试论如何建设国有大中型企业文化.doc

论如何建设大中型企业的企业文化

崔怀武

企业文化是企业之魂。企业文化对企业的生存、企业的发展、企业的经营和企业管理起着的作用越来越受到人们的重视，可以讲企业文化是企业生命的基础、发展的动力、行为的准则、成功珠核心。那么，本人就企业在营造企业文化中需要了解掌握的几个问题，谈一下自己的认识。
一、什么是企业文化（企业文化的含义）？
众所周知，企业文化是一种新型的企业管理理论，众多的学者就企业文化的含义作了概述，但没有最终的权威论，目前比较一致的认为：文化观念和历史传统，共同的价值准则，道德规范和生活信念，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营之下，汇聚到一个共同的方向和行为目标中。另外，从企业文化建设的角度讲：它包括三个方面：即讲求经营之道，培养企业精神、塑造企业形象。那么再具体一点就是：（1）讲求经营之道，就是按照经济规律办事，确定正确的企业经营宗旨，经营方针，经营目标和发展战略，以及以人为主体，以文化为主导的经营思想和管理办法，这是企业文化的基本内容。（2）培育企业精神，就是要在长期的经营实践中培育能集中表现企业精神风貌，激励职工奋发向上，规范企业行为的群体意识，引导职工树立正确的价值观念，职业道德，敬业精神。这是企业文化建设的核心内容。（3）塑料造企业形象，就是要通过多种方式塑造企业的形态和相貌，主要包括产品信誉、服务质量、职工队伍风貌、企业环境，以及企业在社会公德、公益事业方面的形象等，并得到社会大众和企业职工的认同和信任，这是企业文化建设的外在表现。
我个人认为：社会主义企业文化是社会主义市场经济条件下的一种经济文化，只须市场经济的观念、意识、行为准则和运行规律为员工们掌握之后，才能创造出有生命力的企业文化。
二、借鉴国外企业文化促进我国的企业文化建设。
企业文化作为一种新型的企业管理理论和重要的社会文化现象，它兴起于八十年代初的美国，后迅速传播到世界各地，引起各国企业管理界的反响和认同，显示出强大的生命力。
企业文化虽然兴起于美国，但源头是在日本。因为日本七十年代经济的迅速崛起，使美国不得不对日本的企业管理模式进行研究，对本国的企业管理进行反思。所以，日本和美国的企业文化是两种最具代表性，也是最成熟的企业文化的模式，它们都重视人的因素的重要性和精神价值观念在企业管理中的核心地位，强调人是企业之本；都强调以文化手段调动员工的积极性和创造性，不把员工视为消极管理对象，不靠硬性制度加以强制管理促使员工工作。但在具体做法上，这两个国家由于受不同的社会传统文化、社会心理、风俗习惯等因素的制约和影响表现出它们的差异性，日本企业崇尚集体价值观，而美国企业崇尚英雄价值观。
日本是一个受儒家文化影响的国家，国家至上，家族至上的社会心理是一贯传统。在现代经济发展过程中，他们将儒家伦理和现代经济民主主义揉和在一起，形成其独特的企业文化。其生产关系上的员工终身雇用制和年功序列工资制，决定了员工对企业如同对国家一样的依附关系，员工对企业报以忠诚，企业对员工给予多方照顾，从而形成长期的合作关系。
美国社会价值观念中，个人的独立自主性和英雄主义是非常重要的因素，因此美国文化的基本特征是异质性、流动性和个人主义的。故尔，美国的企业文化强调企业英雄人物的作用。英雄是企业价值的化身，英雄是创造的制度提供了角色模式，英雄向外界展示了公司的形象，这样崇尚英雄作用的信条构成了美国企业文化建设的核心和主题。那么，我国企业如何借鉴外国企业文化中的优秀的一面，精华的一面，去建设我国企业文化，从而形成有自己特色的企业文化这是至关重要的。就美国企业文化比较而言，中国是儒家文化的发源地，儒家文化影响中国长达二千多年，这就有着与日本企业文化相似的伦理基础。中华民族的传统文化历来讲究仁、义、诚、信、国家利益、民族利益高于个人利益，这是我们华夏民族最为宝贵的财富，与西方的英雄主义、个人主义和拜金主义是格格不入的。另外，值得提出的是东方相同或相似的社会心理，风俗习惯说明了我们应批评的借鉴日本企业文化。中国人受传统文化的影响，历来是重义轻利的。自身价值的体现是看你为国家、为集体做了些什么。一个人所期望的首先是群众的公认和赞同，其次才是物质和金钱。人们崇尚的是对工作的兢兢业业，勤勤恳恳；对技术的精益求精、赤诚相待，对领导的信任与尊重，人们所信奉的哲学是宽容大度，忍辱负重。在这些方面日本企业文化表现出物我们在某些方面上的一致性，这对于我们借鉴日本企业文化建立具有中国特色的企业文化是有益的、积极的。
