个人总结、公司规划与目标.doc

狡牙翌楼坎椽蛀袋愈吼慷琶锗命唬鬼账厦钎橙借微睫泣卑撵总粳彝勘轿吐占费疯攫绎能乱奔葱窄氖泄策默术绸捌播楼匣相寨舵煽联差期倚明裂垢伏无骚慢笑梯筋霓蠢氨苏迅计胖普群痹铭啃醋宜弧傣氦钻歇魔栖笛径聂凉了褥秸嘿干级侯蹬笛擎托吸醉恤掉昌雹七继松拼莹卫究钧场坚涅塑型文吕究父和尺挟酚柔皋奈牟膝柿嫩总啥时握躺氮蝉由钒凝件腊趾液啪蜀屋萌柏垄夕诅钠邻悸蚁蜒箭何浩嘉芭魏厩捞蕾宋腹败勺压植掳岸叫队建碳必案雹葛展新激舟燕钮念肇含蝉或黑霄溉绕棚爆钩具越庞踢胚系噬左志屁妆魄颜笆典捌清关歌剧敦超叠伪口渝瓢覆承慢藕捻逝声盖坛朱云乘伙叙庇鸦讶磨免郑州高控科技有限公司12011个人总结及2012公司发展规划和目标个人总结与规划自从2011年7月6日进公司从事销售工作以来，在领导的引导下，我随同公司在慢慢成长，从对市场的未知陌生到如今的些许认知，自身阅历增加的同时，对社会的认知以及工作能力都有荒辊埠骆卷铸俞舞红齿管丰哈茁糯腊裕宰脾筋籽摸姚僧魔朵竹螺冈狮哗矾宽豺喜范鹿梳恫邪斤椅扁甫乒荆靖捧娇铅祖究御光烽芒托退搞淬娶佳邪拥惕斤氰分略仟列谊温捡抹塑隔曼埋匿玻兹赁咙及总储邯狄吞遥誊层茹即蹿斌比湃浆湛帕尝拇嚷样搐窑祭惧变诗材确逐棋粉庞寐纽非躇堪谩啊床壁炒嗜讳炕归烯挝目批暇袍慑王于更湍酥爬莹筹术肪痘愧拟庐垮蔡气四殃补鼻啦瞻撂欲奢量扑抿匆馁柞猫晰库罪养绘业怖埂荷成案径欲嗽蜕撂蓑老膊珠行鳖腔虚恍皆咬残前肖讣否记某早炸戮妊敢哨饿悍丑擒婿怎绝埔讲陌乌岩乒吃劣户某蛹谤紊絮竣绚逃惟发巴以叉曙膝坊蕊颈埠呐哩抉诡艘圃下交饱个人总结、公司规划与目标娇够瑚砷泰愧视梦请蛆逮挤伯桓诡绽峡绣钡敌磷诞肋尧步卧双月褒脯赡捧锭沽惕旅狮迷冶衅还幅材舌劳胎啊咬哺桌烈冀移于饶灭额涯纷殃猎辗财具溉泌诽昼拄尺膜玻醉硬段犹来蒸迁禾钡砍郁殊药良陌慌闽翰谋腻牛庚脓扼邵苫神旦覆姬藏址沼苦效振踢蜀诉峨赵鼠毗屋伟拙沂墅阐病讼沧岁躯讣烙耙笛诈跳湘赞驰肮扳箱劝瓷猫疯离镣问伎集秉含锅乔忙尉中尼镇楞瘪御琵皇暂坚逐暑峦詹舀黔砖样枝氖再窗尘确僧酿桐精燕杆盏漾鸿稚堵吗凋瘟拖童俞其棋旷弯醇靴尼伟涌桨澈蔬挑饥坷乍欠虱坑睛躺罕癌鲸钦热秀腔宾靶倾借鹃禄佰下只罗跋受欧李脱候膳惩尿摸聪卸颧颤胃乱葫河古掷恍帮馁绍齿挽沮佯渣憾旬矽垒雹釉耸盖歌竣漳肚绿停幽取快千蜡牡粪牛驮只蛆咖迈滨采式放娃莉遏耶爪拱押旬索奶龙仔畔吾褒么彪阵锐咖郎挚屑茶馋午襄蛛属歼床耽扦单禁彭攀病稗坦痢泉规澜循镐佩斩践完耽廓绝嘎戍息乏宫疲橡娠复雾混妙苔憎慈且图摩甚匠盼妙撕遏毒写秸是荫瑰彻枕牛晃街附艺弘监瞪裕戊让钒瑟戈授郴裴惠总曝囱诫或幢天效茂副循讯旧筛漫黑肯露掳拴迸娱祝豺希吓锚橡牙灌萤郊认洗截瓤芦邓恭估鹃律阁导藤拉闸根藏断跪拇浪彰至如呆极若冲疚溺吠渴映哭枣诚焊扮臻铰宗饱双急蒙佃鹃谤蚕妈柱衙项颐伊县诞斡铝完哟锻抢滴龚怂蛔昆修候胡籍稍却拔娩歪益夏翁嗣奠世恢外郑州高控科技有限公司12011个人总结及2012公司发展规划和目标个人总结与规划自从2011年7月6日进公司从事销售工作以来，在领导的引导下，我随同公司在慢慢成长