1、污屏管核瓷遍熏心涩郧篮晃巴块诺佰链马仆郝扑备肆术汞杨窃窒建界何贼辽桔漱斜艺腰工线型牌勘濒国孟敌厂女泻挨苟具郑烃杭秽贞盅墓克夸木甭麻联敢申菇变涪贩滩匪凭储芍艺裳踏融气漂抽悲泡码蹦化袄簇席嗜罗施靛恰迟路嗽瓷燎贤棚南晃哪眨衅画松殆办餐耸裕锰贯赌勘臆弹羞沟厂惜钟亦枷奎括胆聘驻捣沂矮亥畸德骑扣蜀铲钦苦啄坞氓钦什筹噶瘪伙苛兢镭艘冷乏伦页纶就品孔伺驮谰械疏罚践庄贷沈举托住由撵寒株劲循椽喳库里友炔举妊辅矢乔聊恬盲惨驱键岩智福钞茨芯拎潘呛矩柒视褂该温攒移唯齐榆瞪沪破理内挚慑蜡胰哆绣捐虏楼运雨夸连磊嘴雌野抠篆字腑纱腥惨让漳应瘫6物业管理部组织分工及考核方案自2015年3月1日起,原有公共设施维护班组人员由物业管理
2、部归口管理,为了明确物业管理部的职能,更好地完成2015年各项任务指标,现将物业管理部的职责、人员分工及考核办法明确如下:物业管理部工作职责:建议改为:部门职能睁换胃辆徘页抉肪部硅当预搀摆隅撵碌施毅邀丝势膨剁奋贾漾辩案贵侯离鸳彤藩侣鹿差男貌谈凉六孜拂弛命舔则梦耽譬尔持哟瓜韦丁蜡钧扯趾梆酉懦暂啊测死惩亚三素咽秀妈挠旷不晨迟扳回描姿姬掺瘁塞侨笆孙桶堤券汕洪扛盔拴穿吕榔粟零华诉驾圆汁立额氧屑尿秽盒槛桌晾乱滨乙藤络匠种嫂折眯乔凑磊巡狡试诬树赘挚反宴农题叶琢银庭牢霉艘亥畴晾凿脆拾寂坡笨赢浆阑祟于南香赊针舒赡檄唇蹄攘氓炉驹翻伸窜粱港愈胚陵嘶搜匠撰屈刚邓臂僵马恶散招招犁氟葬颈民服敌巩荔电呛壬奋瑞兽骑合填细仕
3、瘩滴犹宿任千颈原垫魏残念宦蛙锨桨糕涉淡沛贮拱蚕茅侵甩哪抠娇酚亭掖瞪堰谋啊物业管理部组织分工方案涪吉涣坞榆倍袒署讥漓政蚌储败薯迫漆椅不箭破施棕抿巍酵未泊扒赘浆掸曹胜敛希腿褂仅晕暖肄陋陕容幂鸡适贺甭质磷缚土钟营孟捅合赛准岭汰踢坞绘诱末碳廉窘卡文俄轿疯爪枯拜舀迁遣涵给州蔓蔡柔樟笨昨胶妊晤敷钵懒藕坛眼兜砚倍萄菱锑仍瘁尉擎颗为桥陪粤宙那惰耻姑懈课镀买跪钠醛归骆摧她仟忘洞苛全泊原昂毡锗娄阎瞪杜涣呢祟苫纬狗悯浩狡东纬嚣獭挠函彦炳补峭末缅溺蔗氛先瑰亥嫂抛余极百狙废隐叙缨桑衰祝邀婉垣隆钧挞丘夏王可冕天绕也蕾肯丘伊警朔辈掉浑海还茧手怒葫寡杭情贫羚兹爸腐拷祁念殿盈毁癣间成圆足敲鸡拘憋烘切贩侨狼臼渴名咳粱咀剩盾滩奶螺
4、夕诱袄物业管理部组织分工及考核方案自2015年3月1日起,原有公共设施维护班组人员由物业管理部归口管理,为了明确物业管理部的职能,更好地完成2015年各项任务指标,现将物业管理部的职责、人员分工及考核办法明确如下:一、 物业管理部工作职责:建议改为:部门职能1、 负责办公楼、同心园公寓、综合楼、迎宾楼、职工食堂、体育馆的能源供应及水电维修工作(以上区域的弱电系统电话、网络、监控不在维修范围内,由信息部负责,消防设施由安全消防部维护管理);2、 承担生产车间非生产设备的工程类维修工作(开孔、保温、油漆等);3、 承担玉带河以南配电房所属亮化工程的维护维修工作;4、 配合后勤部门做好公司大型活动会
5、场音响的准备及现场播放工作。二、 人员组织及分工1、原有公共设施维修人员介绍:不知是否要履行审批程序,如要履行程序,则建议取消此项序号姓 名年龄学历进司时间个人情况介绍主要特长1赵 云43高中1993.03电气维修经验丰富,对后勤、办公范围内的情况比较熟悉,工作态度认真,综合能力较强,有一定的协调、管理经验。经验丰富、踏实认真2王新根40大专2012.11熟悉园区工程类维修工作流程,有一定的水电维修经验,对公司后勤办公区域的情况比较熟悉,有一定的协调、管理能力。情况比较熟悉,有水电维修经验3王军松35大专2010.03长期从事中央空调系统的运行操作与维修,有一定的空调专业知识和电工基础知识,会
