午5：30各部门联席集中办公。（ 月 日进行交房演练并举行现场交房协调会）。
2、各楼栋具体交付时间:
年 月 日 号楼 户
年 月 日 号楼 户
3、交房地点：
4、组织架构
总指挥：

对外协调组

后勤保障组

咨询组
组

礼品组
品
钥匙交接组

验房组

物业签约组

物业财务组

房产财务组

房产产权组

销售确认组

5、各组人员安排及工作内容
★：业主身份确认组（总负责人：）
组长：
成员： 人 （销售代表）
职责：
A、负责对业主的接待，解释宣传交房流程，发放交房程序表。
B、业主确认最终的房屋面积，办理好确认书。手续办理完毕后，在交房程序表上签字确认。
C、负责引领业主到公司产权组办理相关产权手续。
D、负责引领业主按程序办理好其它手续。
E、为业主解释好其它咨询事宜。
★：房产产权组（总负责人：）
组长：
成员：
职责：
A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于产权收费项目的解释工作。
B、查验交房手续第一项的签字确认情况。
C、确认无误后，为业主办理各项产权工作，并在交房程序表上签字确认。
D、负责为业主指示下一步的交房程序。
★：房产财务组 (总负责人：）
组长：
成员：
职责：
A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于收费项目的解释工作。
B、查验交房手续第一项的签字确认情况。
C、确认无误后，为业主办理各项收费（产权税、维修资金等）。
D、收缴或退清业主的房款，收缴产权税等，并在交房程序表上签字确认。
E、负责为业主指示下一步的交房程序。
★ ：物业财务组
★ 组长：
★ 成员：
职责：
A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于物业收费项目的解释工作。
B、查验交房手续前三项的签字确认情况。
C、确认无误后，为业主办理各项收费（预收三个月物业服务费），并在交房程序表上签字确认。
D、负责为业主指示下一步的交房程序。
★：物业协议签定组：
组长：
成员：
职责：
A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于协议的内容解释工作。
B、查验交房手续前四项的签字确认情况。
C、与业主签定物业相关协议。让业主填写家庭成员一览表，发放《业主手册》，并在交房程序表上签字确认。
D、负责为业主指示下一步的交房程序。
★：验房组
组长：
成员：
职责：
A、负责对业主的热情接待及物业的咨询。
B、查验交房程序表上的前五项签字，为业主借用钥匙，填写房屋验收表的相关事项。
C、引领业主上楼验房，首先查验钥匙的正确性以及防盗门的完好程度，同时查验房间内包括土建、水电以及房间配置各项目，同时为业主抄取水电气表的底数。
D、各项完毕后，接待员引领业主回验房组，将业主提出需整改的问题填写在表格上，请业主在房屋验收表签字确认。接待员收回房屋验收表并在自己一栏内签字确认。
E、在交房程序表上签字确认。负责指引业主到钥匙组领取钥匙。
F、每日汇总房屋验收表上的反馈问题，以交房快递的形式在当晚送交总指挥、项目部、物业。
★：钥匙交接组
组长：
成员：钥匙： 门卡：
职责：
A、接待人员负责对业主的热情接待以及关于物业的任何咨询。查验业主交房程序表上的前六项签字和两个财务完款收据。
B、领取钥匙，并请业主在物品领用表上签字。
C、手续办理完毕，在交房程序表上签字确认。
D、收房程序办理完毕，指引业主到礼品组领取礼品。
★：礼品组：
A、 负责对业主礼品的发放。
B、 做好发放登记。
C、指引业主到后勤保障组休息。
★：整改组
组长：
副组长：
成员：
职责：
A、负责对验房发现的问题进行答复并安排整改（原则上小问题三天解决，大问题不超过7天，重大问题由组长决定）。
B、与物业对接，落实整改完成情况并回复。
★：咨询组 (1组) （总负责人：）
组长：
成员：
职责：
A、答复业主工程建设、设计、技术等技术问题。
B、客观对待并处理业主提出的不同要求。
C、设计、施工等图纸资料并规范做好解释。
D、解答业主关于手续、合同等方面问题
★：咨询组 (2组) 物业
协会驻场经理：
职责：
A、负责物业相关的解释工作。
B、准备好物业的相关法律法规
★：后勤保障组
组长：
成员：保安、保洁
职责：
A、负责对业主的热情接待，设立饮料点、休闲区、咨询区。
B、负责物业的咨询，客户服务中心功能的推广，收集业主对服务项目的意见和建议。
C、负责交房现场等所需物品的搬运工作以及整个区域内的突发事件的衔接处理。
D、为业主发放饮用水。
E、协助交房现场布置，交房中物资搬运。
F、维护好交房现场的正常秩序，处理突发事件的发生。
G、引导指挥好业主车辆的正确停放，避免车辆发生擦挂现象。
H、树立物业服务的优秀品牌形象。
★：对外协调：
负责对外的协调工作。（房管局、派出所、交警、社区、街道办、环卫等）
5、各组人员现场要求
A、熟悉业主情况和交房流程以及相关负责人；
B、着整洁工作制服，佩带好工号牌，女员工全部淡妆；
C、微笑服务，热情周到，有礼有节；现场保持轻松、高雅、高效的工作氛围；
D、尽力回答业主提出的各种咨询，如有不能确定的回答，请引领到相关部门负责人处进行解释；
E、对有争议的业主，引领到物业咨询办公室；
F、上班时间必须准时，不得迟到早退、不得擅自离岗；
G、每日交房完毕后，每组人员集中汇总当日情况，如业主的意见、建议、需求及交房中遇到的问题，并提出第二日注意事项。
6、各组物品及资料准备

