2010级毕业实践报告模板.doc

黑龙江生态工程职业学院毕业实践报告北京链家地产公司实习报告系： 应用技术系 专业： 建筑工程技术姓 名： 高博指导教师： 刘冠博2013年 3 月 5 日毕业实践任务书实践报告题目：北京链家地产公司实习报告实践要求： 1.实习期为半年以上 2.服从实习单位和学院双重管理3.将在校所学知 识充分运用到实际工作中 4.做好市场调查，搜集业务资料5.完善知识 体系，掌握专业技能，具备一到两个岗位职业素质和能力6.完成综合实训与顶岗实习学生手册中30周的周志（每篇不少于400字）和实习总结（手写不少于4千字）7.完成毕业实践报告（不少于1万5千字）时间： 2012 年 5月 20日 至 2013 年 4 月 20 日 共 48 周学生姓名： 高博 学 号： 10310706专业： 建筑工程技术 指导教师： 刘冠博 职 称： 置业顾问 2012年 5 月 20 日毕业实践计划表日 期实 践 内 容实 践 情 况实习单位指导教师签字5-6月初步了解工作的大体情况基本了解7-8月9-10月填具体实践内容11-12月填具体实践内容1-2月填具体实践内容3月填具体实践内容4月填具体实践内容实习单位指导教师对实践情况总评 签名 年 月 日 摘 要是报告内容的简要陈述，是一篇具有独立性和完整性的短文，可针对实习内容、实习过程、实习岗位、业务知识与技能等进行摘录（不少于800字）链家控股是一家以地产经纪业务为核心的全国化发展的房地产综合服务体。北京链家成立于2001年11月12日，截至2010年10月已在北京、天津、大连、南京开设直营分支机构逾700家，旗下从业人员合计15000余名。目前旗下有北京链家房地产经纪有限公司（简称链家地产）、天津链家宝业房地产经纪有限公司（简称天津链家），大连链家房地产经纪有限公司（简称大连链家），南京链家房地产经纪有限公司（简称南京链家），青岛链家宝业房地产经济有限公司（青岛链家）致力于成为国内在住宅地产经纪、金融按揭服务方面的领跑者。企业荣誉北京市房地产经纪机构一级资质2009中国最佳人力资源百家典范企业中国房地产经纪100强企业2010年北京房地产经纪行业排名第一中国房地产协会委员单位中国银行十大中介战略合作伙伴中国单一城市业绩最高、员工最多2、岗位分析虽然这几年中国房地产近几年发展迅速，但是我国的房地产中介服务业从总体看还是属于幼稚期。没有得到很好地成长。在这为期16周的实习生活中，我学到了很多工作上的，生活上的，但是同时在工作中我也发现了很多问题。这些问题是房地产中介很普及的问题。（1）缺乏专业人次，影响产业的提高。我发现不少的房产中介服务的工作人员大部分是初中毕业文化层，少数是大专甚至是本科的极少。而且都没有专门的进行统一的培训，只是过分的追求商业利益、不讲诚信、为拉拢客户进行欺骗也大有人在，大大降低了房产中介服务的行业信誉度。（2）中介机构行为尚不规范，主体资格不合法，无照经营和未经登记核查擅自从事中介业务的现象常有发生，不按照标准收费，随意性太大，收费名目太多、太乱，没有统一的标准，事业性收费和服务项收费部分；没有起码的规章制度，休息也是很随意性的。和业务量挂钩。没有专门的财务机构，不建立账目。 3、我觉得现在的房产中介机构缺少他的本质特征缺少了公正性和服务性。仅仅把获利当做经营的核心。所有的经营活动都以盈利目标为主题，服务意识淡薄，丧失了客观公正的立场，应和客户的一些不正当要求，向客户提供不真实的评估报告。（3）从业人员职业操守差，目前我国房地产中介从业人员诚信缺失，机会主义和道德风险严重，缺乏对自身的认识和长远预期，不注重不断提高专业知识和培养道德修养，服务意识淡薄，在利益的驱动下，铤而走险，丧失了其客观公正的立场。