YB-RL-02-03绩效考核管理办法.doc

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西安印刷包装产业基地发展有限公司
绩效考核管理办法

第一章 总则

1 目的
为了规范本公司考核工作程序，提高员工工作效率，为提高公司的运作效率，充分调动员工的积极性，同时根据员工绩效考核得分情况，进行深入分析，找出可以通过针对性培训进行改善和提升员工业绩的因素，制定相应的培训方案，为公司人才结构的调整提供有力依据，使公司能够长期可持续发展，实现公司的中长期战略规划，特制定本制度。
2 适用范围
本制度适用于公司全体正式员工，但下列员工例外。
2.1.兼职、特约人员。
2.2试用期员工。
2.3.公司临时岗员工。
2.4.印刷厂一线计件工人。
2.5.转正时间不足一个考核周期的员工。
2.6.当月离职员工。
2.7.考核周期内缺勤天数超过应考核天数的1/4者。
2.8.考核期内出现重大违纪或过失，给公司造成重大经济损失或严重影响者。
此外，前三类型员工的考核由所属部门领导按其工作性质分情况考核，不与绩效奖金挂钩，只作为个人评估的参考依据。年度考评期内累计不到岗超过3个月（包括请假与各其他各种原因缺岗）的员工及入职不足8个月的员工不参与年度考评。
3 绩效考评指标确定和修改的基本原则和程序
3.1.考评指标确定的基本原则是指，考评指标的形成是在考评人与被考评人根据公司整体发展的绩效计划，在充分沟通交流的基础上形成的，如果双方未能就考评指标达成一致意见，公司绩效考核委员会有最终的裁定权。
3.2.绩效考评指标确定和修改的基本原则是指年初确定的当年员工的绩效考评指标原则上不能修改。确因制定绩效考评指标时所预测的客观环境和条件发生重大变化，或发生重大不可预测的事项需要调整指标时，被考评人需填写“绩效考评指标调整申请表”，经上级领导批准后，再报绩效考核委员会审批；若调整申请未获批准，仍按原指标进行考评。

第二章 绩效考核的内容
4 绩效考核的周期
本公司绩效考评周期分为月度考评和年度考评。
5 绩效考核分数的计算
5.1.个人绩效考核全部分值由直属上级完成打分。
5.1.1.月度考核以员工当月实际绩效考核分数为准。具体计算公式如下:
个人月度绩效考核工资=月岗位工资× 10%×{[部门（个人月度关键指标打分×70%+个人月度常规指标打分×30%）] ×70%+[（人力资源部月度考核分数）×30%]}
5.1.2.年度考核是在月度考核的基础上加入员工行为考核项目，具体计算公式如下:
年度考核成绩＝月度绩效考核分数和/12×50%＋绩效考核委员会年度考核分数×40%＋部门领导考核分数×10%
（个人年度绩效考核工资=个人年度考核成绩/100×个人月度工资总额×系数）
注：系数:年终考核成绩90分及以上，系数为1.5；年终考核成绩81-89分，系数为1.2；年终考核成绩60-80分，系数为1；年终考核成绩60分以下，系数为0。
5.2.部门绩效考核由绩效考核委员会完成打分。
5.2.1.部门月度考核成绩=月度绩效考核分数×70%+部门行为考核×30%
注：月度考核成绩90分及以上，为一等奖，奖励900元；月度考核成绩81-89分，为二等奖，奖励 600元；月度考核成绩60-80分，为三等奖，奖励300元；（部门月度奖金需先预存公司财务，以活动形式借支，用活动票据报销冲账。）
5.2.2.部门年度考核成绩=月度绩效考核分数和/12×70%+部门行为考核×30%
注：年终考核成绩90分及以上，为一等奖，奖励5000 元；年终考核成绩81-89分，为二等奖，奖励 4000元；年终考核成绩60-80分，为三等奖，奖励3000元；（部门年度奖金可由部门自由支配。）
6 考核指标的设置（附表）
7 绩效考核原则
客观、公正、公开、公平
8 绩效考核时间
8.1.月度考核时间：每月1日—10日
8.2.年度考核时间：春节放假前10天
9 绩效考核方式
9.1.直线打分（上级给下级打分，采用百分制）
9.2.关键指标考核（70%）与常规指标考核（30%）相结合
注：关键指标即重点工作量化指标（任务、目标）—上级下达重点工作任务的完成率；常规指标即日常工作过程相关量化指标（考勤、工作态度、职业道德、计划、总结、请示、落实、跟踪、检查、执行）。
9.3.工作日志的检查由部门负责人每天进行检查批示，由各部门指定专人负责保管，以便备查。人力资源部指定专人每周周一进行定期抽查。（除印刷厂一线计件工人、物业公司清洁绿化工、秩序维护员、餐厅所有人员）。
9.4.每月进行打分排名制。

第三章 绩效考核人员的培训
10 考核人培训的目的
通过培训使考核人掌握绩效考核相关技能，熟悉考核的各个环节，准确把握考核标准，避免考核中常见问题的发生。
11 绩效考核体系对考核人的要求
11.1.对被考核人的业务有相当的了解。
11.2.熟练掌握考核的基本原理和操作实务。
11.3.在考核过程中与被考核人进行充分的沟通和交流。
12 绩效考核人培训的内容
12.1.绩效考核标准的内容。
12.2.绩效考核的基本流程。
12.3.绩效考核方法及实施过程中应注意的事项。