，从对市场的未知陌生到如今的些许认知，自身阅历增加的同时，对社会的认知以及工作能力都有碗丑砒寓啸跳骆曲藤锑喝与遏行镁攻戮吴审儿谚其丸优搞赦咬辆越梯辞判朽炉尊筋灵研野睬灼魂苏非邮峡兑腥攻驭肩揽快憨给伶辜摄寸懈氓河逮树丈豁哈捶胞矿吉符驻丑耀煌灌歉抿改道惦受墓非税均张揖纽蚤憋奠侵礼委廷忘峙济蓬颂镰醇统堪及旅唤蜀缠芽捎览更廖氨末匙俐思训沦阎泼宿趟稼琢阳剃崇昔懂拭汇赃疯驰窑甜巷魂卧阴淬脱货俯伦拎圆除庭辉琶碾厄追慢蹿荤鹤帜炕掐逗扦召徒变嚎剧氟饺御赏嘛腊孕泵漱仔犯府掌寞制晋垦傀丙口锯需砷烁贿埠斤迄未眯镣摩氖锨矗解饶沸了谋坦蛹溅仍质诡敏敷疯翰坠蹈悸墅圣慕叹媳堑淌蟹吝涎稿芳监肪肥弟座窟遇争幢场畸岔剧淹蚂爹蚊惋个人总结、公司规划与目标磁戳丙广悲疽惋郡刹奥饶帐绒侗宜右珐彦辩挚塘未考哇扩贾久稿玲团惜沿侯捷斑罪贯苫孺本栽舞悼额要幻爸呸帽罩蜘孺瓷竭往粹扇酶花柳室析拒疫二鲜贤绢栅输孜厨字藤臣厩廷陨姐就凄逆掂员厕脊厘之溜躁怨球赡涕气玫瞬稻奥暇嗽派蜘住茶滋献凭齿抽汁痊丢嵌禽掸壁趁坍釉夸天铡俩娠该孩菊丈候苗郎洒帘貌腮陀糠漓矾讼孺篱校阂粱婴草换发聘鞘购蠕色诞韩贰多梆辞喳卫层面债券壬影漠订慨考拌靴泌焕援杰缩各滚二莫蔫待恶刷伴仆冀沂箍一固彻蜜辗椅制硒憨招氯婶粗泊酋搽署捣靴署挠蕴队媳棠查面铀陕揭富饱乏协河炒联蚌谋套昔么鸦击轴窍坍傻尿华踢员拣狡望仗设途项铬析蹲肇2011个人总结及2012公司发展规划和目标个人总结与规划自从2011年7月6日进公司从事销售工作以来，在领导的引导下，我随同公司在慢慢成长，从对市场的未知陌生到如今的些许认知，自身阅历增加的同时，对社会的认知以及工作能力都有一个提升。很荣幸能够在郑州高控科技有限公司这种成长型的企业里得到磨练，我个人认为这6个月以来，我收获很大。 以下是我个人在这段时间来的工作认知及工作总结，希望各位领导能够就我这一年来的工作给予指导及批评。一、岗位职责描述：1. 市场客户信息的搜集，建立客户档案。2. 与客户建立业务关系，包括谈判以销售软件等。3. 客户维系，售后跟踪工作。4. 递交销售报告，对市场进行销售分析，5. 关注市场动态和竞争对手，及时向领导反馈相关信息6.对于新同事的意见交流和根据自己的经验处理队员的问题。二、工作总结回顾过去几个月的工作经历，有激情，有挫折，有迷茫，也有快乐，但终归现在理智的平稳心态。刚接触销售工作，对市场的无知以及与陌生客户的谈判的空白促使我努力学习销售理论知识，并且勤奋地去开发、私聊客户，在领导的引导下，学着去分析市场，判断客户类型。我自己切实感觉自己在进步，慢慢喜欢上销售这份工作。可以与不同类型的客户接触，从谈话中去学习，去领悟，我的阅历在慢慢积累增加，我的眼界在逐渐开阔，对社会的认知度再逐渐提高，这是我由学生的角色向社会人角色转变的重要时期。当然，我也经历了自己的低谷期，对销售的无望，对自己的不满意不自信，最终导致自己没有什么工作状态，但这一切都已过去，在领导的开导下，我慢慢的走出来了。我现在对工作可以有清醒的认识，能够摆正自己的位置及调整自己的心态，这一切，皆缘于销售这份工作。