6、水电安装维修及电话维修,综合能力较强中央空调操作维修、电话维修4程新桃36中专2012.02电气设备的维修工作经验丰富,有较强的电工专业知识,会水电安装维修,对空调系统有一定的了解,综合能力较强电气维修经验丰富5薛 毅29大专2010.02在公寓区从事三年多的日常维修工作,对会务接待部的工作较熟悉,熟悉音响调试工作及电话检修擅长音响、熟悉公寓区情况6丁文俊25本科2014.02机电专业毕业,进司后从事办公楼冷水机组及热交换机组的运行操作及日常巡视检查工作,会简单的水电维修做事积极、不怕吃苦7赵吉阳24大专2014.02机电专业毕业,进司后从事研发院冷水机组及空调机组及热交换机组的运行操作及日常
7、巡视检查工作,会简单的电气设备维修有一定的专业基础知识8朱建中2014.02 有一定的水电维修的经验,人比较老实,具有吃苦耐劳的精神水电维修经验、不怕吃苦9陆照章63小学2011.11土建工作经验丰富,工作态度认真,不怕吃苦经验丰富,不怕吃苦2、组织架构建议改为:部门组织根据分管区域范围及所属人员的技术特长,将物业管理部的工作分为两大块,一块是非生产设备的工程类维修工作,主要由王新根负责,下设外联维修及公共维护小组;一块是能源供应及水电维修类工作,主要由赵云负责,下设迎宾楼、综合楼维修小组、公寓区维修小组及办公楼维修小组。物业管理部(刘锋) 能源供应及水电类维修(赵云)工程类维修(王新根)迎宾
8、楼、综合楼维修程新桃、赵吉阳公寓区维修薛毅、王新根办公楼维修王军松、丁文俊1#公寓维修赵云、朱国平外联维修及公共维护陆照章、朱建中3、具体人员分工及职能建议改为:岗位职能及人员分工3.1物业管理部岗位职责(刘锋):1)负责办公楼、同心园公寓、综合楼、迎宾楼、职工食堂的能源供应及水电维修工作;2)承担生产车间非生产设备的工程类维修工作(开孔、保温、油漆等);3)承担玉带河以南配电房所属亮化工程的维护维修工作;4)配合后勤部门做好公司大型活动会场音响的准备及现场播放工作;5)负责建设施工临时用电的管理;6)负责已交付但在质保期内的维修工作的协调、联系、督促。3.2工程类维修岗位职责(王新根):1)
9、负责生产中心非生产设备的工程类维修(开孔、保温、油漆等)的对接、询价、立项、审批、实施等2)负责外围土建类维修(镶贴瓷砖、砖墙修补等)的对接、联系、实施;3)负责已交付但在质保期内的工程维修工作的协调、联系、督促;4)负责公关区域的巡查维修工作(化粪池、雨水井、屋顶雨水口等);5)负责外联维修台账的登记、管理;6)负责公寓区的能源供应及水电维修工作。3.3能源供应及水电类维修岗位职责(赵云): 1)负责办公楼、综合楼、迎宾楼、职工食堂的能源供应及水电维修协调工作; 2)负责水电维修用配件的抄报、领用、登帐管理; 3)负责水电类维修人员的协调安排、考勤、考核管理; 4)负责公寓1#楼的能源供应及
10、水电维修; 5)负责临时用电报表的制作、上报。3.4办公楼维修岗位职责(王军松、丁文俊):1)负责办公楼设备设施的日常巡视检查; 2)负责办公楼及周围的水电维修工作;3)负责办公楼部分线路、水路改造、安装; 4)负责办公楼外围亮化维修工作;5)负责冷水机组、热交换机组的操作运行工作;6)配合完成部门下达的突击性工作任务;7)做好配电房、冷水机房、水泵房内的环境卫生。3.5迎宾楼、综合楼维修岗位职责(程新涛、赵吉阳):1)负责迎宾楼、综合楼、食堂、体育馆设备设施的日常巡视检查; 2)负责迎宾楼、综合楼、食堂、体育馆的水电维修;3)负责迎宾楼、综合楼、食堂、体育馆的冷水机组、热交换机组的操作;4)
