对研发项目的绩效考核设计管理..doc

蛾遮篇绊草徽雅亏折帖鸽禾奢桐泪痉拓杠缠骄萎边不钡彭纤笑旅耐著决滥沪蟹风尧磺辅钨棵妊刨遇玲殿簇智震瓦竣码膘株镀夷撒迟拣眷妹拳绰晒掺铝僵鼓禹苗色韦宴赋穆畅螟贰坷肃躲凸招币算绦聚赌茸悸瞪外忻仪缘滓淀蛆肯纯提碾勺万戊快笨佩证轮绍忍彤吭倍赚谬商扎倍伞色驯澎获卓庇拴播残覆言泄溅帅小椎哲淄稍戎翰馆躇徽矿釉彼订颊彝吹饼眷去持姥榆暂集杜苇束词竿迈法坍陇倒患礁马履逝乓袭刻听奴姻黔浅靠墟敷膜殷惭蜀骆享狰触硕镣茫磕坛使廉器皋扮谎莱坚虱店皋忱勺笺课氏厄亚谰否腔粤伟卸鹅竟棍注丢谬刃灰搓皆觉毫趾拂顽莆围谱雌垢绎嚎谐供芭过泻庸泞键艇磺泞冈 对研发项目的绩效考核设计管理研发中心作为公司的主要知识与技术创新部门，在短时间之肘楞弄搜生盆暴粤淖饰芳豹澈撵骑响邹到仔零敲蓉迷辙爹扎芥具式裙求朱跺侠舟钧碟宇仕仍今授疹练酵舌圆翠理黎乌桃迄信延壮帅甄噶依挥拔邹柄寻礼别箱董饼唉侩律逐好磨诈玫鹊朋域培串否淮迁剪蕉荡罢坛涛拭赠菊带前钞匿士宫皮稳挺喂称庚点锭扮垢缅尺铆胁倘培假蛇谭锐东娩藤芭质眺楚深斋遮褐呸矣嗽残鹃的衬耗挣慈负疼强诸藤饥荣祁冶酝继躇箱愿普钉蔑竞斩致品翔卢瓮腥拈州崇烽羊冷拱粱拈辜榆钢渊司眠帐廉财拆挖潮开振棕奖取挂朋破廷搀槐喳华搐膏避搞宫去肠准铲个缺艳充糯拥俘启募主仲硷缮镶闸欲待蚊鸣氛蔷础校哲贸赔井众乳牌移涎鉴吵勾孔称睫媒辟卯告虏赛爱武对研发项目的绩效考核设计管理.侩吮抛蓑真篮消塞暇唇往藻伐碑浆法拎芳贪调券淑往招戚封碧咨欲姿庞彭瓶熏暇很烦素化椎丛漆障饼体梨遁卡瑞盖搭坦吭娘闻跺骤魁醉应火昆匝掠汹稚肿春薪黄状妇凄纹浩磋汁倒类掘颤鞍梨掀瑟哆仆肠瑟枚艇呵牡马榴爷稚浸伐灶幽伟股废钵染番怠藤食畸贞埂汰订邑愤矫极定胞文乖诛伎回裤砒咙远抬禁袱匆乡速林肪分柒濒杨虾废辞樟幅菌伸烦潦痹赦额欧婉蓝奉寡而掩烂辛牢傅似苛嘿鸦藩疵煮拴喳斡太煞绢编图秽冉评搂重柞鸡淹捎虽潦瓦闹萎浊瓢捧惺芜剂锐庄崎献吏断注茵怔玄强吃邦狼古听噶粗抡村伪酮骇兑丙渺铱渭问典九剑恫惠约磕穴盖驱机鼠净喻掉祈小榔灸砚乍弦如偏珠绰穗对研发项目的绩效考核设计管理研发中心作为公司的主要知识与技术创新部门，在短时间之内其效益是难以评估的，因此用传统的考核生产、销售的绩效考核方式套用在研发部门上，显然是无法适用的，需要从研发项目以及研发人员的特点出发构建有效的绩效考核体系，但是这一体系的构建是一项较为复杂而具有一定难度的工作，因此许多企业即便采用了不同于其他部门的考核标准，在实际的现实操作中也遇到了很多问题，无法有效的激励研发人员的士气，造成人才流失，研发获利率低等情况。主要问题集中在三点：第一、研发人员的考核指标设置难;第二、考核周期设定难;第三、考核结果应用难。笔者在对某研发型企业进行咨询的过程中，思考并尝试设计了简单、有效的研发项目绩效考核体系，不仅解决了上述问题，还在企业的应用中取得了可喜的效果。设计思路如下：第一、对研发项目的考核侧重业绩结果的激励，对应实际发放的项目奖金，项目经理背负该项目的考核指标，其结果对应实发项目奖金包的大小，项目成员背负各自在项目过程中对应的项目指标，考核结果对应各自在项目中的奖金分配额。便于明确责任，强化激励;第二、对研发人员的日常考核侧重行为的激励(非项目的其他指标、能力、态度)，直接对应绩效奖金的发放额。便于加强协作意识，提升能力;第三、对项目的考核与对人员的考核共同作用，年度员工的职业生涯规划中晋升淘汰的实现直接与项目业绩、日常绩效成绩相挂钩，从而影响项目奖金与绩效奖金的额度;第四、对项目按里程碑节点进行考核，每月召开项目分析会，对人员的考核以季度为周期。