三、关于企业文化的作用。
大家知道，企业文化是强调人的感情因素出发，来协调和控制企业职工群体的行为，既充分发挥每个职工的主观能动性和创造精神，又使他们的行为自觉地趋向一致，构成一个团结协作的整体，为实现企业目标而共同奋斗。企业文化作为一种无形的管理方式，在企业建设中发挥着极其重要的作用，那么，他的作用我从以下四个方面来谈。
1、企业文化建设有利于树立良好的企业形象。
在社会主义市场经济情况下，市场竞争日趋激烈，要想在竞争中立于不败之地，求得生存与发展，就必须首先树立起本企业良好的形象，良好的企业形象是一种无形资产，是一种宝贵财富，当好的企业形象树立起来，名牌产品和优质服务的牌子打出去后，它就会反馈给企业加倍的报偿，给企业带来巨大的经济效益。一个企业在营造自己企业文化中，必然要向社会展示自己的良好的产品质量，服务质量，管理风格，人员素质，经营作风和公共关系等，在无形之中向外界提供了可能依赖的信息，而信息的反馈，则是社会对企业的承认和肯定，从而使企业向社会展示了自己的整体形象，树立了社会信誉，提高了企业知名度，扩大企业在社会上，在顾客中的影响，在社会上顾客中扎下根，这对企业的开拓和发展，对企业在竞争中居于有利地位是至关重要的。
2、企业文化的建设有利于提高企业整体素质。
企业素质是促进生产力发展的重要因素，一个企业在还步建设自己的企业文化的过程中，必然会促进企业整体素质的不断提高。一方面会促进企业不断进行技术改造，更新设备，提高装备水平；另一方面，更重要的是促进职工队伍素质的提高，企业素质归根到底取决于生产力因素之一劳动者的素质，因为企业的全部生产、经营活动，最终都是由人来支配的操纵的，人是企业中最珍贵的资源，而人的素质又是在一定的文化环境中形成，培养和提高的。对一个企业来说，有着较好的思想文化、技术文化、管理文化和娱乐文化，会使广大职工在思想上得到陶冶，在技术上得到培养和训练，在管理上得到锻炼和提高，在精神上得到愉悦和升华，通过这些不同层次的文化渗透作用，促进生产力诸要素的最优组合，从而在整体上提高企业素质，把潜在的生产力转化为现实的生产力。
3、企业文化建设有利于培养集体意识团队精神。
集体意识是企业职工对企业的共同利益，共同的目标和共同荣辱的观念，企业文化能够使企业成员改变原来只从个人角度出发的价值观念，而树立一种以企业为吣的共同价值观念，从而潜意识地对企业产生一种强烈的向心力，使职工自觉养成一种有利于企业长足发展的集体意识和团队精神。具有强烈的集体主义意识的企业职工，会对企业所承担的社会责任和企业目标有深刻的理解，自觉地约束个人的行为，使自己的思想感情和行为与企业整体相联系，这样，企业的各项工作能有机地联系起来，使整个企业有节奏地运行，因此，由企业文化所生发的强烈集体意识，便成为一种极强的“粘合剂”，把企业中的每一个职工的力量凝聚成为一个巨大的合力，使之由个人行为构成的企业整体行为协作系统，产生出最大的功效，一个企业一旦形成这样集体意识，就能够维系每个职工为企业的健康发展而奋力拼搏，从而使企业拥有了巨大的动力。
4、企业文化建设有利于创造和谐的企业环境。
建立良好的企业文化，会使企业的职工群众拥有一致的理想和观念，一致的利益和目标，使职工相互之间有着共同的追求，共同的语言。这样就有利于在企业内部成员之间沟通信息，交流感情，协作关系。因此，企业文化能在企业内部人际关系中起着润滑剂的作用，可以消除矛盾、缓和纠葛、减少磨擦、克服内耗，使企业内部人与人之间能够互相依赖、互相理解、互相关心、互相合作，建立起民主、平等、友爱、融洽的人际关系，创造出一种宽松和谐的气氛和环境，这样，就会最大限度地调动起企业职工群体的积极性和聪明才智，实现企业的科学决策与民主管理的有效结合，使企业充满生机活力。
四、要建设有特色的企业文化。
前边已经讲了，我们要建立企业文化，决不能生搬硬套国外的东西，必须取其精华，用批评的方式借鉴其文化，来建设具有我们自己特色（个性）的企业文化。
目前，一个以文化力促进经济力，文化力与经济力联姻，也就是企业文化（包括“CI”企业形象识别系统）的时代已到来。众多的企业先后提出并实施了自己的企业文化，树立了自己的企业形象，像“海尔集团、联想集团、华为集团、长虹集团”等企业，这些都反映了企业走向市场意识在成长与成熟。但是由于种种原因，多数企业文化存在雷同化和概念化的不良现象。比如提炼企业精神，你的企业精神是：“团结、求实、创新”我的则是：“开拓、求实、奉献”，他的则是：“团结、创新、奉献”，十分明显的给人以似曾相识的感觉。这种企业文化（精神）有形无实，不切实际，缺乏生机与活力，因此，必须突出个性，建立具有自身特色的企业文化（精神）。