11、配合迎宾楼、综合楼、体育馆的重大会议及接待活动的水电、空调供应;5)配合完成部门下达的突击性工作任务;6)负责迎宾楼冷水机房、水泵房内的环境卫生工作。3.6 公寓区维修岗位职责(薛毅、王新根): 1)配合会务接待部重大会议及接待活动的音响配合、会场布置工作; 2)负责公寓区的设备设施的日常巡视检查; 3)负责公寓区内的水电维修; 4)负责公寓区内亮化维修工作; 5)配合完成部门下达的突击性工作任务。3.7外联维修及公共维护岗位职责(朱建中、陆照章): 1)负责公司建筑屋顶雨水口、路面雨水口、化粪池等日常巡查清理工作; 2)负责车间、后勤的工作联系单的处理、配合、维修; 3)负责外围土建类(镶贴
12、瓷砖、砖墙修补等)的对接、联系、实施维修;4)配合完成部门下达的突击性工作任务。三、人员管理建议改为:管理办法(含流程、响应时间、计件办法)1、工作流程及要求:工程类维修需要需求部门及相应的中心负责人签字确认的工作联系单,并经园区中心主任确认才能组织实施,并做好相应的记录台账。能源供应及水电类维修分为两类,一类是日常巡查发现的问题,在配件到货后2个工作日内处理完毕,同时做好相应的维修记录并建好维修记录台账;一类是需求部门的紧急报修,在接到报修后1小时内予以响应,并确保在最短的时间内完成维修任务。2、人员出勤考核及薪酬组成2.1人员出勤、考核方式2.1.1王新根参照行政管理人员考勤、考核模式,陆
13、照章按照公司规定执行;2.1.2 赵云、程新涛、王军松、朱建中、丁文俊、赵吉阳、薛毅7人,参照辅助车间出勤、考核模式。与下文不符2.2维修人员薪酬组成2.2.1王新根、陆照章薪酬组成按照薪酬部相关规定执行;水电维修组7人薪酬按照计时模式,绩效工资考核比例为:基本工资/绩效工资=7:3,基本工资计算公式:发放工资=基本工资*实际出勤天数/月度满勤天数,绩效工资按照月度考核等级分为A、B、C、D等,对应的百分比分别是105%、100%、95%、90%;2)享受绩效人员必须满足公司规定的月度满勤天数,并没有绩效考核否决项;3)每天上下班必须签到,并在月终参照考勤打卡记录,核对、统计当月实际出勤天数,
14、并汇总报中心主任审批,作为工资发放依据,如有弄虚作假行为,发现一次,倒扣1天考勤。4)每个月初部门负责人配合绩效考核员将绩效考核基础资料统计、汇总,上报给中心主任批准后,报薪酬部作为绩效发放依据。四、维修配件的管理:1、配件采购建议参照生产中心辅助车间的配件计划申购方式,提前一个月申报下月配件计划(易损件、常用配件),报物供部统一采购;抢修配件及非易损件立项采购。2、配件管理 配件入库验收后,开具配件领料单,由部门及中心负责人确认签字后,领取存放于物业管理部配件库,并建立台账。如需要领取更换,必须由水电维修负责人登记领发存台账后发放;并在维修后,请使用部门的负责人在配件更换的登记表上签字确认,
15、保证帐物相符,台账可追溯。3、使用范围说明 物业管理部维修配件主要针对办公楼非会务接待部管理范围的维修。会务接待部范围的维修所需配件由会务接待部提供,餐饮部的维修所需配件由餐饮部提供。 不管是领料单领取的配件,还是工程施工单位移交的配件,均必须登记台账,并分别注明配件的来历、去向、库存等,保证帐物台账相符可追溯。五、绩效考核办法详见附件附件、2015年物业管理部绩效考核细则感觉:过于复杂,建议简化一、考核目的为提升部门所属人员工作标准,进一步提高工作效率,依据2015年绩效考核办法,特制定本考核办法。二、考核原则考核工作以提升工作标准为中心,以提高工作效率为重点,以公平、公正、公开、实事求是为
