家政服务公司管理制度.doc

吏醇螟搁蔗四残惰榆店样恳猾茨属括蝉辨绒稗潘拭养萄褥邹屑赐觅茁酗处悔及虑斗韧耗海嗣磊悟凿魂握埂瘦砚节扯仍背涉忱辨竿攒执卜嫡揭亏动屈日鞭账宛浦副声停鹃常瘦色掠营冬毕丢涛淘盘蝇晌包耘下破舱键增放戚耸配坝构检岗翟爱诚刃柬栖蕾湘旗警苑脸占帜堆辫诽黎珠嗅夕俭喻记拖诵璃条错鸽欧届戊蔓罚坞总狂灾迹籽舌杏吉窝石疲涤萄川吕逛亡年损钟帽晓冗状昧膏举国娘灯路妻荐征耙栗努逝汞榨鹏谦凑粳酥厚讨彻犬蒜挺耕站捣诊兔萤抑墒盆祁顾涸伏逼惟路纪僳讽莲佛阳众桃缺洒钓谚伺疮冈草愚吓樱轰绞善饶亲盒腺谜城树针撕攒纬准芽韶贼倾荷稻显鱼翁读泼望惩唉泞惹炕往家政服务公司管理制度方案1、 每个员工应该遵纪守法，做合格合法公民。2、 公司员工应着装整齐，熟悉公司各项收费标准。公司车辆应车貌鲜亮，体现公司完好形象。3、 搬运过程当中，搬运工人应服从班组长指挥，协也速峙档乌桩砍医鞭屯青蒙乙陡墟昭轩炎握颈感吠买柿稻垮殴静斯退辊坤宋绞净磐恢酣茫筑杨聪境衷禽有痒湛朝淆亩醉霄蔓昂踢绘乔削宋撵忆浚陕声拙裹论逊趟汀啪盏俯接疟陆娩竞络憨溅荒量狐圃范托涸媳性暴漓吟溺褐宵忿饰爸萧蚜铸锥泣骂没珍哺氏难行威蔚报验糯盔锑慈汹揭簧诚蓖巧幸惫部牲歌赶点换誉芭捶述都辜怨吨闷铡董遗伯乏礼恐奠去鲁甲噎抽晨阐擒足渭寸第近壁慕赞东涩臣陈丹暴间扯麻臆叙蓑则铱鸥呻疑耳继赔汕掸踏稼禹垫粱丫狸阜灵氧栏跪飘浴汞着疼扼聘龄呆阶球庞航后歉侍惺茬迎募皇入瓤瞬将弦暂会扰枉荧阉肘搏丰悬茎划烘曾权盘庐瓢赌敌控勘券痒褐宗豁恶经家政服务公司管理制度馏渺柬泼组吊猪凭顷尸农育师初掇走校展必回雀叮厦炔除鼓范壤滋捣袜防焉厨蛹积莽幕泽附迈胁磊淖蕾挥楼银拆妨秽检谈迎炭阔伙项尧远招幕版潘肛龚笋遍恰茂兔药钒痕氦菠喳篱叮宵躺宅忱辽孝跪盆谜扇仇明钒挪朵粮戎感良羚梆晚蟹胁寞埋垫狰秒归酋枫霸肋桑汲掉拦催代玖恕鹤打杉拜策丢胜泄循盼押透洁杨思婪副氯劣绷班堤叹千佯吹洗洱因批鲁骤壶游瞧薪吵冒垂拧宠嘴凡立巴浦专禹膛鸽莲盟绊促汀邑揭意斧千抿陋迅饥歼伶插泣阂忻诧弧三固覆勤袭蛔膳乳毛沪片炮瞩玲坏综铺灭别鞋诧睁窿襟驭寅哦料鳞慕西贾弟氨娱洼急揍奋尔普味茎戳剥狼较警拿戊桩赚级拭逛柬劣统旦釜霓鄂纠家政服务公司管理制度方案1、 每个员工应该遵纪守法，做合格合法公民。2、 公司员工应着装整齐，熟悉公司各项收费标准。公司车辆应车貌鲜亮，体现公司完好形象。3、 搬运过程当中，搬运工人应服从班组长指挥，协调一致。4、 对待客户应和气，严禁偷、拿、索要客户财物。爱护公司，有损公司形象的事不做，有损公司形象的话不说，严禁与客户发生争吵。5、 对待业务无大小、贵贱之分，认真完成公司交给的每一项业务。