可以这样讲，企业文化建设的最终归宿是建立符合企业实际的有个性的企业文化管理模式。但是由于企业的产业结构、历史传统、经营思想以及行为价值等不同，以及不同国度的政治、经济、文化政策的影响，对于不同国家的企业，或同一国家不同企业都有各自独立的文化特点，因此，企业文化具有特殊性，其具体内涵，表现形式不相同的。
企业文化的这种差异性，提示了不同企业对客观环境，对于不同企业要求和企业环境中的主要矛盾，反映了本民族尤其是本企业的传统习惯（性）及经营者和劳动者的基本观念，因而决定了不同企业必须具有不同个性特点的企业文化。
企业文化的差异性还表现在同一企业在不同时期具有不同的特点。当然这并不排斥企业文化在一定时期内的稳定性。企业文化总是要和它所处的时代周围客观环境和企业内部条件而转化。这一过程，是一个不断的市场辐射，对社会发生影响的过程，正是企业文化的这种时代性，方使企业文化的发展有了非常广阔的背景，发生了强烈的时效性。
如何建立独具特色的企业文化，我个人认为应抓好以下五个方面的问题。
一要把企业文化的建设和发挥企业党组织的核心作用结合起来。在中国的企业里有共产党的基层组织发挥作用，这是进行国有企业文化建设的一大特点，一大优势。企业文化建设只有在党的领导下，才能协调党、政、工、团等各方面的力量，调动方方面面的积极性，团结企业全体人员，形成合力，自觉地、协调一致地开展起来，这是国外企业文化建设所不可能具有的，这是我们建设具有中国特色的社会主义企业文化的最有力的保证条件。
二是确立企业文化建设运行和操作的“实现点”。企业文化建设是对已经客观存在的企业文化现象进行主观选择和重塑，它在实践中必须根植于特有的文化传统，政治制度，经济制度中；根植于企业的物质基础，经营状况、管理水平，已形成的企业文化（包括硬件设施，制度精神，哲学行为准则、价值观等），企业职工的科技文化和思想水平等，这样，企业文化才能找到运行和操作的“实现点”。
三要在企业价值观和企业精神方面确立自身独特的定位。建立完善市场经济条件下市场与竞争，开拓与进取的价值观。铸造具有企业个性的精神，应遵循以下的原则：（1）目标激励的原则，企业应当把企业的目标、人的动机、行为规范结合起来，构成独特的企业文化氛围，才能获得成功；（2）塑造个性原则，善于发现并总结归纳出富有个性特征的企业精神；（3）理想绩效原则，发挥人才资源优势，挖掘人才潜力，逐步确立团队意识，形成团队精神；（4）正直荣誉的原则，这是企业文化赖以建立的基石，是生产者、经营者必须探索的正直品性，唯如此方能赢得社会的承认和更多的客户，同时也是企业生存与发展的重要因素。
四是要确立兼收并蓄和动态发展的哲学观。把中华民族的优秀传统文化和社会化大生产结合起来，把社会主义基本制度与现代化管理结合起来，将思想政治工作与企业文化建设结合起来，将企业经营工作与企业文化建设结合起来，立足我国国情，吸纳外来文化精髓，以我为主，内外结合，建设具有中国企业特色的企业文化。
五是要把企业文化建设和我国社会主义建设中群众参加管理的已有经验相结合。我们党在领导社会主义建设的实践中，始终强调全心全意依靠工人阶级，尊重工人在企业中的主人翁地位，为世人所瞩目，这是我国进行企业文化建设的良好基础和优势，是高起点，要建设有中国特色的企业文化，就要在这个高起点上前进。
综上所述，要建设大中型企业新型的企业文化，建立具有自身特色的企业文化，必须了解清楚并解决好以上几个问题，以邓小平同志建设有中国特色社会主义理论和党的基本路线为指导，结合江泽民同志“三个代表”的思想，以新知识、新观念、新思维为思路，结合自身实际，突出企业在市场经济中的个性特征，建立具有企业个性的企业文化。
可以讲建立具有新型的企业文化和具有本企业特色的企业文化是一个复杂的系统工程，一个企业，一种优秀的企业文化要想建立和发展，必须很好的掌握以上几个原则，吃透以上问题，并实实在在地把具有创新意识和精神的思想精华贯彻到具体工作中，才能建立起具有自身特色的企业文化，才能推动企业不断向前发展，也才能在当今国际化的激烈竞争中立于不败之地。

合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责

8