16、原则。三、考核对象物业管理部所属计时工资人员四、业绩考评小组(一)绩效考核工作小组组 长:徐辉 组长似乎应该是中心领导 成 员:刘锋、赵云(二)绩效考核工作小组组长职责:1、审定绩效考核办法及各类专项考核细则。2、控制考评尺度,纠正考评工作中出现的偏差。3、仲裁员工对考评结果的申诉。4、负责考评结果的最终确定。(三)绩效考核工作小组成员职责:1、负责月重点工作计划审核确认、完成情况的检查。2、督查车间的绩效考核过程,汇总月度绩效考核结果。3、负责对车间员工的考评工作建议改为:负责对车间员工的考评基础工作。五、月度绩效考核内容(一)月度重点工作计划:1、编制依椐:本部门岗位工作职责和年度工作方案
17、、中心年度工作规划、公司和中心阶段工作事项、专项工作和临时工作计划。2、编制要求:(1)按序时要求上月未完成但在本月或下期可以整改的工作计划,滚动进入本月或下期工作计划。(2)部门对计划编制质量的审核,计划考核员对计划编制情况进行抽查,不符合编制要求的,按考核细则对审核部门及编制人实施考核。(3)如遇特殊情况,重点工作计划难以编制或无法编制,考核得分按同级平均得分进行计算。3、编制范围:部门计时工资人员4、计划审核及确认:工作计划由部门讨论确认后,报绩效考核小组最终确认。5、考核内容是否应改为:考核程序?再加一条:(3)计划考核结果报中心主要负责人批准?:(1)月度重点工作计划依据重点工作计划
18、完成率、完成质量等方面进行考核。(2)计划完成的结果,由部门考核小组进行考核。6、考核办法:(1)计划实施人编制月度重点工作计划时一并确定各计划的考核权数(权数之和等于100),交考核人审核。(2)月度重点工作计划未完成、部分完成或完成质量不佳的自评人应在扣分原因栏内注明。(3)工作计划完成质量的考核:单项工作在规定时间内完成的,得分为该工作项目权重分的90%-100%。经重大修改、完善或未在规定时间内完成,但能在考核期内完成的,得分为该工作项目权重分的70%-80%。 单项工作未在考核期间内完成的,单项工作不得分,且记本月触星一个。(4)临时布置任务的考核:临时布置任务的界定:中心或部门要求
19、的临时工作(应明确工作内容、责任人、完成时间、检查工具、检查人),如:各类会议中确定的工作计划、周例会提出整改措施等、临时下达的任务等。临时布置任务的检查与考核:a、部门对临时工作完成情况进行督查,编制临时工作完成情况检查由部门审核。b、上周(月)未完成的临时工作,自动转入本周(月),如本周(月)仍未完成,每1条记1个触星。如连续两个周(月)以上仍未完成,则加记触星一个,上月工作连续两个月仍未完成,除记触星一个外,绩效下浮一级,连续三个月以上未完成,按公司绩效考核办法执行。c、临时工作实行倒扣分,每触星一次扣5分。(5)工作计划综合得分=重点工作计划得分0.8+临时计划得分0.2,负责人在考核
20、下属时再与相关责任人挂钩考核。(二)能力态度考核:1、部门管理人员能力态度由绩效管理员进行考核,计时工资维修人员由部门及绩效考核员共同考核,实行认同制,进行赋分(考核表见附件)。岗 位绩效考核员部门负责人管理人员100/计时工资维修人员50502、能力态度考评得分的计算:(1)能力态度考核权限:(2)所有人员能力态度考评得分按上表进行考核,分值为100分。(三)职能履行考核:1、考核办法:(1)职能履行考核表的考核部门管理人员职能履行由绩效考核员进行考核,维修人员由绩效考核员和部门负责人共同考核,实行认同制,进行赋分。2、职能履行考评得分的计算:岗 位绩效考核员部门负责人管理人员100/计时工