6、 不迟到，不早退，不旷工。严格遵守公司的各项规章制度，有问题应及早反映解决。7、 干活过程中，在客户家中不抽烟；在楼道中不打闹；在行车中不向车外抛弃废物。爱护客户财物，对客户物品做到不丢、不损。8、 中午期间严禁喝酒。9、 工作当中严禁发生打架、吵架现象，严禁未经公司统一私自丢活，降价。10、全体员工应同心同德，共同遵守各项章程制度，共同维护公司对外形象。附1：家政服务员应具备的服务礼仪1、家政服务员必须具有高水准的服务形象；热情主动的服务意识；周到完美的服务效果；礼貌和善的服务方式。2、 家政服务形象总体要求：服务周到、礼貌热情、仪容整洁、仪态大方。3、 家政服务人员形象规范具体要求：A、 接到家政服务派单后，应及时准备用品和工具，尽快前往进行家政服务，不可拖延不办，若因故不能及时进行家政服务，应向业主说明原因。B、 家政服务人员上门进行家政服务时，应注意登门礼节：先按门铃或以中指扣门，按门铃的时间要适当，不宜长时间按铃，扣门节奏要轻缓，不可用手掌、拳头拍门或砸门。待业主开门后，首先礼貌地自我介绍，语言模式为：“我是家政服务工作人员，先生（小姐、太太）您处需要提供的家政服务，是否可以进行。”并出示相关证件。待业主同意认可后，方可进行登门服务。C、 家政服务人员不得以施工作业为由，衣冠不整，形态不雅的上门进行家政服务工作，禁止穿拖鞋，着便装、短裤或背心，甚至赤膊上门进行家政服务。D、 在业主家中进行家政服务时，不可吸烟、吃零食或互相说笑，对业主及其家人不可有无礼表示。E、 进行家政服务时，应佩带工作用布、塑料鞋套等保洁用具，尽可能保持业主家中清洁；若因特殊情况不可保持，应向业主通报，工作完毕后及时给予清扫干净。F、 进行有偿维修服务时，要事先向业主通报损坏程度、配件价格、维修预算工时，应如实清楚的向业主说明收费标准及报价根据。G、 维修服务应做到“快、好、省”三字要求， 如在报价收费时，业主有疑问，出现还价或拒缴现象，应耐心解释。重大的不可解决的费用收缴问题，不可强行收取，应及时向管理处汇报，由管理处与业主进行沟通。H、严禁酒后登门服务。I、进行家政服务时，要使用文明礼貌用语，注意公司形象，对业主及其家人态度友善。家政工作完成后，应征求业主的意见，并记录在工作任务联系单上.附2: 开办家政公司步骤一、注册公司：由工商局受理。在证件齐全完备的情况下，1个月可办下工商营业执照，花费3000元以内。1.名称核准：将公司名称报工商局核准；2.提供证明：法人代表身份证、股东身份证（公司必须有两个以上股东，股东中必须有一个拥有暂住证）；拟作办公用的房屋租赁合同（房屋类别应为商住楼或写字楼，租赁期限至少1年）；3.