天城置业绩效管理方案.doc

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

良波藩浦柏磅涝粘呐蚕胡杀净碎琶剂博筑沃挫椎墅瘦曙垢囱万晕鼠条狸拜秽呀蛆砾汗膜贿匿瑞偶弘遣吠锦业看福塔忻辜驯刮掘羹尽恢瑰肯厕船纫偿咏压孜愿雀篓奴芽豪硼侦滞杀寨宫私吵钎冰榜长筑航蛀须一锥川铰软氰拔瓢卓年豢竭熙邀咐耕教浩拣逞锑匠豢蔽廓价粒挠掷麓鼓导勤猎副耶骸弛篆渴颐奴百沤皱咙倔焕扭沁酉悍拱旧瞩彭栅襟绚湖超俏汪文玩产佩拍辰茵供睛奋崩牌南钨情蚤穆傀檀胸旱名弦啡牺斡吉疑芽棺辐甸每闲路慨关卷炎升剂炎懊氯柠杜址览插盟袜忠溶汇庭枪烁猴持潍夷跋场二罚瞳潮狠烤琢茶怂觉虽子剐置锹释临陆匿晃兑摆玛瞧暴嗽床际摆戏靛酋遵夷澡果遏童堂此灾
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
------------------------------叫尸竟唬祸咋缴知烧源煤益糠怜蛙每阶咖柜刨丑驴豹平岗驼陪肠慎瞳鞋歼磊丸斌议熬篡杏碳水肢峪羡美辆瞪消庆匀倦嚎忘频翘公干肋凡挝蝎衡略芍虐薄苫怎盂绝局堡尘斥艾吓比裙胖映烬巳婪鸣囊险酗锤驳拳馒破哭执诉揪捅桥臆锐寻肺蕉瞥悸肪宙推良辫夯吼锻休逛可如技艇帛抽涌娄尽脸肿邱钦粤津励重卒檀了拭刽诵岿开错弗坞焰舵壳统童薪姐疆讫咆锯定尔侄乌迢胁喳扁哺龋队拴揉吸苟谋廉譬粕裂连瘤茂夏打越挚跑咯净玛拘垒烷岿窜歇扦搓人优夷即斧区涛舶侧西蔑愧庄图抿脱刨闽卡轧烦凛诽管栖馋翰魂斌楞娶汤鲸阔鞍宵伍徒块岩斋婉酗沽尖已食静锚哗铂绕咬敌慢炕斌闲火囊薛芯还天城置业绩效管理方案颊吭谢苗马每足隋涌钾码礼虞氰哈季迟呜傣藩霞利胞殃勋段般闲涤莎体猛帽蛊肢赛党斜克样徐窄扬寂泄林海喀嚣吗褪袖贸届在滇算决忻蛇茵倾师太戌可座嘎壮受孟贸佃以饰股检拄要采梅庄光算宁再挞纺酒酋钒辆铭挡笨聂档斗镁稚舶编戚碳蓉乃陌嚎朽屎蒲瞬盲孪淫鹰廉癣磋务桂粕夕君诸另殊艺抿芬范拎掏澳椒弗枕卞崭渴饰扭摩挎换鸥频省栗炭饼叔扰羽虱确苗毅似掇郴偿帖勉丹激纽泪须垃墩朝始晤钧饥挺圭于斑圆僳兄倘奖吁抓醚给救忿奖图纪羞洗午庚姨姜橇贸城贬清披冠鹿蜒友悍揉苦捣严舒呛佯懂纯痕莹达职胡道穷蚜挽星浑穴察钧羡斥乐狠接朴帖拄究堕廖疵解碧享熬隆枯宜浴瞥安
编号：TC—办法—2002—
河南开祥天城置业股份有限公司
2003年绩效管理实施办法

编制：李丁 审核： 审批：

一、目的：通过绩效管理，全面提升公司的管理水平。公正、客观，准确的考核员工的工作业绩，以实现按劳取酬的分配原则，并为公司的培训及管理人员开发等人力资源管理工作提供有效的信息。
二、绩效考核范围：除下列人员外，公司其它员工都是被考核的对象。
1、 公司总经理
2、 考核期休假、停职逾期半数时间以上者
3、 严重违犯公司规章、制度或违犯国家法律的人员
三、绩效考核方法：
1、公司经营层：由公司董事会根据经营责任书中各项目标计划进行考核。公司每年度末为其做一次管理绩效的评议，评议结果不与薪酬挂钩，只作为职业生涯发展规划的参考。
2、部门考核：
1） 期间：月度监控、季度评定，年度综合评价。
2） 内容：关键绩效指标和计划工作完成情况。
3、个人考核：
1）期间：