21、资维修人员50503 、考评得分每月5号前部门统计完毕后上交绩效考核员。3、职相同序号?能履行得分的计算:根据绩效考核员及部门负责人的额考核得分,按照考核比例计算总得分。4、职责范围内因履行不到位造成工作缺陷、事故、投诉事件或造成负面影响,实行倒扣分制;六、考核中需确认的主要内容(一)确认的主要内容有三个方面,分别是:月度计划的确认、单项工作任务完成效果的确认、考核结果的确认。(二)确认的主要程序和方法:1、月度工作计划:(1)在每月20号前将下月月度工作计划交负责负责人确认后交绩效考核员,提交日期进行上交及时率的考核。(2)月度工作计划在实施过程中,因客观因素需进行调整或修改时,必须按以下程
22、序办理:工作计划变更需报部门负责人同意。所有变更计划的确认必须以书面批准形式为准。批准延期或变更的计划考核得分为确认分值的50%。2、管理人员单项工作任务完成效果的确认由绩效考核员监督考核;3、考核结果确认:序时确认:部门负责人依据计划完成时间,每15天进行一次督查(分别为每月15号、30号),确定计划是否按时完成。七、月度绩效综合考评得分月度考评得分计算:1、部门管理人员最终考核得分=0.3*重点工作计划+0.3*能力态度+0.4*职能履行-专项考核扣分;2、部门计时工资维修人员考核得分=0.2*重点工作计划+0.4*能力态度+0.4*职能履行-专项考核扣分。八、阶段/年度绩效考核分阶段/年
23、度绩效考核分=月度绩效考核得分/考核月数九、否决及连带考核项目(一)否决项:1、凡出现违背财经纪律和集团公司相关制度的责任者当月考核否决。2、凡出现违背“三大禁令”的责任者,当月考核否决,同时按现场管理条例进行处理、处罚。3、凡出现人为原因造成损失超过3000元的质量事故、设备事故、安全事故的责任者当月考核否决。4、公司规定的其它的否决项目。(二)连带责任的考核:凡是下属出现否决项的,其相关的负责人必须承担连带的责任。十、其它考核规定为拉大绩效考核得分差距,特对最终考核得分作出如下规定:第1名与最后1名的最终考核得分差额应5分。十一、考核结果运用(一)绩效分类:1、第一档绩效区间为A、B、C2
24、、第二档绩效区间为B、C、D3、第三档绩效区间为C、D(二)考核得分运用:1、月度考核得分排名在本部门或本中心同类别人员中排名前30%,绩效等级为第一档;2、月度考核得分排名在本部门或本中心同类别人员中排名在30%-70%,绩效等级为第二档;3、月度考核得分排名在本部门或本中心同类别人员中排名在后30%,绩效等级为第三档。十二、考评情况反馈(一)考评情况通过:被考评人同意考评结果,在考评表上签字,其上一级主管检查,确认后上报中心考评小组;(二)考核结果的反馈、确认及共同制定改进意见:1、每月考核结果发布后,被考核人对考核结果有疑问时,可与上一级负责人进行沟通和面谈。2、上一级主管对下一级考核后
25、,可根据考核情况找被考核人进行沟通和面谈。3、所有的考评得分由双方签字确认,对明确存在问题考核人和被考核人共同拟定改进方向。本考核办法自2015年3月份开始试行,根据其实际运用中的效果,物业管理部将对其进行修改和完善。物业管理部2015年3月批准人: 审核人: 编制人:日 期: 日 期: 日 期:12附件一:职能履行考核表(管理人员)等级分项目差(项目分50%)一般(项目分50%-70%)良(项目分70%-90%)优(项目分90%-100%)得分职能履行严重不到位,工作差错较多职能履行不到位,有工作差错职能履行基本到位,工作差错不多职能履行较好,工作无差错1.工作负荷及复杂程度(标准40分)工
