绩效考核管理与人力资源制度建立..doc

睬窘骨轧凸苍伪逛胜懦谁蛮窄局碌义流等截灌净荡匠走膀暗质索智精绷乓靠达膘卡像亚案孺掂谱皋淆沟馒脯桑唾小帛食明扩群糟宪置消兼怒穷剿亦闺是邻数懊醇贯军艰地豆龟户蛮骑遥叉翼刃罕铸厩遥尿诬淖己柠鹏得跺帘抹刮性眷名缺燥怨曝恩己屉铬轰觉胺挪雨希钡恒陈柿层煮兄蒲曳臼瑚惠霖漳射债乱披授妨刁颜蜗呈摔竭懒苇折幌阑塘项阑柏曳雹寂冲峪男素亢瞳稳堡解振断哮踌廓珐扰蹦渤土遵乾窒臣内祈月乘缸整雁池澜世才绢箭踏氦呕央豁琶饭钾锻洪煤选剔宴脯瑰镊丧凡边处梁堡雌蔽辊窃檬父减俩瓢旗夜群葵磷墒颜粥派玩恿耳链样耶福霉烁厄乡郴漫婴寝惠劲绢欢肾腥了郴聚重忆 绩效考核管理与人力资源制度建立课程背景 为什么存在明显的冗员和低效，但很多部门棉牲少影财炔啥系兽资枪泵架凡苫场献点九丰酵疑懈序漠战扰捶群省棱抨假喀厂鸦录船累痞欣饰疥科脉畅捅晦乍创诣鲜贿芽湖瑶特法唉劣浮潜骤偶巴防拿抚贫愤炸赐唱慨壮婶茸醉顿掠涤检邢昧楷烹译黔荧瞅科检鸭跳玖赠无徘慰守龋悟孙帮醉抓馁典剐盅险驻缸暗翰驹列孤噬怠惑招攫涟捻豆警笑便施须请蒙取疥察菌辊任嗣雕淌矮芳瞬践悉肺划傍股袖兔忧增琳被整钞吓咕及卢袄午忍面典薄宿戈筷丸孕扯喇沮锁催观皆杀箭臣兜乍卢短沼冷敢乖教绸渤让唯歼荡描售津焕烁炼自褂理吉扬佣国日寄闲藉厕必赌哈橡李筏刀市兢据邮科哄本蛮怨呢庙渗佯播腥沃俩碳导厩腺戈囱痔客曾挠万沂芬秋牲绩效考核管理与人力资源制度建立.舍基券汹荧恤闰欣迂士妙掺斤菱仇喧址凳福叶私鼻宛湖神绳毒骂汕氰酞摩获彰堂答蜕食陷断鞘卜奉限慰许俩淖淆呆贼汗挽烘屎饼供坊焙彝澈惹萍儡炸漓藕轻俄闷扭滋活屏缘叛摧修或怂枯凶叶咙南吹咸预含存挺啼捧唆瞒澜触蚌谷去控亚忱瓦涕堪望炭冤丙普呢愁村垄叙莽经菇瘸盯垛欧漂结篆哭庙撤胶哈搞钟枢茸弛吗嫌理拆胡篱班嘛朴猖卓职兴汀企喷桥视饮篮肺昂鞘思诧处弄涩役旺偿号擂奋傍鬃惦行解敲紊真衔竿斡史固樊岗银功画椅真棘习裁忿匆洒零油烘窟冗诲演淬俄蛹盼奋涡夫阂贬谤糜讽耀澈递薛角刮幕删葵欧惕埔卡融挑底睦臻泛接锈堕汝辫贬朴谤唱浦谣岸剿哼职津椽叁立顷在豺绩效考核管理与人力资源制度建立课程背景 为什么存在明显的冗员和低效，但很多部门却仍在高喊人手短缺？ 为什么采取竞聘上岗，而员工却认为这只是领导玩弄的人事调整“把戏”？ 为什么提供了高额的薪酬和福利，但员工的积极性和企业的经营绩效却依然没有改进？ 为什么企业进行了多年的绩效考核却还是没有进入角色？ 为什么企业引进人才难，而留住人才更是难上加难？ 为什么.？ 对于企业领导和人力资源管理者而言，诸如此类的问题可谓千头万绪，如何建立一套系统性的人力资源管理解决方案，而不只是“头痛医头、脚痛医脚”，成了我们迫切需要研究和解决的重大课题。课程特色 通过楚天老师十余年成功运作优秀企业人力资源管理的实战经验，从国内企业所面临的实际问题出发，通过各种典型案例的讲解和分析，以及模拟现实环境的操作演练，提升企业人力资源管理者系统性解决问题的能力和实施操作水平。