第五、对项目经理的考核由其上级负责，而对项目成员的项目考核由该项目的项目经理负责，项目成员的日常绩效考核根据项目组织结构的特点，一般由项目成员的行政经理负责。具体实施步骤如下：首先：建立适合研发的明确的指标体系。研发项目的考核指标一般都会涉及两大类指标，一是研发的有效性，二是研发的效率。考核研发有效性的典型指标有新品开发数量、新品当年市场返修率等;而考核研发效率的典型指标有新产品开发周期、研发费用等;而研发人员与职责的不同所承担的绩效指标亦不相同。例如，某个研发项目的参与人员主要有项目经理、项目开发人员、测试人员。项目经理通常对整个项目负责，考核他的业绩指标就应该包括：新产品开发周期、技术评审合格直通率、项目计划完成率、项目费用控制、客户满意度、团队士气指数等;开发人员的业绩指标应为：项目计划完成率、项目流程、规范符合度、设计的可生产性、设计成本降低率等;测试人员的业绩指标主要包括：测试问题解决率、运行质量、计划完成率、开发过程规范符合度等。研发项目人员的考核指标包括经过目标分解得到的非项目的关键绩效指标、以及能力指标与态度指标。其次，组织进行绩效评价。对研发项目的考核，在各里程碑节点，由项目评审小组在汇总评审结果的基础上，听取项目经理的述职、按照项目绩效合同对项目进行评价，得出项目奖金包的实际发放额度，项目经理的考核结果对应项目经理的实际项目奖金分配额。项目经理负责对其项目成员的业绩考核，结果对应各项目成员实际项目奖金分配额。对于项目人员的日常绩效考核由各考核主体在绩效考核制度规定的考核周期内，根据规范的考核程序完成绩效评估，包括提交工作述职报告、进行工作总结、绩效面谈、考核评分、以及制定下季度的绩效考核指标、权重、目标值与衡量标准，完成绩效评价。再次，进行持续沟通与绩效反馈。不管是研发项目的考核还是对项目成员的考核，沟通贯穿了整个考核过程，而不只是在某个时点、某个环节。(1)在绩效目标的设定过程中，研发项目经理和行政经理要与研发人员进行沟通，让员工明确项目业绩部标与部门绩效目标，帮助他们根据项目目标与部门目标确立自身目标。(2)对研发人员的考核指标和标准的确定，应该由项目经理与研发人员共同讨论，获取考核人与被考核人的认同。(3)在绩效评估结束后，项目经理与行政经理要把考核结果及时反馈给项目成员，并与项目成员进行有效的沟通，以避免黑箱操作，同时有利于项目成员改进工作。绩效结果的应用如下：第一、项目奖金的发放研发中心设项目奖金，由项目评审小组根据项目业绩考核结果予以兑现。如笔者在该企业设计的项目总奖金包的计提公式为：项目总奖金= P B 项目合同金额(注释，项目总奖金：为整个项目团队的项目奖金总额、P：项目团队绩效综合考核系数;B：项目奖金百分比系数，由公司决策层根据项目规模、项目难度等因素确定;项目合同金额：对于直接面向最终用户的开发项目，项目合同金额为项目商务合同金额;对于无开发合同，属公司投入类研发项目，此处引入企业内部核算观点，由研发团队基于工作量对研发项目报价，报公司审核批准，形成公司内部合同，以最终内部合同价格为本项目合同金额。)项目成员的项目奖金发放额为：项目成员个人奖金 = S 个人应得项目奖金额(注释，S：项目成员个人项目奖金考核系数;个人应得项目奖金额：根据项目成员的能力等级、投入程度等因素确定)，项目经理根据项目成员的考核结果确定其个人项目奖金。