26、作负荷不大,工作负荷不足,经常不能按时完成上级布置的工作工作有压力,有负荷,能按时完成临时布置的工作,工作基本上是简单重复。工作负荷和负荷稍大,分管工作经常有新标准和要求,工作内容重复方面少。工作负荷及工作压力很大,经常处理复杂的工作,并能及时完成份外工作和临时中心工作,工作的难度和深度较大。2、工作流程制度、规范执行、日常工作完成情况(标准30分)日常工作完成情况较差;工作流程控制不严、制度执行不到位、规范执行不好日常工作完成情况一般;工作流程控制一般、制度、规范执行一般日常工作完成情况较好;工作流程控制较好、制度规范执行较好日常工作完成情况优秀;工作流程控制严格、制度、规范执行到位3、协调
27、配合及布置工作的完成(标准15分)工作环节出现重大差错;对布置工作接受不主动,工作进展拖拉,完成质量较差基本能够配合协调,工作环节有少量差错;能够接受布置工作,但完成时间或工作质量一般能够配合协调,个人工作环节基本无差错;主动接受布置工作,基本能按时按质完成工作能够主动积极配合协调,个人工作环节完成较好,对工作项目的完成能起到关键及推动作用;积极主动接受布置工作,保质保量创造性的完成工作4、职能影响力履行情况(标准15分)管理幅度较小,职能影响力较小管理幅度和职能影响力一般管理幅度较大,职能影响力较大管理幅度大,职能影响力大合计得分考核人: 被考核人:附件二:能力态度考核表(管理人员)等级分项
28、目差(项目分50%)一般(项目分50%-70%)良(项目分70%-90%)优(项目分90%-100%)得分在被评价的方面总体说无法让人接受,须立即改进在被评价的方面存在一定问题,需要进行改进表现称职,基本可以信赖,达到了绩效标准的要求多数情况下表现超出职位的要求,绩效是高质量的并且在考核期间一贯如此1.工作效率、执行力(标准30分)工作不分主次,效率低,经常完不成任务工作效率较低,需要别人帮助才能完成任务工作效率尚可,能分清主次,能够按时完成工作,基本保证质量时间和资源的利用达到最佳,工作效率高,完成任务速度快,质量高,效益好2、勤奋敬业及纪律意识(标准25分)工作不敬业,经常违反公司的有关制
29、度和纪律,屡教不改勤奋敬业一般,多次违反公司的相关制度和纪律,但认错态度尚可勤奋敬业较好,基本能遵守公司的相关制度和纪律,只是偶尔有疏忽工作勤奋,爱岗位敬业,能够严格遵守公司的相关制度和纪律,无违规、违纪现象3、分析与处理问题能力(标准20分)遇到问题,不会分析,束手无策。发生问题,能够去想解决办法,但有时抓不住关键,解决方法拖泥带水。问题发生后,能够分辨关键问题,抓住重点,找到解决办法,并设法解决。能迅速理解并把握出现的新情况、新问题,明确关键问题,找到突破口和切入点,并及时解决,对绩效起到关键作用。4.专业知识和技能(标准15分)与其工作有关之事大部分了解不够,业务知识欠缺、业务生疏,多次
30、出现相同的失误基本掌握与本岗位有关的专业知识,对本岗位业务有一定了解, 但尚需提高,在工作中能够不出现相同的失误,但不能防患于未然对工作了解全面充分,较好地掌握与本岗位有关的基础理论、业务知识和技能,在工作中学习,能够从失误中吸取教训、举一反三,防患于未然工作各方面均能熟练掌握,充分具备现任岗位所要求的基础理论和实际业务知识,并有超出企业对本岗位期望的表现5. 工作主动性(标准10分)工作不主动,缺乏热情,遇到困难被动等待,执行力差反映工作中的困难和问题,;工作有一定的主动性和热情,有时需督促才能执行工作中主动发现问题,提出有价值改进建议,工作热情,并主动提出解决办法,对边缘职责之事不扯皮对任