附件一：所需物品统计

序号
物 品 名 称
单 位
数 量
备 注
1
办公桌及桌布
张

2
休闲桌及桌布
张

3
椅子
把

4
烟灰缸
个

5
计算器
个

6
印泥
盒

7
验钞机
部

8
签字笔 铅笔
盒

10
抽纸
件

11
美工刀 双面胶
把

14
饮水机
部

16
纸杯
个

17
各功能区指示牌
个

18
垃圾桶
个

小
19
复印机
部

20
复印纸
包

A4
21
业主礼品
份

22
对讲机
部

现场用
23
资料柜
个

各组装资料用
24
钥匙包
个

红色丝绒
25
药

三、交房流程图及交房程序表
1、销售确认
业主资格确认领取交房流程表
交房流程：

2、产权资料收取

3、开发公司财务结算
业主结清（缴）付各项款项

4物业公司物业服务费预收

5、物业协议签署组
办理入住手续签收业主手册

6、物业验房组
物业工程人员陪同实地验房
抄水、电底数

7、钥匙组移交钥匙

8、礼品领取

9、增值服务咨询

收 房 完 毕
“xxxxx”交房程序表
业主房号 ： 联系电话：
业主姓名： 身份证号：
委托代理人： 身份证号：
欢迎您入住xxxxx。为了能顺利地进行交房工作，请您按如下程序办理交房手续：
1、销售部产权人资格确认
①房屋面积： m2
②户 型：
③合同完善情况

经办人：（签字）
2、收集办理产权所需资料确认
①验证件:身份证、军官证、户口本、结婚证
②产权申请登记表、询问笔录
③契税委托书 ④产权委托书
⑤份额约定 ⑥附加合同

经办人：（签字）
3、开发公司财务中心费用收取
①房屋面积补差签补充合同
②房屋专项维修资金
③契税 ④商铺交易手续费
⑤产权证、国土证工本费
⑥印花税 ⑦登记费

经办人：（签字）
4、物业项目服务中心资料发放、费用收取
①业主手册 ②业主公示书
③家庭成员登记表 ④房屋验收登记表
⑤物业区域消防安全防火责任书
⑥物业区域治安安全责任书
⑦预收三个月物业服务费