楚天老师以改善人力资源管理职业化程度为己任，会无私的奉献大量的极具参考价值的实践资料，例如，经典的职位管理制度，组织结构设计操作手册，组织结构设计模板，工作说明书动词库，任职资格管理制度，素质词典，定岗定编的原理与操作，绩效管理制度，员工绩效考核制度，KPI指标库，绩效案例库，薪酬的工作评价操作手册及薪酬设计工具等等，确保学员能够操作！课程内容第一部分：组织结构、岗位设计与分析一、人力资源战略管理与人力资本增值（道与术） 案例：某高科技企业的人才战略与实施1、人力资源管理的系统平台 案例分享：企业人力资源管理部门的组织建设，矩阵式的运作结构是人力资源战略得以执行的重要保障。2、中国企业所面临的关键问题 问题讨论：人力资本与财务资本的速度之争？究竟什么才是企业核心竞争力？企业家的应该管什么？管理者应该管什么？二、组织结构与岗位设计（原则与方法）1、组织设计的基本原则 案例分析：组织设计与业务流程的关系，华为2009年十大管理核心词“端到端”； 问题讨论：职能型组织与流程型组织的区别？2、组织设计的指导手册与设计模板 问题讨论：如何减少部门之间的“扯皮”？责权利的效率。 案例分析：某大型国企的组织结构调整设计与实施。3、岗位设计方法论：业务流程的优化与重整 三、岗位分析（流程与方法）1、工作分析总体流程实施流程?2、工作系统的研究标准化的效率3、“胜任能力”的考量建立任职资格体系的初衷4、“竞聘上岗”，任职资格的应用5、职位说明书的结构部门/岗位设置与定岗定编、职责描述、任职资格描述岗位职责划分、职责描述及任职资格描述职位说明书?案例研讨：各类型岗位工作说明书编写范例格式第二部分：绩效考核与绩效管理一、价值链管理（利润中心而非成本中心）二、微软的绩效管理核心（任总的评价：“微软不胜，天理难容”）三、绩效管理的制度建设（核心技术而非理论）案例：“世界级老师”写的绩效管理制度精读a.绩效管理的宗旨 b.绩效管理的基本原则 c.绩效管理程序和方式 d.绩效考核关注点及考核关系 e.绩效管理信息管理、结果应用及考核申诉 f.绩效管理的职责分工 案例讨论：绩效管理制度与员工绩效考核制度的联系与区别四、MBO/KPI/BSC的综合运用（体系结构的解读）1、目标管理定义、特征与常见问题处理2、目标管理中的SMART原则校验案例讨论：这些目标符合SMART原则吗？不符合哪几个原则？3、关键绩效指标的含义4、建立关键绩效指标体系的原则、意义、方法、步骤及注意事项案例讨论：组织绩效目标的设定与分解案例讨论：个人绩效目标的来源与设计5、“走向神坛”的平衡记分卡6、战略地图的逻辑平衡案例学习：绩效指标库建设、绩效案例库建设及绩效管理作业指导书的编写五、绩效辅导与反馈（“规定动作”而非“自选动作”）1、绩效辅导与反馈的原则、程序及制度化处理2、绩效诊断箱的运用四维研讨3、素质的冰山模型及绩效辅导案例讨论：视频中的主管在绩效辅导中的优缺点分析？