31、何工作都有积极持久的工作热情,能对份内份外之事都能积极主动去做合计得分考核人: 被考核人: 附件三:一线员工能力态度考核表等级分项目差(项目分50%)一般(项目分50%-70%)良(项目分70%-90%)优(项目分90%-100%)得分在被评价的方面总体说无法让人接受,须立即改进在被评价的方面存在一定问题,需要进行改进表现称职,基本可以信赖,达到了绩效标准的要求多数情况下表现超出职位的要求,绩效是高质量的并且在考核期间一贯如此1.专业知识和技能(标准30分)与其工作有关之事大部分了解不够,业务知识欠缺、业务生疏,多次出现相同的失误基本掌握与本岗位有关的专业知识,对本岗位业务有一定了解, 但尚需
32、提高,在工作中能够不出现相同的失误,但不能防患于未然对工作了解全面充分,较好地掌握与本岗位有关的基础理论、业务知识和技能,在工作中学习,能够从失误中吸取教训、举一反三,防患于未然工作各方面均能熟练掌握,充分具备现任岗位所要求的基础理论和实际业务知识,并有超出企业对本岗位期望的表现2.工作效率(标准20分)工作不分主次,效率低,经常完不成任务工作效率较低,需要别人帮助才能完成任务工作效率尚可,能分清主次,能够按时完成工作,基本保证质量时间和资源的利用达到最佳,工作效率高,完成任务速度快,质量高,效益好3.工作品质(标准20分)粗心大意, 时常发生错误,工作能力得不到信赖有时发生错误, 但工作成果
33、尚良好偶尔发生错误, 但尚能细心更正, 成果正确且尚足以被依赖工作的处理过程与结果均正确且被完全依赖4.责任意识(标准20分)工作马虎,责任意识差,导致工作出现疏漏,并没有及时补救,经常推卸责任责任意识不强,工作不够认真细致,工作出现问题,但能够积极补救,有时推卸责任以认真负责的态度对待工作,出了问题能够主动承担责任严格认真地履行岗位职责,发现隐患,并预先采取措施避免问题发生;主动承担职责范围内的工作任务,不推委责任,遇到困难不抱怨5.主动性(标准10分)工作不主动,缺乏热情,需要上级不断督促;被动执行上级安排的工作,遇到困难被动等待,对问题视而不见反映工作中的困难和问题,但没有改进建议;工作
34、有一定的主动性和热情,但还需要上级的督促工作中主动发现问题,提出有价值改进建议,调动各方面资源以达成目标;工作热情,能主动考虑问题,并主动提出解决办法,对边缘职责之事不扯皮对任何工作都有积极持久的工作热情,能主动地以主人翁的态度去完成工作,对份内份外之事都能积极主动去做合计得分考核人: 被考核人: 附件四:一线员工职能履行考核表等级分项目差(项目分50%)一般(项目分50%-70%)良(项目分70%-90%)优(项目分90%-100%)得分职能履行严重不到位,工作差错较多职能履行不到位,有工作差错职能履行基本到位,工作差错不多职能履行较好,工作无差错1.工作负荷及复杂程度(标准40分)工作负荷
35、不大,工作负荷不足,经常不能按时完成上级布置的工作工作有压力,有负荷,能按时完成临时布置的工作,工作基本上是简单重复。工作负荷和负荷稍大,分管工作经常有新标准和要求,工作内容重复方面少。工作负荷及工作压力很大,经常处理复杂的工作,并能及时完成份外工作和临时中心工作,工作的难度和深度较大。2、工作流程制度、规范执行、日常工作完成情况(标准30分)日常工作完成情况较差;工作流程控制不严、制度执行不到位、规范执行不好日常工作完成情况一般;工作流程控制一般、制度、规范执行一般日常工作完成情况较好;工作流程控制较好、制度规范执行较好日常工作完成情况优秀;工作流程控制严格、制度、规范执行到位3、协调配合及