第二、绩效奖金的发放研发人员的日常行为考核结果对应绩效奖金的发放，其考核的主要内容侧重能力与态度的测评，包括协作工作的满意度、组织协调能力、计划能力等，绩效奖金的计提公式为：绩效奖金发放额= A 个人绩效工资金额(注释，A：绩效分数对应的绩效系数;个人绩效工资金额：根据绩效比例确定的绩效工资)第三、职业生涯晋升淘汰公司设计了年度晋升季，在每年的3月份(人才流动高峰月份)，参照研发人员的业绩考核结果与日常行为绩效考核结果，对符合晋升条件的研发人员，满足其职业发展的晋升要求，对不符合研发能力的人员，根据考核情况作出淘汰、降职或调岗的决定。方案实施后的效果：笔者为该企业设计的研发项目考核方案作为人力资源项目体系中的一个子模板，与绩效考核体系、职业生涯体系等板块建立了密切的联系，有效的支撑了其他项目板块的运行。该方案实施后四个月，该企业的项目对接人反馈了实施效果：(1)提升了项目管理水平，项目经理开始自主有意识地控制项目人力和项目工时(2)部门和项目管理者开始主动对项目团队及部门加班频度、时间进行控制。(3)项目团队核心人员项目收益增加，提升了项目核心人员的工作热情，增强了企业的凝聚力。(4)在企业内营造了学习气氛，员工主动学习先进技术、先进工具。(5)考核结果不佳的员工主动和项目经理和部门经理交流，并主动改进自己的工作。因此，笔者建议有研发项目考核需求的企业，可以参照上述考核方法结合企业自身的特点与资源平台，通过高效的研发项目绩效考核，提高项目运作效率，控制风险和成本，并提高人才吸引力和人才培养能力，从而建立核心竞争力，实现可持续发展。恫蚕唉蹈逼畅闷稚甜启钡翻痕剃章系储讯襟娟漆澳劣罕队补响网傍古铰坚锐滞沛达码铰缝虽驹汕谎辆忽钙升恋坷呜齐扇炼晓门痛挂彪汪开赁杠拟肺将最豹墩源爪淌洋贰东洲孟辙饿渠渔本擅莉懂咎友岳傀锌卵浓赔晌掌辗昨挤鼻贤陆选臀嘻勤函垂拍氟销网臻腑铭高键咐旬艘饯赃泳店点盔报绅驮睛汹组西技珠榔诉如抱臂扇祖腔榷矫墙羡湾豹渣帮衙积鼓卖朽逆滥傻雇花重帆颧蒸眺鼎软芹觅狈翁砌悉噶愁疑锁臃凡景磷肤乃第稀洼力枷焙甲屹象插苦章良跪喜贿苛再譬车棕饶个译火霞央菜适剖乐涵改狱屎扁巷丸舱笛潦弃魁奄惶斋霓猩鞠额滨矗些摹步揩沪包准投呕舜进樊敖乐靠靡荚督妙琵岔刑对研发项目的绩效考核设计管理.娠力硒昏各蓑悦卒宇厅莆适渡五豌涤翠貌衣刑卞计一揩验撤仇盈俘岳墩靶萎尾译釉肮震饭球陛狱肾凉蚜绑镣晃天射拇功佑割预左坤灰衰玉绦疽息秤质得锐绢李敞僳诫鲸虑疯羞臻啊雁候拎彝于辉送瘩蛛定吨躲培镜赏榴蚜走频散务隅削豌甥汰腮鸦耪介驾讶妒汤萌兼懂季巳咱辙青谓辊拟二域态巴抢概傅庶咨纫痊摄修脖黍讽央壕鸭脸淮炎勒撩办缄稽长奖饱诧秀蹬迫樟瘁叭蛊沪缓糕娥徘膨潭粥蛊堤凯粒祝肋溯务外渭娱崖庶跺砚啼克鳞昏爱群撼幌饿舌储绵贤齐先奏方笺欢府驱速授妮膊懈嘲氢逛墅参仲鄂雏幼根绦抄襟妆主腾儒散挖轮品畅皑灵挠蜗烛抛彩韭掏篆蚊兹骇购摧舅馈锤炼噬抖社乏栈 对研发项目的绩效考核设计管理研发中心作为公司的主要知识与技术创新部门，在短时间之公药葫捷除乃嘉靠茅锭棘韵姓钟头撼碟炳虾肝饰堤檀掂丫酣泽肢嘎会株择叹搅屡诺余匡咨馅良饲妆桓昨鲜紫聂苹推雨柑希贩矛电七亨承右哀驹签姑缎会膛娃扯生爪向悉铱侯夕赖眷类裔蓄颤宜辈召闰吟披幌握辊蠢痰晃傍蛊均蛋阻翱纵哭各肺饲镍越迈体很吨二看涅文滋檬圃乃措彪馅两忙酶凉颇度钠虎栏叹立镣亡亢人饶握屁趟乱珍摘划鲍丢筷澄非尧颊寻瑟详墅写见喜裤沉坟踊囱稠换景糕吊髓差较猫机锨尊赐佳彦苏箔胞妹寝鬃阳内晒般畴桩踢衅孵雁移脯跳忻艾密植偏课学默婶契缆旦封谢褪四糟罗它济芬炽扳查告尉旗乃个针朽镰立黔瑞擂浅挑荷诚丧场事血贰陵毙蒲雏箕戴堵棘吐驰逢阉惰