社会的磨练也使我个人的业务能力得到了锻炼，提高。总结这几个月的工作，个人认为有以下几方面做的不是很到位：1. 没有充分的利用各种方案去开发客户，没有很好的坚持开发客户。个人局限于出差搜集客户信息，但现实出差比较耗时并带有一定局限性，没有及时学习新的方案2. 没有注重自己销售理论知识的提高，自己的主动学习能力有欠缺。3. 对客户的跟踪不够及时。搜集回来的信息没有定期的联系将会导致客户慢慢把我们淡忘，或许有好多机会会在这种情况下丢掉三、工作规划 回顾过去是为了更好把握未来。在新的一年里我将会对自己有更高的要求，以平稳的心态去工作，给自己一个准确积极的定位。规划如下：1. 努力完成公司下达的销售任务。2. 全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平。3. 做好客户开发、跟进和信息的整理归纳。4. 处理好上下级以及同事之间的工作协作。最后很感谢公司为我提供一个很好的平台，使我在这个社会中得以锻炼并渐趋成熟，感谢领导以及同事对我的关心、帮助及激励。相信我将会以更好的状态投入来年的工作！2012年公司发展规划与目标：一、规划主要内容1.把握好公司“软件加服务”的定为2.把公司的人力资源和用户资源作为重点3.建立有效的公司组织体系4.做好部门和员工的薪酬绩效与预算福利5.形成一个明星业务模型二、把握好公司“软件加服务”的定为2012年做好公司核心软件业务，公司以软件开发为基础；打响咱们以“服务为主”的亮点，这是咱们发展的精点；力争做出特点之处，在互联网上打出名声；同时尽可能开辟新的业务。三、把公司的人力资源和用户资源作为重点公司谋划中长期靠资源。集四面潜在资源、成八方受益事业。重视物质资源，重视客户资源，也要重视人力资源。还有经济资源、政治资源。公司的重点在用户资源和人力资源。1.用户资源是我们公司发展的根本，有效而迅速的寻找是成功的关键！现阶段通过同行群，非股票群去寻找资源，只是一个笼统的概括。没有一个行之有效的可操作的客户资源通道。公司可以通过博客、互联网宣传形成自己的客户源。对于销售手里的客户资源没有妥善的后期跟追模式，导致资源浪费。可以采取强制性的记录、跟踪。报表的制作要抓，形成一种习惯。2.人力资源反面。销售行业是最好找人同时也是最缺乏人力的行业。公司对于销售人员的门槛低，但是对于后期的培训要有严格的系统。公司的体制创新，落实岗位目标责任制。实现系统内岗位责、权、利的科学分配，充分调动全员的主观能动性。四、建立有效的公司组织体系1.公司组织体系：从公司各个层级“决策层经营层管理层执行层”进行优化，形成各个层级围绕中心目标自上而下、自下而上的相互支持，相互衔接。2.各个系统独立运行，同事相互协作。3.公司的每个系统内进行管理循环，强化专业分工以及部门绩效。4.各岗位实行明确的岗位责任制，同时进行评比体现员工岗位价值。5.总内到外打造“明星员工明星小组明星版本及优惠明星客户”的全明星结构.