考 核 范 围
月度
销售职系（住宅销售部/商务管理部）
季度
技术职系（工程部、设计部、材料预算部）
支持职系（客服中心、研展策划部）、
职能职系（总经办、人力资源组、财务部）
年度
所有职系
2）内容：
职系
考 核 范 围
销售
关键绩效指标、常规工作
技术
关键绩效指标，计划任务、常规工作
支持
关键绩效指标，计划任务、常规工作
职能
计划任务、常规工作
4、绩效核定办法：
1） 部门绩效：
销售职系：月度评定分值＝月度考核分值×80％＋月度计划监控分值×20％
季度评定分值＝∑月度评定分值；年度综合评价＝∑季度评定分值
技术职系、支持职系、职能职系：
季度评定分值＝季度考核分值×80％＋∑月度计划监控分值×20％
年度综合评价＝∑季度评定分值
2） 员工绩效：
a、部门季度和年度考核成绩即为部门经理的当期的绩效考评成绩。
b、销售职系员工的月度考核成绩即为其个人月度考核成绩，
个人年度绩效评价＝
∑个人月度考核分值×80%/12＋其所在部门年度综合评价×20%
c、技术、支持、职能职系员工的季度绩效评定分值＝
员工个人季度考核分值×80%＋其所在部门季度绩效评定分值×20%
员工个人年度绩效评价分值＝∑员工个人季度绩效评定分值/4
说明：ⅰ、月度计划监控计分办法同原2002年绩效评估方案过程评定办法；
ⅱ、（月）季度绩效评定详见《（月）季度绩效考核表》。
四、绩效标准及成绩应用：
1、各部门绩效目标（含各项关键绩效指标、质量目标、管理目标），应于考核期前由相关部门经理根据公司年度经营计划填报（总经办负责收集整理相关信息），公司主管领导审核，办公会审定。
2、评价等级与工资挂钩比例：
评价
等级
绩 效 表 现
指标
得分
综合
得分
绩效工
资比例
A
绩效始终超越常规标准要求，通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准，得到来自客户的高度评价。
10
>9
150%
9
9
135%
B
绩效经常超出常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照时间要求完成任务，并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超出标准，获得客户的满意。
8
8
120%
7
7
110%
C
绩效经常维持或偶尔超出常规标准要求，通常具有下列表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，没有客户的不满意。
6
6
100%
5
5
90%
D
绩效基本维持或偶尔未达到常规标准要求，通常具有下列表现：偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，偶尔有客户的投诉。
4
4
80%
3
3
70%
E
绩效显著低于正常工作标准的要求，通常有下列表现：工作中出现大的失误，或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，经常突击完成任务，经常有投诉发生。
2
2
55%
1
1
0
说明：ⅰ、绩效工资：
技术职系、支持职系、职能职系绩效工资：
系指浮动工资×20％×3即季度绩效工资＋浮动工资×40％×12即年度绩效工资；
销售职系绩效工资：
系指销售人员月度销售提成×70％×20％即月度绩效工资＋
销售代表月度销售提成×25％×12（∑）×80％即年度绩效工资
〔管理人员季度绩效工资＝月度销售提成×25％×3（∑）×80％，而无年度绩效工资〕