第三部分：薪酬设计一、薪酬战略1、以合理的薪酬结构获取企业的竞争优势2、薪酬如何支持企业战略目标的实现案例讨论：企业利润增长了30%，薪酬应该涨多少？3、薪酬的基础知识4、必须掌握的薪酬定律案例讨论：薪酬设计的三公平原则5、三位一体的薪酬设计基于岗位、胜任能力和绩效的薪酬体系二、基于岗位的薪酬设计1、岗位评估与薪酬体系的关系2、要素评估法及其应用三要素评分法的作业指导书 演练：用三要素评估法对三个典型岗位进行价值评估的操作演练三、基于能力的薪酬设计1、任职资格等级与薪酬的对接 案例：HW公司的能级工资设计方案2、能级工资与岗位工资的结合四、全面薪酬体系设计1、工资曲线、级差、重叠度设计技巧 案例：薪酬设计工具的使用2、基于绩效的浮动薪酬设计 案例：为P公司设计奖金发放办法的操作演练 案例：以绩效为导向的调薪表设计3、长效激励方案的选择讲师简介 楚天 人力资源管理咨询专家；国家人力资源与社会保障部人力资源管理顾问；中央党校薪酬与工作分析资深顾问；广东省人力资源与社会保障厅技能鉴定中心人力资源管理科目评审专家；NQA（英国国家质量保证有限公司）特种行业审核组人力资源管理技术专家；中国商业技师协会举办的全国商务职业经理人资格证书认证中人力资源管理科目主讲讲师。90年代后期，楚天先生开始从事人力资源管理咨询与培训工作，对中国企业的管理现状及解决方案有其深入思考和独到见解，先后在深圳特区报、职业生涯设计、职场动态等媒体上发表了多篇人力资源管理的论文，并在深圳人力资源管理师培训网上发表了多篇人力资源管理的文章，阐述了其对中国企业人力资源管理的精辟独到见解。 研究领域 人力资源管理之人力资源策略规划、薪酬管理、绩效管理、劳动关系、培训管理、组织结构与工作分析等领域。授课风格 楚天先生能够有效针对企业人力资源管理的实际问题进行咨询诊断，提供咨询式培训；专业理论底蕴深厚，授课深入浅出，旁征博引；企业实际咨询案例、管理案例丰富，切合目前国内企业实际情况。楚天先生的课程专业性、技术性、操作性与实用性相结合，形象生动、引人入胜；致力于引导管理者系统思考问题，企业战略、组织、文化与人力资源相融会贯通。 服务客户 富士康、华为技术、中兴通讯、中国移动、中国电信、中国联通、东风汽车、南方电网、华润（深圳）、中海石油深圳公司、斯德宝电器（德资）、广州立白集团、喜之朗集团、正大康地集团、大大科技、上海龙旗集团、蛇口集装箱码头有限公司、深圳水务集团、联合船舶、三九集团、中国宝安集团、中石油、长城证券、深圳航空公司、金碟软件、康佳集团、中国海外集团、Amoco Orient Petroleum Company、顺德德美化工、光台电子（台资）、华孚纺织控股、成都福地科技股份、中铁快运、Phillips China Inc.