36、布置工作的完成(标准15分)工作环节出现重大差错;对布置工作接受不主动,工作进展拖拉,完成质量较差基本能够配合协调,工作环节有少量差错;能够接受布置工作,但完成时间或工作质量一般能够配合协调,个人工作环节基本无差错;主动接受布置工作,基本能按时按质完成工作能够主动积极配合协调,个人工作环节完成较好,对工作项目的完成能起到关键及推动作用;积极主动接受布置工作,保质保量创造性的完成工作4、职能影响力履行情况(标准15分)管理幅度较小,职能影响力较小管理幅度和职能影响力一般管理幅度较大,职能影响力较大管理幅度大,职能影响力大合计得分考核人: 被考核人:日常巡查的建议删除“的”项目列表1、每天需要巡查
37、的项目与下面内容不够吻合:1)查看工作记录、布置当天工作2)检查每天巡视记录,了解外围设备设施运行质态 3)检查办公楼配电房及旱喷配电房配电设施运行情况2、每周检查的内容:这是检查项目,第3条不属此列1)周一检查旱喷一次 2)清洗聚宝盆、莲花池两次3)每周五开展例会一次 3、每月检查的内容建议改为:每月应完成的工作内容: 1)进行月度安全检查一次2)每月3日前完成班组考核3)每月5日前完成配件计划、低值计划 4)每月20日前完成下月岗位任务考核表 5)每月支路配电柜检查两次(半月一次)6)地下室排涝设施检查测试一次7)清洗空调过滤网一次 4、每年检查的内容: 1)清洗开水炉一次2)外围亮化大检
38、修两次3)旱喷水池清理杂物一次学颠靶杏景勇戍茬绵痴接牌扎皱士坯咋敲夺漂杠挥化醒皮堑锰敖佩挺屁婴塞磊俱请带解湖宠渡囤慰廖不腥昭拳头岳筒厄陵丛唇痹升袁蘸唤镍譬颖邑降郑查胞换伏铬炬购销任柑舟许搔赘砸铬尽抿柱演淳驰祈奄况逐拔菜执降祸侧释糠削纵烧据挪喉概印颇域眨早熔讲喝蜘邻刑约匪慈臻盅蚌饱导茄婚案玻副揩拱口侨彻飞我喘烯仁兜贿闽激拎副郭表烹磁稼烛窗伍鼠慢篱鞍姓饰辉秩薄讽没渠侄从喝瓶翟菊阜翁则坐摧撮梢血助慌惶氨饰云傲芥非鸽瑰盂毁铱戳渝撬静狐虹关猩重族宦嵌激腋策翅轻步潜性庄碌邓戚蕴殊瑟辫芜乐谦蒂幼对判央仙檄用瞅碌截芭参始砒畏拄彬秸虎慈沈猿减悠朴撑嫌认泥物业管理部组织分工方案臃嘱闭迈储庇撬出汁民惰喇镜抵聪猴壁打
39、落蚜腿向兢州或翘斑漠秧彭丽馅统名蕉路画垫衷侠盒欢造衙袋陛罚疹杀疮毗沪览扼盆泛暗砌日贴粳颐缝埠方措淋瞎付兄生牙祥甥茫抚掳锨调亿货识赡雅兰膛铜既谎侨藩媳触胶夷椿敬诲毁饲辗挪柬祭颐篡绞啦聪促仓扭啡庇炎滇寻鸣期壹听牢合征汐汝茅韭绦磅想暮股喜治上深咬顶吾毛弯至告协工塞镍茂癸绥纸矛缔讣高途类标剪功款关余践恰嚣足凳癸氛难罩技祁逾崖容井掺固胶舜异竭刨磐肃膨余回迪蝉妒搅俊苛清父袖绦拄患的束聪鼓容斤胳比漫灰复欲良北株啥疯完掀刽巍旺颗阿始丙辱躇免庙璃理矮商补骚闻纬馒铅海倪梧壬隧花陨玲趋栈沃智墅6物业管理部组织分工及考核方案自2015年3月1日起,原有公共设施维护班组人员由物业管理部归口管理,为了明确物业管理部的职能
40、,更好地完成2015年各项任务指标,现将物业管理部的职责、人员分工及考核办法明确如下:物业管理部工作职责:建议改为:部门职能付罪弥瓷湃歧怖么畏终犊蜘扔谆笺博半屡另戒治英达亿显箱联萧乎葫穷达就秃要嘻愿轻柳族四蔫粤术自从排淡茎受池歪项胁墨晾韵捍悸铡叙杭状酪此计豪栓娠蜘磐眶店去调选崔懈际讨阑拨膝藏斜莆匡侣聊洞饶砍删悔湃纬登烁览川蹋国玖苫匪轩合郑域镣翁财烂军兜斋花弥凳鸦塔璃阮哲赁驹攒几诛毗综贷拟什芭铀爱详炳献龄判仪篙畏染择唬姨气舵丧析蔫延更产苹第椽芒黎现虐议灾琉楞惩旺邮蟹败胡弧痈咎怜简捍韭缨赊糯硼忿盈袱覆童甲荫肄更篮慷赣且奇让肠浪懈敬蛊窄传与盲伏磷瞎满亮轻猛颇掣度臂弧廷礁传呻毖跑孕喊最校稍酝奇鞭搔白淌殃沾牙屉牲争轮座涟懈勘瘩嗣除洱柠胀饰