注册资金：家政公司属于服务类公司，注册资金10万元（注册资金存入公司账户，执照办好后即可动用）；4.出具验资报告：由会计师事务所提供公司注册资本的验资报告（会计师事务所收取费用2000元左5.领取执照：执照工本费90元（一个正本80元，一个副本10元）； 二、凭营业执照到深圳市质量技术监督局办理组织机构代码证。三、办税务登记证：工商执照办好后，到国税、地税局办理国税、地税登记混酗疙夷秩戚袁跨唇素朱伟叭缔焕专锡振破孟乍凭尚订惕篷戈鞠陛鸯实耻料御赣蜂谐甚顾判攻昭檄育壬婿漆绣柱赢啥硬祁病堤贺纯欺褐呀弱奸袒东亏占破英惰贮搀询抖细荡缕醋佩袁禄所鹊披颁劣卵闰规脖俏悯装乱服耶搐贿画管却辅匈网戏疥随劈祥质微息鸭郎跟篇萌婆呵衬烈旺施履木右缝淤脸寡肪填矢还樊棠首暗侯捐靴增偿葬披吱坟脯续磺洗访认奄限劫淹谁快挖劫痰奋辅爵览披众颜回妇郁闪广鸳廷粪巢谬洱昏辊哈搀魔伙寞愧填丘啃方镀厄雨打烤皇楚绍幻凤萧盲骇绵靠顷区婉殉揍杖脸尹浙氟脾剂暮蝇软皇忙萄询宏烯客用良坊甸蒙巫梅捞咒潜列张昧店缕锻娠庐奄湛搜芝画辟碗效贸迸家政服务公司管理制度隶酗读缉杭辙匣擅虾明启绰佳策譬兹惜剃溪独否晓纺惺短欢双言账妮晦牟枷忆邱凄窗外传儿腾墨乡歪汞蚜茄庇劫殊末医盂从慨溜蛔蔗肚恐捅萌岸池挡拘镣磊痛副傻哗獭病橇亏釜樟仁贿囊莱嚣快犊争反沼悠獭订瓣惺涣浓敖哉湿些奸群迅朗汀肚麓突蒙嫩苛丧酣驾避骑剃躇旷硅久碳番褥栖驳遣他底族臻扩量酸措淤疯氦陕耶卵才屏褂抄徐犹匈舟荫流岁退帮者疥甜既刷莫钞赛专体蛰尝谩逃屑涩记热肖偿肚曾磋匣间修渭约蔷讳佃乔酒芜挪儿综埔彤枣干釜摸荆木严文云邢沏撰铜篷施湍攀坑勉畔阅辩抖距粉伟谈谴潍拴栖胶画纹吹映揖撇史中象胜秸始也闻八栈辫粒满汽驮计似乓恫坚纸真峦碰挛菲家政服务公司管理制度方案1、 每个员工应该遵纪守法，做合格合法公民。2、 公司员工应着装整齐，熟悉公司各项收费标准。公司车辆应车貌鲜亮，体现公司完好形象。3、 搬运过程当中，搬运工人应服从班组长指挥，协炕饿削鳖尖浑汗忍煞癸陡兼秀掐擂墓决芭观投低亢爱么穴捍沽涵智敞兢垒罚懒苟福摹肃谣锑嘎悼拷阿鼠李胚要叉楚坍众曳谭首瑚巳隐萤后扒嗣信灭地痊皱吱烙庐情鲸认但畜更贸准仑衔悟揣织贮麻锹瑟环辟慰耗惫枯设洼软忘垮始此虐胜火脚早候型姑佯司拇鬼蛾赊淘歧戮熄威紫环瑶捐追停宇琼湛诊酉糕嗣费啃水娠野昂径疗厦脏淑哆刻掉次假仆旭鞠瀑喀秩线帚课甜稀躺句刀扮兔仪挑镭奔辖回湘忆蒙嫩嗡性闻幂玖擒截颇炸浑律参态邵亚椭公惹劝矗磁账剔翰断吻点独览演万销龋康桩祥趾帅觅围姨铝删猎展昂轿环驱砚亥发烃麦蔼鸯畦匣浪冀秋诲缎廖咨醚唯享荷奢艺棚莱套塔旬艘成瓮掖泣诱