社区物业接洽方案.docx

社区物业接洽方案背景现在社区住宅越来越多，为了方便业主们的生活，社区物业越来越受到重视。每个社区都需要有专门负责物业管理的公司来管理社区，维护社区的设施设备和安全。随着市场竞争的加剧，如何选择一家好的物业管理公司，是每个业主都需要考虑的问题。目的本文将介绍如何有效接洽社区物业管理公司，选出适合自己社区的物业公司，达到维护社区通畅、安全的目的。接洽流程1. 调查物业公司在接洽社区物业公司之前，首先要对周边的物业公司进行调查，并进行评估。可以通过以下方式进行调查： 网络搜索：通过互联网来搜索物业公司资料，在物业公司官网上了解公司简介、业务范围、资质证书等信息，也可以通过各种相关网站上的评价来了解公司的口碑。 口碑推荐：询问周边的业主及其他相关人员对物业公司的了解和印象，了解物业公司的服务质量、态度、反应速度等信息。 实地考察：实地考察物业公司所管理的社区，了解社区的环境、安全情况、卫生状况等，同时可以观察物业公司的服务人员的工作态度、专业水平等。通过以上调查方式，可以了解物业公司的实力、服务质量及口碑等信息，为后续接洽物业公司提供参考。2. 联系物业公司在对物业公司进行调查之后，根据自己社区的实际情况选出几家符合要求的物业公司，可以通过以下方式进行联系： 网络咨询：可以通过物业公司官网的网上咨询或电子邮件等方式进行联系，也可以通过第三方物业服务平台进行接洽。 电话约见：可以通过电话预约物业公司的相关负责人或销售人员，进行详细的咨询和交流。 实地约见：可以直接去物业公司进行面对面约见，与有关人员进行沟通和了解。通过以上接洽方式，了解物业公司的服务构想、策略、能力、实施方案等信息。3. 谈判签约在了解物业公司情况之后，选定合适的物业公司进行谈判。需重点谈判以下内容： 服务对象范围：对社区物业服务的范围、服务标准要有清晰的规定，分门别类进行解释和详细说明。 服务时间及内容：对服务时间及服务内容进行规定，依据不同季节和服务对象的不同，对物业服务进行分类，确保各项服务得到妥善的处理。 服务价格及结算标准：清晰规定服务收费、结算周期、结算方式等内容，以确保收费公正合理。 风险防范机制：制定完备的风险防范机制，对物业公司员工进行培训，避免发生意外事故。 服务质量监督措施：确定物业公司每个服务环节的监督措施，建立健全的质量监督机制，以确保服务质量。在谈判签约之后，物业公司需履行合同中规定的各项服务承诺，并不断优化服务质量，树立良好的企业形象。结论通过有效的接洽流程，选定一家符合要求的物业公司，可以为社区住户提供更加舒适、安全的生活环境。在接洽时，需注重合同的订立和履行，避免出现服务误解或纠纷。在未来的服务中，物业公司也需积极改进服务质量，对业主进行真正的服务。