第四章 绩效考核的流程
13 月度绩效考核
13.1.人力资源部在每月初启动考核工作，由员工直接上级确定本部门月度工作计划。
13.2.员工直接上级根据员工的绩效考核目标为所属员工分配工作任务。
13.3.由员工直接上级按照部门工作计划及员工工作任务的分配为员工设定考核目标值。
13.4.每月的最后一个工作日由员工直接上级与员工进行绩效沟通，对照月初设定的考核目标值就本月工作完成情况进行评价。
13.5.各部门于下月5日前完成本部门的考核并将汇总表上交人力资源部人事专员和财务统计员，10日人事专员将全公司汇总表上交人力资源部负责人审核。14日人力资源部开始公示，20日上报财务。25日财务部完成绩效考核奖金核算。推迟一天扣除该部门本期考核10分。（遇节假日顺延）
13.6.人力资源部根据绩效考核的结果确定员工本月的绩效奖金，并将考核结果存档。
14 年度绩效考核
14.1.年度绩效考核在春节放假前10天内完成。
14.2.绩效考核委员会根据考核表中的考核指标项对所属考核对象进行评价。
14.3.绩效考核委员会按照被考核人各项指标进行打分，并参照月度考核统计最终得分。
14.4.人力资源部汇总并审核各部门综合考核结果。
14.5.人力资源部负责将考核结果送达被考核人部门。
14.6.被考核人根据考核结果决定是否提起考核申诉并反馈给人力资源部。
14.7.人力资源部形成正式的年度考核结果并作为工资等级调整、岗位调整、年度评优的依据。

第五章 绩效考核结果应用
15 考核结果应用
15.1.财务部依据绩效考核结果确定员工绩效奖金的数额，根据考核确定员工月度、年度奖金数额。
15.2.部门经理运用绩效考核的结果制订员工培训计划，并向公司推荐优秀人才、分析员工动态。
15.3.人力资源部运用绩效考核的结果调整员工岗位结构、员工岗位工资、评选优秀(优秀员工、优秀管理层、优秀部门，评选条件附后)、树立典型、优化人员配置。
15.4.考核过程管理：公司每半年进行一次“工作总结”并填写《半年度考核评估表》，用来发现考核执行中的误区，公司领导对被考评部门写出评语，并提出工作改进目标，从而对计划执行进行有效的监控和指导。考核是为了激励员工，使之提高自己，所以信息要及时反馈，员工表现好时要及时给予肯定表扬；员工表现不好时，应及时提醒、修正、改进。到年终时，所有的评价要根据平时的表现得出。所以日常的考核要加强过程管理，这样不仅具有说服力，而且使考评工作简单化。
16 岗位工资调整
16.1.对于年度绩效考核成绩在90分以上的员工，其工资等级在本岗位工资级别范围内自动上升一档。
16.2.对于月度考核连续两个月60分以下或年度绩效考核成绩在60分以下的员工，其工资等级在本岗位工资级别范围内降低一档。
17 员工岗位调整
17.1. 职位晋升参考依据（年度考核90分以上）。
17.2. 岗位调动（累计两个月考核70分以下或年度考核70分以下）。
17.3．降级（主管：当月考核60分以下或年度考核60分以下）。
17.4. 辞退（基层员工：当月考核60分以下或年度考核60分以下）。
18 绩效考核奖金的发放
18.1.绩效工资发放时间
18.1.1.个人月度绩效工资于次月总结大会现场发放。
18.1.2.个人和部门年度绩效工资于春节前发放。
18.1.3.对于年度绩效考核成绩特别突出的员工，可在总经理特别奖中给予一次性奖励。

第六章 绩效考核内容的修订
19 绩效考核内容修订形式
绩效考核内容修订为定期修订，一般为年度绩效考核结束后的两周内，若出现以下情况可以进行不定期修订，由人力资源部提请绩效考核委员会讨论通过。
19.1.目前绩效考核体系已不能适应公司的发展，严重阻碍公司的正常经营活动。
19.2.公司发生重大变更，必须改变绩效考核体系。
20 修订议案的提出
任何对绩效考核制度有疑问的员工都可以向人力资源部提出修订议案，提案发起人可以在议案修订期内提出书面修改报告，并报送人力资源部。
21 修订议案的处理
人力资源部统一对绩效考核修订议案的建议进行汇总，并形成人力资源部的绩效考核制度修订稿，送绩效考核委员会讨论通过。

第七章 绩效考核结果申诉
22 申诉时限
员工如果认为在绩效考核过程中受到不公正待遇，有权在考核结果送达2日内向人力资源部提起申诉，逾期视为默认考核结果。
23 申诉形式
员工提出绩效考核成绩申诉，需以书面报告的形式提出，人力资源部负责将相关资料记录备案，并将员工申诉报告送交绩效考核委员会。
24 申诉处理
24.1.人力资源部收到员工的申诉报告应在2日内与申诉人确认并审核报告的内容，最后将处理意见送交绩效考核委员会。
24.2.人力资源部经理会同申诉人所在部门经理对申诉报告进行评审，由人力资源部负责将评审结果通知申诉人。
24.3.如果申诉内容属实，由人力资源部负责组织重新对其进行绩效考核。
24.4.如果申诉人对评审结果不满意，可在评审结果公示2日内向人力资源部提起二次申诉，否则视为对评审结果的默认。
24.5.无理申诉者扣除申诉人当月绩效考核工资，考核结果为0。
25 本制度由人力资源部负责解释、修订。
26 本制度自发布之日起执行。
第八章 附则
27 对公司有突出贡献或领导突出嘉奖表扬的可作为加分项，同时根据情况另外计发奖金。
28 给公司造成重大损失的可计入减分项，同时根据情节严重程度，处罚另外计罚。
29 各部门年度考核重点工作须参照《目标责任书》，建设部设立单项重点工作加分项，在月度绩效考核中核算。

西安印刷包装产业基地发展有限公司
2013年9月1日

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