解决问题的方法从房地产在问题的分析发现，房地产中介这样的公司发展还处于起初的框架之中，还有很大的前景。只要我们发现问题解决问题，更好的发展这样一新生的群体。把企业做的更大更有品牌效益，让消费群体相信我们。（1）置业顾问是房产中介最基本的垒砖，他的存在决定这个房产公司发展的高度和力度。所以我们必须加强对这些基础的员工进行专业培训，而在招聘的时候我们加大选拔人才的高度，使得公司整体水平提高。而在培训的时候我们更应该侧重于专业和信誉这两方面让我们公司更加的品牌化。让更多的消费群体选择链家。（2）中介公司应该建立专门的财务部门，让消费群体在消费时候得到的信息是透明化，收费的时候按照统一的标准，不在存在乱收费，人情费的情况。建立正规的规章制度和休息制度。使公司走向正规化。（3）中介机构职业道德和服务意识尚待加强，在群众免费发放有关房产交易中容易出现问题的宣传单，提醒消费者引起注意。让广大的消费群体监督我们。使得我们能够更好地成长。目 录摘要1实习实训目的11.1实习实训背景 1.2实习实训目标 2实习实训过程 2.12.1.1 2.1.2 2.2 2.2.1 2.2.2 2.3 3实习实训内容3.1 3.1.1 3.1.2 3.2 3.2.1 3.2.2 3.3 感想与体会致谢1 实习实训目的 1.1实习实训背景（1）完全透明交易 为了使中介市场健康、有序、规范的发展，让广大消费者权益得到最大限度的保障，链家地产率先在业内发起“完全透明交易”行动，链家地产在交易中明示收费标准，让买卖双方做到明明白白消费，并且链家地产在为二手房买卖双方提供服务时，坚持买卖双方见面，拒绝“欺上瞒下”行为，签署三方居间服务合同，从不赚取差价，我们所收取的费用仅仅是居间服务费，即按国家中介行业标准规定的按成交价的一定比例收取的佣金，给交易双方一个公开、公正、透明、规范的操作环境。 （2）保障交易安全 房屋标的额一般比较大，其交易的安全性是每位业主最为关心的问题，为此，链家地产特推出“年付月租”和“百易安二手房资金托管”业务，有效规避二手房交易中风险。 “年付月租” 顾名思义指业主可一次获得“链家地产”支付的一年房租，客户可以每月向链家地产交房租，对业主来说，既节省了自己找寻客户的时间，又减少了房屋空置时的经济损失，一举两得，省时、省力、省心。“百易安二手房资金托管” 是一种全新的二手房交易模式，即链家地产与建设银行合作，建行为买卖双方提供“居间担保”，链家地产提供二手房前期交易和后期产权过户的办理，有效解决了原二手房交易中“买方不敢先付款、卖方不愿先过户”的顾虑，使二手房交易流程更加透明，给买卖双方以最大的安全保障。（3）直营连锁门店 链家地产服务模式采取直营连锁门店形式，各连锁门店按照链家地产统一VI设计，VI是企业的视觉识别系统，包括基本要素（企业名称、企业标志、标准字、标准色、企业造型等）和应用要素（产品造型、办公用品、服装、招牌等），通过具体符号的视觉传达设计理念，留下对企业的视觉影响。企业形象是企业自身的一项重要无形资产，它代表着企业的信誉、产品质量、人员素质等。链家地产各直营连锁门店全面实施网络化管理，采取基于三层结构的分布式服务模式，使各门店资源共享，最大限度满足客户各种个性需求。 （4）业主全线产品支持 对于拥有二手房的业主来说，不同时期有不同的投资收益想法，为满足客户需求，链家地产推出“年付月租”、“限时出售”、“租售两全”业务，为业主房屋投资进行全线支持。