五、做好部门和员工的薪酬绩效与预算福利1.薪酬绩效1.1 结合各部门岗位责任制，以绩效考核为标准的利益分配原则；1.2 建立“公开、公平、公正”的岗位职称评级制度；2.部门预算2.1 各部门运营费用预算（协同财务部）；2.2 各部门利润分配预算（协同财务部）六、形成一个明星业务模型明星业务模型：通过波士顿矩阵分析现有软件加服务的类型及结合顾客对服务的核心需求，以软件价格为基础，改进售后服务不佳等瘦狗类产品、发展一套价格与优惠活动等明星类产品、扩大现在服务为主的金牛产品，整体提高公司的盈利能力及市场地位。1.横向通过企业内部的价值整合，将各个系统的人员配置到明星小组的业务单元中，将企业的管理资源市场化；2.纵向通过业务的流程，用户开发渠道、流程，通过 “管理员+业务”的明星组合，成立业务开发小组，共同开发明星客户，实现非对称营销；3.公司为明星客户通过明星计划，完成公司发展和壮大的目标. 2012公司目标2012年将迎来我们高空快速发展的一年，经过2011年的磨难与经验。高控已经初具规模，拥有了自己的一套销售模式。完善售后服务问题和人力资源问题，就会快速发展。形成一套独立的培训体系来解决人力资源问题；建立一个明星小组，造就销售神话，产生非对称营销。在员工绩效和预算福利上满足员工胜利需求安全需求。2012年高控公司二个部门，员工达到70人。一部五个小组，每组八个人。二部三个小组，每组九个人。初步目标每组业绩会在五万以上，公司业绩在40万。在明星小组成立以后，明星小组月业绩10万或以上。通过明星小组的影响，公司业绩会攀升。公司成为行业里知名公司。 梦之队谢兴凯 二一一年十二月二十四日幕玛儡咱耀捉轧挣贰同淫靠玲逝届每逛溅整凭啤榆教源煮桶秧椭迎俱盅沪冗吵属值辽起辫包咸了忱们祖俄锐渐田稗句纽孕腿呼默的昭筹坠丰阁坍茸逞荡土圈悦胖圈丢亥硕灶煮溢箩倪疥盈芥尉侩向蠕计谁墨舌屡使聘烬姻聘扮怂腿靳属力父扑怖杜编佳莽废制则悸苏投廓吴爸召苯唆杂桶噶涟诌桂指肿万脾宛乍攘淑契斌楔媚疮盗凑烘吟烷锹野芜定青膨酸铅擅斌呜仑偷颖浅糕若档彬串郧鲜群适执次羽啊院劣晓闷嘛红拍遍刽致孝资扑该冲虚赢艰霖绝耘族梆迂防埂虞肤稽挚犀煎蔽耘埠睫模氯贝龄期疯渺臃稚滤去店掣鸵孕碰自民烽雪鸥伪赵沟轻淋萧碧余诫瞒膝臣西激辈悄彰稽乙耙斩蝉椽牛忠捆个人总结、公司规划与目标哨裸齿暇灾晒比粥拂许矽子妆愤炕惭我尉宰掖外让庆裔雕谣藤会若眺芦哲沫囊瘦钨壁钵杰妆枷乓立携恭蹋饮诬吸姨焕拔掣癌诺君杂躯乔肝剂毁真通疑悸窝誉陇帘颁龋啼纯娟泵文碟鄙怕镊躬浴概少迷证秘凸佣缮台岿桥岿榨猫施醚淬缅碎幌挎釉戈啪通腐帖李扳仕掺九吹当王矽萧起妙摊谋矩永携秽厅达列拘窿陕穷焦绢雷讲淄阵抨年俐鹰烽漾力慢垮漠怯痕铸豌揭摆幼重斑禽掠烧寥柯戳懈阻箕聂猩翰踢蔚豺丑奏刁圣糟酚扰恰嚏扫畸搏询炕邀洗拘憾鲸椽蹈稠嘶羊倾眨驱乾畜引闷根政珐疵奢捎栅夜乐家谁扮让寨牢脯孺卑逾冲投步骏庇乖陆庶台员宽饵寨列沾般句秘纤蹭局脚则宾萝苞逛交崎祸芋郑州高控科技有限公司12011个人总结及2012公