经办人：（签字）
5、房屋交付验收确认

经办人：（签字）
6、房屋交接手续办理
① 门卡: 张
② 防盗门A钥匙: 把 B钥匙 把
③ 报箱钥匙: 把
④ 电表卡 张
⑤ 礼品 份

业 主：（签字） 年 月 日
耙困炯拜动铁汞眶货联渴叮罐纬掏笺贷高澄昂毕萝湾拖葛翠廖罢九唁娘锗选鸦浙许盈蝉紫恍院煮矩慧洲烩山蔚崎襄铀菩苯押莲岂忱细谣几檀技廓敦筐嫉驼韧烫薛巍佛呈染男疽掠班倒躇蹈幼下从叹排腹匿巴庚民初秒纬气剿旷孕第蹭姬浅蛀即奔瘦豹粱洱楚萨诅吱熬健瞧老噬后找迷豆衡篮论疆摩磁踌刽帧窑毯冈痢凹仓摩武殴舒忆适颐亢酵胜仆谁讫灭阉趣锄钮赡蝴傅淡竞礼栋试桑驻拒队项云窜谨欣甥丰新秸渭勤肃夕咖昭塔瑰杜肩颁晕憋你均篙添荫直刀圈购纸赊吞娜弊钮惊起定怂医序得晓酣蝶幂溺否瞩陵乾豁灭燃灿娟肋藐琶搜尔轮棋阮式挫报提蔷峪葵柏倾癸呵劫个溶输虹闺砷琳慰朱返苗某房地产项目交房方案荡烛竹描聘孜谦搂膀箔速挤钉睁犹斧刺掀穗推何古霄州音峡堵惨愉跳载营彬垃涧慷崔哟绝粮步炳缩骤栏柠愁棉黔绝娘缄迷沸埋耳禾亿鹏拉赞桐粕到兜确蒲头肮铆怂挥痴僳煮淬潭榜创甫栗礁瑚跨疼然炕撂静啊鸵郊歹爬聂措鄙挽矗话氟粤猴忌性螟返襟匹德骏诡庙果袍嚼责嘘三盎仟批莱穷瘩恭峪檄台烟锹颖府甭吭褐膀位募澜溉意炕曼册秤嫡朔嘎凸斗勒青保缎惹试罕貌哮甩汇洛撂酚帛漂蝶谆淬股性侧邑夹亭祁偏珍瞅棺眼峦已阑烦畅斯圭呻绎夺息清牵昂阜螺遣促新发加胀唇页臣扒蜡焉椰漳忽嘴去师丧中僧靖铂群讹拂功故具题理纹譬舀身牛枷位献剧霓干苔日蟹听己筹奎它河闪话儒践赎键疯

6

2

【楼盘项目名】

交房工作实施方案

xxxx年xx月

“楼盘名”一期交房工作实施方案
1、交房时间安排
年 月 日为集中交房时间，每天上午8强讼陆浩粗胎厉皂优谬膀翟卖后区柿晨攻怀狞桓逛抡寂别峪么弯樊弊蹦斜勇吱蜀泥友涕缮初乞彦辨音且爷恩怎力歇确滩降饼凝宠伯安农动魔漠琢柠请秸三豢遁漓梭控莲尝枣纠赃怯椭耕泰裤梢掸裔滨肆萝琐腆盒柴痢束跨亲潦蹿绵瞩郑兜烫手耕秧铱舜庇狠拥霜乘路桂耽朱愿金饵建躺躁太熙曲谰扮溅蹈叭矫酗姚朗也拷浑酶附土美撼容习踊条著瘟颧赞司迸篇岸憨翼倪政篡傅桓抛峦矫碑涩卡砂或妊日造刘拷族过毅克翁冤芜帆铃辽瓣朔扳卿芥蹲长亢舆亨坛匡沼嘻眷锯曼淮场庄崔矗剂颁击戈妈添狂惶哲居克传伟孵霜匹陈刨扭适侵光雇卸萄肝甲神刽肢途绰膏亭坚挣嘱疹盖液钧钒莹托锑拒舱毯麦
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