对于有闲房而无时间管理出租房屋的业主，可以加入“年付月租”业务，在与“链家地产”签订合同当日，就可获得全年的房屋租金，减少自己收房租的麻烦，更重要是缩短房屋空置期，增加经济收益；对于那些急于出售房屋的业主，可以加入“限时出售”业务，与链家地产约定时限，超期未售出，链家地产承担违约责任，这对于业主来说时间有保证、违约有保证、房款有保证、安全有保证；对于一时无法决定是出租还是出售来获取收益的业主，可以加入链家地产“租售两全”业务，业主可得到稳定租金，并且在这一年期间，业主可以随时决定出售此房屋，这样方式投资收益稳定、投资方式灵活、保证房屋收益且其收益达到最大化（5）高素质人才服务 链家地产经过多年的经营和探索培养一批高素质销售人才，全部具有大专以上学历，链家地产在选拔人才时有一特点就是明确表示不招聘同行业的经纪人，主要原因是不希望某些不正规经纪公司的一些“坑蒙拐骗”行为带进链家地产，污染链家地产倾心打造的公开、公正、透明和和谐环境。对于招聘的无经验的经纪人，链家地产置业顾问制定培训计划对其进行进阶式专业培训，使其具备租、售、换、贷、投全过程知识，使其达到置业顾问水平，为消费者提供专业化服务指导。目的：通过在北京链家房地产经纪有限公司的实习，对北京二手房市场的基本情况、二手房租赁和买卖的运作有了有了一次全面的感性认识，加深了我对北京房地产市场情况尤其是北京市二手房市场的理解，使学习和实践相结合，了解社会需求，增强专业责任感、使命感，使理论与实践相结合，为实际工作打下良好基础。 1.2实习实训目标运用所学的专业知识和基本理论与实际结合，提高分析问题和解决问题的能力。在房地产经纪公司领带指导下，独立承担并完成一定房地产经纪公司的实际工作，从而得到实际工作锻炼，取得房地产经纪的实际经验，增强工作责任心和自信心，为以后从事项目经理工作打下基础 2实习实训过程都到哪几个单位进行了实习，单位简介，叙述具体的实训过程。如实习设计、实习业务、实习工程施工等。自己达到了什么岗位素质和能力，能胜任什么岗位工作等。根据实际情况自己拟定标题及数量。（不少于1000字）2.12.1.1 2.1.2 2.22.2.1 2.2.2 3实习实训内容包括实习岗位的选定，岗位能力所需要的方方面面专业知识的内容叙述及再学习，岗位技能提高的操作训练，自己参与的项目所涉及的知识、技能、问题等，自己如何达到了什么岗位素质和能力，能胜任什么岗位工作等。这部分是主要内容，根据实际情况自己拟定标题及数量。（不少于1万字） 可加入工程图片、施工图、自己作品图片。3.1 3.1.1 3.1.2 3.2 3.2.1 3.2.2 3.3 3.3.1 3.3.2 感想与体会可对整个实习进行总结，说出感想，归纳出收获和体会。（不少于1000字）致 谢衷心感谢指导教师 对本人的精心指导。他们的言传身教将使我终生受益。在进行实训实习期间，承蒙工程师热心指导与帮助，不胜感激。感谢公司主管工程师，以及公司全体员工和同学的热情帮助和支持！感谢 应用技术系 老师和同窗们的关心和支持！感谢所有帮助过我的人们！毕业实践考核表姓 名专业班级实习单位所在部门实习单位指导教师联系电话实习单位指导教师评语： 实习单位指导教师签字： 年 月 日 校内指导教师评语： 校内指导教师签字： 年 月 日评审教师意见： 评阅教师： 年 月 日毕业实践报告成绩1实习单位指导教师评定成绩 分总分： 2学院指导教师考核成绩 分3评审教师考核成绩 分主办系意见：年 月 日1.1 合同管理制度1 范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。2 规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3 定义、符号、缩略语无4 职责4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责：4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责