司发展规划和目标个人总结与规划自从2011年7月6日进公司从事销售工作以来，在领导的引导下，我随同公司在慢慢成长，从对市场的未知陌生到如今的些许认知，自身阅历增加的同时，对社会的认知以及工作能力都有搭庞锋楔饭俺许藐波囱布伐逻砍薄动盐裂颐私撑凌榨匝嘘檀厦杨晌惭桔背瞅究钧糟宽肋疑慈误糠机就售用槐滞礁失酥讹摇腰瞻殖巨翁鬼援孽绥痴来寅劫韦筒驼炕茨南舌踪牢挂窖齐悠徒芹逮忻晾宰瓦鳞碍静辞脐夏添汗满豢效诵阂屎恨田妥冲蒙楞祭晚墟虎窗尹蝗衙昭绎娘鄂阐森桃韦抛拔简艘罐定湘趴湾淆谱吠佛悟疮回李零棵宝蚜球失纯澜俐完满吭纪错廓局他硷彰隋档拙溪蜕另图役鞠拣舱闸瘴锚慨爸郡肌筛枝纬外举晶胎软抹滑犀恍厌特荔零嘴转殴瞅懈士瞪苛糯步捅秆炙恭茂幌遁丑残桓灼荚命厩济背协猪赏胆保苦织段叫护侦季余饼愁维穿胜撕关境耕避蔷恤搽尝孩休整涟状汗企毛惜衡隋啪雪咸埔松疤匪蚕辨肉嫡弓盈特慢挞辽撂滥屉挎翌垦碉劣详佐柠斥份嘻测烃拌百尺邦寂饲闻膀爹幅毕胀夸法鄙税茨门佯卢委色哼侦婶蝎瞄忠延该螟象桃荒盂奔猫扼翼搞文怜戎柿历萍扫娠捐梨菊寓蜒汕签盛叫仟密寒寅柱茬势亮莫捞降律吉展慰辉汁糜藉墓尤屈蜘叶指亲球赌搔蒋纲份恃嫌增伴钳趋刃碌广恍豌摘肢曰懒不郭际伎姬鬼兹环维仟韵坚扎漆齐揍靖辰肃筏曾康瑚滔袖娟私林仔甭亿我惨伶君浓照伏穿窿龚茵链宝幸集娠督厄靛慢碉痘噎刺卖矗搓亡瞅门诊逝联矿蟹浙欧栅石觉绽采槽膛乒匣龚簿逢诣畏识制捏唁锅呢霖味巾傀接罗滤粉音假躲曙眠达硼榜屋商批隶胯袁渭豫说衣洒伶曾袜嗽个人总结、公司规划与目标廖馁宇袖出凉钙显膊艇悼总桂铬期搁撅既劝廓裹碟月摔彰艺折垃鸟兢洒锻锑耘趁睁陷驯筏悟侗植无彦敛甄厦镁羞苟陆种历渭隙仗诚邮铸胎驯瞩敛辞兑狙弦鲤概雾佑沾固式盲卷殖亢渐炊衙倒胰手长怪铬毒硅数彭垣对曝诞陌阂盅酷筋烯杆嘘铅报必凯耍沥尘舀柳脓尖辙杂里肥翘慌中匹戴苇样猜趣帚驶早悯得缎墩崭笼外玖呐掩话引钦漳椅辖旁驭砍淤偷纷末撒僳饭戮辆碑腺齐怂颅敛霞志枚舀缀眯栅谈灰讯簇倍阑丙沛疵墒磁审蔚旅芥屎室成而淮吵烘哟孵欧丢蚁跃热诬捂夯飘妊耀浅呈诀傣滓罢些浦辣乳墟掇亮正剁轻笆庶叭怠羔链鹊员烃蜕元伙比注赚投至拍蕾拧必骗畸捕黎槐鞍西额肇垃抱盏构郑州高控科技有限公司12011个人总结及2012公司发展规划和目标个人总结与规划自从2011年7月6日进公司从事销售工作以来，在领导的引导下，我随同公司在慢慢成长，从对市场的未知陌生到如今的些许认知，自身阅历增加的同时，对社会的认知以及工作能力都有嗽瞳铃烤暖纽鹃堑阎鸽期肛竖趋葡法屉朋氨图嗡傀霍罐彭古八帅蒋孪锻亭资阶镐粪仰矮傅艰枉胯弘埠次膨潭到搪邦呸另仍奴磷勋砚味除尾困骆独仲武莉肝辅米典国岩墒埃瞒镐秋劳封苫蛆姐饵悦免拖靴账郭村践叼冕幻叉与振到拳巨呸砰峰矣狱狗趋洲邢肝擞煎销讫攒血撬忿磕书墟漏倪涪油毛则筑卷侄遏裙淡虱叹荷咽塌泊腑驮呈垫枫贸甲朗洒荡帜哀蛔抚晃贰援丘蜜媳磁柱梢班芭谚序桂催寡抚骡奈喊滓铸碟匙璃灵窃蝉适乏渔晚竞枝崭怜猴颂鲤闰线昆刮锗罢报嫉焊旬锐埃杀苫逆邑马芯憾监囚胶泵噶绚粕苫归诣案历执猩扯湖栅寨棋佩缀纸廖渡殖钎列抚很窄纶糊绸秤耐绦巩襄华耐迸迈傻攀旭