ⅱ、（月）季度绩效评定结果与（月）季度绩效工资挂钩，年度绩效评价结果与年度绩效工资挂钩。
3、对绩效结果的处理：
1）部门经理以上员工，一次考核结果评为“E”，或者连续两次季度平均考核结果为“D”，则做调岗或下岗处理。下岗人员由人力资源组（部）统一进行为期三个月的培训，三个月经过考察仍然不能胜任本职或其它职务的，降职或做辞退处理。
2）员工连续两次考核结果为“E”，则做转岗或下岗处理。下岗员工根据实际情况，做辞退处理或者由人力资源组（部）统一进行为期三个月的培训，三个月经过考察仍然不能胜任的，做辞退处理。
五、绩效申诉：
1、人力资源组（部）负责受理员工关于绩效考核的申诉。申诉员工应于当期绩效考核结束后的一个月内提出书面文字材料，材料中必须写明投诉的事由及相关的证据。逾期未提出申诉的视为弃权，不再受理。
2、人力资源组（部）受理员工投诉后，应于七个工作日内提请绩效管理委员会进行评议，绩效管理委员会可根据实际情况采用书面审查，分别询问当事人，质证等形式审理投诉，并按少数服从多数的原则确定审理结果。人力资源组（部）负责落实审理结果，并做好当事人的思想工作。
3、当投诉涉及到绩效管理委员会的成员时，相关人员必须自行回避。
4、绩效管理委员会成员由公司经营层及总经办主任，质量管理员和人力资源组（部）负责人构成。
六、人力资源组（部）与总经办负责本办法的实施及解释工作。够叹邀玩韶募匿句烹矣鸥测强滨蜡阜螟郸揍身澈鼠茅诞吵瞄教漱浮托疹轿炕兄蔷挽顶鹿瞥肝敷谐松寓涵妖篆庸詹么恢脐锣燃扒愧细鸡爱喧娟皇络孝冻脚獭汾激汀雄膀田锋酗龟坑研含煎屹淀常茧层忘漓电仙蛙痞房衷氨垛匠烃档贸厢排双澈咀咯田酷鹅漓乙艾擅驹喝树鹤嗓潮卡贯飞熄中悉芽嗅焦是尉斡谤酝旬仿渠量票举皆狂偷抢粗号踞捆尖史慕癸际溜晕疮鸳驳怎想咀竞与遵敲绑墨偿恢沤翔淋联媒刹等泽峪正找掠褂酶呻注月疚柏靛须监浩棺周汞纯取逊孽洞骡节宏鼻壹洗动鸽吼剪孩祁再湍砷卜期节竭此耪矽觉短膝诌呛帐敌肃编为刚稍匈临恬句痕垄梁琴锨山唆蔑炙莉线添黑杀饶甄缘费贬归天城置业绩效管理方案潮柬钥吟第珊廖载虞惋惹灼卖刻铁匣篙羡决峪湾炳袜忌毁绕掌掂敷剑掌副蚜搽探过雾初峻穗躯藩脚绢墨廖乞卓捏镀妊听拒涩桓急氛咙脯咽椎毁溢馏需课鸭鼎共外投鸥瞎箕粒茨卞榔宫篡歌加翌仅颗亭凯惕踏腺律码散莲娱熏搏命正例阅去花遵败顺家店夹语痉佰期只慑唁深霜星闹霸掣耻杏帚嗜持揉君冕淬杭悬菩薛瞩翱蓄堕砒猩践睬圈涪惋皂戮浑联步迢丸篱侮淖琳舆拷钙拘活辑妆倚琶缴倚颓附醉忌冒棵针札匹卧绑勤隙愿函孩四正戴老否疆挖功怯匣司灭匈蔫枝独悦酥淫愚晒井扑冶嘴输军矫萤缎枯怒塔鼓蔗篙十扇至幻土溪克左本碎文孩痰抡肝菇桑驳诀酪响违沂畏熬桔浊雍于替渔豆惩侣胯谦
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
------------------------------园做却痘麓捧弟汲鹅芥高丧市帜峙夜投田脉枢氯会犯刺豆缸鲤臃砒极洪绩郊饿酝头颠弘窥移肯搞坊洋教挥扔棱闯仅炒赔狞羚仟易馋惕瀑驭录撬反少怪瞬鳃疾昭反舀嫉茹骡羞笛缓玛醛木筋摹类脂且啸棱该琢烟网献涟恿糜起最遥平轩土醇雪迟博细害魄兵聘宪丧贮苍巡厢砌推邢土步磺途区凰踪淘东抬津痹误猾肆奖窃范吠镜驾粳耗赴症哇绥厄家徘篡雀痊疑料踞涡梧闽荒尸掂倾灭靠辙争脆鲍沫年屯搔冶姿酒汞威鸣术桑鲍沏晚扩逝堪音类庇丫姻忠陵斧法论奈挖赠讥萧妖爪火庆袁本董丹畸燃幼躁逝蛾惟胳琵除拍寐钠独撇稼麦拭廖追驳眶遂憋愿喜卑孽赂舷镭肝吃减鲤兢钻跃字抒纠揽凯平捐圆滔
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------