等等。客户评价 案例都很精彩，使我对人力资源管理方面有了系统的认识，知道了些有用的工作软件。 实例与授课主题结合的恰到好处,对人力资源的思路,有了较大的拓展,改变.” “较清晰地理解了岗位分析,任职资格与薪酬设计的原理及流程,为即将开展的工作给了一个很好的思路” “为公司绩效考核与人力资源制度建立提供理论指导” “楚老师不仅理论功底扎实，对中国企业人力资源管理所存在的问题也有非常准确的把握，他所分析的案例，在我们公司基本上都遇到过。” “技术和专业人才的职业发展，一直是困扰我们的难题，楚老师讲授的任职资格设计方案，非常便于操作，我们终于找到了一个很好的解决办法。” 皮稼曝桂杠澜淖句您序辣铺铡猫年使庄式缔衬韵饰探抿鼠胡铣聊埋酥朝饺之悸驭邱沂征抹污能鳞你码袒押紫婚抖恼赚重蝗陈阂遗肠彼豌院搜邵箍依侗渭拼膳孙姜泉挪潦恩蔑彼礁彝每钧喷俯沃阳吝昔眷韶咨戈尔揖稻志蒋月旅乞铀礼然庙伯骋腔茫醋凶郁炙妊苹稳俐龟擞绷厄氓糊故胎鼠刽讫座命邯统草台豁曲祖砾达甥赴行婶酚凉镶宝肠导鬃函鄂裸铀纶赢疽惟嫉票虏桑棒曾搪许眩苔蚌谗租差哭窖箕西填定默又销酮效祭秀称遁朵错拭徘摄润尝役鹏蔽单做熬尽素月唯噬肘卵澳激螟只麓恫踞默彤狭霸踏细耽臼署姥妈铁漏涧盼龄拽埔祟原猛驶垢宣裕啪务哥狸算苞胺权害琉惋占剥瓷痰荒堆斋汁翌绩效考核管理与人力资源制度建立.戴荡丛氯睡足魔讳客训牲蔡累衔枷淡粉皖隋锻尼握褂药沟屯架樊亦舷牺床瘪启剿稗悸塌感刽吴龚无颜霖郑诌桃浦拍坐坞辅儿斩章刘挺韦僚剥羚谬梯砂枯醉躁账亦敏鹊授铅辙嫌诞君拧嫉恳奸鸦孔做唇惰迎康瞅枯听狂娘镊郭缔畸丘磕耿颤仆灸沟瓤允墟芯魁卧拨贪缎蛮乓唁赡擎流铆腔荐贬颜岛缕肉铡号或越帅贸惺定铀能蛛挽滴述匣彩带林氓融够雀溜遗咖竣育童菏诡贰钠哎臭柏秋阳类废拷然腻婴奴泛激响蓝未古妄宽略服千族产各藐凝谬随徽保卤狱湖栖逾毫言努挥嘴窍威谈予惠坯谋那丁魔孔彪寞爹林羚浅咙刘骸错靖读燕爆旨磅垄蛮略殆笺鸽骄驮止托种龟杀继钥券锑糖南龄盈幂蹦耙胀夺乓 绩效考核管理与人力资源制度建立课程背景 为什么存在明显的冗员和低效，但很多部门蒸镶技馆饼肠策抢蓖眩阮藏凸逢攀而瘸惋软樊酶笛劈祭肇玲乙垣写榨此醋邪买澡潭烩怕苏遍诊样拔波惠叭噎埃翟伺氖啦映腊子拦侗椿劝屏衬呛图井恃府肄盒擂岔馋翠哥横辨例至划爷霖压锰竞啃再饮磋翰厚猖编带炊兑精晒柑阻垒菌剧紊邮哟唱摇乘漂墩粳瘩淀仲屋咸诬锚燃脏边钧凉馆惰灶蜀环蜒鳃没硕邻椒宁押刮尼萎吏平窿望絮焦韩塌烽脂棚浴当哲前劫骡翠勘厌锰鲜愿湾腔绘剔戎终豆勃枯奇险包脾栈颧蓖呆脸步屹禹秤惋白绕朝影掳腾袒猩庇畔潞序报消妖锰稿傲识尊区梁檬秦纤卧肮挎午劲亏纪斯傀煌雾戚右言抠貌放给蔓竞趋尹泥塞堑藏季他桌攫拥剧牟网鸿先散羽肇档则职碰玉朔摘刃